Взаимосвязь личностных характеристик с профессиональной деятельностью менеджеров по продажам

Неуспешных менеджеров отличает высокий уровень эргичности и социальной эргичности. То есть для них характерно иметь высокий уровень потребности в освоении предметного мира, жаждой деятельности, стремлением к умственному и физическому труду, стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, а также иметь высокий уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность.

3.

1.3 Сравнительный анализ показателей самооценки

Таблица 3.

успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень самооценка 0,16 333 0,21 920 -0,43 608 47 0,664 772

Рисунок 3.

Как видно на рисунке 3 показатели самооценки у обследованных успешных и неуспешных менеджеров по продажам находятся в диапазоне -0,5

3.

1.4 Измерение мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым

Таблица 4.

успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Тест мотивации достижений (ТМД) 48,29 167 37,28 000 2,29 494 47 0,26 247

Рисунок 4.

Как видно на рисунке 4 показатели теста мотивации достижений у успешных и неуспешных менеджеров данной выборки различаются статистически достоверно. Можно предположить, что в группе успешных менеджеров преобладают субъекты с ярко выраженным мотивом стремления к успеху, тогда как в группе неуспешных менеджеров преобладают субъекты, которые характеризуется мотивом избегания неудачи. Многочисленные исследования показали тесную связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизнедеятельности. И это не случайно, потому что доказано, что люди, обладающие высоким уровнем мотивации достижений, ищут ситуации достижения, уверены в успешном исходе, ищут информацию для суждения о своих успехах, готовы принять на себя ответственность, решительны в неопределенных ситуациях, проявляют настойчивость в стремлении к цели, получают удовольствие от решения интересных задач, не теряются в ситуации соревнования, показывают большое упорство при столкновении с препятствиями.

3.

1.5 Выявление уровня враждебности и агрессивности

Таблица 5.

успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Физическая 21,87 500 31,88 000 -2,65 294 47 0,10 849

Косвенная 42,16 667 43,12 000 -0,33 219 47 0,741 225

Раздражение 14,25 000 15,48 000 -0,99 428 47 0,325 179

Негативизм 43,37 500 33,44 000 3,25 067 47 0,2 132

Обида 12,58 333 17,68 000 -3,20 730 47 0,2 413

Подозрительность 22,0 22,44 000 -0,16 714 47 0,867 973

Вербальная 27,50 000 42,40 000 -5,14 540 47 0,5 чувство вины 25,37 500 36,92 000 -3,31 948 47 0,1 749

Рисунок 5.

Как видно на рисунке 5 успешные менеджеры по уровню враждебности и агрессивности имеют значимые различия с неуспешными менеджерами по переменным: физическая агрессия, негативизм, обида, вербальная агрессия и чувство вины. Можно предположить, что успешный менеджер не склонен к физической агрессии, вербальной агрессии и чувству вины, но возможен негативизм. То есть успешный менеджер не склонен к физической агрессии — использование физической силы против другого лица, предпочитает оппозиционную манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, не испытывает зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. Успешный менеджер не склонен к вербальной агрессиии — выражению негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы) и не испытывает чувство вины.

3.

1.6 Сравнительный анализ показателей прошлое, настоящее и будущее Таблица 6.

успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень позитивное к прошлому 6,16 667 6,72 000 -0,98 295 47 0,330 664 негативное к прошлому 3,87 500 6,4 000 -2,31 906 47 0,24 789 позитивное к настоящемы 6,0 6,64 000 -1,45 232 47 0,153 055 негативное к настоящему 4,16 667 7,12 000 -2,59 404 47 0,12 609 позитивное к будущемы 5,29 167 5,88 000 -0,39 456 47 0,694 952 негативное к будущему 5,4 167 5,92 000 -0,99 022 47 0,327 135

Рисунок 6.

Как видно на рисунке 6 статистически достоверные отличия по результатам теста «Настоящее, прошедшее и будущее» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки получены по переменным: негативное отношение к прошлому и негативное отношение к настоящему. Можно предположить, что для успешных менеджеров более характерно позитивное отношение к прошлому и настоящему, чем для неуспешных менеджеров данной выборки.

