руб.
405,480,0075,118,524Региональная реклама (участие в workshop-ах)т. руб.
148,50 198,0049,50 133,335Работа с универсальной поисковой системой в Интернетет. руб.
40,50— 40,50−6Поддержание сайтат. руб.-72,0072,00-Итого:
т. руб.
668,44 844,08Оценка эффективности рекламной деятельности ОООНалспредставлена в таблице 2. Таблица 2 — Оценка эффективности от проведения рекламной деятельности ОООНалс в 2013;2014 г. г. Показатели2013 г2014 гСебестоимость, т. руб.
Экономический эффект, т. руб.
Затраты на рекламную деятельность, т.руб.
668,44 844,08Экономическая эффективность, %, 17,29%11,01%Коммуникативная эффективность. Опрос 10 человек (100%) из целевой аудитории, результат в %1) распознаваемость сообщения 30%;2) запоминаемость сообщения 20%;3) притягательная сила сообщения 40%;4) агитационная сила сообщения 50%.1) распознаваемость сообщения 40%;2) запоминаемость сообщения 30%;3) притягательная сила сообщения 40%;4) агитационная сила сообщения 50%.Для определения коммуникативной эффективности проводился устный опрос 10 человек по следующим вопросам:
1. Знаете ли Вы оинтернет магазине «Царство Грёз» и чем он занимается?2. Как Вы думаете данное буклет может рассказать о деятельности интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» ?3. Вам нравится оформление буклета и его содержание?4. Что Вы помните из показного в начале буклета, какие основные услуги предлагает интернет магазин постельного белья «Царство Грёз»? 5. Просмотрев только данный буклет Вы можете решиться на посещение сайта интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» ?Реклама интернет магазине постельного белья «Царство Грёз» все более превращается в неэффективный инструмент продвижения компании и требует совершенствования. Весной 2014 года перед PR-отделом интернет-магазина постельного белья «Царство Грёз» была поставлена задача продвижения постельного белья «Царство Грёз» в сети Интернет. Основным действующим лицом данной кампании должен был стать фирменный логотип постельного белья «Царство Грёз» — рис. 5. Рисунок 5 — Фирменный логотип постельного белья «Царство Грёз» На предварительном этапе были проанализированы и выбраны наиболее подходящие и отвечающие задачам проекта средства и каналы интернет-коммуникаций с целевой аудиторией. Задачи проекта были следующими [14]: привлечение внимания целевой аудитории потенциальных покупателей к продукту, повышение степени узнаваемости марки у целевой аудитории, способствование формированию у целевой аудитории лояльного отношения к продукту, а также способствование формированию заинтересованности целевой аудитории в продукте. Решено было сконцентрироваться на продвижении в социальных сетях и на профильных форумах фирменный логотип постельного белья «Царство Грёз» и во время проводимых маркой акций стимулирования сбыта. Было принято решение выполнить следующие действия:
в первую очередь, создать аккаунтыпостельного белья «Царство Грёз» в ряде социальных сетей, в них же сделать тематические группы от лица постельного белья «Царство Грёз». Группы должны содержать как рекламную информацию, так и информацию познавательного, развлекательного, интерактивного характера, в том числе уникальные материалы, созданные специально для данных групп — рис. 4−6;Рис. 4 — Аккаунтпостельного белья «Царство Грёз» в социальной сети Вконтакте[16]Рис. 5 — Аккаунтпостельного белья «Царство Грёз» в социальной сети Одноклассники [17]Рис.
