Маркетинговаяч деятельность компаниитребования смв бланке заказа

Ежегодная городская специализированная выставка-ярмарка «Недвижимость-2005» Дипломом «За лучшее оформление стенда «награждена компания «МИЭЛЬ» на Ежегодной специализированной выставке-ярмарке «Недвижимость-2005», проходившей в сентябре 2005 года в Москве.

Дипломы участника 13-й Международной выставки недвижимости «ДОМЭКСПО Наградами «За активное участие в выставке» и «За лучший дизайн стенда» был отмечен фешенебельный район «Гранд-Паркъ», инвестором и генеральным риэлтором которого выступает компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» .

Дипломы участника 13-й Международной выставки недвижимости «ДОМЭКСПО По итогам выставки компании «МИЭЛЬ-Недвижимость», недавно отметившей свое 15-летие, былы вручены дипломы «За активное участие в выставке», «За высокий уровень выставочной деятельности», «За надежность и профессионализм и в честь 15-летия». (Итоги выставки «ДОМЭКСПО»)

Гран-при конкурса «Лучший строительный сайт Рунета» Сайт коттеджного поселка «Барвиха-CLUB» стал обладателем Гран-при конкурса «Лучший корпоративный сайт строительной тематики Рунета», организованного Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (Росстрой), компанией WhiteSite и «Агентством экономической и деловой информации МКМ-информ». Этот сайт также был объявлен победителем в номинации «Стиль». Награждение состоялось 30 июня 2005 года, в Президент-отеле.

Дипломы конкурса «Профессиональное признание 2005» Компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» стала лауреатом конкурса «Профессиональное признание 2005», организованного Российской Гильдией Риэлторов в рамках VIII Конгресса по недвижимости, и получила звание «Лучшая брокерская фирма на рынке ипотечных сделок.

Дипломы участника 12-й Международной выставки недвижимости «ДОМЭКСПО» По итогам 12-й Международной выставки недвижимости «ДОМЭКСПО», проходившей с 24 по 27 февраля 2005 г. в Атриуме Гостиного Двора в Москве, компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» награждена дипломами «За активное участие в выставке», «За оригинальное оформление стенда проекта „ГРАНД-ПАРКЪ“ и ландшафтный дизайн экспозиции» и «За стилевое единство». Дипломы участника 12-й Международной выставки недвижимости «ДОМЭКСПО» По итогам выставки-ярмарки «Недвижимость-2005», проходившей 24−27 марта в ЦДХ на Крымском валу, стенд фешенебельного района «Гранд-Парк», Генеральным риэлтором которого является компании «МИЭЛЬ-Недвижимость», завоевал хрустальный кубок и диплом за лучшее оформление стенда. Организаторы выставки отметили интересный дизайн и оригинальность стенда. Также призом и дипломом наша Компания награждена за организацию работы детского городка «МИЭЛЕНОК». .

Все награды и опыт работы компании, говорят, о высоком профессионализме сотрудников.

Проведенное исследование, выявило первую тройку крупных фирм в годовом рейтинге апрель 2005 г. — март 2006 г. Это: «Миэль» — 1 позиция (10 102), «Главмосстрой» — 2 позиция (6917), «Домострой» — 3 позиция (6867).

Проведем анализ конкурентных позиций компании «Миэль» на рынке недвижимости Москвы. Сначала выделим, основных, возможных конкурентов на рынке недвижимости г. Москвы это:

компания МИАН компания Главмосстрой компания Домострой Проведённый анализ, основанный на исследовании 4-х параметров по 5-ти бальной шкале, дал следующие результаты:

Анализ конкурентных позиций «Миэль» на рынке г. Москвы.

Таблица 1

ассортимент услуг качество услуг ценовая политика рекламная политика Компания Миэль 5 5 5 4 компания Главмосстрой

4 4 5 5 компания МИАН 3 5 4 3 компания Домострой 4 4 4 4

«Миэль» несмотря на то, что компанией накоплен уникальный опыт в работе в предоставлении услуг, предприятие занимает одну из самых высоких позиций. Можно выделить наиболее опасных конкурентов: это компания «Главмосстрой»

На данный момент даже среди таких предприятий «Миэль», может занимает и занимает лидирующее позиции.

