Формирование корпоративной культуры организации «Биллион»

Москвы по вопросам:

— получения: актов выездных и камеральных проверок правильности уплаты налогов бюджету, протоколов проверок о выявленных нарушениях налогового законодательства, справок об отсутствии задолженности по уплате налогов бюджету и отсутствии нарушений налогового законодательства, запросов о встречных проверках;

— представления: годовой, квартальной отчетности, ежемесячных деклараций по уплате налогов в республиканский и городской бюджеты, индивидуальных сведений о полученных доходах сотрудниками предприятия, документов по требованиям о проведении встречных проверок, актов сверки остатков по расчетам с бюджетом по налогам и сборам, учетной политики предприятия, годового заключения аудиторской фирмы о достоверности бухгалтерского учета и другой информации, необходимой для проверки правильности исчисления и уплаты бюджету налогов и сборов.

6.

7. С аудиторскими фирмами по вопросам:

— получения: аудиторских отчетов по проверке состояния бухгалтерского учета, консультаций по вопросам отражения финансово-хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета;

— представления: всех бухгалтерских документов, необходимых для проверок, разъяснений по отражению в учете финансово-хозяйственных операций.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

Руководитель предприятия (организации) (инициалы, фамилия) по подчиненности главного бухгалтера _________________________

или руководитель кадровой службы (подпись) предприятия (организации)

" «_____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

Утверждаю

___________________________________ (инициалы, фамилия)

(наименование организации, ________________________

предприятия и т. п., его (директор или иное

организационно-правовая форма) должностное лицо,

уполномоченное

утверждать должностную

инструкцию)

" «_____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

специалиста по маркетингу

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т. п.)

" «______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.

1. Специалист по маркетингу относится к категории специалистов, который принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга.

1.

2. Специалист по маркетингу непосредственно подчиняется начальнику отдела маркетинга.

1.

3. На должность специалиста по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы.

1.

4. На время отсутствия специалиста по маркетингу его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за своевременное и качественное исполнение возложенных на него обязанностей.

1.

5. В своей деятельности специалист по маркетингу руководствуется:

- законодательными и нормативными актами по вопросам маркетинга;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя.

- настоящей должностной инструкцией.

1.

6. Специалист по маркетингу должен знать:

- законодательные и нормативные акты, а также методические материалы по маркетингу;

- рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

- методы проведения маркетинговых исследований;

- основы менеджмента;

- организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

- опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм;

- этику делового общения;

- технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ

(услуг);

- методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;

- ценообразование и ценовую политику;

- организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления;

- методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;

- формы учетных документов и порядок составления отчетности;

- технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

- компьютерные технологии и операционные системы;

- организацию рекламного дела;

- гражданское и трудовое законодательство;

- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На специалиста по маркетингу возлагаются следующие функции:

2.

1. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг;

2.

2. Участие в разработке маркетинговой и ценовой политики.

2.

3. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.

2.

4. Участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций специалист по маркетингу обязан:

3.

1. Осуществлять разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

3.

2. Содействовать сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовить предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.

3.

3. Участвовать в разработке маркетинговой политики, определении цен, создавать условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.

3.

4. Изучать рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

3.

5. Прогнозировать объем продажи и формировать потребительский спрос на товары и услуги, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги.

3.

6. Исследовать факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

3.

7. Совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка.

3.

8. Разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

3.

9. Определять меры, готовить предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.

3.

10. Анализировать конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.

3.

11. Вести контроль за сбытом, проводить сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения, выявлять отклонения и изменения коньюнктуры рынка.

3.

12. Обеспечивать рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

3.

13. Принимать участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

3.

14. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

IV. Права

Специалист по маркетингу имеет право:

4.

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.

3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.

4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

4.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Специалист по маркетингу несет ответственность:

5.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.

2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа) Руководитель структурного (инициалы, фамилия) подразделения _________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Утверждаю

___________________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, пред- ________________________

приятия и т. п., его организационно- (директор или иное долж;

правовая форма) ностное лицо, уполномо;

ченное утверждать долж;

ностную инструкцию)

" «____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

менеджера

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т. п.)

" «____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.

1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.

2. Менеджер непосредственно подчиняется __________________________

________________________________________________________________________.

1.

3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее_______ лет.

1.

4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения.

1.

5.В своей деятельности менеджер руководствуется:

- законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.

6. Менеджер должен знать:

- законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность;

- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;

- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

- теорию и практику работы с персоналом;

- формы и методы ведения рекламных кампаний;

- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

- основы социологии, психологии и мотивации труда;

- этику делового общения;

- основы технологии производства;

- структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

- методы оценки деловых качеств работников;

- основы делопроизводства;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

- законодательство о труде;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На менеджера возлагаются следующие функции:

2.

1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия.

