Расчет затрат на материалы К типовым poss-материалам относятся плакаты информационного формата А2 — А3. Они размещаются в торговых точках и содержат дополнительную информацию, об условиях акции.
Следующий тип материала — листовки. Это раздаточный материал для потребителей. Время от времени для экономии бюджета заказчики отказываются от раздаточного материала. Раздаточные материалы дают дополнительный коммуникационный эффект, только в том случае, если материалы достаточно интересные, красивые и слишком дорого выглядят, чтобы их можно было выбросить.
Расчет стоимости листовок для 10-ти магазинов.
Предположительно для одного эффективного рабочего дня требуется 100 листовок.
16 дней х 100 листовок = 1 600 листовок на один магазин в месяц
1600 х на 10 магазинов = 16 000 единиц раздаточного материала для 10 магазинов Печать листовок (форматом А6, 4×4, 2 стороны, 1,3 рубля за ед.)
1,3×16 000 = 20 800 руб.
Итого 20 800 рублей.
ПРОМО-СТЕНДЫ Промо-стенды являются определенным центром, вокруг которого разворачивается промо-акция. Промо-место представляет собой «уголок бренда». Это может быть стойка, на которой расположена дегустационная продукция и poss-материалы.
Промо-стенд должен быть разборным, удобным для транспортировки. Стенд нудно содержать специальной промо-упаковке. Промо-стенд не должен быть очень сложным в сборке и по возможности не иметь мелких крепежных деталей.
Если оригинальная конструкция не влезет в легковой автомобиль, то затраты на промо-акцию возрастут за счет привлечения специального транспорта для доставки промо-стендов в торговую точку.
Расчет стоимости 10-ти стендов для 10-ти магазинов.
Дизайн — 1100 рублей Изготовление стенда — 1м2 — 185 руб.
оптимальное решение — 2 м² (185×2 = 370)
370×10 = 3700 руб.
Итого 3700 — стоимость 10 стендов для 0-ти магазинов.
Расчет оплаты персонала Расчет заработной платы супервайзера для промо-акции Супервайзер — работник, осуществляющий контроль над промоутерами. Как правило, супервайзер работает на личном автомобиле и выполняет еще и функции экспедитора, доставляя в торговые точки оборудование, рекламные материалы, образцы товара. Сепервайзер выполняет обязанности линейного руководителя группы торговых представителей в компании.
Расчет оплаты труда для супервайдера, работающего в 10-ти магазинах.
Супервайзер — 150 р/ч, занятость супервайзера в 10-ти магазинах = 64 часа.
64×150 = 9 600
64 часа — оптимальное количество часов для работы в 10-ти магазинах.
Итого: 9600 руб.
Расчет оплаты труда для мерчандайзера Мерчандайзер — штатный или контрактный сотрудник агентства или компании, занимающийся мерчандайзингом товара.
Мерчандайзинг — вид деятельности по оптимизации продаж товара в торговой сети. Мерчандайзинг включает в себя определение оптимального места товара в торговом зале, выкладку товара, размещение. Мерчандайзер имеет фиксированную оплату труда.
Таблица 5
Расчет расходов Позиции бюджета для промо-акций Стоимость Дизайн информационных материалов Разработка 15-ти костюмов 15 000 рублей Производство раздаточного материала для 10-ти магазинов 20 800 рублей Расчет стоимости 10-ти стендов для 10-ти магазинов 3 700 рублей Расчет работы персонала Работа 20-ти промоутеров 96 000 рублей Работа супервайзера 9 600 рублей Работа мерчандайзера 15 000 рублей Накладные расходы Работа агентства 16 000 рублей Дополнительные расходы Потеря формы, транспорт 10 000 рублей Итого: расход на проведение промо-акции 186 100 рублей.
При разработке проведения промо-акции, сопоставляют затраты и увеличение продаж. С затратами 186 100 руб. и прибылью 480 000 руб. (продажи увеличились на 30%). Проведение промо-акции эффективно
Заключение
Телевизионная реклама в России ввела представление о том, что такое брендов, кому эти бренды адресованы. После этого многие производители в первую очередь табачные, а также производители предметов личной гигиены, столкнулись с необходимостью обеспечить живое знакомство потребителей со своими продуктами.
Единого стандарта при составлении бюджета нет. Есть общие принципы формирования бюджета, и есть позиция, которая всегда присутствует в любом бюджете.