По отношению к ним конкурентными преимуществами «Миэль» являются названый уникальный опыт в проведении всех видов услуг в работе предприятия, и, высокий профессионализм работников.

Доля сегмента на рынке Москвы Диаграмма 1

Имидж предприятия в глазах общественности и персонала Компания «Миэль» работает с 1990 на рынке недвижимости уже много лет.

За это время компания успела зарекомендовать себя как надёжный деловой партнёр, имеющий обширный опыт работы, строго выполняющий все свои обязательства, работы и услуги в короткие сроки на самом высоком уровне. В глазах клиентов и партнёров компания «Миэль» имеет имидж компании, поддерживающей открытые и обоюдовыгодные отношения с каждым.

Конкурентные преимущества предприятия Предприятие сотрудничает с огромным количеством фирм и это позволяет ей иметь широчайший выбор типа жилищного строительства, ценовые преимущества по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли.

Опыт работы на рынке предприятий жилого строительства, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых лучших предприятий в Москве.

Кадры Возрастной и образовательный уровень работников предприятия Средний возраст и образование:

работники (монтажники): 25−40 лет, высшее, среднетехническое инженеры: 23−28 лет, высшее;

бухгалтерия: 30 лет, высшее;

аппарат руководства: 38−40 лет, высшее;

Коллектив компании довольно молод Многие из работников имеют два высших образования, но продолжают учиться: осваивают современный менеджмент, маркетинг и другие предметы рыночной экономики в вузах.

Умение работников работать в команде Умение работников работать в команде является одним из наиболее важных условий эффективного функционирования предприятия. Именно согласованные действия всех сотрудников обеспечивают достижение предприятием своих целей.

Следует отметить, что путь к нынешнему успеху предприятия проложен трудом, интеллектом, терпением, смекалкой и сплочённостью коллектива высококвалифицированных специалистов. Это главная гордость фирмы и основной ее потенциал. Коллектив компании — это одна команда.

В своих сотрудниках компания в лице её генерального директора ценит в первую очередь творческий потенциал, неординарность мышления и инициативность, а также именно умение работать в команде.

Наличие системы мотивации кадров Основу системы мотивации на предприятии составляет выплата премий. Это предусматривает единовременную выдачу работнику определенной денежной суммы в связи с достижением им более высоких успехов в труде по сравнению с другими работниками.

Сотрудники получают материальное вознаграждение в зависимости от выполнения ими планов.

Мотивация (побуждение к трудовой деятельности, стимулирование определенного поведения работника) также обусловлена самими условиями труда, его организацией, уровнем управления предприятием и другими факторами. Эти механизмы на предприятии не сводятся только к материальным поощрениям: их применение предусматривает создание такой атмосферы, такого морального климата, при котором в коллективе хорошо знают, кто и как работает и каждому воздается по заслугам. Такой подход требует обеспечения уверенности в том, что добросовестный труд работника всегда получит признание и положительную оценку в коллективе, поднимет его авторитет и принесет заслуженное уважение коллег. Поэтому в компании развита, помимо материальных поощрений, система поощрений моральных — объявление благодарности за успешное выполнение сотрудником поставленных перед ним задач.

2.

3. Выводы для компании «Миэль»

На данный момент компания «Миэль» занимает лидирующие позиции на рынке г Москвы и Московской области.

Проведенное исследование, выявило первую тройку крупных фирм в годовом рейтинге апрель 2005 г. — март 2006 г. Это: «Миэль» — 1 позиция (10 102), «Главмосстрой» — 2 позиция (6917), «Домострой» — 3 позиция (6867).

Конкурентами преимуществами компании, является качество и ассортимент услуг, ценовая политика. Предприятие сотрудничает с огромным количеством фирм и это позволяет ей иметь широчайший выбор типа жилищного строительства, ценовые преимущества по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли.

Опыт работы на рынке недвижимости, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых лучших предприятий в Москве.

Анализ внутренней среды компании, показал, грамотное руководство и сильную корпоративную политику. Так же отметим, низкую текучесть кадров.

В свете всего изложенного, рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности, носят характер рекомендательный, а главное их задача помочь компании удержать лидирующие позиции и увеличить долю рынка недвижимости, не только г. Москвы и Московской области, но и на региональной уровне.