2.

2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.

2.

3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда.

2.

4. Организация рекламной деятельности.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:

3.

1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

3.

2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую деятельность.

3.

3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

3.

4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

3.

5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

3.

6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом.

3.

7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

3.

8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности.

3.

9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

3.

10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

3.

11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

3.

12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.

IV. Права

Менеджер имеет право:

4.

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.

2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам.

4.

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.

4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

4.

5. Выносить на рассмотрение директора предприятия:

- представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников;

- предложения:

- о поощрении отличившихся работников;

- о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

4.

6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Менеджер несет ответственность:

5.

1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.

2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

_________________________

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

_____________________________

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

_________________________

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Утверждаю

___________________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, _________________________

предприятия и т. п., его (директор или иное

организационно-правовая форма) должностное лицо,

уполномоченное утверждать

должностную инструкцию)

" «____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

заведующего складом

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т. п.)

" «____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.

1. Заведующий складом относится к категории руководителей.

1.

2. На должность заведующего складом назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы в должности заведующего складом не менее _____ лет или среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности заведующего складом не менее ______

лет.

1.

3. Назначение на должность заведующего складом и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

1.

4. Заведующий складом подчиняется________________________________.

1.

5. Во время отсутствия заведующего складом (отпуск, болезнь и пр.)

его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке и несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

1.

6. В своей деятельности заведующий складом руководствуется:

- нормативными и методическими материалами по вопросам организации складского хозяйства;

- стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей;

- приказами, распоряжениями, указаниями вышестоящих органов по вопросам, входящим в его компетенцию;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.

7. Заведующий складом должен знать:

- нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства;

- стандарты и технические условия на хранение товарно-материальных ценностей;

- виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей и нормы их расхода;

- организацию погрузочно-разгрузочных работ;

- правила и порядок хранения и складирования товарно-материальных ценностей, положения и инструкции по их учету;

- условия договоров на перевозку и хранение грузов, на аренду складских помещений и оборудования;

- порядок расчетов за оказанные услуги и выполненные работы;

- правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- основы экономики, организации производства, труда и управления;

- основные вопросы трудового законодательства Российской Федерации;

- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На заведующего складом возлагаются следующие функции:

2.

1. Обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей.

2.

2. Контроль за ведением учета складских операций, представление установленной отчетности.

2.

3. Внедрение в организацию складского хозяйства современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

2.

4. Руководство работой склада.

2.

5. Проведение работы по повышению квалификации работников.

2.

6. Контроль за соблюдением работниками правил по охране труда.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций заведующий складом обязан:

3.

1. Руководить работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т. п.

3.

2. Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

3.

3. Следить за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивать их своевременный ремонт.

3.

4. Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.

3.

5. Обеспечивать сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.

3.

6. Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

3.

7. Контролировать ведение учета складских операций, установленной отчетности.

3.

8. Принимать участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей, внедрению в организацию складского хозяйства современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

3.

9. ______________________________________________________________.

IV. Права

Заведующий складом имеет право:

4.

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися вопросов, входящих в его компетенцию.

4.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности складского хозяйства.

4.

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.

4. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать от них информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.

5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников склада, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

4.

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Заведующий складом несет ответственность:

5.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.

2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) по кадрам _________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)

(наименование организации, ________________________

предприятия и т. п., его (директор или иное

организационно-правовая форма) должностное лицо,

уполномоченное утверждать

должностную инструкцию)

" «____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

грузчика

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т. п.)

" «______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.

1. Грузчик относится к категории рабочих.

1.

2. Грузчик назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению ______________________________

и подчиняется непосредственно __________________________________________.

1.

3. Грузчик должен знать:

- правила погрузки и выгрузки грузов;

- правила укладки, крепления, укрытия грузов на складе и транспортных средствах;

- правила применения простейших погрузочно-разгрузочных приспособлений и средств транспортировки;

- условную сигнализацию при погрузке и выгрузке грузов подъемно-транспортными механизмами;

- допустимые габариты при погрузке грузов на открытый железнодорожный подвижной состав и автомашины, при разгрузке грузов из железнодорожных вагонов и укладке их в штабель;

- расположение складов и мест погрузки и выгрузки грузов;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;

- приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;

- _________________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Грузчик:

2.

1. Осуществляет погрузку, выгрузку и внутрискладскую переработку грузов — сортировку, укладку, переноску, перевеску, фасовку и т. д.

вручную с применением простейших погрузочно-разгрузочных приспособлений и средств транспортировки (тачек, тележек, транспортеров и других подъемно-транспортных механизмов).

2.

2. Устанавливает лебедки, подъемные блоки, устройство временных скатов и другие приспособления для погрузки и выгрузки грузов.

2.

3. Осуществляет крепление и укрытие грузов на складах и транспортных средствах.

