PR — стратегии и их социально-психологическое обоснование

Агентство разрабатывает идею проекта, программы, сценарий и воплощает их в жизнь.

У агентства есть база местных и региональных СМИ (более 360 медиа в Новосибирске, Томске, Барнауле, Омске, Красноярске, Иркутске), налаженные, «живые» контакты с корреспондентами газет, журналов, интернет-СМИ, — это позволяет нам на безвозмездной основе публиковать новости и статьи. Кроме того, накоплен большой опыт проведения PR-акций со СМИ (как городского, так и регионального масштаба), пресс-мероприятий, информационной поддержи деловых и других проектов.

Деятельность Positive Relations по работе со СМИ:

— абонентское обслуживание;

— проведение брифингов, пресс-туров и пресс-конференций;

— совместные акции со СМИ;

— информационная поддержка проектов;

— подготовка материалов для размещения в печати, на телевидении, радио, сети Интернет;

— мониторинг прессы, контент-анализ средств массовой информации.

PR агентство «Советник» предлагает следующие услуги:

Корпоративный PR

Разработка PR-концепций по созданию и закреплению в общественном сознании корпоративного имиджа, имиджа торговой марки, товара, услуг.

Разработка системы коммуникаций предприятия, планов конкретных акций и мероприятий, оперативная корректировка выбранного имиджа, контроль за его продвижением.

Формирование в общественном сознании информационной заинтересованности, создание информационного пространства компании.

Внутренний PR-менеджмент компании.

Информационное обеспечение текущей деятельности и перспективных проектов компании.

Информационная поддержка визитов, командировок, конференций, а также других мероприятий с участием компании и ее представителей.

Организация PR-кампаний

1. Маркетинговые исследования специализированных рынков, в том числе информационных, контроль за их динамикой с последующей корректировкой маркетинговой стратегии фирмы. Консультации. Поддержка рекламы, promotion и других маркетинговых программ.

2. PR-кампании по запуску и сопровождению брендов.

3. PR-активность по привлечению инвестиций.

4. Позиционирование предприятий на национальном и международном рынках.

5. Налаживание отношений с административными и коммерческими структурами, общественными организациями. Лоббирование интересов компаний во властных структурах.

6. Политические кампании, выборы

7. Формирование, осуществление и корректирование информационной политики партий, движений и отдельных политических деятелей.

8. Все формы политического консалтинга.

Кризисный PR

1. Оперативное решение проблем в кризисных ситуациях средствами Public Relations.

2. Проведение мероприятий и акций promotion

3. Показательные акции по укреплению имиджа: конкурсы, викторины и т. д.

4. Показательные акции по стимулированию сбыта:

— выставки,

— демонстрации,

— ярмарки,

— дегустации и т. д.

Приглашение журналистов на мероприятие, установление контактов со СМИ.

Информационное обеспечение — подготовка пресс-материалов (пресс-релизы, пресс-киты и др).

Подготовка сценариев проведения мероприятий, подготовка текстов выступлений, консультирование выступающих представителей компаний.

Существуют пакеты услуг для фирм. Комплексное обслуживание включает в себя определенный набор услуг.

1. ПАКЕТ «РЕКЛАМНЫЙ»

При покупке пакета услуг «РЕКЛАМНЫЙ» Клиент получает разработанную рекламную стратегию и ее реализацию, которая включает:

— анализ влияния внешних факторов;

— определение целевых групп;

— анализ установок и стереотипов целевых аудиторий;

— анализ и выбор средств и носителей рекламных сообщений;

— составление тем рекламного обращения;

— разработка бюджетов рекламных кампаний

— медиапланирование

— разработка креативного решения рекламных материалов

— разработка слогана для рекламных материалов

— размещение рекламных сообщений в средствах массовых коммуникаций

— контроль за выходом в свет рекламных сообщений

— составление отчетов по результатам проведенных рекламных кампаний.

— Public Relations

Для решения большинства задач данный инструмент является наиболее эффективным и требует наименьших затрат. PR всегда предполагает долгосрочную работу, не нужно ждать немедленного результата. Одним из важных условий успешного процесса коммуникации с общественностью и целевой аудиторией является установление постоянных взаимоотношений между компанией/организацией и представителями СМИ. Правильно спланированной PR-программа позволит не только привлечь внимание, но и проинформировать целевую аудиторию о своем бизнесе, деятельности, разъяснить преимущества сотрудничества с Вашей компанией, расположить к себе.

2. Пакет «Бизнес PR» = PR-концепция + Media Relations

— PR-концепция (стратегическое планирование развития связей с общественностью)

— анализ состояния общественного мнения;

— определение целевых аудиторий и каналов эффективного распространения информации;

— разработка PR-концепции (определение основных форм, методов и инструментов проведения PR-кампаний);

— организация и проведение клиентских семинаров, «круглых столов», «дней открытых дверей», фестивалей, конкурсов, выставок;

— информационная поддержка работы на выставках;

— подготовка, создание и распространение тематических бюллетеней, корпоративных изданий.

