Совершенствование организации коммерческой деятельности компании ООО

В свете новых тенденций стали видоизменяться и виды, задачи и методы формирования хозяйственных связей. Сегодня хозяйственные связи можно анализировать по разным признакам. Приведем ниже основные варианты классификации.

Так, по отраслевому признаку выделяют следующие хозяйственные связи:

— межотраслевые;

— внутриотраслевые.

По территориальному признаку хозсвязи можно разделить на:

— межрайонные;

— внутрирайонные.

По особенностям организации:

— внешние;

— внутренние.

Отметим, что рассматриваемое предприятие имеет все перечисленные виды связей.

На основе хозяйственных связей по поставкам продукции формируются и соответствующие материальные потоки.

Большое значение имеет длительность функционирования хозяйственных связей. По срокам и в зависимости от стабильности взаимоотношений по поставкам материальных ресурсов между конкретными поставщиком и покупателем хозяйственные связи подразделяются на:

краткосрочные (как правило, до года);

длительные (более года).

Краткосрочные хозяйственные связи постоянно видоизменяются, в то время как длительные хозяйственные связи предполагают поставку продукции одному и тому же покупателю одним и тем же поставщиком. Длительные хозсвязи существуют, как правило в течение нескольких лет.

Далее рассмотрим и оценим положение компании на рынке. Отметим, что в настоящее время на рынке наблюдается ужесточение конкуренции на российском рынке, которое связано со следующими факторами.

Во-вторых, был осуществлен массовый ввоз на российский рынок дешевых ЛКМ китайского производства, которые не соответствуют российским экологическим нормам и запрещены к эксплуатации в нашей стране. Ценовое давление, созданное недобросовестной конкуренцией, отрицательно повлияло на результаты деятельности фирмы. Рассмотрим далее анализ системоформирующих факторов (STEP-анализ) для оценки позиций и проблем фирмы (см. табл. 4).

Таблица 4.

STEP-анализ Наименование фактора Влияние Возможные реакции 1. Социальные 1.

2. Депопуляция Положительное.

1. Уменьшение проблем занятости Отрицательное Отсутствие кадров Тяжелая психологическая атмосфера 1. Привлечение специалистов из других регионов 1.

2. Старение населения Положительное Повышается доля трудоспособного населения Отрицательное Рост числа пенсионеров Уход квалифицированных кадров Поощрение программ строительства жилья для молодежи Возрождение традиций передачи опыта от старшего поколения младшему 1.

3. Трудовая миграция Положительное.

1. Дешевая рабочая сила Отрицательное.

1. Утечка квалифицированных кадров Привлечение специалистов из других регионов Создание благоприятных условий для работающих специалистов 1.

4. Относительно невысокая зарплата Положительное Низкие издержки Отрицательное Низкая мотивация к труду Низкое качество кадров Оптимизация затрат на выплату заработной платы Использование различных стимулов к повышению производительности труда 1.

5. Деградация населения Отрицательное Ухудшение здоровья Падение морали и этики Утрата квалификации и образования Меры по повышению культуры и образовательного уровня работников Возрождение роли моральных ценностей в обществе 2. Технические 2.

1. Износ основных фондов Отрицательное Низкая точность и производительность оборудования Значительные затраты на ремонт и обслуживание 1. Модернизация оборудования 2.

2. Моральное устаревание номенклатуры продукции Отрицательное Низкая конкурентоспособность Трудности со сбытом продукции 1. Освоение новых видов продукции 2.

3. Неэффективная система связи Отрицательное.

1. Большие затраты на связь.

2. Неэффективность работы связи 1. Программа развития системы связи предприятия 3. Экономические 3.

1. Большая доля энергозатрат в себестоимости Отрицательное Высокая зависимость от цен на энергию энергопоставщиков Низкая конкурентоспособность 1. Программа экономической и энергетической безопасности 3.

2. Разнообразие хозяйственных форм деятельности Положительное Значительные возможности использования преимуществ ситуации Отрицательное Юридические трудности Проблемы с налогообложением 1. Оптимальная форма хозяйственной деятельности.