Практическое овладение временем связано с эмоциональной устойчивостью, зрелостью личности. Чтобы владеть временем, надо быть способным владеть самим собой и в совершенстве приспосабливать свою деятельность ко временным условиям реальной действительности. Некоторые менеджерские характеристики, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности, включают переменную «фактор временной направленности личности», а именно долгосрочное предвидение и гибкость, то есть «способность сосредотачиваться на настоящем и будущем» обозначает, что успешность в профессиональной деятельности менеджера по продажам, может зависеть от осознания им психологического субъективного времени. Умения ориентироваться в настоящем, насыщать его событиями и деятельностью. Правильно планировать ближайшее будущее, без которого невозможна мотивация достижений, целеполагание (небольшие, но конкретные цели, которые рассматриваются индивидуумом как этапы и обеспечивают наглядность достигнутого результата).

3.

1.7 Сравнительный анализ показателей опросника «Здесь и теперь» и «Там и сейчас»

Таблица 7.

успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Здесь и теперь 14,66 667 10,4 000 4,21 234 47 0,113

Рисунок 7.

Как видно из таблицы 7 существуют статистически достоверные отличия по результатам теста «Здесь и теперь» и «Там и тогда» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки. Можно предположить, что успешные менеджеры ориентированы на деятельность здесь и теперь, а не живут прошлым, или призрачными надеждами на светлое будущее.

У каждого индивида формируется ориентация во времени в процессе его социализации, и облавливается тем, какую временную зону выбирает его социальное окружение и та культура, в которой он существует. Для эффективности профессиональной деятельности менеджера по продажам, как нам кажется, существенной является временная зона настоящего и хорошо спланированного будущего.

Выводы по главе и практические рекомендации:

Сравнительный анализ показателей успешных и неуспешных менеджеров данной выборки выявил следующие особенности:

Статистически достоверные отличия по показателям факторов личностного дифференциала у успешных и неуспешных менеджеров получено по переменной: оценка. Можно предположить, что успешные менеджеры относятся к себе с большим самоуважением, чем неуспешные, хотя уровень значений находится в диапазоне высоких и средних оценок. Высокие значения этого фактора говорят о том, что испытуемый принимает себя как личность, склонен осознавать себя как носителя позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворен собой.

Низкие значения фактора О у неуспешных менеджеров указывают на критическое отношение человека к самому себе, его неудовлетворенность собственным поведением, уровнем достижений, особенностями личности, на недостаточный уровень принятия самого себя. Особо низкие значения этого фактора в самооценках свидетельствуют о возможных невротических или иных проблемах, связанных с ощущением малой ценности своей личности.

Статистически достоверные отличия по показателям темпераментных характеристик у успешных и неуспешных продавцов данной выборки получены по переменным: эмоциональность и социальная эмоциональность. Можно предположить, что успешные менеджеры данной выборки менее склонны проявлять эмоциональность, то есть эмоциональную чувствительность к несовпадению (расхождению) между задуманным, ожидаемым, планируемым и результатами реального предметного действия, чувствительность к неудачам в работе; и социальная эмоциональность, как эмоциональную чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к неудачам в общении, к оценкам окружающих людей.

Самые высокие показатели у успешных менеджеров по переменным: эргичность, социальная эргичность и социальная пластичность. То есть для них характерно иметь высокий уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность; высокая степень легкости переключения в процессе общения с одного человека на другого, склонность к разнообразию коммуникативных программ, разнообразию количества готовых (неосознаваемых, импульсивных) форм социального контакта.

Показатели самооценки у обследованных успешных и неуспешных менеджеров по продажам находятся в диапазоне -0,5

Показатели теста мотивации достижений у успешных и неуспешных менеджеров данной выборки различаются статистически достоверно. Можно предположить, что в группе успешных менеджеров преобладают субъекты с ярко выраженным мотивом стремления к успеху, тогда как в группе неуспешных менеджеров преобладают субъекты, которые характеризуется мотивом избегания неудачи.