Глава 3. Рекомендации для компании «Мижль»

3.

1. Обеспечение конкурентоспособности риэлтерских услуг В настоящее время в России практически во всех сферах деятельности отмечается обострение конкурентной борьбы.

Что касается рынка риэлтерских услуг, то только в Москве существует примерно 1000 риэлтерские фирмы При этом такие крупные фирмы, как «Бест — недвижимость», «Инком — недвижимость», «Еврогруп девелопмент», «Вавилон», «Триумф» и др. не собираются сдавать достаточно сильные позиции и поэтому положение об усилении конкурентной борьбы в полной мере относится к исследуемому рынку. В связи с этим на передний план выдвигается проблема совершенствования существующих и формирования новых управленческих подходов, соответствующих тенденциям усиления конкуренции, и их практическое применение в сфере риэлтерских услуг.

В условиях современного рынка, когда ценовая конкуренция становится более жесткой, дифференциация риэлтерских услуг связана с определенными проблемами. Прежде всего, из-за неосязаемости и неразделимости такого рода услуги потенциальные потребители редко сравнивают альтернативные предложения до момента покупки услуги, так, как это делают потенциальные покупатели товаров, поэтому они не могут явно определить разницу в привлекательности или ценности конкурирующих услуг. Поставщики услуг часто используют механизмы ценообразования для дифференциации своих предложений. Однако стратегию ценообразования очень быстро могут перенять конкуренты. Более того, жесткая ценовая конкуренция уменьшает чистую прибыль, и не способствует появлению устойчивого дифференцированного преимущества в долгосрочной перспективе.

Альтернативой ценовой конкуренции на рынке риэлтерских услуг может быть разработка дифференцированного предложения способов предоставления и имиджа предложения по объединению различных структур для комплексного оказания риэлтерских услуг. Предложение компании, включающее в себя новаторские черты, выгодно отличает его от предложении конкурентов.

Риэлтерская фирма может выделится из числа конкурирующих фирм при наличии более способных и надежных служащих, непосредственно контактирующих с клиентами. В процессе этого контакта очень помогают энтузиазм и сноровка сотрудников. Но более важным фактором успеха компании, как уже было сказано, является акцент на внутреннем маркетинге, а также постоянном обучении персонала, ориентированного на покупателя. Эти меры помогут улучшить качество работы сотрудников, что, в свою очередь, сохранит конкурентное преимущество в способе предоставления услуги. В конечном счете, именно участие и поддержка всего персонала, задействованного в «производственном» процессе, жизненно важны для успешного производства и предоставлении услуги, а, следовательно, и для успеха компании в целом. Помимо этого фирма может разработать более совершенный процесс предоставления риэлтерской услуги. Для получения превосходства над конкурентами риэлтерская фирма должна обладать какими — либо эксклюзивными свойствами. Такие «уникальные» свойства, дающие преимущество в конкурентной борьбе, называются конкурентными преимуществами. Существует множество факторов, определяющих конкурентные преимущества.

Конкурентное преимущество позволяет риэлтерской фирме улучшить свою долгосрочную позицию на рынке, т. е. обеспечивать конкурентоспособность риэлтерских услуг.

Специфика риэлтерских услуг отражается на их стоимости, что в настоящее время является одним из важнейших элементов конкурентной борьбы. Кроме того, на конкурентоспособность риэлтерских услуг влияют и другие факторы: (см. табл. 3)

Таблица № 3

«Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность риэлтерских услуг.»

Для определения конкурентоспособности конкретной риэлтерской фирмы предлагается провести оценку конкурентных позиций компании. Для этого следует выделить все необходимые для этого элементы:

Насколько уверенно фирма удерживает свою конкурентную позицию;

Следует ли ожидать укрепления (ослабления) конкурентной позиции фирмы, если она будет продолжать использование текущей стратегии;

Как выглядит фирма в сравнении со своими основными конкурентами ;

Обладает ли фирма конкретным преимуществом или её положение конкурентно невыгодно;

Какова способность фирмы к защите своей позиции исходя из действующих в отрасли движущих сил, конкурентных давлений и ожидаемых действий конкурентов.