6 — Аккаунтпостельного белья «Царство Грёз» в социальной сети Твиттер[18]- в дальнейшем планировались регулярное наполнение групп материалами и параллельная работа по привлечению новых участников в группы. Одним из элементов работы с участниками групп должны были стать различные интерактивные мероприятия: конкурсы, опросы и прочее. Это позволило бы лучше взаимодействовать с представителями целевой аудитории, состоящими в группах, а также — расширить спектр возможностей для привлечения «новичков» как из социальных сетей, так и из других интернет-ресурсов [15]. Основной концепцией продвижения постельного белья «Царство Грёз» как фирменного персонажа стала идея о том, что постельее белье это особенная атмосфера. Соответственно, онасосздается для радости и удовольствий, для отдыха и сна и т. п.Изначально проект продвижения был рассчитан на несколько недель. Но в процессе работы сотрудниками PR-Trade совместно со специалистами компании-клиента было принято решение увеличить срок работы над проектом. Стало понятно, что намеченный объем работы займет значительно больше времени, чем планировалось, как по субъективным, так и по объективным причинам.
Поэтому также было принято решение несколько скорректировать концепцию продвижения: в частности, сосредоточиться на продвижении аккаунта и особенно тематической группы в социальной сети «ВКонтакте», и размещении несколько меньшего количества информации в других социальных сетях. Как показатель эффективности стратегии продвижения постельного белья «Царство Грёз» через социальные сети можно привести статистику по увеличению продаж питания данной марки — рис. 7. Таким образом, бренд постельного белья «Царство Грёз», активно и органично «влился» в интернет-сообщество участников социальных сетей. Хотя еще предстоит значительная работа как с социальными сетями, оставшимися неохваченными, так и рядом других интернет-ресурсов.Рис. 7 — Статистика по увеличению продаж постельного белья «Царство Грёз» после продвижения бренда через социальные сети
Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание при реализации подобного проекта:
в условиях ограниченности проекта определенными временными рамками из обширного плана работ следует выбрать наиболее актуальные и эффективные действия для получения необходимого результата на конкретный момент времени;
— важно, чтобы план работ подобного проекта был достаточно «мобилен» и по возможности мог быть скорректирован в зависимости от хода работы и получаемых результатов;
— работа в сети Интернет, связанная с продвижением в социальных сетях, на форумах и других подобных ресурсах, представляет собой особое направление, которым должен заниматься отдельный сотрудник или привлеченный специалист;
— в работе над проектом важно учитывать специфику ресурсов, с которыми придется взаимодействовать, так как необходимо суметь грамотно подать продукт или персонажа с их помощью. 2.3 Проект развития интернет-рекламы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» Бюджет. Стоимость услуг рекламного агентства будет складываться из следующих показателей:
Дизайн сайта (комплекс работ) — от 25 000 руб. Дизайн заставки -10 000 руб. Обработка изображений- 5000 руб. Разработка баннера -7000 руб. Разработка текстовых страниц -20 000 руб. Разработка страниц с таблицей -25 000 руб. Разработка страниц в социальных сетях -35 000 руб. Написания отзывов — 35 000 руб. Система администрирования контента -80 000 руб. Общий бюджет — 242 000 руб. Описание товаров. В интернет магазине постельного белья «Царство Грёз» можно купить по выгодной цене:
постельное бельё из бязи, детское постельное бельё, постельное бельё из перкаля и биоматина, постельное бельё из сатина, постельное белье из искусственного шелка, пледы, покрывала, шторы, подушки. Интернет магазин постельного белья" Царство Грёз" старается продавать только качественное постельное белье, которое не линяет, не красится и будет служить долго. Интернет магазин постельного белья" Царство Грёз" дорожит своим имиджем и чутко реагируем на отзывы покупателей. В продаже только настоящее хлопковое постельное белье, без химических примесей. Красивое постельное бельё без сомнения изменит спальню, добавит новизны и сделает сон более комфортным, крепким и сладким. Ассортимент, интернет магазина постельного белья" Царство Грёз" отличается большим количеством дизайнов и расцветок.
