Анализ поведенческих проблем в организациях

Третьим требованием, которое применяется к персоналу, является наличие профессионального педагогического образования, а также умение работать с детьми.

Всё это, по мнению генерального директора и его заместителей, создаёт базу для достижения целей, поставленных в области качества. Поскольку вышеописанные требования характеризуют действительно очень профессиональных педагогов, необходимо применять совершенно специфические методы работы с кадрами.

В частности, необходимо вести постоянный мониторинг достижений каждого отдельного преподавателя. В целях развития инновационной и творческой деятельности преподавательского состава в «Школе «Петербургский стандарт» каждый семестр проводится конкурс педагогических достижений, который включает несколько номинаций, в том числе номинацию на лучшие инновационные технологии, на самую оригинальную форму проведения урока и т. д.

Кроме того, постоянно отслеживать результаты деятельности педагогического коллектива школы позволяет статистический анализ, который в конце каждого учебного года проводится генеральным директором. Одним из способов проверки достижений каждого преподавателя также являются открытые уроки, которые периодически (2−3 раза в месяц) проводятся в «Школе «Петербургский стандарт». На такие уроки приглашаются не только сотрудники школы, но также преподаватели других государственных и частных школ, сотрудники районного и городского отделов народного образования, преподаватели некоторых ВУЗов города и т. д. После проведения открытых уроков обычно организуется 2−3 часовая дискуссия, которая представляет собой обсуждение ключевых моментов представленной учителем «Школы «Петербургский стандарт» разработки.

Также в «Школе «Петербургский стандарт» всячески поддерживается профессиональный рост преподавательского состава, в том числе подготовка и сдача различных работ, необходимых при аттестации преподавателей на более высокую категорию (со II на I, с I на высшую).

Однако, естественно, эта кадровая политика и кадровая работа хотя и составляют сильную сторону «Школы «Петербургский стандарт», всё-таки не являются идеальными и безупречными. В это области видятся следующие направления улучшений:

поиск молодых учителей, которые ещё не работали в системе государственного образования: с молодыми кадрами легче строить принципиально новую образовательную организацию, кроме того, их умения и навыки легче адаптировать к специфическим условиям деятельности «Петербургского стандарта»;

выведение творческих разработок учителей на уровень международных конференций, что обеспечит профессиональный рост преподавательского состава;

финансирование программ повышения квалификации для преподавателей.

Постепенное развитие выделенных направлений позволит значительно улучшить качество образовательных услуг и добиться ещё лучшей репутации школы.

Немаловажным фактором в развитии вовлечённости преподавательского состава в процесс улучшения качества является относительная самостоятельность и свобода действий, которой наделяются преподаватели. Безусловно, специфика функционирования образовательного учреждения заключаются в достаточно жёсткой регламентации всех этапов процесса и отдельных деталей. Однако это отнюдь не значит, что каждый преподаватель, который ищет в частной школе, прежде всего, возможности реализации собственного творческого потенциала, должен быть поставлен в жёсткие рамки. Принципом, который неоднократно подтверждал генеральный директор «Школы «Петербургский стандарт», является предоставление максимально возможной свободы в выборе преподаваемого учебного материала, в выборе формы его преподнесения и в выборе формы домашних заданий учащихся.

При этом каждый преподаватель нацелен прежде всего на то, чтобы обеспечить учащимся наилучшую систему общего образования. В частности, с финансовой точки зрения всячески поощряются проекты преподавателей по приобретению материальных ценностей, которые улучшают учебную базу и облегчают процесс обучения.

Помимо самореализации, столь важной для творчески одарённых преподавателей, важны и отношения внутри коллектива, так называемая внутренняя атмосфера внутри организации. Здесь важны и беседы на профессиональные темы, включая обмен опытом, и неформальное общение. Именно последнее — предмет особенного внимания руководства «Школы «Петербургский стандарт», потому что благодаря общению в неформальной обстановке создаётся собственно «команда» из людей, работающих вместе. Регулярно проводятся различные мероприятия, позволяющие членам педагогического коллектива лучше почувствовать и понять друг друга. А ведь именно это — залог того, что в дальнейшем будет обеспечен комплексный подход к обучению учащихся разным сферам знаний.

Несмотря на бесспорную важность нематериальных поощрений для преподавателей, проявляющих инициативу в улучшении качества образовательных услуг, не следует забывать, что материальный базис также очень важен. Наиболее значительные достижения в области улучшения качества образования в «Школе «Петербургский стандарт» отмечаются различными денежными премиями в размере до 1000 рублей. Это, во-первых, является хорошим стимулом для дальнейшего совершенствования учебного процесса, а во-вторых создаёт преданность компании у сотрудников. Таким образом, по мнению генерального директора, решается и проблема текучести кадров, столь актуальная сейчас для системы образования.

Стр.12