После проведенного исследования рынка недвижимости Москвы и компании «Миэль» были выявлены наиболее актуальные современные направления обеспечения конкурентоспособности риэлтерских услуг:

Таблица № 13

«Основные направления обеспечения конкурентоспособности риэлтерских услуг»

При рассмотрении рыночных целей компании «Миэль» и уровня конкурентоспособности, которого хочет достичь компания, все стратегии можно разделить на следующие группы:

Стратегия лидерства на основе низких издержек. Стремление стать поставщиком самых дешевых риэлтерских услуг, привлекательных для широкого круга потребителей.

Стратегия дифференциации или индивидуальности. Стремление индивидуализировать свои услуги для того, чтобы отличались от услуг конкурентов и таким образом стали привлекательнее для более широкого круга потребителей.

Стратегия наименьшей стоимости. Стремление иметь меньшие издержки и цены на свои услуги, чем конкуренты Стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе низких издержек. Концентрация на более узком сегменте и опережение конкурентов за счет более низких издержек.

Стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе дифференциации. Предложение риэлтерских услуг, индивидуализированных под вкусы и потребности узкого сегмента рынка.

Для компании «Миэль» мы предлагаем:

Стратегия лидерства на основе низких издержек.

Стратегия дифференциации или индивидуальности.

С помощью перечисленных стратегий предприятие может не только добиться конкурирующей позиции на рынке, но и поддерживать позицию лидерства перед конкурентами, при этом важно учитывать условия изменяющейся внешней среды и постоянно проводить оценку конкурентоспособности товара или услуги. Необходимо осуществлять оценку качества товара, его цены, затрат, уровень обслуживания. Полученные показатели должны сравниваться с соответствующими факторами основных конкурентов. Для проведения оценки конкурентоспособности риэлтерской фирмы также необходимо оценить показатели его финансовой деятельности в сравнении с конкурентами, а также показатели финансовой эффективности функционирования.

Одним из важнейших фактора обеспечения конкурентоспособности риэлтерских услуг является организация обслуживания клиента, в том числе, после заключения договоров об оказании определенных услуг. В процессе этого необходимо следующее:

Скорректировать при необходимости задачу по реализации недвижимости по согласованию её с владельцем. В процессе осуществления разработанного риэлтера плана маркетинга могут обнаружится какие-то изъяны и упущения, а также открыться новые возможности. Новые методы маркетинга должны быть «интегрированы» в план маркетинга, как только они выявятся и будут согласованны с владельцем недвижимости.

Постоянно информировать владельца недвижимости о ситуации на рынке. Процесс маркетинга объекта недвижимости — это процесс новых открытий даже для самых искушенных риэлтеров. В ходе проведения маркетинга можно получить важный опыт и новые сведения о преимуществах и недостатках объекта недвижимости. Если риэлтер будет делиться этой информацией с владельцем, то между ними установиться взаимопонимание Обеспечивать документальное подтверждение действий риэлтера. Обеспечение документального подтверждения действий риэлтера является вполне разумным и профессионально оправданным приёмом, способным защитить его в случае разногласий с владельцем недвижимости или с другим риэлтером относительно размеров комиссионных. С этой целью риэлтеру рекомендуется осуществлять регулярный учет мероприятий по объекту недвижимости.

3. 2. Развитие системы информационного обеспечения рынка риэлтерских услуг Целесообразность создания общегородских (региональных) мультилистинговых систем (МЛС) признана риэлтерским сообществом. Уже никто не отвечает отказом на предложение подключиться к МЛС. Вместе с тем проблема создания общенациональной МЛС еще не осмысленна и не очевидна. Понятно, что основной задачей общенациональной МЛС является обеспечение межрегиональных сделок, объем которых на современном этапе развития российского рынка жилья невелик.

По мнению специалистов, общенациональная МЛС только тогда начнет окупать средства на её создание и поддержку, когда она в составе более широкой информационно — аналитической системы будет участвовать в решении не только проблемы межрегиональных сделок, но и разнообразного круга задач при участии как государственных органов, так и экономических субъектов рынка. К таким задачам, прежде всего, относятся мониторинг, прогнозирование развития рынка жилья на региональном и общенациональном уровне, маркетинговых исследований, обеспечение оценочной деятельности, консалтинга.

