Для получения достоверных результатов социологического исследования, необходимо знать, какую информацию следует собрать, в какой форме. Получить правильный ответ на поставленные исследователем вопросы позволяет логический анализ предмета исследования, который заключается в том, что предмет исследования расчленяется на составные элементы, каждый из них в отдельности изучается и на основании синтеза полученных сведений составляется целостное представление об этом предмете.
3.3 Рассмотрение программы эмпирического социологического исследования
Социология существует, добывая эмпирическую информацию самого разного плана. Обобщая данные и выводя закономерности, социологстроит научную теорию, помогающую глубже объяснить реальный события. Эмпирическое исследование ориентированно на сбор и анализ первичных данных, проведенных по определенной программе и с использованием правил научного вывода. Эмпирическое социологическое исследование является основным средством изучения социальных процессов и отношений, получения полной и репрезентативной информации об их функционировании и развитии. Эмпирическое социологическое исследование — это научное исследование, направленное на получение фактофиксирующего знания.
Эмпирическое исследование отличается от теоретического тем, что здесь предметом анализа становятся: поведение индивидов, социальных групп; вербальные действия людей; продукты их деятельности. Проведение эмпирических социологических исследований необходимо для получения: полной информации, отражающей основные стороны изучаемого процесса; достоверной информации; репрезентативной. Программа исследования предполагает решение целого ряда задач: формулировка проблемы; определение цели и задач исследования; определение объекта и предмета исследования; создание выборки; предварительный системный анализ объекта исследования; формулировка рабочих гипотез; создание инструментария исследования; проведение пилотажного исследования. Специфика эмпирического исследования состоит в том, что это не простой сбор, отбор каких-либо социальных фактов, а научная процедура, в рамках которой используются специальные социологические методы сбора информации. Из трех видов исследования: всеобщего, локального и выборочного последнее используется чаще всего. Эмпирическое исследование всегда направлено на получение точной и объективной, количественной социальной информации.
Отбор должен проводиться таким образом, чтобы выборочная совокупность отражала тенденции всей генеральной совокупности. Для более точногопонимания проблем, существующих ввыборочных исследований, необходимо обозначить основные понятия, связанные с их организацией: единица наблюдения — непосредственный источник информации в социологическом и маркетинговом исследовании, в качестве которого могут выступать отдельный человек, группа лиц, организация, документ и т. п. в зависимости от целей и объекта исследований; генеральная совокупность — вся совокупность единиц наблюдения, имеющих отношение к проблеме исследования; выборочная совокупность — часть генеральной совокупности, которая подлежит непосредственному изучению в процессе исследования в соответствии с разработанной методикой сбора материала; Подробно проблемы обеспечения репрезентативности рассматриваются статистикой. Они достаточно сложны, поскольку речь идетоб обеспечении количественной репрезентации генеральной совокупности и качественной. Процесс обеспечения репрезентативности информации в эмпирическом исследовании, т. е. достижения близкого соответствия выборочной совокупности генеральной реализуется в ходе организации выборки. Понятие выборки в статистике, социологии, маркетинге рассматривается в двух значениях.
Выделяют различные типы выборки и виды выборок. Что касается типов выборок, то в принципе их выделяют три. Речь идет о самих принципах подхода к отбору единиц выборочной совокупности изгенеральной. Они могут быть следующими: стихийный отбор, отбор по принципу добровольности и доступности вхождения единиц генеральной совокупности в выборочный. Основной недостаток подобного отбора — невозможность качественной репрезентации генеральной совокупности. Стихийная выборка используется и с учетом ее экономичности; вероятностный отбор — один из основных, используемых в социологических исследованиях. Главный принцип — обеспечение возможности каждой единице генеральной совокупности попасть в выборочную. По видам выборок выделяют одноступенчатую; серийную; многоступенчатую и некоторые другие.
Одна из ключевых проблем, встающихперед социологом: доверять полученным в ходе него данным или нет, это то, сколько же человек должно быть опрошено для того, чтобы получить действительно репрезентативную информацию. Определение объема выборочной совокупности — это проблема не столько статистическая, сколько содержательная. Объем выборочной совокупности зависит от множества факторов, связанных с проведением исследования: его целей, содержанияи методов: используемые в исследовании методики сбора первичной информации;
уровень однородности генеральной совокупности; цели и задачи исследования; требующаяся точность получаемой информации. В первом факторе влияние на объем выборки очевидно: чем более точен и надежен метод — тем меньше объем выборочной совокупности. Во втором можно остановиться на минимальной границе избранного объема выборки. Третий важнейший фактор.
