Мировая торговля туристическими услугами

При этом общий оборот мировой туриндустрии составит $ 8 трлн.

Затем, после небольшого спада в 2008 году, WTTC прогнозирует устойчивый рост туризма, который придется на период с 2009 по 2018 годы, — в среднем на 4,4% в год. Такая динамика обеспечит поддержание 297 млн рабочих мест и 10,5% мирового ВВП.

Одним из основных трендов в международном туризме стал процесс глобализации, сопровождаемый концентрацией доли рынка и влияния в руках крупных компаний. Процессы глобализации на туристском рынке характеризуются следующими чертами:

— изменением технологий;

— модернизацией транспортной инфраструктуры;

— интернационализацией деловой активности;

— созданием механизма регулирования международного туризма.

Изменение технологий и передача информации сделали многие виды услуг способными к торговле.

Информационная революция содействовала расширению туристических связей. Турпродукт является одним из наиболее часто запрашиваемых в Интернете. Так, через Интернет получают около 68,2% информации о путешествиях: это информация о видах отдыха, дестинациях, ценах, картографические материалы и, конечно, через Интернет осуществляется бронирование. В основе мотивации пользования интерактивными агентствами на первом месте стоит удобство (78,4%), на втором — отсутствие давления при покупке (66,4%), далее — экономия времени (64,2%) и возможность получить информацию непосредственно от туроператора. Следует подчеркнуть, что глобальные системы распределения, системы резервирования и бронирования, такие как «Галилео», «Амадеус» и др., стали играть ключевую роль в международном туризме в результате расширения их использования в качестве каналов распределения мест на транспорте и в отелях и инструментов маркетинга турпродукта.

В глобальной экономике большую роль играет электронная коммерция. Электронная торговля в турбизнесе может радикально изменить структуру производства и распространения турпродукта, устранив потребность в таких вспомогательных структурах, как распределительные сети, туроператоры-оптовики и турагенты. Телекоммуникационные и информационные технологии позволяют получить информацию с любого расстояния и в любом режиме времени, в том числе on-line.

Высокими темпами будет развивается индустрия транспортного обслуживания туристов. Одной из крупнейших отраслей является сектор авиатранспортных услуг. Общая стоимость оказанных услуг в 90-е гг. превышала 1 трлн долл. Примерно 70% рынка авиатранспортных услуг приходится на пассажирские перевозки, причем 40% общего числа международных туристских прибытий приходится на воздушный транспорт.

Расширение международного и внутреннего туризма, включая поездки на отдых с деловыми целями, тенденция к осуществлению нескольких непродолжительных поездок в течение года (дробление отпуска) способствуют дальнейшему повышению спроса на услуги воздушного транспорта. По прогнозу ВТО, до 2015 г. предполагается увеличение числа пассажиров, пользующихся воздушным транспортом, на 3% ежегодно. Наиболее значительный рост ожидается на Ближнем Востоке — 4,8% в год. Быстрыми темпами будет возрастать число пассажиров на европейском континенте — 3,15% ежегодно. В Азиатско-Тихоокеанском регионе также прогнозируются высокие темпы роста числа пассажиров — 2,7% в год. Еще наиболее высокими темпами будет развиваться индустрия морских и речных круизов — около 5% ежегодного роста.

Индустрия железнодорожных перевозок будет развиваться за счет трансконтинентальных и внутриконтинентальных скоростных железных дорог. В то же время будет постепенно уменьшаться удельный вес автомобильных туристических перевозок. Наиболее важными критериями оценки транспортного средства будут являться уровень комфорта, безопасность движения, экологическая безопасность, стоимость перевозки, скорость и вместимость.

Кроме того, важной чертой глобализации является интернационализация деловой активности. Причиной интернационализации туристического бизнеса является своеобразие турпродукта. Турпродукт, как известно, представляет комплекс услуг, оказываемых туристу, и часто потребляется за рубежом. Производитель для достижения максимума прибыли стремится распространить свое влияние на другие сферы туризма. Так, авиакомпании могут объединяться с туроператорами и гостиничным сектором. Инициатива часто исходит от фирм, базирующихся в странах-поставщиках туристов, которые получают конкурентные преимущества благодаря изучению туристского спроса и тенденций развития на туристском рынке.

В глобальных интеграционных процессах активную роль играют ТНК. К их образованию приводят процессы концентрации производства и централизации капитала. Фирма считается транснациональной:

— если она имеет множество зарубежных филиалов и дочерних предприятий;

— если ее деятельность распространяется на большое число стран по всему миру;

— если доля доходов и прибыли от зарубежной деятельности относительно общих доходов и прибыли очень высока.

Ярким примером создания ТНК в туристическом бизнесе являются интегрированные гостиничные цепи. Большинство крупнейших гостиничных цепей имеют штаб-квартиры в США, хотя год от года возрастает роль и других стран в управлении гостиничным бизнесом. К числу наиболее известных гостиничных цепей, управляемых из США, относятся Hospitality Franchise System (число отелей 4400 в 6 странах, число номеров 435 000), Holiday Inn Worldwide (число отелей 2031 в 62 странах, число номеров 365 309), Best Western International (число отелей 3401 в 60 странах, число номеров 276 659), Marriott Hotel (число отелей 898 в 27 странах, число номеров 186 656), ITT Sheraton (число отелей 417 в 61 стране, число номеров 129 937)/

Среди других стран, имеющих штаб-квартиры гостиничных цепей, можно отметить Францию (Accor, Club Mediterranee), Великобританию (Forte Hotels, Hilton International), Германию (Robinson Club GmbH), Испанию (Grupo Sol Melia). Объединение в международные цепи предполагает, что отели предпринимают меры по повышению своей конкурентоспособности. У известных корпораций выработаны правила и стандарты, обеспечивающие своеобразие стиля и сценария обслуживания клиентов всех входящих в нее отелей.