2.

4. Переносит щиты и трапы.

2.

5. Осуществляет подкатку (откатку) вагонов в процессе работы.

2.

6. Открывает и закрывает люки, борта, двери подвижного состава.

2.

7. Производит очистку подвижного состава после произведенной выгрузки груза.

2.

8. Чистит и смазывает обслуживаемые погрузочно-разгрузочные приспособления и средства транспортировки.

2.

9. ______________________________________________________________.

3. Права

Грузчик имеет право:

3.

1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.

2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.

3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.

4. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Грузчик несет ответственность:

4.

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.

4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________20__ г.

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)

(наименование организации, пред- ________________________

приятия и т. п., его организационно- (директор или иное долж;

правовая форма) ностное лицо, уполномо;

ченное утверждать долж;

ностную инструкцию)

" «____________ 20__г.

м.п.

Утверждаю

___________________________________ (инициалы, фамилия)

(наименование организации, ________________________

предприятия и т. п., его (директор или иное

организационно-правовая форма) должностное лицо,

уполномоченное утверждать

должностную инструкцию)

" «____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

водителя транспортного средства

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т. п.)

" «______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.

1. Водитель транспортного средства относится к категории технических исполнителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению _________________________

________________________________________________________________________.

1.

2. Водитель транспортного средства непосредственно подчиняется

________________________________________________________________________.

1.

3. В своей деятельности водитель транспортного средства руководствуется:

- правилами дорожного движения и технической эксплуатации транспортного средства;

- нормативными и методическими документами по вопросам выполняемой работы;

- Уставом автомобильного транспорта;

- уставом предприятия;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.

4. Водитель транспортного средства должен знать:

- назначение, устройство, принцип действия и работу агрегатов, механизмов и приборов обслуживаемых транспортных средств;

- правила дорожного движения и технической эксплуатации транспортного средства;

- причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших в процессе эксплуатации;

- порядок проведения технического обслуживания и правила хранения транспортного средства в гаражах и на открытых стоянках;

- правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин;

- правила обкатки новых автомобилей и после капитального ремонта;

- правила перевозки скоропортящихся и опасных грузов;

- влияние погодных условий на безопасность вождения транспортного средства;

- способы предотвращения дорожно-транспортных происшествий;

- устройство радиоустановки и компостеров;

- правила подачи автобусов под посадку и высадку пассажиров;

- порядок экстренной эвакуации пассажиров при дорожно-транспортных происшествиях;

- правила заполнения первичных документов по учету работы обслуживаемого транспорта;

- объемы, периодичность и основные правила выполнения работ по техническому обслуживанию транспорта;

- способы увеличения межремонтных пробегов транспортных средств;

- особенности организации технического обслуживания и ремонта транспорта в полевых условиях;

- способы увеличения пробега шин и срока службы аккумуляторных батарей;

- правила пользования средствами радиосвязи на транспорте;

- особенности организации междугородних перевозок.

1.

5. Во время отсутствия водителя транспортного средства (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

II. Функции

На водителя транспортного средства возлагаются следующие функции:

2.

1. Управление легковыми автомобилями, грузовыми автомобилями и другими транспортными средствами (управление подъемным механизмом самосвала, крановой установкой автокрана, насосной установкой автоцистерны, холодильной установкой рефрижератора, подметально-уборочными механизмами и другим оборудованием специализированных автомобилей).

2.

2. Заправка автомобилей и других обслуживаемых транспортных средств.

2.

3. Проверка технического состояния транспорта.

2.

4. Оформление путевых документов.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций водитель транспортного средства обязан:

3.

1. Управлять легковыми автомобилями всех типов, грузовыми автомобилями (автопоездами) всех типов грузоподъемностью до 10 тонн

(свыше 10 до 40 тонн), автопоездов - по суммарной грузоподъемности автомобиля и прицепа, автобусами габаритной длиной до 7 метров (7−12

метров), а также на управление автомобилями, оборудованными специальными звуковыми и световыми сигналами, дающими право на преимущество при движении на дорогах. Управление подъемным механизмом самосвала, крановой установкой автокрана, насосной установкой автоцистерны, холодильной установкой рефрижератора, подметально-уборочными механизмами и другим оборудованием специализированных автомобилей.

3.

2. Осуществлять заправку транспорта топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью.

3.

3. Производить проверку технического состояния и прием транспортного средства перед выездом на линию, сдачу его и постановку на отведенное место по возвращении в автохозяйство.

3.

4. Осуществлять подачу автомобилей под погрузку и разгрузку грузов и контроль за погрузкой, размещением и креплением груза в кузове автомобиля.

3.

5. Устранять возникшие во время работы на линии эксплуатационные неисправности обслуживаемого транспорта, не требующие разборки механизмов.

3.