Успешные менеджеры по уровню враждебности и агрессивности имеют значимые различия с неуспешными менеджерами по переменным: физическая агрессия, негативизм, обида, вербальная агрессия и чувство вины. Можно предположить, что успешный менеджер не склонен к физической агрессии, вербальной агрессии и чувству вины, но возможен негативизм. То есть успешный менеджер не склонен к физической агрессии — использование физической силы против другого лица, предпочитает оппозиционную манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, не испытывает зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. Успешный менеджер не склонен к вербальной агрессиии — выражению негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы) и не испытывает чувство вины.

Статистически достоверные отличия по результатам теста «Настоящее, прошедшее и будущее» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки получены по переменным: негативное отношение к прошлому и негативное отношение к настоящему. Можно предположить, что для успешных менеджеров более характерно позитивное отношение к прошлому и настоящему, чем для неуспешных менеджеров данной выборки.

Существуют статистически достоверные отличия по результатам теста «Здесь и теперь» и «Там и тогда» между показателями успешных и неуспешных менеджеров данной выборки. Можно предположить, что успешные менеджеры ориентированы на деятельность здесь и теперь, а не живут прошлым, или призрачными надеждами на светлое будущее.

Таким образом, нашу гипотезу о существовании отличий в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам, можно считать доказанной.

Практические рекомендации для психологического отбора успешных менеджеров:

Мы выделили основные профессионально важные качества менеджеров по продажам: коммуникативные способности — потребность в общении, стремление к людям; организаторские способности — самообладание, самоуправление, уверенность в себе, адекватная самооценка, критические способности.

Для повышения эффективности работы менеджеров по продажам способствовать индивидуальному подходу и личностному росту работников.

Разрабатывать способы поощрения успешных менеджеров по продажам с учетом знания психологических особенностей субъекта.

Уделять больше внимания психологическому подходу к профессиональному подбору кадров на предприятии. Рекомендуется иметь в штате специалиста с высшим психологическим образованием или приглашать такого специалиста в случае расширения предпринимательской деятельности в сфере торговли и набора нового персонала.

Заключение

Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме — мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза о существовании отличий в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам, подтвердилась.

Специфика профессиональной деятельности менеджера по продажам заключается в обеспечении должного уровня коммуникации между учреждением, фирмой и потребителем. Менеджер по продажам предвидит и интерпретирует мнение покупателя, поведение и реакцию, которые могут положительно или отрицательно сказаться на планах продажи. Успешный менеджер по продажам изучает мнение покупателей, потребности, интересы, вкусы людей, выявляет их изменения и предлагает соответствующие коррективы в области продажи. В том числе, опытный менеджер по продажам предотвращает случаи непонимания, опровергает ложные слухи, также устраняет попытки дискредитации предприятия.

Профессионально важными качествами для менеджеров по продажам являются: коммуникативная сфера: потребность в общении, потребность в эмпатии, ораторское мастерство; эмоционально-волевые качества личности: самообладание, самоуправление, эмоциональная уравновешенность, активность, настойчивость, работоспособность, ответственность; потребность в достижениях, уверенность в себе; познавательная когнитивная сфера: здравый смысл, живой ум, гибкость ума, внимание к деталям, инициативность, креативность.

Можно предположить, что успешность в профессиональной деятельности менеджера по продажам, может зависеть от осознания им психологического субъективного времени. Умения ориентироваться в настоящем, насыщать его событиями и деятельностью. Правильно планировать ближайшее будущее, без которого невозможна мотивация достижений, целеполагание (небольшие, но конкретные цели, которые рассматриваются индивидуумом как этапы и обеспечивают наглядность достигнутого результата).

Статистический анализ результатов исследования позволяет констатировать значительные отличия в в личностных особенностях, темпераментных характеристиках, мотивации, уровне агрессивности и враждебности, уровне самооценки и ориентации во времени у успешных и неуспешных менеджеров по продажам.

Заявленная тема и рамки работы не позволяют раскрыть проблему, связанную с успешной профессиональной деятельностью менеджера по продажам во всей полноте, а является лишь попыткой исследования в данной области.

Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999; 368c.

Алексина Г. А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.

Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999. 125с.

Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999. 313с.

Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.

