Другие работы
Усиление конкуренции в сетевых отелях, особенно в отелях высоких ценовых категорий, заставляет искать новые пути привлечения клиентов, ориентируясь при этом на их потребности и запросы. Ориентация на клиента является еще одной тенденцией совершенствования гостиничного бизнеса и невозможна без использования современных маркетинговых технологий. Это и расширение списка предоставляемых услуг…
Реферат Там, в «милой Вечаше», на протяжении 1894 — 1905 годов, Римский-Корсаков проводил лето и работал над своими произведениями 6 раз. Усадьба Любенск — это основной мемориальный комплекс Музея-заповедника Н.А. Римского-Корсакова. Впервые в Любенск Н. А. Римский-Корсаков вместе с семьёй на лето приехал в 1907 году, тогда ему было 63 года. Это очаровательное местечко очень нравилось всем членам семьи…
Курсовая Обращает внимание тот факт, что выбор экспонатов продиктован как тематикой парков (национальны парки), так и брендовым подходом. Например, Эйфелева башня давно стала символом не только Парижа, но и Франции, именно поэтому присутствует практически во всех парках мировых достопримечательностей, причем, именно как бренд. Т. е. узнаваемый образ. Хотя с точки зрения исторической и архитектурной…
Дипломная Разумеется, на экономику отрасли гостиничного хозяйства влияют, прежде всего, экономические факторы (общее состояние экономики, средний доход на душу населения, уровень безработицы, обменный курс местной валюты, уровень налогообложения, банковский процент на кредиты и др.) — Вместе с тем большую роль на развитие отрасли оказывают и социально-экономические факторы: распределение населения…
Реферат Так, предкоматозное состояние может продолжаться до 2—3 часов. Тут надо быстро оказать терапевтическую помощь, остановить развитие процесса. Задержка с хирургической помощью при травмах конечностей на 4—6 часов ведет к гангрене и ампутации. В экстремальных ситуациях среди не получивших в течение часа первой медицинской помощи умирают 40%, через 3 часа — уже 60%, а через 6 часов — уже 95…
Реферат Познавательный туризм этот вид туристской деятельности направленный на удовлетворение культурно — познавательных нужд и потребностей туристов. В зависимости от того, на что направлен интерес познания: история, литература, природа, этнография, различают подвиды познавательного туризма, называющиеся соответственно: исторический, литературный, природоведческий, этнографический и другие. Такое…
Курсовая М. А. Жукова обращает внимание на любопытное обстоятельство: индустрия туризма уникальна тем, что служащие составляют часть ее продукта. Анализ экономических исследований в области туристского бизнеса показал, что когда речь идет о совершенствовании управления туристским предприятием, то особое внимание уделяется вопросам окружающей среды, рынка, конкурентам, клиентам и т. п., однако главные…
Курсовая Сейчас, как никогда, высококачественное обслуживание гостей имеет значение для успеха любого ресторана. Качественные услуги и внимательное отношение к гостям — это единственное, что помогает выдержать жестокую конкуренцию в этой области. Если рассматривать современные достижения предприятий общественного питания, то надо отметить стремление большинства гостей не только к качественному сервису…
Отчёт Требования к внешнему виду сотрудников-женщин, которые по роду службы не обязаны носить униформу. Сотрудникам разрешается носить только классические костюмы или платья. Не разрешается носить только юбку с блузкой (пиджак обязателен). Длина платья или юбки должна соответствовать деловому стилю (на уровне колен и не более 5 см выше колен). Все деловые костюмы должны носиться с блузкой под пиджаком…
Реферат Перед входом в Покровский собор, где разбит сквер с чугунным фонтаном XIX в., в XVII веке была большая парадная площадь. На ее западную границу выходили строения Государева двора, от которых до наших дней сохранились только Передние (восточные) и Задние (западные) ворота. Они строились одновременно в 1682 году, очевидно по одному чертежу и одними мастерами. Их композиция и декоративное убранство…
Реферат По сути дела круиз представляет собой водный тур, в базовую стоимость которого включено комплексное обслуживание на борту судна, в частности: проезд на судне; проживание в каюте (в зависимости от выбранного класса); трехразовое питание; развлечения и, как правило, целый ряд специальных мероприятий на борту судна (праздники, фестивали, конкурсы, концерты и другие). Теплоходное путешествие…
Курсовая Динамика международного туризма по регионам мира в последние 45 лет обнаруживает существенные различия. При общем 20-кратном увеличении туристских потоков на планете в Европе и Америке они росли темпами, близкими к среднемировым (6,6 и 5,9% в год соответственно). Молодые туристские регионы — Азиатско-Тихоокеанский, Ближне — Восточный и Африканский — развиваются быстрее. В отдельные годы темпы…
Курсовая Факторы глобализации туристского бизнеса За последние десять лет наблюдается значительный рост числа крупных компаний в России и за рубежом, который привел к конкуренции глобального порядка. Темпы и характер международной конкуренции определяются управленческими решениями в процессе роста группы транснациональных туристских фирм. Расположенные в Москве, Лондоне, Брюсселе, Токио и Нью-Йорке эти…
Курсовая С целью признания заслуг сотрудников во многих высококлассных отелях существует и реализуется программа «Лучший сотрудник месяца». Каждый месяц выбираются несколько лучших сотрудников месяца. Их кандидатуры ежемесячно определяются на собрании отдела. Выбор лучшего сотрудника производится на совещании менеджером отдела. Лучший сотрудник может сделать выбор из нескольких призов — таких, например…
Реферат Флотель крупная гостиница, часто называемая «курортом на воде»; там находятся комфортабельные номера с большим набором услуг в виде бассейнов, водных лыж, снастей для рыбной ловли, оснащения для подводного плавания и подводной охоты, тренажерных залов, залов для конгрессов и конференций, библиотек, разнообразного информационного обеспечения телефона, телефакса, телетайпа, телевизора и т. д…
Курсовая