Технология разработки управленческого решения

На разработку и принятие управленческого решения влияет ряд факторов, которые можно разделить на внешние и внутренние. К внешним факторам относим уровень важности и сложности проблем, которые необходимо решить, а именно: качество и объем информации относительно проблемы; финансовые, материально-технические возможности; наличие научно-методического обеспечения; фактор времени; мотивационный фактор; уровень компетентности исполнителей; степень конфликтности интересов. Внутренние факторы сосредоточены в личности, которая принимает решение. Поэтому обязательными элементами содержания любого рассмотренного решения является знание: назревшей практической потребности; реальных средств ее удовлетворения; обстоятельств, условий окружающей среды; способа и последовательности действий .В теории принятия решений различают две основные технологии принятия управленческих решений. Простой технологией принятия решений является интуитивная, которая в упрощенном схематическом виде представлена на рис. 1 .Рис. 1 — Модель интуитивной технологии принятия решения.

Упрощенная модель рациональной технологии принятия решений приведена на рис.

2.Рис. 2 — Рациональная технология принятия управленческих решений.

Оптимизация является важнейшим этапом технологии вырабатывания рациональных управленческих решений. Оптимизация управленческих решений — выбор самого эффективного варианта решения (самого рационального решения) из возможных альтернатив.

Заключение

.

Под принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, который является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленного на решение определенной проблемы управления. В основе любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая требует принятия решения о переводе объекта управления из проблемного состояния в такой, который больше соответствует задачам управления. Совокупность сведений, характеризующих проблему, — это информационная модель проблемной ситуации. В классификации управленческих решений используют такие наиболее распространенные признаки: функционально-управленческий смысл; функциональная направленность, уровень иерархии систем управления; субъективность организации; временной диапазон, причина возникновения; метод разработки, степень уникальности, психологические особенности субъекта управления, уровень директивности. Основными этапами разработки и принятия управленческого решения является выявление и анализ проблемы (диагностика), формирование целей, определение альтернатив (генерация идей), предварительный выбор лучшей альтернативы, изучение и оценка альтернатив, экспериментальная проверка альтернатив, выбор наилучшего варианта решения.

Литература

.

Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р. И. Акмаева. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с. Афоничкин, А. И.

Управленческие решения в экономических системах: учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г.

Михаленко. — СПб.: Питер, 2009. — 480 с.

: ил. — (Учебник для вузов). Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы / В.

Г. Балашов, В. А. Ириков. — М.

: МЦФЭР, 2009. — 672 с. Бирман Л. А. Управленческие решения / Л. А. Бирман. -.

М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. — 208 с. Бондаренко, В. В. Менеджмент организации.

Введение

в специальность: учебное пособие / В. В. Бондаренко, В. А.

Юдина, О. Ф. Алехина. — М. :

КНОРУС, 2010. — 232 с. Бутко Г. П., Бессонов А. Б. Стратегический менеджмент.

Учебное пособие. — Екатеринбург, 2012. — 138 с. Веснин, В.

Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин.

— М.: Проспект, 2009. — 512 с. Веснин, В. Р.

Менеджмент в вопросах и ответах: учебное пособие / В. Р. Веснин. ;

М.: Проспект, 2009. — 176 с. Виханский, О. С.

Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. ;

М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. ;

576 с. Акофф Р. Искусство решения проблем. — М., 1982.

Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / Пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2009. -.

344 с. Афоничкин А. И., Михайленко Д. Г. Управленческие решения в экономиче-ских системах: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2009. — 480 с. Брунер Р. Ф. и др. Краткий курс МВА / Пер.

с англ. — М.: Изд-во ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005 — 384 с. (Глава 5. Принятие решений количествен-ные методы. С.

64−83). Гертер

Гите. Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье? / Пер. с нем. — Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2008.

Гурков И. Б. Стратегия и структура корпорации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. — М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. — 288 с. Кук, К. Дж Малый бизнес:

Стратегическое планирование: Пер. с англ. / К. Дж Кук. — М.: Изд. дом «Довгань», 1998. — 168.