6. Объявлять остановочные пункты и порядок оплаты проезда с использованием радиоустановки, осуществлять установку компостеров, продажу абонементных книжек на остановочных пунктах.

3.

7. Оформлять путевые документы.

3.

8. Выполнять регулировочные работы в полевых условиях при отсутствии технической помощи.

IV. Права

Водитель транспортного средства имеет право:

4.

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.

3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.

4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

______________________________ несет ответственность:

5.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.

2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" «________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" «_____________ 20__г.

Приложение 3

Профили корпоративных культур

Клановая культура Очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже как родители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока обязательность организации. Она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях. Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.

Адхократическая культура Динамичное, предпринимательское и творческое место работы. Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск. Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникальных и новых продуктов и/или услуг. Важно быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет личную инициативу и свободу.

Иерархическая культура Очень формализованное и структурированное место работы. Тем, что делают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что они — рационально мыслящие координаторы и организаторы. Критически важно поддержание плавного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения операций. Успех определяется в терминах надежности поставок, плавных календарных графиков и низких затрат. Управления наемными работниками озабочено гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.

Рыночная культура Организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они неколебимы и требовательны. Организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать. Репутация и успех является общей заботой.

Фокус перспективы настроен на конкурентные действия, решение поставленных задач и достижение измеримых целей. Успех определяется в терминах проникновения на рынки и рыночной доли. Важно конкурентное ценообразование и лидерство на рынке. Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность.

Приложение 4

Исследование социально-психологического климата

(экспресс-диагностика) Поставьте «крестик», «галочку» или любой другой знак в одной из четырех колонок справа от описания ситуации.

Форма для заполнения

№№ п/п Ситуация Нет Скорее нет Скорее да Да В случае срывов, неудач, нарушений в моей фирме всегда идет активный поиск виновных Многие сотрудники стремятся обезопасить себя докладными записками и другими бумагами Доступ к информации зависит от положения работника (в глазах начальства), а не от его функций Нет ясности, какие цели ставит перед собой фирма, группа. Цели неизвестны многим Если допущена ошибка, об этом первым узнает не допустивший ее работник, а его начальник или коллеги Господствует «эгоизм группы» Сотрудники редко относят к себе принятые решения. Скорее, они воспринимают эти решения не как свои, а как — «Что, начальники наши не знают, куда это все ведет?» Спокойно и планомерно заняться собственной работой удается после рабочего дня. До этого всегда есть что-то более важное Большинство руководителей не строит управление на коллегиальной основе. Прямо или косвенно они дают понять, что предпочитают «ясную» систему: «приказ-подчинение» Когда речь идет о руководителях, обычно говорят: «Эти там, наверху» Конфликты возникают чаще всего из-за мелочей Совещания длятся слишком долго и завершаются часто безрезультатно Насколько хорошо работник справляется со своими обязанностями, он узнает крайне редко. Он даже не знает, по каким критериям оценивают его труд Трудно и почти бесперспективно выдвигать и «пробивать» новые идеи и предложения по совершенствованию производственных процессов Энтузиазм в работе — редкость В принципе, работники четко делятся на два вида: «старики» (люди первого призыва, «пионеры») и новички

Многие работники «окапываются», заняты подстраховкой «на все случаи жизни», используя для этого свои должности и проявляя бдительность в отношении своих прав Когда оценивается работа, то чаще всего это происходит на основе эмоций и поверхностных наблюдений Многих работников мучает мысль, зачем они так долго учились тому, чего не дают применить. Они чувствуют, что не могут показать, на что способны Не часто работники осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожают интересам фирмы и их собственным Работники, в общем-то, не хотят коллективного управления. Они не хотят знать, куда идет фирма, хотят делать то, что им укажут, и не переживают, если эти указания оказались неверными Сумма Результаты теста:

Просуммируйте крестики по каждой графе. Чем выше сумма, полученная вами первых столбцах, тем лучше психологический климат, тем выше степень зрелости вашего коллектива. Максимальная сумма в первом столбце — 21. Это супер-результат. Чем выше показатель, полученный в последних столбцах, тем выше опасность конфликтов и неприятностей для вашей фирмы или группы.

Приложение 5

Социометрическая карточка __________________________________

(ФИО)

№ Тип Критерии Выборы

(ФИО) 1. Работа Кого бы Вы хотели выбрать своим начальником?

Кого бы Вы не хотели выбрать своим начальником?

Кого бы Вы хотели видеть своим напарником?

Кого бы Вы не хотели видеть своим напарником?

С кем бы Вы поехали в командировку?

С кем бы Вы не поехали в командировку?

2. Досуг 2.

1. Кого бы Вы хотели пригласить на празднование Нового Года, дня рождения и др.

2.

2. Кого бы Вы не хотели приглашать на празднование Нового Года, дня рождения и др.

2.