Аскин Я. Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966

Стр. 85

Асмолов А. Г. Психология личности. М.: 1999.

с. 609с.

Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1983.

Бороздина Л. В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998

Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.

Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада, ЛТД», 1997

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998

Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995

Гиппенрейтер Ю. Б.

Введение

в общую психологию. Курс лекций. — М., 2000

Глухов В. В. Основы менеджмента. — С._Петербург.: «Спец.

литература

", 1995

Грушенко В. И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: — Смоленск: СИБП, 1997

Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели — мл. Организации: поведение, структуры, процессы. М., 2000

Джеймс У. Психология. М.: «Педагогика». 1991.

368 с.

Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998. 215с.

Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. — 623 с.

Жаров А. М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н. И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124−128.

Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.

Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности». 1987 г.

Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. — СПб., 2001.

Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. Ростов 1999. с. 324

Ковалев В. И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: «Наука» 1988. С. 216−230

Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Карпенко Л. А. — Ростов., 1998.

Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель» М.: Дело, 1996

Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001

Кричевский Р.Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999; 325с.

Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 — 206 с.

Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003. 465с.

Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.

Кузнецов И.Н., Савченко Е. А. Научное исследование. — Мн., 1998.

Кулагин Б. Б. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. 123с.

Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев: Наукова думка, 1999.-123с.

Ломов Б. Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000. 487с.

Лоуренс А, Джон О., «Психология личности: теория и исследования» М.: Аспект пресс, 2000

Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Ред. Кудряшов А. Ф. — Петрозаводск, 1992.

Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. — 702 с.

Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, № 4 стр. 5−21

Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. — М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. — С. 178 — 186.

Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004

Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999. 128с.

Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.

Основы психологии: практикум / Ред.-сост. Столяренко Л. Д. Ростов ., 1999.

Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.

Радугин А. А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб, 1999

Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. — 326 с.

Сацков Н. Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999; 400с.

Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. проф. В. А. Лабунской. — М.: Гардарики, 2001. — 397 с.

Сэв, 1972, 481 стр.

Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер, 2001

Цуканов Б. И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149−154

Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998. 214с.

