Медицинский туризм как новая сфера бизнеса в условиях конкуренции

Он получает высококачественное медицинское обслуживание, полный пансион и знакомится с местными достопримечательностями. Особым спросом пользуются специальные туры в Германию и Израиль. В этих странах предлагают провести пластические и стоматологические операции, пройти курс лечения в сердечнососудистых центрах и онкологических клиниках. Сейчас на развитие медицинского туризма делают ставки в Турции и Румынии. По расчетам специалистов, благодаря хорошему обслуживанию иподдержке правительства количество туристов, приехавших в Турцию на лечение, к 2014 году должно увеличиться на 26%. По данным последних исследований, этот вид путешествий в регионе будет стремительно развиваться с помощью инвестиций частных компаний. В стране открыли большое число больниц высокого уровня, что является одной из основных причин интереса туристов к этой стране. В Румынии уверены, что к 2015 году республика сможет зарабатывать до 500 млн евро в год, предоставляя медицинские услуги зарубежным гостям. Медицинские туристические услуги ассоциируются, в первую очередь, с Израилем, Германией и Швейцарией, а также некоторыми странами Востока, например, Сингапуром.

Тем не менее, весьма качественные услуги по лечению и реабилитациииностранных граждан предоставляют клиники, медицинские центры, санатории и курорты Чехии — казалось бы, вдоль и поперек изученной отечественными турфирмами страны. Наиболее популярными услугами медицинского туризма в Чехии являются следующие: пластическая хирургия, лечение бесплодия, стоматология, ортопедия, глазные операции, операции по устранению избыточного веса, и множество других диагностических и лечебных процедур. Как показывают исследования консалтинговой фирмы McKinsey & Company, медицинский туризм в России будет расти в 2012 году. Годовой оборот может составить от 40 до 100 млрддолларов США. Перспективы развития и проблемы медицинского туризма специалисты отрасли обсудят на конференции в Санкт-Петербурге, которая состоялась 13 октября 2011 года и прошла в ВК «Ленэкспо» в рамках программы XIX международной туристской выставки INWETEX-CIS TRAVEL MARKET 2011. В ходе дискуссий затронуты вопросы стремительного развития медицинского туризма в России и в мире, новые тенденции в медицинском обслуживании и специфика туристических услуг в медицинском туризме, вопросы размещения пациентов и сопровождающих лиц, проблемы и сложности транспортировки, специальные вопросы страхования, организационные, юридические и языковые аспекты. Впервые специализированный раздел «Медицинский туризм» был представленна выставке «Отдых без границ.

Лето 2011″. Вторая специализированная выставка «Медицинский туризм» стал местом встречикрупных поставщиков медицинских и оздоровительных услуг и представителей турбизнеса не только Северо-Западного региона, но такжестран ближнего и дальнего зарубежья. Участник и раздела туристскогофорума — профильные медицинские центры, клиник и пластической хирургии, центры эстетической и восстановительной медицины, медицинские ассоциации, медицинские провайдеры и страховые компании. На конференции выступили представители клиник и туристических компаний из СанктПетербурга, Великого Новгорода, Литвы, Израиля иГермании.

Таким образом, медицинский туризм оказывает все большее влияние на национальные системы здравоохранения и деятельность страховых компаний, которые все чаще оплачивают лечение клиентов в зарубежных клиниках. Катализатором развития медицинского туризма стал экономический кризис, вынудивший пациентов искать возможности более экономного, но не менее эффективного лечения за пределами своих стран. Специалисты отмечают, что Россию и страны СНГ следует рассматривать как наиболее перспективный рынок для развития данного направления туризма. Сегодня ситуация в медицинском туризме развиваетсястремительно во всем мире и Республика Беларусь в этом планене исключение. Более того, активное развитие такого вида туризмасегодня является одним из направлений экономического развития страны. Почему особо активно мы заговорили о медицинском туризме именно сегодня? Потому что развитие этого направления невозможно без передовой материальной базы и высочайшей квалификации медицинского персонала. По сути, рост медицинского туризма в ту или иную страну является лучшим показателем развития медицины.