3. С кем бы Вы хотели поехать на природу на День Рождения «биллион»?

2.

4. С кем бы Вы не хотели поехать на природу на День Рождения «Биллион»?

2.

5. С кем бы Вы хотели посещать спортзал?

2.

6. С кем бы Вы не хотели посещать спортзал?

3. Обучение 3.

1. Кого бы Вы хотели видеть своим наставником (учителем)?

3.

2. Кого бы Вы не хотели видеть своим наставником (учителем)?

4. Дружба 4.

1. С кем бы Вы хотели дружить?

4.

2. С кем бы Вы не хотели дружить?

5. Решение деловой задачи 5.

1. К чьему мнению Вы бы прислушались при решении деловой задачи?

5.

2. К чьему мнению Вы бы не прислушались при решении деловой задачи?

6. Игра 6.

1. Кого бы Вы хотели видеть капитаном своей команды?

6.

2. Кого бы Вы не хотели видеть капитаном своей команды?

Приложение 6

Социоматрица

№ ФИО Социометрический критерий Положительный

(кто его выбрал) Отрицательный

(кто его отверг) 1 Александров А. Г. 13 5 2 Амаликова И. Н. 4 3 3 Балух В. П. 8 5 4 Безносюк К. В. 5 11 5 Белов А. 3 2 6 Букашкин С. С. 6 12 7 Васильева Н. Н. 4 28 8 Гнездилов А. С. 3 9 9 Гренков Н. Н. 13 — 10 Ефимова О. В. 13 6 11 Клепеков А. Н. 4 3 12 Козырева Е. Н. 3 35 13 Корченкова И. С. 12 21 14 Кравчук А. А. 9 7 15 Кравчук О. И. 26 5 16 Леонова Е. С. 8 20 17 Магиденко Я. Е. 5 4 18 Майкова А. М. 6 5 19 Макара Робетр.Р. 2 4 20 Макара Р. Р. 9 3 21 Макеева Е. В. 24 10 22 Михайлов А. М. 9 9 23 Нестерова М. А. 10 8 24 Панкова Н. В. 14 5 25 Пашовкина В. А. 7 13 26 Пашовкина М. С. 7 2 27 Плесовских В. В. 17 2 28 Потапенко А. В. 2 8 29 Рекалова А. И. 13 15 30 Семенов А. 7 4 31 Стародубцева Е. Ю. 23 11 32 Улзутуева А. В. 9 8 33 Ульянов В. Г. 7 6 34 Усенко Е. В. 40 7 35 Шмелев В. В. — 18

Приложение 7

Сводная социометрическая таблица

№ Сколько человек его выбрали Сколько человек его отвергли Сколько человек он выбрал Сколько человек он отверг Социальный статус

[(2)-(3)]/34 Эмоциональ ная экспансив ность

[(4)-(5)]/34 Наименование социального статуса, подгруппы 1 2 3 4 5 6 7 8 N Ri+ RiRj+ RjC E 1 13 5 10 10 0,24 0 «Принятый» 2 4 3 10 10 0,03 0 «Принятый» 3 8 5 7 10 0,09 -0,09 «Белая ворона» 4 5 11 10 8 -0,18 0,06 «Отверженный» 5 3 2 9 10 0,03 -0,03 «Белая ворона» 6 6 12 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 7 4 28 12 11 -0,7 0,03 «Отверженный» 8 3 9 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 9 13 — 8 9 0,38 -0,03 «Белая ворона» 10 13 6 10 9 0,2 0,03 «Лидер» 11 4 3 10 10 0,03 0 «Принятый» 12 3 35 10 10 -0,91 0 «Отверженный» 13 12 21 11 10 -0,26 0,03 «Отверженный» 14 9 7 10 9 0,06 0,03 «Принятый» 15 26 5 10 9 0,62 0,03 «Лидер» 16 8 20 10 10 -0,35 0 «Отверженный» 17 5 4 9 — 0,03 0,26 «Принятый» 18 6 5 10 9 0,03 0,03 «Принятый» 19 2 4 10 10 -0,06 0 «Отверженный» 20 9 3 7 9 0,18 -0,06 «Белая ворона» 21 24 10 9 9 0,41 0 «Принятый» 22 9 9 10 10 0 0 «Изолированный» 23 10 8 10 10 0,06 0 «Принятый» 24 14 5 10 10 0,26 0 «Принятый» 25 7 13 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 26 7 2 10 10 0,15 0 «Принятый» 27 17 2 11 8 0,44 0,09 «Принятый» 28 2 7 10 10 0,15 0 «Принятый» 29 13 15 8 9 -0,06 -0,03 «Отверженный» 30 7 4 10 10 0,09 0 «Принятый» 31 23 12 11 7 0,32 0,12 «Лидер» 32 9 8 10 10 0,03 0 «Принятый» 33 7 6 10 10 0,03 0 «Принятый» 34 40 7 10 10 0,97 0 «Белая ворона» 35 — 18 10 10 -0,53 0 «Отверженный»

Приложение 8

Анкета № 1

1. Как Вы поступили на работу?