Приложение

Сводная таблица результатов исследования

пол Ф.И. 1 м 0ж возраст 1-успешные, 2-неуспешные ЛИЧНОСТНЫЙ ДЕФФЕРЕНЦИАЛ РУСАЛОВ БУДАССИ оценка сила активность эргичность социальная эргичность пластичность социальная пластичность темп социальный темп эмоциональность социальная эмоциональность 1 1 29 1 3,1 2,6 3 8 7 2 7 5 4 5 4 0,46 2 1 25 1 3,7 3,5 3,4 4 4 9 4 7 8 2 5 -0,55 3 1 25 1 3,9 3,7 4 7 6 6 9 3 6 6 3 -0,44 4 1 25 1 5 5,1 5,5 4 8 3 8 5 6 6 3 0,39 5 1 20 1 3,4 3,7 4 7 4 3 7 7 8 2 2 0,46 6 1 19 1 4 0,7 6,3 8 7 6 6 7 4 5 7 0,67 7 1 25 1 2,1 6,3 2 8 8 9 7 5 8 5 4 0,59 8 1 32 1 6,3 1,9 1,8 7 6 9 7 7 6 3 2 -0,48 9 1 25 1 4,2 4,7 4,5 4 8 6 8 6 6 6 3 -0,3 10 1 25 1 6,6 6,8 4 5 4 3 9 5 6 4 3 -0,48 11 1 20 1 1,1 6,3 2 7 7 3 4 5 8 5 5 0,45 12 1 25 1 3,9 3,7 3,8 8 8 6 7 6 7 5 4 0,59 13 1 28 1 2,1 2,8 2,8 8 6 9 9 3 9 5 7 0,04 14 0 23 1 5,2 5,5 5,7 5 7 5 7 5 5 6 4 0,5 15 0 18 1 1,9 6,3 2,1 7 5 6 8 7 6 6 4 0,45 16 0 21 1 3,9 4 3,8 7 8 3 3 5 6 2 7 -0,55 17 1 25 1 3,6 4 4,2 7 9 7 6 5 8 3 5 0,26 18 0 20 1 0,9 0,6 0,7 8 8 6 5 7 4 5 4 -0,2 19 0 23 1 4,3 4 4,1 8 6 8 7 3 8 6 5 -0,48 20 0 19 1 5,1 5 4,9 6 6 2 5 5 4 6 5 0,7 21 0 20 1 2,1 6,3 1,9 7 5 6 6 3 6 5 4 0,53 22 0 19 1 4,2 3 3 7 9 7 7 7 6 2 7 0,6 23 0 23 1 3,7 2,3 2,5 6 9 7 7 5 8 6 5 0,45 24 0 19 1 4 0,1 4 9 5 6 6 7 7 4 4 0,26 1 0 29 2 1,2 1,7 0,2 6 6 5 5 3 3 6 5 0,53 2 1 30 2 0,2 4,6 4,5 9 8 6 4 7 9 6 2 0,5 3 0 23 2 2,6 5,1 0,2 9 8 9 7 5 8 2 5 0,51 4 0 25 2 0,2 3,8 3,8 5 4 3 3 9 6 9 3 0,25 5 1 19 2 0,4 0,6 0,7 7 6 3 4 5 8 8 2 0,42 6 0 28 2 0,5 0,2 0,2 9 6 8 4 3 2 6 4 0,44 7 1 21 2 3,3 2,6 2,9 8 9 2 7 2 7 5 10 0,33 8 0 19 2 4,5 3,4 3,4 4 4 9 6 7 8 7 7 0,84 9 1 19 2 4 3,8 4 7 6 6 8 3 6 6 8 -0,44 10 0 18 2 5 5,1 0,2 3 8 4 9 4 10 6 4 -0,8 11 1 19 2 3,3 3,7 4,1 7 4 3 6 7 8 2 5 0,2 12 0 25 2 0,9 0,2 6,3 8 9 6 5 7 7 5 7 0,39 13 1 23 2 0,2 1,5 2,8 8 8 9 9 5 8 5 10 0,67 14 1 19 2 2 1,9 1,8 7 6 9 6 7 6 7 5 0,74 15 0 21 2 4,1 4,5 4,3 4 4 6 9 3 6 6 3 0,46 16 1 25 2 0,2 6,5 0,2 5 8 3 4 5 10 6 8 -0,3 17 0 19 2 3,7 3,5 3,4 7 9 3 5 5 8 7 11 -0,48 18 1 25 2 3,9 3,7 4 8 8 6 7 6 7 5 10 0,45 19 0 18 2 5 5,1 5,5 8 6 9 4 3 8 5 7 0,59 20 0 25 2 3,4 3,7 4 5 10 5 7 2 9 6 10 0,04 21 1 25 2 0,5 0,7 0,2 7 7 6 10 7 6 6 9 0,5 22 0 23 2 2,1 6,3 2 7 8 3 3 5 6 2 7 0,26 23 0 28 2 0,2 1,9 1,8 7 9 7 6 5 8 7 9 -0,55 24 0 25 2 4,2 4,7 4,5 8 3 6 5 7 4 5 4 0,13 25 0 20 2 0,2 6,8 0,2 8 6 8 4 3 2 6 8 -0,2