Ведь как свидетельствует мировая статистика, около 40% туристов, путешествующих в целях получения медпомощи, ищут более прогрессивные технологии, 32% - лучшую систему здравоохранения, около 15% стремятся найти более оперативные методы лечения, и только для 9% основной задачей становится поиск наименее дорогих медицинских услуг. Нынешний рост медицинского туризма в Беларусь — это прямой результат той огромной работы по совершенствованию материально-технической базы организаций белорусского здравоохранения различного уровня, проведенной в стране в последнее время. Организовано 16 республиканских научно-практических центров, активно внедряются новые медицинские технологии, растет сервис услуг. Благодаря этому в наших организациях и зародился экспортный потенциал, который мы стали активно рекламировать и использовать. С каждым годом к нам едет все больше иностранных граждан, причем целенаправленно, для получения специализированной медицинской помощи по самым разным направлениям. Привлекательными являются не только качество лечения, условия пребывания, но и стоимость медицинской услуги. И мы с готовностью принимаем иностранных граждан для оказания им медицинской, в том числе высокотехнологичной, а также реабилитационной помощи, услуг по оздоровлению. Кроме всего прочего, это напрямую влияет и на создание благоприятного имиджа страны в мире. В Республике Беларусь создана и успешно функционирует система подготовки, переподготовки и повышения квалификация медицинских и фармацевтических кадров с высшим и средним специальным медицинским (фармацевтическим) образованием. Определены новые организационные формы образовательного процесса в системе последипломного медицинского образования.

Функционируют 5 учреждений по обучению, повышению квалификации и переподготовке врачебных и провизорских кадров на различных иностранных языках. К слову, в данных учреждениях в настоящее время обучается более 2 тысяч иностранных граждан, что также свидетельствует о высоком качестве получаемого в Беларуси высшего медицинского и фармацевтического образования. Идет постоянная работа над созданием новых в технологическом и научном плане направлений, что также в значительной степени влияет на выбор иностранными специалистами места стажировки, дальнейшей учебы или работы. Иностранных граждан, желающих пройти лечение в Республике Беларусь, привлекает высокий уровень оказания медицинских услуг и постоянно расширяющийся перечень высокотехнологичных и сложных медицинских вмешательств, хорошие результаты лечения. В последние годы государственные лечебные заведения преобразились до неузнаваемости, приобрели европейский лоск. И не только внешне!

Практически все больницы и медицинские центры оснащены самым современным оборудованием — уровень их оснащения соответствует лучшим клиникам Европы. Еще один привлекающий фактор — цена медицинской услуги. Например, эндопротезирование тазобедренного сустава в РНПЦ травматологии и ортопедии стоит порядка 5000 долларов, в России — 8000, в европейских странахоколо 30 000. Процедура экстракорпорального оплодотворения в центре «Мать и дитя» стоит 3500 долларов, в России — 5500, в европейских странах — около 9000 долларов. При этом качество оказываемых услуг не уступает ни России, ни Европе. Иностранцами наиболеевостребованы в нашей стране такие виды медицинской помощи, как кардиохирургия, эндоскопические операции, эндопротезирование крупных суставов, миниинвазивныеэндоваскулярные операции у детей до года, оперативноелечение при нарушениях ритмасердца у детей, нейрохирургические высокотехнологичные оперативные вмешательства, малотравматичные микрохирургическиеметодики удаления опухолей головного мозга, стереотаксическиевмешательства, лечение злокачественных новообразований и заболеваний кроветворной системыу детей и ряд других. Это касается и органных трансплантаций, по количеству которых Республика Беларусь (18 на 1 млн населения) опережает все страны постсоветского пространства, причем со значительным отрывом.

Например, в России данный показатель — 9,2 органных трансплантаций на 1 млн населения, на Украине — 2,2. Глава 3. Развитие медицинского туризма в Швейцарии на примере компании MedInterSwiss3.