а) По объявлению в газете б) По рекомендациям знакомых г) По направлению Государственной службы занятости д) Обратившись в отдел кадров е) По направлению частного агентства по трудоустройству ж) Другое. ___________________

2.Проходили ли Вы испытательный срок в начале работы на данном предприятии?

а) Да б) Нет

3.Помог ли вам испытательный срок лучше освоиться на рабочем месте?

а) Да б) Нет

4.С кем из перечисленных сотрудников Вы беседовали при поступлении на работу?

а) Руководитель организации б) Начальник службы кадров в) Работник отдела кадров г) Руководитель подразделения д) Другое _____________________

5.Есть ли в вашей организации чёткий ритуал приёма новых сотрудников (вручение в день приёма на работу буклета с необходимой информацией, пропуска, справочных телефонов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставников; обучение новичков).

а) Да б) Нет Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная культура?

а) Да б) Нет в) Не знаю

7.Для Вас организационная культура — это:

а) Совместный отдых с руководством б) Социальная помощь в фирме в) Наличие знаков Вашей фирмы г) Комплекс традиций и обрядов д) Другое _____________________

8.Есть ли в вашей организации специфический жаргон, особый стиль общения?

а) Да б) Нет

9.Существует ли в вашей организации закрепленные письменно правила поведения, этикет?

а) Да б) Нет в) Не знаю

10.Есть ли у вашей организации какой-то лозунг или рекламный слоган?

а) Да б) Нет

11.Слагаются ли какие-либо легенды о деятельности вашей организации, о её основателях?

а) Да б) Нет

12. Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу окончания обучения, стажировки (торжественное вручение дипломов)?

а) Да б) Нет

13.Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу увольнения с работы, понижения в должности (объявление на доске)?

а) Да б) Нет

14.Есть ли у вас традиция отмечать День рождения организации?

а) Да б) Нет

15.Ведётся ли у вас летопись основных событий, дел?

а) Да б) Нет

16. Организуются ли у вас конкурсы профессионального мастерства среди работников, установлен ли особый ритуал поощрения лучших по профессии?

а) Да б) Нет

18. Есть ли у вашей организации определённая символика?

а) Да б) Нет

19. Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?

а) Да б) Нет

20. Какого рода?

а) Юбилей работников б) Экскурсии в) Спортивные соревнования г) Выезды на природу д) Другое

21. Согласны ли Вы с мнением, что совместные обеды работников разных уровней ведут к сближению и проявлению большей заинтересованности в работе?

а) Да б) Нет в) Не имеет отношения к работе

22. Хотелось ли бы Вам иметь свою столовую, в которой обедали бы сотрудники разных уровней?

а) Хотелось бы б) Нет в) Мне все равно г) Не имеет значения в работе

23. Хотелось ли бы Вам иметь свою униформу, отличающую Вашу организацию?

а) Хотелось бы б) Нет в) Мне все равно г) Не имеет значения в работе

24. Имеете ли Вы представление о миссии организации?

а) Имею б) Смутно в) Не представляю

25. Имеет ли место понятие стратегии в Вашей организации?

а) Да б) Нет в) Не знаю

26. Насколько ясно Вы представляете себе цели своей организации?

а) Представляю ясно б) В принципе в) Смутно г) Не представляю

27. Откуда Вы получили информацию о целях организации?

а) Из беседы с руководителем б) Из документов в) Из бесед с коллегами г) Нет информации д) Из других источников ________

28. Насколько ясно Вы представляете себе структуру организации?

а) Представляю ясно б) В принципе в) Смутно г) Не представляю

29. Учитывается ли Ваше мнение при выборе стратегии и цели фирмы?

а) Да б) Иногда в) Чаще нет г) Нет д) Затрудняюсь ответить

30. Учитывается ли Ваше мнение при корректировке организационной культуры?

а) Да б) Нет в) Затрудняюсь ответить Приложение 9

Анкета № 2

1. Как часто вы выражаете несогласие с мнением руководителя?

а) часто б) редко

2. С какого типа руководителем вы предпочитаете работать?

а) автократический б) консультативный

3. Согласны ли вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать даже в тех случаях, если работник считает что это в интересах организации?

а) да б) нет

4. Сколько еще вы хотите проработать на своем предприятии?

а) долго б) недолго

5. Как часто вы нервничаете на работе?

а) часто б) нечасто

6. Насколько важно иметь достаточное время для личной и семейной жизни?

а) очень важно б) не очень важно

7. Какое значение вы придаете приемлемым условиям труда?