В разработке промо-акций использовался метод, когда была введена фиксированная сумма на промо-акцию. Клиент из прошлого опыта, определил масштаб проекта, механику и выделил основные группы затрат. Детализацию статей и предложение конкретных цен на каждую позицию сделало агентство. Основные преимущества этого способа, в том, что агентство не участвовало в разработке механики акции.
На рынке существуют типовые расценки на промо-персонал. Этот бюджет сначала делиться на стоимость работы промоутера, которая зависит от региона и сложности механики акции. Это количество часов делиться на среднее количество часов работы. Основной недостаток такого метода, как правило, в том, что механика становится «усредненной», а кретив изчезает.
Основным предложением при разработке промо-акции — это совместить первый и второй метод, следовательно, получим единый бюджет, при составлении которого участвуют и агентство, и заказчик. В этом случае расценку на промо-персонал, комиссию, взимаемую агентством и лан работы можно откорректировать. При точном взаимопонимании агентства и клиента достаточно высока надежность избежать недопонимания и возникновения так называемых непредвиденных расходов.
Промо-акцию нельзя пускать на самотек — не с точки зрения организации, ни с точки зрения креативных идей.
Во второй главе была описана промо-акция по продвижению парфюмерии, также был проведен бюджетный анализ и прогноз ее эффективности.
Список литературы
Алексахина
В. Г. Организация рекламной деятельности предприятий сферы услуг в конкурентной среде: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.
00.05 / В. Г. Алексахина. — М., 1999. — 25 с.
Веллхофф А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями: Пер. с фр. / Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массон. — М.: Дом Гребенникова, 2004. -
274 с Гольман И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. / И. Гольман. -
2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гелла-принт, 2002. — 389 с Гречков В. Ю. Маркетинг. — М.: Экономист, 2003.-568с.
Григорьев М. Н. Маркетинг: общее и специальное программное обеспечение / М. Н. Григорьев; Балт. гос. техн. ун-т. — СПб., 2003. — 172 с Дурович А. П. Основы маркетинга: Учеб. пособие / А. П. Дурович. -
М.: Новое знание, 2004. — 512 с Исаулова С. Маркетинговые тенденции в борьбе за потребителя (Опыт Германии) / С. Исаулова, П.
Исаулов // Маркетинг. — 2004. — №
3. — С. 28−36
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-352с.
Катернюк А. В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. изд. «Феникс», 2007. — 232с.
Кислов Д. В. Реклама: правовые основы, учет, налогообложение / Д. В. Кислов. — М.: Главбух, 2003. — 144 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993. -944с.
Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я / Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. СПб., 2003 — 224с.
Крылова Г. Д. Маркетинг. — М.: Топинал, 2004.-655с.
Кучмий Т. И. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Т. И. Кучмий; Магнитогор. гос. техн. ун-т. -
Магнитогорск, 2004. — 203 с Мудров А. Н. Основы рекламы: Учебник. — М.: Экономисть, 2005.
— 319 с.
Парамонова Т. Н. Маркетинг в розничной торговле: Учеб.
практ. пособие / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2004. — 219 с Пименов П. А. Основы рекламы: учебное пособие.
— М.: Гардарики, 2005. — 399с Пономарева А. М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности.
— М.; Ростов н/Д: Март, 2004. — 240 с.
Ромат Е. В. Реклама. — СПб.: Изд-во Питер, 2006.-176с.
Тулупов В. В. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций / В. В. Тулупов. — Воронеж: Кварта, 2003. — 144 с.
Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России — СПб.: Издательство «Питер», 2000.-384 с.
Хапенков В. Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 233с.
Шашкова Л. М. Разработка системной методики информационной поддержки рекламной кампании: Автореф. дис. … канд. экон. наук: 05.
13.10 / Л. М. Шашкова. — М., 1999. — 21 с.
Шейнов В. П. Эффективная реклама. Секреты успеха — М.: Ось — 89, 2003. — 448 с Железцов А. Модель эффективности рекламы // Маркетинг, № 6, 1999
Журнал: маркетинг в России и за рубежом: июль, август, 2000 г. — 140с.
Журнал: маркетинг в России и за Рубежом, 4−2000г. — 143с.