Однако процессы интернационализации деловой активности проявляются не только в сфере гостиничного бизнеса, но и в ресторанном бизнесе (компании McDonalds, Pizza Hart), в туроператорском секторе (например, немецкая сбытовая сеть ТУИ), в сфере воздушных перевозок (создание мировых альянсов, например «Стар Альянс», который объединяет немецкие, шведские, канадские, бразильские и др. авиалинии).

Международный туризм является составной частью международных отношений, в связи с чем возникает необходимость организации и управления всем комплексом туристической деятельности как в рамках отдельных государств, так и на международном уровне. Важную роль играет Всемирная туристская организация, основанная в 1975 г. и действующая под патронажем ООН. Деятельность ВТО концентрируется на информативном продвижении туризма, расширении его значимости, создании новой материально-технической базы. К другим не менее важным международным организациям относится Международная Ассоциация воздушного транспорта (IATA), главной функцией которой является упорядочение международного коммерческого воздушного сообщения, введение единых правил и процедур, установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах.

Помимо международных организаций существуют региональные организации, например Организация экономического сотрудничества и развития (создана в 1960 г. для реализации целей, направленных на достижение высоких темпов непрерывного экономического развития и роста мировой торговли, в том числе на изучение проблем туризма), или Азиатско-Тихоокеанская туристская ассоциация (занимается развитием туризма в 34 странах АТР).

Таким образом, глобализацию в туризме можно определить как процесс резкого усиления туристических потоков, а также потоков услуг, капитала, информации и технологий, обычно не попадающих под регулирование национальных правительств. Глобализация имеет долговременный характер, а ее движущей силой является, прежде всего, революция в сфере информационно-коммуникационных технологий, либерализация рынков и обострение международной конкуренции.

Заключение

После пятидесяти лет феноменального роста туристская индустрия стала более комплексной и сложной. В настоящее время она достигла такого этапа, на котором требуется активизировать исследования традиционных и новых сегментов рынка, потребительских предпочтений, информационных технологий и управленческих методик.

Уровень распределения туристского продукта в различных странах мира неравнозначен. Главные туристские страны по своему экономическому и научно-техническому, туристскому потенциалу — США, Германия, Франция, Великобритания. Италия, Япония, Испания. Страны Азиатского региона наращивают в последние годы обороты оказанных туристических услуг.

С начала 90-х гг. Российская Федерация приступила к формированию национального туристского рынка, который в настоящий момент активно становится частью международного.

Международный туризм является составной частью международных отношений, в связи с чем существуют организации, управляющие всем комплексом туристической деятельности на международном уровне — Всемирная туристская организация, Международная Ассоциация воздушного транспорта (IATA), Организация экономического сотрудничества и развития Азиатско-Тихоокеанская туристская ассоциация (занимается развитием туризма в 34 странах АТР) и т. д.

Одним из основных трендов в международном туризме сейчас является процесс глобализации, сопровождаемый концентрацией доли рынка и влияния в руках крупных компаний. Процессы глобализации на туристском рынке характеризуются следующими чертами:

— изменением технологий (активное использование сети Интернет);

— модернизацией транспортной инфраструктуры (строительство новых объектов, реконструкция старых, расширение инфроструктуры);

— интернационализацией деловой активности (образования ТНК и международных сетей агентов);

— созданием механизма регулирования международного туризма (уже указанные выше международные организации активно регулируют мировой рынок туристических услуг).

Список использованных источников

Александрова А. Ю. Структура туристского рынка. М.: Веда. — 2003.

Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие. М.: Альфа. — 2003.

Биржаков М.Б.

Введение

в туризм. — М.-СПб.: Невский фонд/ - - 2000.

Бурменко Т. Д. Сфера услуг. Менеджмент. М.: Кно

Рус. — 2007 — 601с. Дюмулен И. И. Международная торговля услугами. М.: ЮНИКАД. — 2003.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности. — М.: Финансы и статистика Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности. М.: Финансы и статистика — 1998.

Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация // МЭ и МО. — 2004. № 9.

Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. 2002. N 28. Ст. 2902.

Кусков А. С. География туризма. Гриф МО РФ. М.: Альфа. — 2008.

Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристической фирмой. 2-е издание М.: Финансы и статистика. — 2004.

Рудяк Ю. В. Все об учете и организации туристической деятельности. СПб.: Фактор. — 2007.

Стржалковский В. И. Макроэкономические условия развития сферы туризма. //Автореферат дисс…

канд. экономич. наук. Институт экономики переходного периода. — М. — 2005.

Хасбулатов Р. И. Мировая экономика в 2-х томах. М.: ИНФО. — 2001.

Шабиев Н. Карелия становится ближе // Курьер Карелии. — 2005.

Интернет ресурсы:

http://www.hotelconsulting.ru;

http://www.russiatourism.ru;

http://www.world-tourism.org (официальный сайт ВТО).

См.: Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. 2002. N 28. Ст. 2902.

См. более подробно: Александрова А. Ю. Структура туристского рынка. С. 20.

Шабиев Н. Карелия становится ближе // Курьер Карелии. 2005. 9 сентября.

См. информацию сайта. Режим доступа:

http://www.travel.ru/news/2008/03/28/121 637.html

См.: Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация // МЭ и МО. 2004. № 9.

См. аналитическую информацию сайта. Режим доступа:

http://www.hotelconsulting.ru