а) большое б) небольшое

8. Насколько для вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

а) очень важно б) не очень важно

9. Насколько вам важно жить в районе, приемлемом для вас лично и вашей семьи?

а) очень важно б) не очень важно

10. Насколько для вас значима работа с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

а) очень значима б) не очень значима

11. Насколько важно для вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?

а) очень важно б) не очень важно

12. Какое значение вы придаете возможности работать на данном рабочем месте так долго, как хочется?

а) большое б) небольшое

Приложение 10

Сводный результат обработки анкет

1.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Часто 4 20% Редко 16 80%

2.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Автократический 6 30% Консультативный 14 70%

3.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Автократический 10 50% Консультативный 10 50%

4.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Да 8 40% Нет 12 60%

5.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Долго 19 95% Недолго 1 5%

6.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Часто 9 45% Нечасто 11 55%

7.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 20 100% Не очень важно 0 0%

8.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Большое 17 85% Небольшое 3 15%

9.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 18 90% Не очень важно 2 10%

10.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 13 65% Не очень важно 7 35%

11.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 17 85% Не очень важно 3 15%

12.

Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Большое 16 80% Не важное 4 20 «

Приложение 11

Средство оценки корпоративной культуры компании ООО «Биллион»

1. Важнейшие характеристики Теперь Предпочтительно, А Организация оригинальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего 5 20 В Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск 20 35 С Организация ориентирована на результат.

Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели 30 30 D Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами 45 10 ВСЕГО 100 100 2. Общий стиль лидерства в организации Теперь Предпочтительно, А Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить 10 20 В Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску 10 10 С Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты 35 25 D Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности 45 45 ВСЕГО 100 100 3. Управление наемными работниками Теперь Предпочтительно, А Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решения 15 30 В Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности 5 20 С Стиль менеджмента в организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений 55 25 D Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях 25 25 ВСЕГО 100 100 4. Связующая сущность организации Теперь Предпочтительно, А Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность в организации находится на высоком уровне 15 25 В Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах 15 15 С Организацию связывают воедино акцент на достижение цели и выполнение задачи .

Общепринятые темы — агрессивность и победа (успех) 35 35 D Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации

35 25 ВСЕГО 100 100 5. Стратегические цели Теперь Предпочтительно, А Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие 15 20 В Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей 15 15 С Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целенаправленное напряжение сил и стремление к победе на рынке 35 35 D Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль, размеренность всех операций 35 25 ВСЕГО 100 100 6.

Критерии успеха Теперь Предпочтительно, А Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом, заботой о людях 25 25 В Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор 25 25 С Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке 25 25 D Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, планы — графики и низкие производственные затраты 25 25 ВСЕГО 100 100

Приложение 12

Баллы оценки «ТЕПЕРЬ»

1А 5 1 В 20 2А 10 2 В 10 3А 15 3 В 5 4А 15 4 В 15 5А 15 5 В 20 6А 25 6 В 25 Сумма

(всего ответов А)

85 Сумма

(всего ответов В)

95 Средняя

(сумма, деленная на 6)

14 Средняя

(сумма, деленная на 6)

16 1С 30 1D 45 2С 35 2D 45 3С 55 3D 25 4С 35 4D 35 5С 55 5D 10 6С 25 6D 25 Сумма

(всего ответов С) 235

Сумма

(всего ответов D) 185

Средняя

(сумма, деленная на 6) 39 Средняя

(сумма, деленная на 6) 31

Приложение 13

Баллы оценки «ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО»

1А 20 1 В 35 2А 20 2 В 10 3А 30 3 В 20 4А 25 4 В 15 5А 20 5 В 20 6А 25 6 В 25 Сумма

(всего ответов А) 140

Сумма

(всего ответов В) 125

Средняя

(сумма, деленная на 6) 23,3 Средняя

(сумма, деленная на 6) 20,8 1С 30 1D 15 2С 25 2D 45 3С 25 3D 25 4С 35 4D 25 5С 30 5D 30 6С 25 6D 25 Сумма (всего ответов С) 170