1. Передовые медицинские технологии компании MedInterSwissРасполагаясь в самом сердце Европы, Швейцария имеет наилучшую систему здравоохранения в мире и предлагает иностранным пациентам идеальное место для прохождения лечения. Швейцария имеет чрезвычайно высокую концентрацию лечебных и реабилитационных центров. Страна хорошо известна своими передовыми медицинскими достижениямии превосходными лечебными результатами. К примеру, в Швейцарии был изобретенкардиостимулятор и разработана вакцина против рака шейки матки. Швейцарские больницы используют передовые методы лечения и технологии. Швейцарские врачи пользуются прекрасной репутацией во всем мире и лидируют в области исследований и развития новейших методов лечения. Постоянное совершенствование — это суть их работы, а качество — их руководящий принцип. Качество обучения медсестер в Швейцарии известно во всем мире, и круглосуточнаявысококлассная персональная забота о пациентах приносит им пользу.

Во время путешествия по Швейцарии с целью получения медицинского обслуживания мы не можем не поразиться огромным положительным влиянием традиционных швейцарских ценностей: точностью, надежностью, пунктуальностью, добротой, опрятностью и конфиденциальностью. Крометого, Швейцария имеет замечательную инфраструктуру для путешествий и туризма. Швейцария имеет долгую историю медицинского туризма, которая восходит к римлянам, когда богатые путешественники приезжали «на воды». В былые времена считалось, что целебные минеральные воды лечат от всех болезней. В начале ХХ века пациенты со всего мира приезжали в Швейцарию, чтобы пройти лечение в альпийских клиниках. Знаменитый немецкий автор Томас Манн запечатлел свой опыт в романе «Волшебная гора». Сегодняпациенты со всего мира приезжают в Швейцарию, чтобы воспользоваться несравненным качеством и разнообразием лечебных учреждений этой страны. Швейцария на протяжении многих лет активно поддерживает свою позицию мирового лидера в области медицины, фармацевтики и производства высокотехнологичного медицинского оборудования.

Лечение в Швейцарии особенно славится использованием передовых технологий и высоким качеством услуг. В каждом медицинском центре пациентам предоставляются услуги высочайшего мирового уровня, поэтому лечение в Швейцарии выбрали уже большое количество наших соотечественников. К тому же, для лечения своих пациентов в Швейцарии врачи активно используют роботохирургию, которая отличается высокой точностью и малой травматичностью, в связи с небольшой площадью хирургических надрезов. Компания MedInterSwiss, являющаяся официальным представительством швейцарской компании MEDIP (Медип), разработает Вашу программу пребывания в стране, организует поездку (включая визовую поддержку) и предоставит личное сопровождение на родном языке в течение всего лечения за границей. Швейцарские врачи проводят сложнейшие онкологические операции. Спрос на лечение рака за рубежом, непосредственно в Швейцарии, с каждым днем возрастает. Это связано с тем, что врачами был накоплен богатый клинический опыт лечения рака в Швейцарии, а в больницах используют самые современные методы и технологии. Иногда лечение рака за рубежом может обойтись дешевле россиянам, чем на родине, в связи с ценами на некоторые лекарственные препараты и эффективность лечения.

Самое главное в лечении любого онкологического заболевания — это своевременно и правильно поставленный диагноз. Тактика лечения разрабатывается всегда индивидуально для каждого пациента, это может быть лечение рака груди или лечение рака печени. При лечении за рубежом, а именно в Швейцарии, показатели точности выявления онкологических заболеваний в главных диагностических центрах составляет 97%, что значительно превышает общемировой показатель и свидетельствует о высочайшей диагностике. Лечение за границей заболеваний головного мозга и периферической нервной системы благодаря ряду инновационных открытий стали более доступны для российских граждан. Важно, к какому врачу вы обратитесь и в какую нейрохирургическую клинику. Консультация нейрохирурга в Швейцарии проходит в несколько этапов. Сначала, во время первичной консультации нейрохирурга, врач соберет анамнез, подробно расспросит пациента о жалобах, оценит состояние пациента, ознакомиться с медицинскими документами, пройденными обследованиями, проведет неврологический осмотр и определит план дополнительных диагностических мероприятий.