В последнее время при поистине титанических усилиях и затратах успешно развиваются такие наиболее фундаментальные элементы единого информационного пространства рынка недвижимости, как: Государственный земельный кадастр, Государственная система технического учета и технической инвентаризации жилого фонда, Регистр строящихся и введенных в строй объектов, Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок к ним. На этом фоне становится ясно, что область рыночной информации — о предложении и спросе на рынке недвижимости, рыночных ценах и активности рынка, прогнозируемых тенденциях его развития — осталась вне внимания государства.

Целью создания общей информационной системы является обеспечение заинтересованных органов государственной власти и местного управления, коммерческих структур, населения достоверной и своевременной информации о предложении и спросе на рынке жилья, состояния и тенденций развития рынка, ценовой ситуации на различных сегментах рынка, а также другой информацией необходимой для составления и реализации федеральных целевых программ, формирование жилищной, миграционной, инвестиционной, налоговой политики, развертывания и поддержания системы ипотечного кредитования, развития и повышения эффективности бизнеса и решение других вопросов хозяйственной деятельности в жилищной сфере. Именно эта идея была положена в основу концепции создания Федеральной информационно — аналитической системы (ФИАС) рынка жилья, разработанная РГР. Внешние по отношению к «ФИАС рынка жилья» и сопряженные с ней по информационным потокам информационные системы, ведомства и организации, юридические и физические лица могут выступать в роли источника (поставщика) информации, заказчика (потребителя) информации либо выполнять обе эти роли.

К источникам информации относятся:

1. Продавцы жилья, в качестве которых выступают собственники (владельцы) жилья — физические и юридические лица или их представители — агентства недвижимости. Продавцы жилья передают на вход системы перечень объектов, предлагаемых на продажу, с указанием адреса объекта и заданного стандартного сокращённого набора характеристик его качества. (поток 1)

2. Покупатели жилья на межрегиональном рынке, в том числе частные лица, агентства недвижимости, юридические лица (предприятия и организации), ведомства. Покупатели подают на вход системы заявки на приобретение жилья с указанием желаемого региона (города) и минимального набора характеристик месторасположения, качества и размера и предполагаемый диапазон цены. Кроме того к поставщикам информации относятся институциональные участники системы, с которыми предполагается заключение соглашений об информационном обмене и регламенте передачи информации.

3. Из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним передается на вход «ФИАС рынка жилья» две категории данных: по запросу — данные о юридическом статусе объекта, выставленного на продажу, и с заданной регулярностью (месяц, квартал) — статистические данные об объеме продаж жилья в городе, регионе с дифференциацией по видам, типам, местоположению.

4. Из Государственной системы технического учета и технической инвентаризации жилищного фонда передаются на вход в «ФИАС рынка жилья» по запросу данные о технических характеристиках жилого объекта, выставленного на продажу, его имущественном статусе (имущественной доле владельца квартиры в общей собственности на жилые и нежилые помещения дома и участок земли) и другую информацию в соответствии с техническим паспортом дома и квартиры.

5. Из Регистра строящихся и введенных в строй объектов регулярно передаются на вход системы данные об объектах нового строительства как недостроенных, так и введенных в строй с указанием адреса объекта и согласованного перечня его характеристик.

6.Из Государственного земельного кадастра на вход «ФИАС рынка жилья» по запросу передаются данные о кадастровом номере и размерах земельного участка, входящего в состав имущественно — земельного комплекса, выставленного на продажу, с указанием о долевом распределении имущественных прав

7. Из земельного и градостроительного кадастров, из независимых ГИС по мере необходимости передаются в «ФИАС рынок жилья» электронные карты городов и территорий с возможностью привязки объектов, выставленных на продажу, к системе координат территории

Таблица № 4 Совокупность информационных потоков ФИАС рынка жилья"

Таблица № 5

«Система обучения (по курсам) для получения квалификации дипломированного специалиста в сфере риэлтерских услуг.»