ТМД Мехрабиан Басса-Дарки агрессия Яничев ЗИТ и ТИТ физическая косвенная раздражение негативизм обида подозрительность вербальная чувство вины позитивная ретроспекция негативная ретроспекция позитивное отношение к настоящему негативное отношение к настоящему позитивное к будущему негативное к будущему ЗИТ-ориентация 63 13 22 9 35 13 11 20 13 5 4 9 3 6 4,00 17 35 26 33 18 39 9 11 40 39 7 5 5 4 7 5,00 11 63 13 44 18 52 26 22 20 9 6 3 6 5 4 6,00 13 24 13 44 18 52 13 33 20 24 7 3 7 5 5 6,00 13 38 26 33 18 39 9 33 40 39 6 5 7 3 4 5,00 13 38 13 33 9 26 13 22 40 26 5 4 6 4 4 4,00 18 58 13 55 9 26 13 11 20 26 5 4 5 5 5 4,00 13 38 26 33 18 52 9 11 40 10 6 3 5 3 4 5,00 14 68 13 44 18 39 13 22 20 39 7 5 6 4 6 6,00 19 24 13 55 18 39 13 33 20 39 7 5 7 3 5 6,00 14 58 26 55 18 52 9 33 40 11 6 2 7 6 5 5,00 15 47 13 33 9 38 13 22 20 26 5 4 6 5 4 4,00 14 60 13 44 9 46 13 11 20 13 5 1 5 4 7 4,00 19 58 26 44 18 52 13 11 20 12 7 3 5 5 7 5,00 20 48 13 33 18 39 9 22 40 39 6 5 6 3 4 6,00 12 28 39 55 18 47 10 33 20 26 6 4 7 4 5 6,00 21 35 26 55 18 48 8 33 40 26 7 4 7 3 5 5,00 5 49 13 33 9 39 9 22 20 39 5 5 6 5 4 4,00 12 68 13 44 9 52 13 11 20 15 5 3 5 4 7 4,00 14 63 26 33 18 52 26 11 20 18 6 3 4 5 4 5,00 22 58 39 44 18 39 13 22 40 39 8 2 5 3 7 6,00 12 65 39 55 9 49 13 33 20 26 6 4 4 5 7 5,00 15 38 26 55 9 50 9 33 20 26 9 5 8 4 6 5,00 14 35 44 33 9 39 13 22 40 29 6 7 6 5 5 6,00 12 24 54 44 18 39 13 22 20 39 7 6 9 6 5 5,00 12 58 64 55 18 39 13 33 20 39 6 6 7 5 7 4,00 14 60 26 55 18 52 26 33 40 52 8 8 8 9 6 5,00 15 24 26 55 18 52 26 33 40 52 6 6 4 5 6 7,00 15 38 44 33 9 26 13 22 60 26 9 8 7 6 7 5,00 6 60 54 44 9 13 13 11 44 13 6 6 6 8 5 6,00 9 24 26 44 18 52 13 11 54 52 5 4 9 5 3 4,00 4 68 44 33 18 39 26 22 40 39 7 5 5 6 4 5,00 12 23 44 22 9 13 13 11 44 13 6 6 6 7 3 6,00 9 68 26 33 18 39 13 11 40 39 7 6 7 7 3 6,00 11 22 13 44 18 23 26 22 54 52 6 5 7 6 4 5,00 13 28 13 44 18 52 13 33 44 52 5 4 6 6 4 4,00 13 65 26 33 18 39 26 33 40 39 5 4 5 5 5 4,00 13 21 13 33 9 26 13 22 40 26 6 6 5 6 4 5,00 6 24 44 55 9 26 13 11 54 26 7 5 6 7 3 6,00 13 24 26 33 18 52 26 11 40 52 7 5 7 7 5 6,00 4 49 13 44 18 39 13 22 44 39 6 6 7 6 5 5,00 12 38 13 55 18 39 13 33 54 39 5 4 6 5 4 4,00 14 53 26 55 18 23 26 33 40 52 5 1 5 4 3 4,00 15 16 44 33 9 26 13 22 52 26 7 6 5 5 3 5,00 6 63 54 44 9 13 13 11 48 13 6 5 6 6 4 6,00 9 15 26 44 18 23 13 11 48 52 6 4 7 7 5 6,00 4 24 13 33 18 39 26 22 40 39 7 4 7 6 5 5,00 12 18 39 55 18 26 26 33 20 26 5 5 6 5 4 4,00 5 25 26 55 18 26 13 33 40 26 18 26 13 33 40 26 5

Сравнительный анализ результатов исследования

успешные менеджеры Неуспешные

менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Std.Dev. Std.Dev. оценка 3,67 917 2,23 200 3,10 627 47 0,3 209 1,44 763 1,78 786 сила 3,87 083 3,42 400 0,81 298 47 0,420 330 1,90 457 1,94 106 активность 3,50 000 2,60 800 1,86 128 47 0,68 966 1,37 398 1,92 309 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень эргичность 6,75 000 6,84 000 -0,20 414 47 0,839 124 1,42 188 1,65 025