Огромные цветы, пастельные тона, строгие линии, буйство красок, пейзажи и многое другое можно найти в каталоге постельного белья. Интернет магазин постельного белья" Царство Грёз" в сегменте для детей — это большая коллекция детского постельнодо белья. Герои мультфильмов, машинки, куклы и многие другие сделают сон ребенка крепким и спокойным, ткань детского белья только 100% хлопок. Размеры как для самых маленьких так и для детей повзрослее. Различные расцветки и дизайны подойдут как малышам так и школьникам средних классов. Помимо белья в интернетмагазине постельного белья" Царство Грёз" есть коллекция пледов из новозеландской шерсти и из полиэстера (искусственный мех). Большой выбор покрывал разных размеров и дизайнов. Гобеленовые покрывала и с тиснением, сатиновые покрывала с эффектом 3D, покрывала из искусственного меха.
В интернетмагазине постельного белья" Царство Грёз" также можно купить подушки из Верблюжьей шерсти, Бамбуковое волокно, Лебяжий пух или синтетических пух. В таблице 3представлены основные характеристики товаров. Таблица 3- Основные характеристики товаров
Как долго марка присутствует на рынке, история марки
Более 5 лет
Перечислите потребительские свойства (характеристики) рекламируемого товара / услуги- Широкий ассортимент продукции- Высокое качество используемых материалов
Почему покупатели выбирают именно ваш товар / услугу?- Возможность купить различный дизайн и качество материалов- Короткие сроки- Широкий ассортимент продукции на складе- Высокий уровень обслуживания- Доступные цены
Оцените уровень качества: очень высокий; выше, чем у конкурентов; на уровне конкурентов; ниже, чем у конкурентов
На уровне конкурентов
Имеет ли потребление товара сезонный характер? Каковы сезонные колебания? Нет
Доля на рынке товара / услуги2%Форма продажи (крупный, мелкий опт, розница) Мелкий опт
РозницаМеста продаж (оптовые рынки, магазины, супермаркеты и т. д.)Через интернет-магазин
Каналы дистрибуции (структура, объем и регионы распространения товара) По всей России
Продолжение табл. 3. Рыночная позиция (лидер по объему продаж; № 2 на рынке; средняя по размерам фирма; специализация в узкой рыночной нише; новичок с небольшой долей рынка) Средняя по размерам фирма среди многочисленных конкурентов
Розничная цена (ценовой сегмент) Средний сегмент
Уровень цен на товар / услугу (очень высокий; выше, чем у конкурентов; на уровне конкурентов; ниже, чем у конкурентов) Ниже, чем у конкурентов
Продолжительность рекламы. Рекламная программа интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» будет продолжаться в течении 3 месяцев: апрель 2015 — июнь 2015 г. Аудиторный охват. Аудитория рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» представлена в таблице 4. Таблица 4 — Аудитория рекламной программы интернет магазинапостельного белья «Царство Грёз» Корпоративные потребители (сфера бизнеса, форма собственности, численность работающих (от — до), другие важные признаки) — Школы/гимназии- Детские сады- Санатории- Поликлиники (детские чаще всего) Продолжение табл. 4. Частные лица:
кто является потребителем и покупателем? Первичная и вторичная целевые аудитории- Женщины (от 20 до 50 лет) — Замужние- Высокий и средний доход
Мотивы покупки (что в жизни покупателя вызывает необходимость воспользоваться вашим товаром / услугой) Для интерьера и придания теплой атмосферы
Кто, когда и как принимает решение о покупке товара данной марки- кто: женщины (в основном) — как: через интернет- когда: ремонт, переезд
Цели рекламной кампании. Основной целью рекламной программы является увеличение числа клиентов интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» и товарооборота. Задачи рекламной кампании. К задачам рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» относятся:
создание известного имени магазина, — увеличение доли рынка в своем сегменте, — расширение связей магазина.Медианосители.Медианосителямирекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» будут рекламные картинки, баннеры, странички в социальных сетях и конечно же сайт интернет магазина.Медиаобсчет. Медиаобсчетрекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» будет осуществляться по количеству посещений и покупок на сайте. Также инструментом медиаобсчета будет служить СЕО-анализ сайта, при этом будут учитываться такие показатели, как рейтинг ресурса и трафик посещений — таблица 5 и рис. 8. Таблица 5 — Рейтинг ресурса postelnoe-bele.netПримерная стоимость сайта$ 285.