2. Мобилизационный организационно-экономический механизм 3 3. Низкая загрузка мощностей Отрицательное.

1. Высокая себестоимость продукции 1. Диверсификация и использование мощностей 3.

4. Непродуманная стратегия Отрицательное.

1. Низкая конкурентоспособность Разработка стратегических планов Ориентация на лидерство 3.

5. Неэффективная система управления Отрицательное.

1. Значительные трансакционные издержки.

2. Низкая инвестиционная привлекательность Низкая конкурентоспособность Система диагностики и бенчмаркинга Система маркетинга и контрактинга Система управления и контроля 3.

6. Отсутствие стратегических партнеров Отрицательное Отсутствие стратегических инвестиций Плохие перспективы конкурентоспособности и роста 1. Создание ФПГ с высокорентабельными предприятиями и отраслями 3.

7. Экологические требования к продукции Положительное Трудности у конкурентов, не внедряющих стандраты новых экологических норм Отрицательное.

1. Трудности с проникновением на рынки Дальнейшее ориентирование на экологию Сертификация и лицензирование продукции 3.

8. Ужесточение конкуренции Отрицательное.

1.Необходимость высокоэффективной работы 1. Разработка планов по повышению эффективности 3.

9. Рост процентов по кредитам Отрицательное.

1. Рост платежей по кредитам 1. Оптимизация финансовой деятельности 3.

10. Низкое качество у поставщиков Отрицательное.

1. Низкое качество продукция 1. Внедрение современных систем качества 3.

11. Появление глобальной системы коммуникаций Положительное Возможность оперативного информационного обмена Дешевый н оперативный доступ к информации Электронная коммерция Отрицательное Усиление конкурентной борьбы на рынке. Обучение персонала.

2. Развитие информационной сети фирмы Внедрение системы электронных продаж Активная реклама через сеть Интернет 3.

12. Сверхвысокие темпы качественного изменения средств ВТ и передачи данных Положительное.

1. Падение стоимости обработки/передачи информации.

2. Возможность автоматизации новых сфер бизнеса Отрицательное Быстрый моральный износ оборудования Необходимость больших инвестиций в обновление Активное встраивание информационных технологий в бизнес-процесс Сокращение сроков амортизации Продуманная стратегия модернизации 3.

13. Изменение технологий обработки информации Положительное Вовлечение в сферу ИТ большей части персонала Возможность автоматизации новых сфер бизнеса Отрицательное Необходимость постоянной модернизации программного обеспечения Необходимость в высококвалифицированном персонале Дальнейшее развитие информационной системы Более качественное программирование Привлекать к разработке сторонних специалистов 3.

14. Дефицит квалифицированных кадров в области ИТ Отрицательное Высокий уровень оплаты ИТ-специалистов.

«Утечка мозгов» Широкое использование механизмов мотивации Создание условий профессионального роста Интересная работа 3.

15. Наличие большого количества программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов Положительное Возможность комплексной автоматизации Возможность изучения передового опыта Отрицательное Большие инвестиции в программный продукт Иллюзия, что приобретение программ решат все проблемы Проведение реинжениринга Использование продуктов Использование в проектировании информационных систем чужого опыта Обязательное предпроектное обследование при выборе продукта Создание системы управления, которая позволяет быстро внедрить новые технологии 4. Политические 4.

1. Вступление России в ВТО Положительное.

1. Большая открытость внешних рынков для отечественной продукции Отрицательное.

1. Ужесточение конкуренции с импортом на внутреннем рынке 1. Активизация мер по повышению конкурентоспособности Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что рассмотренные факторы оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность ООО «ЛКМ». Среди положительных моментов необходимо отметить развитие технологий и производства, а также возможности автоматизации производственного процесса на всех стадиях. С другой стороны, множество факторов оказывают отрицательное значения на деятельность рассматриваемой фирмы. Здесь особо следует отметить сложности экономического и социального характера.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности.