На объем выборочной совокупности огромное влияние оказывают конкретные задачи исследования. Лучше иметь более точную информацию, но при этом необходимо иметь в виду, что каждый процент увеличения точности приводит к резкому увеличению расходов на исследование. В настоящее время практически во всех странах мира проводятся социологические исследования, которые носят прикладной характер, т. е. осуществляется по социальному заказу, и предназначаются для решения социальных проблем. Появление эмпирической социологии было связано с попытками создания социологии на принципах позитивизма: поиск объективного эмпирического обоснования социальных явлений, участие социальной науки в процессе совершенствования социальных отношений. С появлением структурно-функционального подхода к анализу социальных явлений и процессов эмпирические исследования все больше перемещаются с социально-психологического уровня на уровень анализа социальных институтов и крупномасштабных систем. Характерными чертами эмпирической социологии являются: отождествление научной социологии с эмпирической социология; разрыв между теоретическими и эмпирическими исследованиями в силу различных уровней обобщения, особенностей концептуального аппарата теорий; увлечение математическими методами анализа данных.
Внутри эмпирической социологии выделяют две ветви — академическую и прикладную. Задача академической усматривается в создании системы научного знания об отдельных областях и явлениях общественной жизни. Прикладные эмпирические исследования направлены на решение четко определенных практических задач и непосредственно связаны с выполнением функций социальной инженерии. Задачи, решаемые с помощью проведения массовых опросов: Исследования инфраструктуры рынка: Оценка потенциального и реального объема и емкости рынка в натуральном и денежном выражении; Выявление пустующих ниш и целевых сегментов развития рынка; Изучение региональных особенностей рынка. Исследования конкурентов: Выявление основных конкурентов; Оценка распределения рыночных долей между основными конкурентами в процентах. Исследования потребителей: Определение основных сегментов потребителей; Определение готовности потребителя к приобретению продукта, перспективы и тенденции присутствия продукта на рынке; Определение портрета потребителя: на основе социально-демографических, психологических характеристик; Произведение замеров по ряду заданных параметров, характеризующих отношение потребителей к товару; Планирование системы повторных покупок среди тех, кто попробовал новый продукт или услугу. Исследования для построения/ оптимизации системы продвижения: Определение наилучшей упаковки для продукта; Оценка эффективности рекламной кампании и других коммуникационных каналов. Исследования цены: Определение оптимальной цены товара или услуги; Оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка; Оценка уровня продаж товара или услуги. Исследовательский процесс вне зависимости от используемых методов исследования имеет логическую систему последовательности действий и состоит из девяти нижеследующих шагов: Разработка проблематики.
Определение круга вопросов. Определение методов исследования. Структура инструментария сбора данных. Проверка и окончательное определение инструментария сбора данных. Подготовка и планирование сбора данных. Построение выборки.
