Другие работы
За последнее время требования к качеству услуг и сервису у туристов резко возросли. Поэтому назрела необходимость реконструкции гостиниц, разработке программ по приему и обслуживанию гостей, подготовке квалифицированного персонала, внедрению технологий, которые будут способствовать улучшению работы предприятия индустрии гостеприимства. Все это подчеркивает актуальность, выбранной для исследования…
Дипломная Франция находится на западе Европы — самого крупного туристского региона мира. Она имеет исключительно выгодное узловое туристско-географическое положение. Омываемая водами Атлантического океана и пролива Ла-Манш на западе и севере, Средиземного моря на юге, Франция в то же время имеет большую протяженность границ с другими экономически развитыми странами туристскими державами. Узкий…
Дипломная Ответ. Сервисная деятельность это обслуживание клиентов в сфере услуг, которая является большим сектором экономики (торговли, транспорта, коммунальные услуги, связи, банков, страхование). Культура обслуживания это умелое удовлетворение нужд клиента на всех уровнях бизнеса и на каждом рабочем месте. Каждый сотрудник работает с целью как можно лучше обслужить клиента. В социально-культурной сфере…
Шпаргалка Возможности передвижения. Возможности перемещения в определенной мере зависят от моды на различные виды транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются, скорее всего, с точки зрения их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения. Оборудование (средства размещения туристов, рестораны, оборудование для отдыха, занятий спортом и т. д.), которое само по себе…
Контрольная Актуальность данной темы работы обусловлена тем, что по мнению специалистов, сфера услуг представляется наиболее сложным предметом переговоров в процессе вступления России в ВТО. Присоединение к Генеральному соглашению по торговле услугами (ГАТС) затрагивает не только вопросы технических барьеров, но и правила перемещения физических лиц, инвестиций и иные проблемы внутреннего регулирования в этой…
Реферат ДЛЯ СТУДЕНТОВ ТРЕТЬЕГО И ЧЕТВЕРТОГО КУРСОВ Бланк титульного листа отчета о производственной практике. КРАТКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ ОТЧЕТА О ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ Пример. Образец оформления титульного листа отчета о преддипломной практике. Бланк задания на производственную практику. Образец оформления задания на производственную практику.
Учебник Широкое внедрение новых средств коммуникации и информационных технологий позволяет проводить глубокую и системную экономическую диагностику; Усиление специализации гостиничного бизнеса, которое позволяет ориентироваться на определенные сегменты потребителей; Персонификация обслуживания и полная концентрация на запросах и потребностях клиентов; Глава 1. Конкурентоспособность в системе управления…
Дипломная Таблица затрат по мероприятиям Мероприятие Постоянные затраты Единовременные вложения Итого Ожидаемый прирост Обоснование прироста Введение в оргструктуру менеджера по маркетингу и рекламе 259 24 283 1,5% По экспертной оценке специалистов консалтинговых компаний «Тревел Эксперт» и «Успех Консалтинг» Создание и продвижение сайта турфирмы 24 48,6 72,6 4% Привлечение клиентов, которые активно…
Дипломная Наземная граница между Марокко и Алжиром была закрыта в 1994, и эта ситуация очень маловероятно, что изменится в ближайшем будущем. Хотя перемирие с ООН сделало территорию западной Сахары довольно мирной где-то с конца 1991, но пересечение границы с Мавританией все еще остается сложной процедурой. Несмотря на это, сотни предприимчивых туристов на джипах и мотоциклах делают это каждый год…
Курсовая Оформление информации для рассылки клиентам необходимо производить на фирменных бланках и рассылать в фирменных конвертах, а не по факсу. Рассылка производиться для информирования клиентов о новых услугах гостиницы, проведении мероприятий развлекательного и делового характера, поздравление с календарными праздниками или днями рождения клиентов. следует также наладить распространение рекламных…
Дипломная Выявлено, что турпродукт должен обладает потребительскими свойствами: удовлетворять определенные рекреационные потребности людей, обладать определенной ценностью для максимально большего числа людей; соответствовать потребностям туристов, как в комплексе, так и по отдельным составляющим (услуги и товары должны отражать специфику маршрута и соответствовать цели путешествия); быть надежным, т. е…
Дипломная С. 114−119.Маркина Д. Организация рекламной компании на предприятие туристического агентства// Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг Сборник трудов XVI Международной заочной научно-практической конференции. Редакторы: Огнева С. В., Шемятихина Л. Ю. 2015. С. 338−341.Мясникова М. Д. Совершенствование маркетинговой политики в туристических…
Курсовая Одним из проявлений эскейпизма, о котором уже шла речь, является уход потребителей в виртуальные миры. Такая модель поведения привела к изменениям макронаправления «время и прогресс». Так, начали быстрее развиваться блогерство, социальные и нишевые профес сиональные сети. В данном макронаправлении во второй волне появился и такой тренд, как «инфотейтмент», или подача серьезной информации…
Реферат Улица Суворова является одной из самых старых улиц города — она начала формироваться ещё в 14−15 веках. До 19 века улица называлась Узгорской, в 1840−50-х годах — Офицерской и только в 1900 году к столетию со дня смерти русского полководца А. В. Суворова была переименована в Суворовскую. На улице располагались мужское духовное училище, почта и телеграф, ратуша и Воскресенская церковь. С 2010 года…
Реферат Джипинг — один из популярных видов приключенческого туризма, езда по бездорожью на джипах. Джип — это условное и обобщенное название внедорожных легковых автомобилей. Известная фирма «Джип» выпускает внедорожные автомобили с одноименным названием. Это специальные автомашины с приводом на все колеса с блокировкой мостов, крепким кузовом, широкими шинами, большой мощностью двигателя. На этих…
Реферат