Обоснование организации и разработка турпродукта детского отдыха (на примере конкретной турфирмы)

Лагерь располагается в одном из корпусов отеля в 300 м от пляжа. На территории детские площадки с качелями, кафетерии, залы для мероприятий, компьютеры, настольный теннис. В номерах: 3 основные кровати, столик, тумбочки, зеркало, пуфики, в коридоре шкаф, санузел (душ, туалет). В фойе — телевизор, телефон, сейф, электронные игры. Питание в собственном ресторане на базе отеля. Детский комплекс «Олимпия» (город Балчик) — проезд на автобусе. Проживание в трехместных номерах с удобствами.

Предлагается четырехразовое питание. В распоряжении детей бассейн, спортивные площадки. В стоимость также входит дискотеки, посещение видеосалона, услуга врача, педагога, спасателя. Для взрослых: Автобусный тур в Болгарию на 17 дней (2 дня едите в Болгарию, 2 дня — обратно. 13 дней отдыха на море):Кранево Несебр

Обзор Святой Влас

Тур в Болгарию на самолете (1 — 2 недели):Кранево

ОбзорСвятой Влас

Золотые пески

Прием туристов в Санкт-Петербурге:

Еженедельные сборные туры для индивидуалов Речные круизы

Праздничные туры

Отдых в Ленинградской области

Туристская фирма «АЭлита» занимается туроператорской деятельностью по Болгарии, а также организует прием туристов в Санкт-Петербурге. На данном сегменте рынка действуют следующие конкуренты, которые занимаются аналогичной деятельностью, что и т/ф «АЭлита» — «Мик-тур», «Элан», «Балтийский берег», «Виктория», «Ленсей», «АДМ». Фирмы «Олюшка», «Верса» и «АЛС» являются партнерами Таким образом, анализируя положение туристской фирмы «АЭлита» на рынке туристских услуг, необходимо отметить, что фирма занимает прочное положение. На уровень цен оказываемых фирмой услуг большое влияние оказывают поставщики туристских услуг: предприятия размещения, предприятия питания, предприятия транспортных перевозок и предприятия экскурсионного обслуживания и развлечения. Большое влияние на положение фирмы на рынке оказывает наличие партнерских связей турфирмы «АЭлита» с такими фирмами, как «Олюшка», «Верса» и «АЛС», что позволяет турфирме не терять клиентов, а зачастую и получить постоянных клиентов. Наличие на рынке туристских услуг множества конкурирующих фирм, вынуждает турифирму «АЭлита» использовать качественные отличительные преимущества, увеличивающие привлекательность продукции для потребителей. Положение туристской фирмы «АЭлита» на рынке туристских услуг можно охарактеризовать с помощью SWOT-анализа.Таблица № 1. SWOT-анализ

Сильные внутренние стороны

Компетентность в ключевых областях

Адекватные финансовые ресурсы

Высокая репутация у потребителей

Защищенность в некоторой степени от конкурентного давления

Слабые внутренние стороны Наличие внутренних оперативных проблем

Внешние возможности

Способность расширить ассортимент продукции для удовлетворения запросов потребителей в более широком диапазоне

Хорошее отношение с фирмами-конкурентами

Наличие партнерских связей с туристскими фирмами. Внешние угрозы Неблагоприятные изменения курсов иностранных валют

Неблагоприятные катаклизмы природы

Узкий ассортимент предлагаемых услуг Таким образом, можно сделать вывод о том, что туристская фирма «АЭлита» занимает прочное положение на рынке турфирм. 2.2 Разработка маршрута «Карельская мозаика"Вид тура: Познавательный, отдых.

1 день

Встреча на ж/д вокзале. Завтрак «Северное гостеприимство"в кафе города. Выезд на обзорную экскурсию по городу «Очарование Петрозаводска» с осмотром собора Александра Невского. Посещение экспозиций Музея-заповедника «Кижи», знакомство с действующей экспозицией музея, участие в увлекательном мастер-классе, позволяющем на миг стать детьми и окунуться в мир фантазии. Обед с блюдами Карельской национальной кухни в кафе города. Экскурсия в Дом куклы с возможностью приобрести сувениры-обереги.Свободное время. 2 день

Завтрак в кафе гостиницы. Выезд загород на приключенческую ролевую игру «Заколдованная гора». обед у костра с дегустацией карельских горячительных настоек! Возвращение в Петрозаводск.Отдых.

3 день

Завтрак в кафе гостиницы. Освобождение номеров. Отъезд на загородную экскурсию «Чудеса карельского края». Знакомство с историей возникновения первого Российского курорта «Марциальные воды». Дегустация целебной воды из 3-х источников. Посещение церкви Святого апостола Петра (1721 год).Переезд в национальный заповедник на водопад Кивач — один из крупнейших равнинных водопадов в Европе. Прогулка по дендропарку и знакомство с уникальной карельской березой. Шашлык с овощной нарезкой и чаепитием на водопаде. Возвращение в Петрозаводск. Посещение магазинов — приобретение сувениров из Карелии. Трансфер на ж/д вокзал. Отправление домой

В программу проекта включено: проживание в номерах выбранной категории, питание по программе, транспортное обслуживание, услуги гида, экскурсии по программе, входные билеты в музеи. Калькуляция проекта