Проведение сбора данных. Обработка и анализ собранных данных. Последовательность действий вышеописанного процесса может варьироваться в зависимости от проблематики и выбранных методов исследования. Применение эмпирических социальных исследований постоянно возрастает в коммерческих целях в экономических и маркетинговых исследованиях. Проблема сбора и анализа данных в эмпирических социальных исследованиях очень восприимчива к методологическим проблемам. Следует избегать неоднозначных формулировок вопросов в анкете, искать и анализировать латентные переменные, комбинировать методы исследования. Заключение
Коллектив организации имеет определенную социальную структуру, представляющую систему социальных групп, выполняющих специфические производственные функции и взаимодействующих для достижения определенной цели. Организация регулирует свой состав и взаимоотношения между группами и отдельными членами трудового коллектива с помощью иерархической структуры власти. Социальная структура трудового коллективаэто совокупность его социальных элементов и отношений между этими элементами. Основным элементом структуры трудового коллектива является социальная группа, то есть совокупность людей, обладающих каким-либо общим социальным признаком и различающихся по производственным и социальным функциям. Трудовой коллектив представляет организованное объединение людей, направленное на достижение общественно значимых целей. Это единый организм, который функционирует по сложнейшим социальным законам, в котором каждый занимает определенное место. Но даже в простейшем виде групповое действие нельзя рассматривать просто как механическое сложение действий отдельных субъектов. В одном из самых первых фундаментальных исследований было показано, что продуктивность работы человека можно увеличить с помощью простого присутствия другого лица. Было установлено, что испытуемый, выполняющий несложное задание, будет работать усерднее, если при этом присутствует еще один человек, наблюдающий за его работой, но ничего не делающий. Присутствие другого лица оказывает стимулирующее действие, которое мотивирует человека проявить свой пыл и показать, на что он способен. Один из известных американских социологов Роберт Мертон определяет группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точки зрения других людей. Трудовой коллектив как объект изучения социологии труда рассматривается этой наукой также под разными углами зрения. Коллектив изучается как социальная общность, основное звено социальной структуры общества, социальной организации, распространенная социальная группа. Трудовые коллективы могут выступать как субъекты и объекты формирования социальных отношений, а также поддержки и развития коллективистского образа жизни. Каждый трудовой коллектив, независимо от его места в классификации, представляет собой сложную социальную систему, в которой через функциональное взаимодействие различных структур реализуются две взаимосвязанные подсистемы: социальная организация и социальная общность. Различают также трудовые, общественно-политические, спортивные, воинские, бытовые и другие коллективы. Таким образом, трудовой коллектив представляет собой коллектив, в котором сотрудники получают возможность включаться в трудовой процесс. Список использованных источников
Бояркина С.И., Михайлова Н. С. Социально-психологический портрет трудового коллектива научно — лечебного учреждения // Социология науки и технологий. — 2011. — № 1. — Режим доступа:
http://cyberleninka.ru/Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учеб.
для вузов/ Б. М. Генкин. — 6-е изд., доп. ;
М.: Норма, 2006. — 448 с. Горшков Е. А. Социально-психологическая теория Ч. Х. Кули [Электронный ресурс].
Источник: Научно-издательский центр «Социосфера». — Режим доступа:
http://sociosphera.com/История социологии в Западной Европе и США: учеб.
для вузов / отв. ред. Г. В. Осипов. — М. : — 2011.
— 576 с. Кули Ч. Х. Человеческая природа и социальный порядок / пер. с англ. под ред. А.
Б. Толстова. — М.: Идея-Пресс. — 2000.
— 320 с. Личность работника в группе [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.enshteyn.ru/Лукашевич М. П. Социология труда: учеб.
пособие [Электронный ресурс]. — К.: МАУП. — 320 с. Лукашевич М. П. Социология труда [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://uchebnikionline.com/Мертон Р. К. Наука и социальный порядок [Электронный ресурс] // Личность. Культура.
Общество. — 2000. — Т. 2. Вып.
2 (3). — Режим доступа:
http://lko.ru/today/avtor/Остапенко Р. И. Эмпирическое исследование особенностей мотивационных факторов трудовой деятельности работников педагогического коллектива // Госсоветник. — 2013. — № 1. — С.87−97.Понятие и социальная структура трудового коллектива [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.motivtruda.ru/Психологические характеристики коллектива[Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.pragmatist.ruРоманчук А. А. Социальные отношения в трудовом коллективе // Вестник Кем
ГУ. — 2010. — №
3. — С. 203−209.Социология. Основы общей теории: учебник для вузов / Отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичев. — М.: Норма.
— 2002. — 912 с.
Социальная структура трудовой организации [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.ereading.link/Социально-психологическая характеристика коллектива [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://partnerstvo.ru/Социология. Основы общей теории: учебник для вузов / Отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичев. — М.: Норма.
— 2002. — С 261. Структура трудового коллектива [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://partnerstvo.ru/Статт
Д.Психология и менеджмент: психологический тренинг навыков управления / Д. Статт.
М.:Эксмо. -2003 -С. 180. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://psyera.ru/Трудовой коллектив и его структура [Электронный ресурс]. Источник: Информационно-правовой портал PSYERA. — Режим доступа:
http://psyera.ru/Тощенко Ж. Т. Социология труда: учеб./ Ж. Т. Тощенко. ;
М.: ЮНИТИ-ДАНА. — 2008. — 423 с. Управление персоналом организации: учеб./ под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп.
и перераб. — М.: «ИНФРА-М», 2007. — 638 с.