Проведенный выше анализ показал, что для успешного развития компания необходимо адаптироваться к новым условиям, инспирированным как нарастающим эконмическим кризисом в РФ, так и общим развитием, и динамикой, наблюдаемой в отрасли.

Как идеология, концепция развития и совершенствования коммерческой деятельности ООО «ЛКМ» должна включать следующие аспекты:

1. Развитие стратегических ресурсов компании: мощности, площади, кадров и интеллектуального потенциала в области.

2. Многоплановая стратегия развития.

3. ООО «ЛКМ» должен иметь программу глубокой диверсификации, ориентированную на использование 38−40% мощностей под новые продукты.

4. Дополнение продуктовой стратегии развития компании программой развития бизнес-единиц, реализующих конкретные направления диверсификации внутри продуктовых групп. Каждая автономная бизнесединица должна иметь такой уровень самостоятельности, при котором реализуется ее максимальная рентабельность для ООО «ЛКМ».

5. Развитие партнерских отношений с поставщиками, потенциальными конкурентами и дистрибьюторско-дилерской сетью, каркасом которой должны быть фирменные магазины и предствительства компании, а также контрактинг.

6. Мониторинговая система диагностики с подсистемами прогнозирования и индикативного планирования, и управления в реальном масштабе времени.

7. Программа синергетического развития ООО «ЛКМ» должна быть системой синергетического менеджмента и сопровождаться следующими важнейшими подсистемами:

целеполагания, включающую миссию, ориентированную на лидерство, системы стратегических целей, задач, формы, конфигурации и архитектуры организации на конкретных этапах, стадиях и фазах развития;

диагностики, ориентирующей на выявление потенциала синергетического развития;

бенчмаркинга, ориентирующего на выявление всех требований, при которых может быть реализована миссия лидерства на глобальном уровне;

синергетического маркетинга;

параметрического прогнозирования, планирования и проектирования как подсистемы, выполняющей роль положительной обратной связи, ответственной за развитие корпорации в целом;

инвестиционного обеспечения синергетического развития;

управленческого учета и контроллинга, построенных на сочетании положительных и отрицательных обратных связей, реализующих миссию лидерства;

оценки эффективности, результативности и качества развития в текущем, среднесрочном и долгосрочном времени;

мониторинга финансовых и экономических показателей.

8. Организационно-экономический механизм реализации менеджмента должен включать комплекс средств, обеспечивающих достижение миссии и системы целей, режим самоорганизации и наличие подсистемы обратной связи с мощными каналами положительной обратной связи.

Современные промышленные корпорации являются сложными динамическими системами с нелинейным характером развития, сложными институциональными формами и отношениями в них. Они могут быть отнесены к классу больших, сложных, динамических систем.

В качестве методологического подхода к исследованию процессов в корпорациях в работе используется системно-синергетический подход. Выбор данного подхода обусловлен тем, что, в отличие от системно-кибернетического подхода, он более восприимчив к исследованию «развития» как нелинейной, неравновесной, открытой, необратимой системы.

Особенностью данного подхода является то, что в развитии выделяются три группы факторов, которые формируют цели и задачи управления развитием:

Направление развития, обуславливающее стратегию развития;

Темп развития, обуславливающий тактику развития;

Эффективность развития.

Эффективность синергетического корпоративного развития — новая экономическая категория, отражающая изменения в мировоззрении, связанные с освоением понятий открытость, сложность (гетерогенность), неопределенность, необратимость, нелинейность, неравновесность, изменяющийся фазовый портрет.

Системно-синергетический подход к управлению эффективностью включает:

учет факторов внешней среды и данных PEST-анализа, подсистемы знаний, относящихся к парадигме, теории, инструментам планирования, прогнозирования, координации и проектирования, механизмам, приемам, навыкам, компетенциям;

технологии синергетического менеджмента.

Корпоративное развитие — изменение институциональных форм и отношений, методов и способов решения задач, приводящие к повышению уровня организации и эффективности производственной деятельности.