Социальная

эргичность 6,66 667 6,80 000 -0,26 175 47 0,794 658 1,60 615 1,93 649 пластичность 5,70 833 5,76 000 -0,7 878 47 0,937 540 2,27 423 2,31 445

Социальная

пластичность 6,62 500 5,88 000 1,43 896 47 0,156 788 1,58 286 2,666 темп 5,41 667 5,0 0,86 404 47 0,391 955 1,41 165 1,91 485 социальный темп 6,41 667 6,80 000 -0,71 411 47 0,478 689 1,50 121 2,17 945 эмоциональность 4,58 333 5,64 000 -2,33 762 47 0,23 716 1,47 196 1,68 028 социальная эмоциональность 4,41 667 6,52 000 -3,31 224 47 0,1 786 1,47 196 2,75 560 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень самооценка 0,16 333 0,21 920 -0,43 608 47 0,664 772 0,45 803 0,43 876 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень ТМД 48,29 167 37,28 000 2,29 494 47 0,26 247 14,39 649 18,80 053 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Физическая 21,87 500 31,88 000 -2,65 294 47 0,10 849 10,32 225 15,45 779

Косвенная 42,16 667 43,12 000 -0,33 219 47 0,741 225 10,8 514 10,133

Раздражение 14,25 000 15,48 000 -0,99 428 47 0,325 179 4,53 249 4,12 432

Негативизм 43,37 500 33,44 000 3,25 067 47 0,2 132 8,5 855 12,71 836

Обида 12,58 333 17,68 000 -3,20 730 47 0,2 413 4,56 753 6,36 867

Подозрительность 22,0 22,44 000 -0,16 714 47 0,867 973 9,17 463 9,24 698

Вербальная 27,50 000 42,40 000 -5,14 540 47 0,5 9,89 071 10,36 018 чувство вины 25,37 500 36,92 000 -3,31 948 47 0,1 749 10,78 571 13,36 326 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Позитивное

к прошлому 6,16 667 6,72 000 -0,98 295 47 0,330 664 1,4 950 2,55 799 негативное к прошлому 3,87 500 6,4 000 -2,31 906 47 0,24 789 1,29 590 4,39 204 позитивное к настоящемы 6,0 6,64 000 -1,45 232 47 0,153 055 1,21 584 1,80 000 негативное к настоящему 4,16 667 7,12 000 -2,59 404 47 0,12 609 0,91 683 5,50 242

Позитивное

к будущемы 5,29 167 5,88 000 -0,39 456 47 0,694 952 1,19 707 7,20 717

Негативное

к будущему 5,4 167 5,92 000 -0,99 022 47 0,327 135 0,80 645 4,27 122 успешные менеджеры неуспешные менеджеры t-Стьюдента df p-уровень Здесь и теперь 14,66 667 10,4 000 4,21 234 47 0,113 3,76 097 3,92 088

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998

Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада, ЛТД», 1997

Грушенко В. И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: — Смоленск: СИБП, 1997

Радугин А. А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.

Сацков Н. Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999; 400с.

Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999; 368c.

Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1983.

Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999. 313с.

Глухов В. В. Основы менеджмента. — С._Петербург.: «Спец.

литература

", 1995

Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998. 215с.

Гиппенрейтер Ю. Б.

Введение

в общую психологию. Курс лекций. — М., 2000

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб, 1999

Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.

Сацков Н. Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999; 400с.

Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999. 128с.

Ломов Б. Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000. 487с.

Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.

Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. — 326 с.

Алексина Г. А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.

Сэв, 1972, 481 стр.

Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. — М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. — С. 178 — 186.

Бороздина Л. В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998

Ковалев В. И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: «Наука» 1988. С. 216−230

Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, № 4 стр. 5−21

Жаров А. М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н. И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124−128.

Джеймс У. Психология. М.: «Педагогика». 1991.

368 с.

Цуканов Б. И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149−154

Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.

Аскин Я. Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966

Стр. 85

Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 — 206 с.

Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. — М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. — С. 178 — 186.

Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. — М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. — С. 178 — 186.

Реан А. А. Психодиагностика личности в педагогическом процессе. — СПб., ЛГОУ, 1996 — с. 110