8. Кроме того, «ФИАС рынка жилья» использует на входе данные правовых систем, регистрирующих, лицензирующих, образовательных учреждений и организаций, Интернет — ресурсов, средств массовой информации (СМИ) о состоянии законодательной и нормативной базы, инфраструктуры рынка жилья, общеэкономической ситуацией в регионе.

К потребителям информации относятся:

1. Продавцы жилья, в качестве которых выступают собственники (владельцы) жилья — физические и юридические лица или их представители — агентства недвижимости. Продавцы жилья, ранее зарегистрированные в системе, получают с выхода системы заявки на покупку жилья.

2. Покупатели жилья на межрегиональном рынке, в том числе частные лица, агентства недвижимости, юридические лица (предприятия и организации), ведомства. Покупатели, ранее зарегистрированные в системе, получают с выхода предложение на продажу удовлетворяющего их заявку жилья с указанием полного стандартизированного набора характеристик юридического и имущественного статуса, месторасположения, качества и размера

3. Инвестиционные компании, кредитные учреждения, ипотечные агентства и банки, организации строительного комплекса, иные коммерческие структуры (риэлтерские, оценочные фирмы и их общественные объединения, специализированные СМИ, Интернет ресурсы и др.) по заказу получают с выхода системы результаты исследований отдельных сегментов и территориальных локаций, рекомендации по изменению стратегии и повышению эффективности бизнеса.

4. Федеральные органы, ответственные за разработку и реализацию целевых программ, миграционной, инвестиционной политики, налоговой политики; федеральные, региональные, муниципальные органы, ответственные за разработку и реализации жилищной политики и застройку территорий, регулярно получают с выхода системы результаты мониторинга, анализа и прогнозирования рынка недвижимости и его сегментов по регионам и по России в целом, а также рекомендации по разработке, корректировки и реализации своих решений в соответствии с изменениями, произошедшими на рынке жилья.

Заключение

В заключении подведем, итоги:

На данный момент компания «Миэль» занимает лидирующие позиции на рынке г Москвы и Московской области.

Проведенное исследование, выявило первую тройку крупных фирм в годовом рейтинге апрель 2005 г. — март 2006 г. Это: «Миэль» — 1 позиция (10 102), «Главмосстрой» — 2 позиция (6917), «Домострой» — 3 позиция (6867).

Конкурентами преимуществами компании, является качество и ассортимент услуг, ценовая политика. Предприятие сотрудничает с огромным количеством фирм и это позволяет ей иметь широчайший выбор типа жилищного строительства, ценовые преимущества по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли.

Опыт работы на рынке недвижимости, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых лучших предприятий в Москве.

Анализ внутренней среды компании, показал, грамотное руководство и сильную корпоративную политику. Так же отметим, низкую текучесть кадров.

В свете всего изложенного, рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности, носят характер рекомендательный, а главное их задача помочь компании удержать лидирующие позиции и увеличить долю рынка недвижимости, не только г. Москвы и Московской области, но и на региональной уровне.

Предложения для компании «Миэль» заключаются в следующем:

1. Предложения по системе информационного обеспечения рынка риэлтерских услуг. Создание МЛС. Целесообразность создания общегородских (региональных) мультилистинговых систем (МЛС) признана риэлтерским сообществом. Уже никто не отвечает отказом на предложение подключиться к МЛС. Вместе с тем проблема создания общенациональной МЛС еще не осмысленна и не очевидна. Понятно, что основной задачей общенациональной МЛС является обеспечение межрегиональных сделок, объем которых на современном этапе развития российского рынка жилья невелик.

По мнению специалистов, общенациональная МЛС только тогда начнет окупать средства на её создание и поддержку, когда она в составе более широкой информационно — аналитической системы будет участвовать в решении не только проблемы межрегиональных сделок, но и разнообразного круга задач при участии как государственных органов, так и экономических субъектов рынка. К таким задачам, прежде всего, относятся мониторинг, прогнозирование развития рынка жилья на региональном и общенациональном уровне, маркетинговых исследований, обеспечение оценочной деятельности, консалтинга.

2. При рассмотрении рыночных целей компании «Миэль» и уровня конкурентоспособности, предложены следующие стратегии:

Стратегия лидерства на основе низких издержек. Стремление стать поставщиком самых дешевых риэлтерских услуг, привлекательных для широкого круга потребителей.