— Media Relations (управление отношениями со средствами массовой информации)

— привлечение профессионального внимания представителей СМИ к деятельности, продукту/услугам Клиента;

— определение ключевых СМИ по проекту с расчетом аудитории, рейтинга и территориального охвата изданий;

— создание, поддержание и расширение пула лояльных к компании/бренду журналистов;

— создание и разработка информационных поводов;

— инициирование материалов в СМИ;

— подготовка пресс-релизов, пресс-пакетов и информационных сообщений для СМИ;

— организация пресс-конференций, брифингов, пресс-ланчей;

— планирование, организация и сопровождение пресс-туров;

— организация интервью;

— мониторинг СМИ.

Заключение

Аббревиатура PR расшифровывается «public relations» — связи с общественностью.

Говорят, что на сегодняшний день существует более 500 определений PR. Неудивительно, что людям не являющимся специалистами в области маркетинга и PR иногда сложно понять для чего это нужно.

Маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение продукта/услуги, ценообразованию, работе с дистрибьюторами, конечными потребителями.

PR (PR в сфере бизнеса) — это формирование общественного мнения, создание репутации и управление репутацией компании. PR должен обеспечивать эффективный диалог между организацией и ее целевой аудиторией, формируя и поддерживая позитивный образ, репутацию организации, ее услуг и ключевых сотрудников.

PR — это непрерывная деятельность, состоящая из последовательности акций, подчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой, рассчитанных на срок от одного года.

Последние исследования показывают, что 96% руководителей компаний уверены в необходимости поддержания репутации для успешного развития бизнеса, 77% утверждают, что хорошая репутация фирмы в огромной степени способствует росту продаж товаров и услуг, а 61% считают, что репутация фирмы оказывает существенное влияние на привлечение внимания к деятельности фирмы и соответственно продукции.

Таким образом, PR — это управленческая деятельность, профессиональное управление репутацией компании. Согласно статистическим данным, за последние 15 лет доля стоимости репутации в общей стоимости западной компании выросла с 18 до 82%. Эта тенденция характерна и для российского бизнеса. Управлять своей репутацией должны не только крупные корпорации и холдинги, но и предприятия среднего и малого бизнеса. Иначе мнение о компании будет складываться бесконтрольно.

Репутация компании — это отношение к организации в целом, имидж ее продуктов и услуг, имидж ключевых сотрудников. От того какая репутация у компании зависит ее прибыль, возможность развития бизнеса (расширение связей, выход на новые рынки), отношения с инвесторами, государственными структурами. Стабильная репутация позволяет компании эффективно использовать возможности для роста при положительной конъюнктуре и сглаживать отрицательные последствия при кризисных ситуациях.

Важно понимать, что PR — это Не манипуляция общественным сознанием, а информирование о реальном положении вещей.

Не бесплатная реклама, отношения PR со СМИ строятся на безвозмездной основе.

Не отсутствие статьи расходов в бюджете компании: нужны деньги на проведение мероприятий, изготовление презентационной продукции (буклеты, пресс-киты, сувениры и т. д.).

Не только коммуникации со СМИ, клиентами, партнерами, инвесторами, но и собственными сотрудниками.

Список литературы

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002 г. 480 с.

Афанасьев С. В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR — стратегии. Барнаул, 2003. 26 с.

Блюм М. А., Молоткова Н. В. PR-технологии в коммерческой деятельности. Тамбов, 2004. 104 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.

Друкер П., Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1995. 500 с.

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.:Союз, 1997.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002. 944 с.

Ломоносовские чтения. 2002 г. Аспиранты. Том № 2

О, Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002.

Пять способов представить информацию другим. PR в России. № 7−2003.

Соловьев Б. А. Управление маркетингом, Модульная программа для менеджеров. М.:Инфра-М, 2000.

Ривз Р. Реальность в рекламе: Пер. с англ.

М.: «Внешторгреклама», 1988.

Румянцева З.П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. М.:Инфра-М, 2000

http://www.gi.ru

http://www.prpositive.ru

http://www.pr-impact.ru

http://www.sovetnik.ru

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002 г. 480 с.

Ломоносовские чтения. 2002 г. Аспиранты. Том № 2

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002 г. 480 с.

Ломоносовские чтения. 2002 г. Аспиранты. Том № 2

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.:Союз, 1997.

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.:Союз, 1997.

Ломоносовские чтения. 2002 г. Аспиранты. Том № 2

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.:Союз, 1997.

Ломоносовские чтения. 2002 г. Аспиранты. Том № 2

http://www.pr-impact.ru

http://www.prpositive.ru

www.sovetnik.ru

www.gi.ru

Афанасьев С. В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR — стратегии. Барнаул, 2003. 26 с.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002. 944 с.

О, Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002.