Консультация нейрохирурга во время обследования и в процессе лечения- это контроль над процессом лечения и заключение врача. В швейцарских клиниках все этапы нейрохирургической помощи вынесены на самый высокий уровень. Организация лечения в лучших клиниках и диагностических центрах Швейцарии — это основное направление деятельности компании MedInterSwiss. Преимущество Компании — сотрудничество только с ведущими медицинскими специалистами, попасть вкоторым стремятся пациенты со всего мира. MedInterSwiss является экспертом в области медицинского менеджмента, подбирает и организовывает для пациентов наиболее приемлемый вариант лечения, с гарантией использования самых передовых разработок и применением современных медицинских технологий. УслугиMedInterSwiss:Все виды медицинской помощи, включаю диагностику и сложные хирургические вмешательства;

Подбор необходимого именно Вам специалиста, возможность организации консилиума врачей по вашей проблеме (предоставлением полного информативного материала о возможностях предлагаемого лечебного центра); Практические все известные медицинские центры, клиники и частные практики врачей с современным оборудованием, развитой инфраструктурой и квалифицированным персоналом; Планирование Вашего пребывания на территории Швейцарии и составление термиплана: сроки пребывания в клиники, время и дата медицинских процедур, посещения специалистов, часы работы переводчика и трансфер; Помощь в решении нестандартных медицинских вопросов; Помощь в организации дополнительных сервисов: авиаперелет, бронирование и размещение в гостинице, оформление въездной документации (виза, приглашение из клиники), услуги по письменному и устному переводу (в том числе и для сопровождающих лиц);Персональное обслуживание и личное сопровождение на родном языке в течение всего пребывания на территории Швейцарии; Административная и финансовая поддержка;

Помощь при налаживании деловых отношений Дополнительные возможности по подбору персонала: водитель, няня, сиделка и т. д.;Гарантия полной конфиденциальности: не разглашение личной, финансовой и медицинской информации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования, становится ясно, что индустрия медицинского туризмаявляется развивающимся рынком с большим потенциалом. Тем не менее, различные вопросы, предрассудков инеопределенность со стороны потребителей наряду с неясным ограничений и законов, а такжерастущие этические проблемы оказывают негативное влияние на отрасль и восприятиямедицинский рынок туризма. На данный момент, кроме Таиланда и Индии, существует относительнонесколько устоявшихся направлений, которые уже увидели потенциал этой отрасли. Все больше и больше таких стран, как Малайзия и Китай, пользуется спросом среди туристов из европейских стран. Россия также не отстает от зарубежных партнеров. Медицинский туризм в Российских регионах начинает набирать обороты. Судя по возрастанию потребностей современных путешественников в лечебно-оздоровительных турах, общий спрос на медицинский туризм среди зарубежных стран будет сохранени в дальнейшем. Действительно, медицинский туризм является прибыльнойстатьей расходов, и его развитиепозволяет обновлять материально-техническую базу, повышатьзарплату медицинским работникам, снижать нагрузку на бюджет. Благодаря слаженной работе всех звеньев системы здравоохранения, обеспечено стабильное функционирование здравоохранения, надлежащее качество и доступность медицинской помощи гражданам. Все государственные социальные стандарты в области здравоохранения выполняются.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Учебные пособия

Драчева Е. Л. Специальные виды туризма. Лечебный туризм. — М.: Кнорус, 2011. — С. 65Статьи из периодических источников

За здоровьем в Беларусь // Туризм. — 2011. — № 41. — С. 7−8Курорты России: основные тенденции и перспективы развития // Департамент консалтинга, аналитики и исследований.

— 2009. — № 5. — С. 19Медицинский туризм: курс на Чехию! //

Российский туризм. — 2011. — № 6.

— С. 36−37Турбизнес. Путешествие за здоровьем. — 2011. — С.

41Электронные источники

Медицинский туризм: Израиль. Мёртвое море // Сайт путешественников караванеров любителей отдыха и туризма //

http://lifeintravel.ruОздоровительный отдых в Эстонии // www.visitestonia.com

http://ru.gcmed.com/medical-tourism/

http://www.intmedtourism.com/ru/medical-tourism/

http://www.swixmed.com