Сумма (всего ответов D) 165

Средняя (сумма, деленная на 6) 28,3 Средняя (сумма, деленная на 6) 27,5

Приложение 14

Проявления корпоративных культур

Культура, ориентированная на процесс Культура, ориентированная на результат Люди избегают рисковать Люди тратят меньше усилий Каждый день похож на другой Люди свободно чувствуют себя в незнакомой ситуации Люди тратят максимум усилий Каждый день бросает работникам новый вызов Культура, ориентированная на работу Культура, ориентированная на сотрудника Акцент на выполнение работы Важные решения принимаются отдельными сотрудниками Организация заинтересована только в том, чтобы люди выполняли свою работу Уделяется внимание личным проблемам Важные решения принимаются группой Организация заинтересована в благополучии своих сотрудников и их семей Профессиональная культура Цеховая культура Люди думают о будущем на много лет вперед Личная жизнь сотрудников считается их личными проблемами Только компетенция играет роль при найме на работу Люди не задумываются о далеком будущем Правила организации охватывают поведение на работе и дома Семья, социальный класс и школа играют роль при найме на работу Открытая система Закрытая система Организация и ее сотрудники прозрачны для новичка и стороннего человека Почти каждый подходит для работы в организации Новым сотрудникам нужно всего несколько дней, чтобы почувствовать себя, как дома Организация и ее сотрудники закрыты и засекречены даже для своих членов Только люди, наделенные особыми качествами, подходят организации Новым сотрудникам требуется более года, чтобы почувствовать себя, как дома Жесткий контроль Слабый контроль Каждый осознает значение себестоимости Время собраний пунктуально соблюдается Существует много шуток по поводу работы и организации Никто не осознает значение себестоимости Время собраний соблюдается приблизительно Всегда серьезное отношение к работе и организации Прагматическая культура Нормативная культура Акцент на удовлетворение потребительских потребностей Результаты более важны, чем процедуры Прагматическое, а не догматическое отношение к вопросам этики Акцент на четкое исполнение процедур Корректное выполнение процедур более важно, чем результаты Высокие стандарты в вопросах этики, даже в ущерб результатам Приложение 15

Модель построения эффективной корпоративной культуры компании ООО «Биллион»

Контроль

Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М. 2006. С. 142.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С.89−93.

Камерон К.С., Куинн Р. Э. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер. с англ. СПб. 2001. С. 26−29

Кочеткова А.И.

Введение

в организационное поведение: Учебно-методическое пособие. М., 2001. С. 49.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С.89−93.

Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М., 1992. С. 57.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СП6., 2002. С. 31

Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СП6., 2002. С. 32−41

Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент, 2004, № 27, с.68−69.

Камерон К.С., Куинн Р. Э. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер. с англ. СПб., 2001. С. 78−83

Сербиновский Б.Ю., Кракашова О. А. Организационная культура: структура, понятия и подход к измерению и моделированию. Ростов-на-Дону, 2002, С.69−73

Молл Е. Г. Менеджмент: Организационное поведение: Учебное пособие. М., 1998. С.115

Акофф И. Новая корпоративная стратегия. СП6., 1999. С. 298−302

Причина О. С. Корпоративная культура — потенциал инновационной деятельности. Ростов-на-Дону, 2002. С. 141−148

Верников Г. Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003, № 2. С. 52−65.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СП6., 2002. С.86−97.

Спивак В. А. Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001. С.

76.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник для вузов. М., 2001. С. 333.

Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М., 1992. С. 29.

Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М., 1992. С. 57.

Колесникова: Л., Перекрекрестов В. Организационные структуры и культура предпринимательства. // Вопросы экономики. № 28. 2004. С.44−52

Капитонов А. Э. Корпоративная культура в организационноуправленческой сфере: анализ и разработка модели. Ростов-на-Дону, 2002. С. 224.

Баринов В.А., Макаров Л. В. Корпоративная культура организации в России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 1. С.110−121.

Козлов В.В., Козлова А. А. Корпоративная культура — костюм успешного бизнеса. // Управление персоналом. 2005. № 21. С.35−38.

Дятлов В.А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. М., 1998. С. 403−406.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СП6., 2002. С.

300.

Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. — М., 2003. С. 165−170.

Масленникова Н. Корпоративное управление в России: есть ли шанс для улучшения. // Проблемы теории и практики управления. 2002, № 26. С.84−87.

Капитонов А. Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели. Ростов-на-Дону, 2002. С155−156.

Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М., 1989. С.131−143.

Менеджер по персоналу

Зам. директора

Водители Грузчики

Рабочие: строители, отделочникик

Менед;

жеры Зав. складом

Менед;

жеры

Маркето логи

Главный бухгалтер Бухгалтер Кассир Юрист

Транспортный отдел

Производ;

ственный отдел

IT

Отдел закупок Склад

Отдел

заказов

Отдел маркетин;

га

Финансово-экономичес;

кий отдел

Генераль;

ный директор

Артефакты

Стратегии, цели, философия

(провозглашаемые обоснования)

Провозглашаемые ценности

Подсознательные, представляющиеся чем-то самоочевидным убеждения, особенности восприятия, мысли и чувства (первичный источник ценностей и поступков)

Базовые представления

Оценка существующей корпоративной культуры для выявления в ней «узких» мест Анализ базовых ценностейсимволов и обряд;

ности Анализ системы подбора, оценки и продви;

жения персонала

Анализ стратеги-ческих планов предприя;

тия

Анализ организа;

ционной структуры предприя;

тия Анализ процессов, протекающих на предприятии Анализ системы мотивации и стимулирова;

ния труда работников Составление плана по корректировке существующей корпоративной культуре Выполнение принятых решений