Обзор рекламного рынка// журнал «Практика», 2006
Оценка эффективности рекламы // журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования» № 3 (57), июнь 2005
Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность и экономика России // Общество и экономика, 2003, № 1. — с.31−43
Приложение Инструкция для персонала Lancome «Hypnose EdT».
Консультанты Июль 2006 г.
Задачи Акции:
• Стимулировать покупки нового аромата Lancom «Hypnose EdT» во время и после проведения акции.
Целевая аудитория:
Все посетители отдела с продукцией Lancome
Рабочие дни и часы:
12 июля — 29 июля 2006
6 часов в день: с 15.00 до 21.00
Один перерыв 30 минут (с 17.00 до 17.30)
Униформа Синяя юбка, фиолетовая кофта, классические черные туфли, кулон, бейдж
ВАШ ИМИДЖ Вы представляете покупателям всемирно известную марку Lancome
Вы должны быть компетентными, убедительными, всегда любезными и приветливыми.
При описании продукции Вы должны обязательно использовать точные термины и основные аргументы.
ВАША ВНЕШНОСТЬ Ваш костюм должен поддерживаться в идеальном состоянии — быть чистым и выглаженным. Обувьвсегда ухожена.
Ваш макияж, маникюр и прическа должны быть тщательно продуманы и гармонировать друг с другом. Никаких броских и ярких оттенков. Вы неукоснительно придерживаетесь утвержденного имиджа вовремя работы и поддерживаете его в безукоризненном состоянии.
Вы демонстрируете косметическую продукцию, поэтому особое внимание обращайте на состояние Ваших ногтей и кожи рук.
Следите за своей осанкой и жестикуляцией.
Говорить следует отчетливо и громко. Слова-«паразиты» и излишние междометия — недопустимы.
Никогда не обнаруживайте усталости, плохого настроения или самочувствия. Улыбка — Ваш постоянный спутник и один из немаловажных аргументов.
Консультант обязан выходить на работу только в установленной форме одежды. Никакие изменения не допускаются.
Механика
• Консультант — работает в торговом зале возле фирменных стендов и полок с продукцией Lancome проводит консультацию и спреинг нового аромата Lancome «Hypnose EdT» для посетителей магазина:
«Добрый день/ (улыбка) Я представляю Вам новый чувственный, экзотический аромат Lacome «Hypnose EdT». Это летняя новинка линии Hypnose. Манящий и чувственный аромат с легкими восточными нотками. Легкость и прохладу аромату придает замороженный фрукт пассифлоры. (дать характеристику аромату, описать флакон).
Консультант обязан:
Быть неизменно приветливым и доброжелательным к покупателю.
Активно консультировать.
Следить за сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.
Консультант должен знать:
Форму обращения к посетителям Основные характеристики и преимущества Приемы и методы консультирования различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностях.
НАХОДЯСЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ:
Вы должны первыми обращаться к посетителям магазина. Но ни в коем случае не навязывать свою помощь. Ваша задача — понять тип покупателя, его настроение и выбрать правильную тактику поведения. Каждый покупатель — индивидуальность.
Если у вас нет клиентов — нельзя иметь скучающий вид, разговаривать друг с другом или со своими знакомыми на личные темы, а также нельзя жевать, причесываться, поправлять макияж на рабочем месте, т. е. совершать действия не связанные с профессиональными обязанностями.
Все те же действия недопустимо совершать во время перерыва, находясь в торговом зале. Покиньте торговый зал.
В перерыве следует избегать курения, а так же употребления пищи, содержащей сильно пахнущие ингредиенты.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
Магазины, в которых проходит акция — клиенты Lancome. Поэтому для них Вы тоже представляете всемирно известную марку Lancome. С администрацией магазина и сотрудниками секции нужно сохранять корректные и доброжелательные отношения.
Возникающие спорные вопросы с администрацией магазина решайте только через супервайзеров.
Вы должны быть убеждены заранее в наличие всего необходимого на рабочем месте.
Уходить на перерыв можно только в назначенное время. Опаздывать с перерыва запрещено.
Покидать рабочее место по окончании рабочего дня следует в строго указанное время. Уходить раньше запрещено.
Все нарушения дисциплинарных требований расцениваются как грубое нарушение, и облагается штрафными санкциями.
При повторных нарушениях — рассматривается вопрос об увольнении.