Стратегия дифференциации или индивидуальности. Стремление индивидуализировать свои услуги для того, чтобы отличались от услуг конкурентов и таким образом стали привлекательнее для более широкого круга потребителей.

Список литературы

1. Федеральный закон от 21.

04.1997 N 68-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации «Об основах федеральной жилищной политики» (принят ГД ФС РФ 19.

03.1997)

2. Федеральный закон от 21.

07.1997 N 122-ФЗ (ред. от 09.

06.2003) «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (принят ГД ФС РФ 17.

06.1997)

3.<�ПИСЬМО> ВАС РФ от 21.

08.1997 N С5−7/ОЗ-581 «О Федеральном законе «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»

4. Закон г. Москвы от 11.

03.1998 N 6 (ред. от 03.

12.2003) «Основы жилищной политики в городе Москве»

5. Закон г. Москвы от 12.

05.1999 N 23−52 «О внесении изменений и дополнений в закон города Москвы от 11 марта 1998 года N

6. Приказ Минюста РФ N 18, Госстроя РФ N 34, ФКЦБ РФ N 03−14/пз от 07.

02.2003 «О внесения изменений и дополнений в инструкцию о порядке регистрации ипотеки жилого помещения, возникшей в силу закона или договора, а также о порядке регистрации смены залогодержателя в связи с переходом прав требований по ипотечным кредитам, утверждённую приказом министерства юстиции Российской Федерации, государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 16 октября 2000 Г. N 289/235/290» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.

02.2003 N 4231)

7. Федеральный закон от 09.

06.2003 N 69-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в федеральный закон «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (принят ГД ФС РФ 23.

05.2003)

8. Алик Шихмагомедов учебно-практическое пособие, 2000 стр. — 480

9. Бабич А. М., Жильцов Е. Н., Егоров Е. В., Социальная сфера в условиях перехода к рынку, М., 2000

10. Балабанов И. Т., Операции с недвижимостью в России, М., Финансы и статистика, 2006

11. Белоусов О. В., Операции с недвижимостью: учет и налогооблажение., изд. Бератор — Пресс, 2005

12. Белых Л. П., Формирования портфеля недвижимости, М., Финансы и статистика, 1999

13. Буланова Н. В., Эффективное использование зарубежного опыта в управлении риэлтерскими услугами. В сборнике статей, М., МГУс, 2001

14. Виноградова М. В., Логистика. Метод, материал, М., МГУс, 2001

15. Волочков Н. Г., Справочник по недвижимости, М., Инфра — М, 2006

16. Воробейников М. А., Именитов Е. Л., Риэлтерская деятельность: российские условия и международная практика, Москва — Воронеж, 2000

17. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006 стр. — 560

18. Коханенко В. В., Рынок недвижимости: состояние и проблемы развития., М., ТО «Альта», 2001

19. Крутик А. Б., Горенбургов М. А., Экономика недвижимости., СПб, ЛАНЬ, 2000

20. Кто есть кто на рынке недвижимости 2006., Информационный справочник., М., Триада ЛТД, 2006 стр. — 315

21 Дж.М. Эванс, Б. Берман «Маркетинг», 2005

22. Романов А. Н. «Маркетинг», 2004

23. Ромат Е. В. Реклама, Питер, 2003 стр. — 260

24. Стерник, М., Аналитика. Мониторинг. Российская гильдия риэлтеров, Под ред. Г. М. 2001

25. Стерник Г. М., Миграция населения и проблемы её информационного обеспечения на рынке жилья. Различие в уровне цен на жилье в регионах России и динамика его изменения, Доклад в сборнике, Самара, 29−30 ноября, 2001

26 Стерник Г. М., Рынок недвижимости в России в 1998 году. Анализ и прогноз. Российская гильдия риэлтеров, М., 1999

27 Шабалин В. Г. Сделки с недвижимостью, 2002 стр. — 450

Интернет ресурсы:

28.www.congressrgr.ru

29.www.kdo.ru

Приложения

Стерник, М., Аналитика. Мониторинг. Российская гильдия риэлтеров, Под ред. Г. М. 2001, с 55