00TrustRank (sb), уровень доверия ресурса1.
61/10РеальныйPageRankpostelnoe-bele.net3.45/10AlexaRank сайта2,377,635GooglePageRank1/10YandexТиц30ЯндексRang3/6Рисунок 8 — Трафик посещений
График размещения. Диаграмма Гантарекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» — показывает как даты начала и окончания, так и продолжительность рекламных инструментов; используется для представления хода реализации проекта рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» — табл. 6. Таблица 6 — Диаграмма Гантарекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» СДРМесяц и год4.
155.
156.15Формирование команды программы Подготовка медианосителей Создание страниц в социальных сетях Размещение баннеров и рекламных картинок Оформление сайта, введение переписок и составление отзывов Прогноз результатов. Прогнозными результатами является увеличение числа клиентов на 30%, числа посетителей сайта на 60% и количество поисковых запросов на 100%.Заключение
К сожалению, существующие способы определения эффективности маркетинговых коммуникаций в Интернете основываются на реальных отзывах на сообщение, которые можно выявить путем опрашивания или автоматическим подсчетом платежных документов. Т. е., все они берут за основу три исходные параметра: всю потенциально возможную аудиторию, лишь целевую аудиторию и доли откликов целевой аудитории на коммуникацию. Такие методы расчетов имеют исключительно теоретический характер и не предусматривают определения точных абсолютных величин параметров, хотя и широко применяются на практике. Именно поэтому обращаем внимание на необходимость построения отдельной методики оценки рекламной кампании в интернет-методике, которая бы учитывала специфику электронной среды, давала возможность сосредоточиться на узких аспектах эффективности рекламного сообщения отдельно от качества контента сайта и эффектов сдачи маркетинговых коммуникаций. В курсовой работе разработан медиаплан рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» в интернете. Интернет магазин постельного белья «Царство Грёз» продает постельное белье. В интернет магазине постельного белья «Царство Грёз» можно купить по выгодной цене:
постельное бельё из бязи, детское постельное бельё, постельное бельё из перкаля и биоматина, постельное бельё из сатина, постельное белье из искусственного шелка, пледы, покрывала, шторы, подушки. Рекламная программаинтернет магазина постельного белья «Царство Грёз» будет продолжаться в течении 3 месяцев: апрель 2015 — июнь 2015 г. Основной целью рекламной программы является увеличение числа клиентов интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» и товарооборота. К задачам рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» относятся:
создание известного имени магазина, — увеличение доли рынка в своем сегменте, — расширение связей магазина. Медианосителями рекламной программы интернет магазина постельного белья «Царство Грёз» будут рекламные картинки, баннеры, странички в социальных сетях и конечно же сайт интернет магазина. Прогнозными результатами является увеличение числа клиентов на 30%, числа посетителей сайта на 60% и количество поисковых запросов на 100%Литература
Азимов Э.Г., Щукин А. Н. Новый словарь методических терминов и понятий. — М.: ИКАР, 2009
Бердышев С. Н. Искусство оформления сайта. — Дашков и Ко, 2010. — 100 с. Боголюбова Н. М., Николаева Ю. В. Межкультурная коммуникация и межкультурный обмен: учебное пособие. — СПб.: СПбКО, 2009. -
416 с. Большой энциклопедический словарь. — СПб.: Астрель, 2008. — 1248 с. Вирин Ф. Ю. Интернет-маркетинг полный сборник практических инструментов. — М.: Эксмо, 2010.
— 160 с. Джефкинс Ф. Реклама: учебное пособие для вузов. Пер. с англ. Под ред. Ерёминой Б. Л. — Юнити-Дана, 2008.