Ни в коем случае нельзя некорректно отзываться о конкурентах. Самый лучший ответ (обязательный для всех): «Извините, я не знаком (а) с этой продукцией»
Кроме того, хорошее знание магазина, к которому Вы прикреплены, не обязывает Вас оказывать «справочные услуги». Ваш ответ: «Извините, я не знаю, где находится (где можно купить)…»
Отчетность Консультант ежедневно заполняет бланки отчетности.
По окончании рабочей недели, консультант обязан передать в офис Агентства подлинники отчетов.
Обязанности консультанта:
быть максимально активным и контактировать со всеми посетителями, не допустимо стоять и скучать.
всегда иметь на руках контрольный лист и предъявлять его проверяющим по первому требованию.
выходить на работу идеально подготовленным в плане знания информации о продукции организовывать «рабочее место» (поддержка выкладки и порядка на полках) выстраивать отношения с администрацией магазина знать, работающих на проекте менеджеров Агентства знать место своей работы, зону распространения своей деятельности.
строго выполнять требования, изложенные в инструкциях.
быть максимально вежливыми с окружающими, никогда и не при каких обстоятельствах не вступать в пререкания, избегать осложнений, в крайнем случае, обращаться за помощью к супервайзеру и менеджерам Агентства.
Должны избегать в своей речи неодобрительных и двусмысленных высказываний в характеристиках продукции других производителей.
Обязаны сообщать менеджерам Агентства о невозможности выйти на работу не менее чем за два дня.
Инструкция по проведению спреинга.
Sprayng (в переводе с английского) — разбрызгивание, распыление, пульверизация, опрыскивание.
Проводится при продвижении парфюмерной продукции для знакомства с ароматом.
Для проведения спреинга используются различные блоттеры, либо аромат наносится на кожу клиента.
Блоттер — специально предназначенный для спреинга предмет (карточка, ленточка и др.).
Девушкам-аниматрисам, проводящим спреинг, не рекомендуется пользоваться другим парфюмом.
Аромат наносится на блоттер только в присутствии клиента, готового его послушать.
Для спреинга используются тестеры-образцы продукции.
При нанесении аромата на блоттер расстояние от пульверизатора до блоттера должно быть не менее 20 см.
Необходимо следить за направлением распылителя.
Перед тем, как дать клиенту послушать аромат на блоттере, его необходимо немного развеять. Блотер не нужно подносить близко к лицу клиента. Рекомендуется слушать аромат на расстоянии около 20 см.
Можно предложить клиенту послушать аромат на собственной коже, так как он сливается с его собственным запахом. Если клиент проявляет желание послушать аромат на коже, необходимо наносить его на запястье клиента либо другие места наибольшей пульсации (внутренняя часть локтевого сгиба, зона виска, шеи). При нанесении аромата на кожу запястья клиента необходимо свободной рукой максимально закрыть рукав одежды и ювелирные украшения на руке.
В процессе проведения спреинга нельзя молчать. Необходимо параллельно рассказывать об особенностях аромата, последовательно описывая характеристики нот аромата (верхняя нота, нота сердца, нота шлейфа), а также об особенностях флакона. (См. инструкцию.)
Определения, которые используются для проведения спреинга:
«Я предлагаю Вам послушать (нельзя: понюхать и т. д.) новый аромат» — можно предлагать попробовать.
«Позвольте нанести (нельзя: побрызгать, попшикать, подушить и т. д.) аромат вам на кожу»
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.13
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.13
Гольман И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. / И. Гольман. -
2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гелла-принт, 2002.-С.11−14
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.17
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.15
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.62
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.64
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.120
Катернюк А. В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. изд. «Феникс», 2007.-С.32−35
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.59
Хапенков В. Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. — С.42−47
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.59
Мудров А. Н. Основы рекламы: Учебник. — М.: Экономисть, 2005
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.62−64
Царев А. В. Пехота маркетинговых войск. — СПб.: Питер, 2006.-С.62−64
Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технологии и эффективность.Спб.Алетейя.
2001.
134с
Блэк Сэм Паблик рилешнз. Что это такое.М.Сирин 2003.
188с
Чумиков А. Н. Связи с общественностью.М.Дело.
2000. 235с
Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. Учеб пособие.М.Дело.
2004.
255с
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.Спб.Русич, Паллада-медия.
2002.
104с
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций.М.ЭКМОС 2002.
99с