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006 стр. — 10

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006 стр. — 12

Романов А.Н. «Маркетинг», 2004, с 67

Ромат Е. В. Реклама, Питер, 2003 стр. — 45

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006. — 91

Ромат Е. В. Реклама, Питер, 2003 стр. — 88

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006. — 332

Дж.М. Эванс, Б. Берман «Маркетинг», 2005, с 99

Дж.М. Эванс, Б. Берман «Маркетинг», 2005, с113

Производительность труда в строительстве, технологический уровень строительства

Состояние рынка недвижимости

Мотивация покупателей и продавцов

Уровень и качество риэлтерских услуг

Состояние законодательства в области недвижимости:

законы о недвижимости экологические законы законы о залоге собственности, ипотеки и др.

Конкурентоспособ;

ность

риэлтерских

услуг Социологические условия (демографические, наличие свободного времени и т. д.)

Состояние экономики:

темпы экономического роста;

уровень инфляции;

состояние; финансирования; строительства;

уровень жизни населения;

доступность финансовых средств для населения и т. п.

Состояние окружающей среды:

экология;

географический фактор;

сейсмичность;

топография;

наличие природных ресурсов и т. п.;

наличие трудовых ресурсов.

Политико-правовая ситуация в стране:

1. политическая стабильность;

2. стратегия развития политико-правовой ситуации в стране

3.инвестиционная политика

4. кредитная политика и т. д.

Основные направления обеспечении конкурентоспособности риэлтерских услуг

Оборонительные действия:

Защита существующей конкурентоспособности

Наступательные действия:

Создание конкурентоспособности

Достижение рыночной силы конкурента или получение превосходства над ней (создание стратегических альянсов по предоставлению риэлтерских и других сопутствующих услуг)

Расширение ассортимента (предоставление услуг по ипотеке, ссуды, меблировка комнат, консультационные и аудиторские услуги, заочная оценка объектов недвижимости через Интернет)

Маневрирование вокруг конкурентов, выход на неохваченные ими участки рынка (предоставление услуг, не относящихся к риэлтерским, но косвенно связанных с ними)

Сохранение конкретного преимущества и предупреждение или копирование действий конкурентов (поддержание связи с каждым клиентом риэлтерской фирмы)

Поддержание низких цен на риэлтерские услуги (за счет внедрения прогрессивных форм кредитования при покупке недвижимости)

ФИАС рынка жилья

18. Федеральные, региональные, муниципальные органы, ответственные за разработку и реализацию налоговой политики

17. Федеральные, региональные органы,, ответственные за разработку и реализацию инвестиционной политики

16. Федеральные органы,, ответственные за разработку и реализацию миграционной политики

15. Федеральные, региональные, муниципальные органы, ответственные за разработку и реализацию жилищной политики, застройку территорий

13. Инвестиционные компании, кредитные учреждения, ипотечные агентства, банки, организации строительного комплекса, коммерческие структуры.

Потребители информации

10. Базы данных статистических органов правовых систем, регистрирующих, лицензирующих, образовательных учреждений и организаций, Интернет — ресурсов, СМИ

9. Геоинформационные системы

8. Государственный земельный кадастр

6.

7. Регистр строящихся и введенных в строй объектов

5. Государственная система тех. Учета и тех. инвентаризации жилищного фонда

3.

4. Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним

2. Покупатели жилья на межрегиональном рынке (частные лица, агентства недвижимости, юридические лица, ведомства)

1. Продавцы жилья (собственники и их представители)

Источники информации

11.

12. Продавцы и покупатели жилья на межрегиональном рынке (частные лица, агенты недвижимости, юридические ведомства)

14. Федеральные органы, ответственные за разработку и реализацию госпроектирования

Менеджмент по инвестициям в недвижимость

Менеджмент по ипотечным операциям

Менеджмент по аренде, найму и лизингу недвижимостью

Менеджмент по управлению недвижимостью

Менеджмент по операциям с недвижимостью

Практическая работа, консультации Практическая работа, консультации Практическая работа, консультации Практическая работа, консультации

Свидетельство государственного образца

Свидетельство государственного образца Свидетельство государственного образца Свидетельство государственного образца Свидетельство государственного образца

Диплом государственного образца, удостоверяющий право работы в сфере

недвижимости в полном объёме