Системно-синергетический подход к формированию стратегии корпоративной стратегии включает следующие этапы:

Оценку тенденций развития на глобальном, макроэкономическом, отраслевом и региональном уровнях.

Разработку прогнозов развития как синергии глобального, макроэкономического, отраслевого и регионального развития.

Разработку синергетической стратегии развития корпорации, включающей:

Формулирование концепции развития;

Формулирование миссии развития;

Формулирование стратегических целей (целевых установок);

Формулирование задач с обозначением материальных и временных ресурсов;

Формулирование мероприятий с оценкой их эффективности.

Формирование отрицательной и положительной обратных связей как механизмов устойчивого развития.

Устойчивое корпоративное развитие — это совершенствование качественных и количественных показателей корпорации на основе повышения эффективности и конкурентоспособности в стратегическом масштабе времени. Эффективность корпоративного развития в системно-синергетическом понимании — это экономическая категория, отражающая результативность синергетического действия разнородных по природе механизмов, составляющих единую корпоративную систему, в динамике и с учетом факторов нелинейности развития.

Управление устойчивым корпоративным развитием и эффективностью корпоративного развития требует специальной технологии менеджмента. Такой технологией является синергетический менеджмент.

Заключение

.

Коммерческая деятельность — это, согласно законодательству РФ, деятельность, основной целью которой является извлечение прибыли. В общем виде коммерческая деятельность на торговых предприятиях включает ряд важных задач:

• закупку товарных ресурсов, коммерческое приобретение;

• планирование объемов закупки товаров с учетом намечаемого уровня прибыли;

• планирование ассортимента и реализации товаров;

• организацию продажи товаров.

Можно утверждать, что описанные направления коммерческой деятельности определяют ее понятие и содержание. В современных условиях, когда в период экономического кризиса происходит падения платёжеспособности и снижение темпов производства, способность предприятий к оптимизации коммерческой деятельности выходит на первый план, становится одним из основополагающих аспектов сохранения финансовой устойчивости и позиций компании на рынке.

Цель настоящей работы состояла в том, чтобы разработать проект мероприятий по совершенствованию деятельности рассматриваемой организации ООО «ЛКМ» на рынке, ее коммерческой деятельности.

В ходе исследования были сформулированы и решены следующие задачи:

изучена литература по вопросам оптимизации коммерческой деятельности; роль коммерческой деятельности в современных экономических условиях.

рассмотрены теоретические основы сбытовой и закупочной деятельности предприятий, оценена роль посредников в коммерческой деятельности.

проанализировано финансовое состояние ООО «ЛКМ», оценены ключевые показатели, проанализирована динамика за период с 2012 по 2014 гг. Так, по итогам анализа баланса ООО «ЛКМ» можно увидеть, что за анализируемый период валюта баланса незначительно уменьшилась — на 160 тыс. руб. (.

0,31%). Основную долю актива баланса занимают оборотные средства (71,84% на начало года и 71,75% - на конец периода), соответственно увеличилась доля внеоборотных средств предприятия при сохранении неизменного суммового значения показателей. Сокращение оборотных средств коснулось всех статей актива: сумма запасов сократилась на 69 тыс. руб. (0,09%), что составило 43,13% общего уменьшения валюты баланса; сумма НДС по приобретенным ценностям уменьшилась за период на 76 тыс. руб. (0,15% по сравнению с началом года и 47,5% общего сокращения), количество денежных средств сократилось на 15 тыс.

руб. (0,03% и 9,37% соответственно).

разработаны рекомендации по развитию и совершенствованию коммерческой деятельности ООО «ЛКМ». Основными этапами предложенной программы развития должно стать развитие стратегических ресурсов компании (мощностей, кадров, интеллектуального и т. д.; внедрение многоплановой стратегии развития; разработка программы глубокой диверсификации, дополнение продуктовой стратегии развития компании программой развития бизнес-единиц; развитие партнерских отношений с поставщиками, потенциальными конкурентами и дистрибьюторско-дилерской сетью, каркасом которой должны быть фирменные магазины и представительства компании, а также контрактинг).

