Другие работы
Экономические показатели деятельности отеля «Lotte» свидетельствуют о финансовой стабильности, прибыль прирастает ежегодно. Компания имеет свою целевую аудиторию, число постоянных клиентов ежегодно растет и в настоящее время составляет 29%.Исследование системы управления в отеле «Lotte» показало отсутствие должностных инструкций для персонала. Исследование качества услуг, предоставляемых отелем…
Дипломная Важно понимать, что STEP-анализ не просто позволяет учитывать внешние факторы, но и выделяет их в категорию таких сфер, на которую фирма оказывать влияние не может. Их следует в обязательном порядке принять во внимание и использовать в своих целях. В качестве примера можно привести ситуацию, в которой была компания McDonalds во время открытия своего первого представительства в Москве. Тогда…
Реферат Начало новой концепции в науке управления положил У. Барнард, опубликовавший в 1938 году работу «Функции администратора». Среди более поздних последователей этой концепции следует отметить: Р. Лайкерта, Ф. Герцберга, А. Маслоу, Д. Мак-Грегори. Эти и другие исследователи занимались вопросами социального взаимодействия на предприятии, мотивации потребностей, характера менеджмента, форм общения…
Реферат Государственные служащие особой службы, или некарьерная бюрократия, составляют намного меньшую часть японского чиновничества, чем служащие обычной службы. На них не распространяются предписания и правовые нормы, регулирующие прохождение обычной службы. Основанием для отнесения должностных лиц государства к состоящим на особой службе является порядок, согласно которому они назначаются на должности…
Реферат На основании оперативно-календарных планов, рассчитываемых в подсистеме ОУП, осуществляется прогнозирование спроса на хранящиеся на складах запасы как по каждому наименованию, так и по группам, потребителями — производственными подразделениями. К числу нерегулярных возмущений при определении прогноза относятся нарушение поставщиками договорных условий, порча, хищения, пожары и т. п. При этом…
Реферат Далее необходимо организовать составление плана мероприятий, которое заставляет менеджера думать о конкретных действиях, превращающих решение в реальность. Необходимо распределить права и ответственности среди участников. Конечным результатом работ на данном этапе является получение ответов по принятому решению на следующие вопросы: «что делать?», «где делать?», «кому делать?», «когда делать…
Реферат Внешние источники информации более многочисленны и разнообразны. Прежде всего, здесь нужно выделить сотрудников организации (это руководители и специалисты подразделений снабжения, сбыта, маркетинга, информационных служб, участники различного рода деловых встреч и переговоров). В рамках служебных и личных контактов они имеют возможность осуществлять как общий, так и целенаправленный сбор…
Реферат Проведение аттестации должно сопровождается рядом подготовительных мероприятий и подготовкой необходимого пакета документации. На каждого сотрудника организации его непосредственным руководителем составляется письменная характеристика, в которой отражаются его рабочие показатели, квалификация, профессиональный опыт, сильные и слабые стороны, возможность перевода на более сложную и ответственную…
Реферат Похвала должна следовать за любыми достойными действиями исполнителей и даже самыми незначительными результатами, полученными ими, но обязательно конкретными и способствующими достижению целей организации. К ней предъявляются такие требования, как дозированность, последовательность, регулярность, контрастность (необходимы перерывы, так как при слишком частом использовании этого метода его…
Реферат Услуги, предоставляемые предприятиями общественного питания, должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 50 764−95 «Услуги общественного питания. Общие требования». Предприятия также должны отвечать определенным требованиям: соответствовать своему целевому назначению; предоставлять все услуги точно своевременно, обеспечивая при этом безопасность для потребителей (вплоть до сохранности их жизней…
Курсовая Данная курсовая работа посвящена коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важности коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они…
Реферат Методы управления — способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления, вытекают из принципов фирмы Персонал управления — работники, реализующие функции управления (руководители, специалисты, технический персонал) Организационная структура системы управления — совокупность взаимосвязей между персоналом управления и организацией, обеспечивающая…
Реферат При использовании системы скидок также необходимо, чтобы размер скидки был ниже критического размера kCV на величину, гарантирующую достаточный доход, полученный от сокращения сроков поступления средств на счета предприятия, с учётом возможного риска. Риск может быть связан с вероятностью отклонений в отдаче средств, поступивших досрочно и др. Такое отклонение может быть определено на основе…
Реферат Органᴎᴈационно-техническое разʙᴎтие предᴨрᴎятия — это форма воспроᴎᴈводства проᴎᴈводствеʜʜого аппарата предᴨрᴎятия, представляющая собой комплексное преобразοвание этого аппарата с целью ᴎᴈменения и поддержания в течении определеʜʜого периода времени материально-технической базы предᴨрᴎятия и его ᴛребуемого уроʙня, необходᴎмых для обеспечения выпуска конкурентоспособной продукции на перспективу в…
Курсовая Ресурсов расширение производственной линии услуг + Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена) вертикальная интеграция + Гибкость к потребностям покупателей самодовольство среди конкурирующих фирм + хорошая репутация у покупателей Увеличение темпов роста рынка + наличие инновационных способностей и возможности их реализации проверенный временем менеджмент ПОЛЕ СИУ…
Курсовая