Стоимость билета до Петрозаводска составляет в среднем 1600 рублей, следовательно, стоимость билета туда и обратно составит 3200рублей. Стоимость проживания в 3* гостинице составит 900 рублей, следовательно, стоимость проживания в течение всего тура составит 2700 рублей. Затраты на питание по программе проекта 1 день2 день3 день

Завтрак180 180 180

Обед250 250 250ужин150 150 150

Стоимость питания в данном турпроекте составит 1740руб

Название экскурсии

Стоимость экскурсии

Обзорная экскурсия по городу «Очарование Петрозаводска» 150Посещение экспозиций Музея-заповедника «Кижи», 350Экскурсия в Дом куклы150Приключенческая ролевая игра «Заколдованная гора"800Загородная экскурсия «Чудеса карельского края"650Посещение курорта «Марциальные воды"650Посещение церкви Святого апостола Петра150Посещение национального заповедника на водопад Кивач550Стоимость экскурсий входящий в данный проект составит 2800рублей. Стоимость трансферта составит 500руб

Стоимость входных билетов и услуг гида входит в стоимость экскурсий. Итого: стоимость данного проекта составит:

3200+2700+1740+2800+500=10 940

Технологическая карта туристского маршрута «Карельская Мозаика"Основные показатели маршрута

Вид маршрута — познавательный

Продолжительность путешествия (сут.) — 3дня / 2 ночи Число туристов в группе — от 15Начало обслуживания на маршруте первой группы — 12.

06.2009

Начало обслуживания на маршруте последней группы — 25.

09.2009

Конец обслуживания последней группы — 28.

08.2009

Стоимость путевки 10 940 рублей. Месяц

Число туристов в месяц

График заезда туристских групп по месяцам

Число групп в месяц

Июнь4512, 19, 263Июль603; 10; 17;24;314Август607; 14; 21;284Сентябрь604; 11; 18; 25; 4Программа обслуживания туристов по маршруту

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименование туристских предприятий и условия размещения

Запланированные Туристские услуги, наименование экскурсий

Внутри маршрутные перевозки

Экскурсионные расходы на одного человека

Москва — Петрозаводск. Расстояние: 1100 км

Железнодорожный транспорт

Гостиница «Северная» 3*, размещение в двухи трехместных номерах

В стоимость путевки входят все описанные экскурсии маршрута

Автобус «Мерседес"2800 руб

Заключение

Новые экономические отношения, возникшие в настоящее время в нашей стране, обострили проблемы в детско-юношеском туризме, требуют изменений в подходах и механизмах организации деятельности по развитию массового детского туризма. Если до начала 90-х годов вопросами детского туризма занималась только система образования, то сейчас ситуация коренным образом изменилась. В качестве субъектов, развивающих детский туризм, появились и коммерческие фирмы и общественные объединения. Поэтому возникает необходимость изучения и обобщения опыта развития детского туризма не только с точки зрения дополнительной образовательной деятельности, но и с позиций экономической эффективности этого направления. Индустрия туризма отличается от других сфер экономики тем, что доходы от туристского бизнеса носят не одномоментный характер, а увеличиваются по мере укрепления доверительного отношения потребителей туристских услуг к производителям этих услуг. Поэтому следует ожидать, что вовлечение подростков и молодых людей в занятия туризмом с раннего возраста, показ молодым людям лучших образцов туристского продукта в момент высокой эмоциональной восприимчивости, свойственной юному возрасту, приведет и к увеличению их потребности в туристских поездках и путешествиях в более зрелом возрасте. Кроме того, развитие детского туризма должно привести и к увеличению числа молодых людей, решивших сделать туризм своей основной профессией, т. е. решить проблему подготовки туристских кадров, которая сегодня также стоит достаточно остро. Безусловно, финансовые вложения в детско-юношеский туризм являются инвестициями долгосрочными, не сулящими быстрой прибыли, но это инвестиции в достойное будущее нашей страны и кроме обычной финансовой отдачи можно рассчитать экономическую выгоду и от другого важного и ценного результата — духовного и физического оздоровление нации. Принимая во внимание, что будущее поколение страны в современных экономических условиях не должно терять нравственные ориентиры, скатываться в криминальную среду, алкоголизм и наркоманию, перед российским государством и обществом сегодня стоят первоочередные задачи вернуть молодому поколению прекрасный мир детского туризма и развивать его во всех формах и видах. Список использованной литературы"Концепции развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 г.", одобренной распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 г. №

954-рБабкин А. В. Специальные виды туризма Ростов н/Дону: Феникс, 2008. — 252стр

ГОСТ Р50 644−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Дурович, А. П. Организация туризма: Учеб. пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. — 3-e изд., 2006. — 640 сЗакон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.

11.1996 г. № 132-ФЗКвартальнов В. А. Туризм. — М.: Финансы и статистика, 2000

Основные положения программы социально-экономического развития Санкт-Петербурга на 2002 — 2004 годы. Папирян Г. А. Маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 353 с. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» Утверждена Правительством РФ от 26 февраля 1996 г. №

177Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» Утверждена Правительством РФ от 26 февраля 1996 г. № 177.Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. — М.: Советский спорт, 2002