Практическая значимость работы состоит в выработке рекомендуемого подхода к совершенствованию коммерческой деятельности рассматриваемой фирмы. Приведенные рекомендации при внедрении в процесс деятельности способны помочь компании в сохранении и укреплении позиций на рынке.

Библиография.

Конституция (Основной закон) Российской Федерации. — М.: Проспект, 1993.

Гражданский кодекс Российской Федерации. — М.: ООО «ВИТРЭМ», 2002. -285с.

Трудовой кодекс Российской Федерации с комментариями и изменениями от 30 июня 2006 г. — М.: Индекс.

Медия, 2006. — 208с.

Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителей. — М.: Инфра-М, 2000. -122с. — 320с.

Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 501с.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 2007. — 285с.

Дафт Р. П. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2008. — 823 с.

Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. — СПб.: Питер, 2002. — 544с.

Кравченко А. И. История менеджмента. — М.: Академический проект, 2009. — 352с.

Управление персоналом организации (под ред. А. Я Кибанова). — М.: Инфра-М, 2009. — 512с.

Армстронг М. Оплата труда. Практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала/ Мэ Армстронг, Т.Стивенс. — Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2011. — 515 с.

Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2013. — 528 с.

Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е. И. Комаров // Управление персоналом. — 2012. — № 1. — С. 38−41.

Соловьев А. В. Практические советы по процедуре посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров/ А.В. Соловьев//Социальный конфликт. — 2012. — № 3. — С.57−61.

http://feb-web.ru/feb/mas/mas-abc/16/ma332104.htm.

http://club-energy.ru/h14₂.php.

http://www.strategplann.ru/sbytovaja-politika/vidy-torgovyh-posrednikov.html.

http://vproizvodstvo.ru/analitika_rynok/obzor_rossijskogo_rynka_lakokrasochnyh_materialov/.

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л.

Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

Там же.

Содержание и организация закупочной работы -.

http://www.grandars.ru/college/biznes/zakupka-tovarov.html.

http://www.grandars.ru/college/biznes/zakupka-tovarov.html.

http://www.grandars.ru/college/biznes/zakupka-tovarov.html.

Предпринимательство Управление предприятием.

http://works.tarefer.ru/68/100 284/index.html.

Коммерческая деятельность ;

http://www.vvpnews.ru/referat200.htm.

Сбытовая деятельность, или логистика сбыта.

http://center-yf.ru/data/stat/Sbytovaya-deyatelnost-ili-logistika-sbyta.php.

Сбытовая деятельность, или логистика сбыта.

http://center-yf.ru/data/stat/Sbytovaya-deyatelnost-ili-logistika-sbyta.php.

http://feb-web.ru/feb/mas/mas-abc/16/ma332104.htm.

http://club-energy.ru/h14₂.php.

http://www.strategplann.ru/sbytovaja-politika/vidy-torgovyh-posrednikov.html.

Там же.

http://www.strategplann.ru/sbytovaja-politika/vidy-torgovyh-posrednikov.html.

Там же.

Там же.

http://www.lkmportal.com/tags/rynok-lkm.

http://www.lkmportal.com/tags/rynok-lkm.

Там же.

http://www.lkmportal.com/tags/rynok-lkm.

http://www.lkmportal.com/tags/rynok-lkm.

http://vproizvodstvo.ru/analitika_rynok/obzor_rossijskogo_rynka_lakokrasochnyh_materialov/.

Армстронг М. Оплата труда. Практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала/ Мэ Армстронг, Т.Стивенс. — Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2011. — 515 с.;

Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2013. — 528 с.

Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е. И. Комаров // Управление персоналом. — 2012. — № 1. — С. 38−41.

Разработана автором по внутренним данным ОО «ЛКМ».

Соловьев А. В. Практические советы по процедуре посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров/ А.В. Соловьев//Социальный конфликт. — 2012. — № 3. — С.57−61.

Составлена автором по материалам отчетности ООО «ЛКМ».

Составлена автором по материалам отчетности ООО «ЛКМ».

Разработана автором.