— 543 с. Дронов В. HTML 5, CSS 3 и Web 2. 0. Разработка современных Web-сайтов. BHVСПб, 2010.
— 416 с. Морис М. Интернет как масс-медиа // Маркетинговые коммуникации. — 2006. — № 46.
— C. 42−45.Романов А. А. Интернет-реклама. — М.: ММИЭИФП, 2003. — 168 с. Ульяновский А. В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов миллениума.
— М.: Эксмо, 2008. — 432 с. Успенский И. В. Интернет-маркетинг.
— СПб.: СПГУЭиФ, 2003. — 234 c. Христосенко М. С. Интернет-маркетинг: корпоративный сайта как эффективный инструмент продаж.
// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — №
2. — С. 124−132.Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. — Дашков и Ко, 2009. — 592 с. Войскунский А. Е. Интернет — новая область исследований впсихологической науке./ А. Е. Войскунский \ Ученые записки кафедры общей психологии МГУ.
Выпуск 1. — М: Смысл, 2002, с. 82−101.Компанцева Л. Ф. Тендерные основы Интернет-коммуникации в постсоветском пространстве / Л. Ф. Компанцева. — Луганск: Знание, 2004. 402 с.
Нестеров В. К вопросу о динамике сетевых сообществ. -[ Электронный ресурс] / В.Нестеров. — Режим доступа к журналу:
http://flogiston.ra/articles/netpsv/groupdvn. Нестеров В. Что выплавляют из «тонн словесной руды», или попытка реабилитации чатов. -[Электронный ресурс] / В. Нестеров — Режим доступа к журналу:
http://flogiston.ra/users/v_nesterov. Шабшин И. О психологических феноменах и особенностях коммуникации посредством Интернета / И. Шабшини[Электронныйресурс]-Режимдоступа:
http://zhumal.lib.ra/s/shabshin_i_i/intemet.shtml.Филатова О. Г. Интернет как масс-медиа. / О. Г. Филатова \ «Актуальные проблемы теории коммуникации». СПб. — Изд-во СПбГПУ, 2004.
— С. 232−240.Пасько В. П. Эффективная работа в Интернете. /
В.П. Пасько — СПб.: BHV, 2003. — 544с. Шевченко И. Некоторые психологические особенности общения посредством Internet. / И. Шевченко // [Электронныйресурс]-Режимдоступа:
http://flogiston.ru/articles/netpsv/shevchenko.Аудитория Уанета Февраль 2011 г. [Электронный ресурс] // Gemius. — Режим доступа:
http://www.gemius.com.ua. Бакалинская А. Для тех, кто дома / А. Бакалинская // Бизнес. — 2007. — № 18.
— С. 106−108. Бушуева Л. И Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] / Л. И Бушуева — Режим доступа:
http://www.cfin.ru/press/marketing/2001;4/07.shtml. Паранин
В. Какие дополнительные сервисы интернет-магазина помогают увеличить продажи [Электронный ресурс] / В. Паранин. — Режим доступа:
http://www.insales.ru/blog/2011/05/ 30/kak-uvelichit-prodazi-internet-magazina/. Голубков Е. П. Использование Интернета в маркетинге [Электронный ресурс] / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 3 (29). — Режим доступа:
http://www.mavriz.ru/articles/2002/3/315.html. Дейнекин Т. В. Комплексный метод оценки эффективности Интернет-рекламы в коммерческих организациях / Т. В. Дейнекин // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 2. — С.
34−39. Демченко Д. Фонят / Д. Демченко // Бизнес. — 2008. — №
8. — С. 58. Зимина Е. Попасть в ссылку / Е. Зимина // Бизнес. — 2006. — №
12. — С. 100−104. Литовченко І.Л. МетодологічніаспектиІнтернет-маркетингу: монографія / І.Л. Литовченко. — К. :
Наукова думка, 2009. — 196 с.
