Развитие рынка информационных услуг в условиях глобализации

Россия может использовать опыт Индии в данном направлении — обратить внимание на подготовку специалистов сфере ИТ, предоставлять больше грантов в данном направлении, привлекать зарубежных преподавателей и др. Во второй половине 70-х правительство Индии начинает вытеснять со своего внутреннего рынка корпорацию IBM и освободившуюся нишу занимает «свой» — индиец Азим

Премджи, начавший серийное производство компьютерной техники по технологии американской фирмы Sentinel, а в 1984 году — разработку программного обеспечения. Сегодня Азим

Премджи — «король индийских высоких технологий», его называют азиатским Биллом Гейтсом. Его компания Wipro — занимает седьмое место в мире среди разработчиков и продавцов программного обеспечения. Премджи создал один из крупнейших в Индии социальных фондов, финансирующий строительство и содержание сотен школ в самых глухих уголках страны. Штаб-квартира компании находится в Бангалоре — один из наиболее динамично развивающихся городов Азии, крупнейший в стране научный и индустриальный центр.

Россия может следовать опыту Индии в данном направлении и развивать собственное программное обеспечение. Преодолению цифрового разрыва и технологическому росту, как показывает мировая практика, способствуют также крупные ИКТ — проекты, инициированные и поддержанные государством подобно индийскому Бангалору. Другие мировые примеры: DubaiInternetCity в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ по всем индексам доступа к ИКТ- лидер среди арабских государств), MultimediaSuperCorridor в Малайзии (по e-readiness занимает первое место среди развивающихся азиатских стран), CyberCity в Маврикии (вместе с Сейшельскими Островами лидирует среди стран Африки). Задача создания сети технопарков на ДЭП Индии и SoftwareTechnologyPark была возложена в 1991 г.

С конца 90-х годов в Индии начались широкомасштабные экономические реформы, среди основных направлений которых cтали: постепенное ослабление доминирующей роли госсектора в ряде отраслей промышленности, в том числе и в IT, либерализация процедуры инвестирования в индийскую экономику иностранными компаниями, изменение законодательной базы, но при этом переход в рыночную экономику не форсировался, все шло поэтапно. Такие меры являются положительным примером для России. Необходимо развивать конкуренцию в сфере ИТ для улучшения качества услуг, внедрения инноваций, постоянно совершенствовать законодательную базу в соответствии с изменяющими технологиями и запросами рынка. С учетом задач социально-экономического развития страны правительством Индии был выделен ряд приоритетных отраслей экономики, среди которых развитие телекоммуникационной сети (существовавшая телекоммуникационная инфраструктура не обладала высокой пропускной способностью). Самые мощные инициативы правительства Индии по поддержке IT произошли накануне перехода в XXI век. И они стали для Индии буквально информационной революцией. Таким образом, наибольшие результаты в развитии рынка информационных услуг достигнуты США.

Но также привлекают стремительные темпы развития в Китае и Индии. Россия может использовать положительный опыт развития рынка информационных услуг этих стран.

3.2. Тенденция развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации) Информационные технологии в огромной степени определили лицосовременной мировой экономики, став одним из ключевых факторовэкономического развития, существенно влияющим наконкурентоспособность субъектов рынка отдельных государств в мировойэкономике. Развитие национального экспорта, проникновение и завоеваниерынков высоких технологий, в том числе и информационных, входят в числоосновных направлений внешнеэкономической политики развитых странмира. Поэтому России нужно стремиться к результатам, достигнутым глобальным сообществом на рынке информационных услуг. Перспективы роста рынка информационных услуг с учетом международного опыта в России связаны с тремя определяющими факторами.

1) Рост пользователей интернета

Россия еще в 2010 году заняла первое место среди европейских стран по количеству пользователей интернета, переместившись с шестого буквально за год, обогнав по этому показателю лидировавшую долгое время Германию.Рис. 22. Факторы, влияющие на развитие рынка информационных услуг России По данным статистической компании ComScore, в сентябре текущего года хотя бы раз за месяц интернетом воспользовались 50,8 млн. россиян в возрасте старше пятнадцати лет (в августе было в 49,99 млн.). Аналогичный показатель прежнего лидера — Германии — составил 50,1 млн.

пользователей. Согласно исследованию, наибольшей популярностью у россиян пользуются сайты поисковой системы «Яндекс». В частности, сервисы этой компании только в сентябре текущего года посетили свыше 42 млн пользователей. Однако по количеству часов, проведенных гражданами в сети, Россия далека от первой строчки. Первые здесь Великобритания, Нидерланды и Турция.

Согласно статистике, в месяц рядовой европеец проводит в Интернете 26,4 часа, в то время как россиянин — 22,4 часа. Лидером по количеству времени, проводимому россиянами на ресурсе, стала крупнейшая социальная сеть «ВКонтакте». За месяц пользователи Рунета провели на этом ресурсе примерно семь часов. Этот показатель считается более важным, чем количество пользователей Рунета и он является решающим для иностранных инвестиций. При этом в ближайшей перспективе Россия выйдет на первые строчки и по количеству часов, проводимых пользователями в сети. В частности, этому будут способствовать социальные программы общедоступного интернета, проводимые Минкомсвязи, а также активная региональная политика крупнейших операторов. В основном Интернет используют для работы и учебы, хотя доля таких респондентов уменьшается. Увеличивается доля россиян, которые пользуются Интернетом для переписки (42% в 2008 г. и 51% в текущем году). Выросло число россиян, использующих Интернет для общения с другими людьми (с 20% до 39% сегодня). Больше стали слушать музыку, смотреть фильмы, читать книги и получать новости (38%), искать единомышленников (28%), играть (21%). Число пользователей, использующих Интернет для покупок, возрос в 2010 году до 12%.2) Законодательство в сфере интернета, интернет-коммерции и информационных услуг

Развитие интернет-коммерции — это движущая сила развития всего рынка информационных услуг. В настоящий момент в России существует множество нормативно-правовых актов (в т.ч. и законов), содержащих только общие положения или лишь затрагивающих отдельные элементы Интернет — коммерции. Есть ряд подзаконных актов определяющих некоторые вопросы E — commerce, скорее даже относящихся к ней, чем полноценно ее регулирующих. В частности, в банковской системе существуют ведомственные акты Центрального Банка РФ об организации электронных межбанковских расчетов в России и в т. ч. об обмене электронными документами, но этого явно недостаточно для становления полноценного правового регулирования электронной коммерции в России. Другим важным документом является Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Правила продажи дистанционным способом» и соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Онустанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

На данный момент разработан проект Федерального закона «Об электронной торговле». Он является обеспечением правовых условий для электронной торговли: закрепление прав и обязанностей лиц, осуществляющих электронную торговлю, определение правил совершения сделок с использованием электронных документов, подписанных аналогами собственноручной подписи, а также признание электронных документов в качестве судебных доказательств. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи», принятый Государственной Думой 25 марта 2011 года, регулирует отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий. Также создано Распоряжение от 13 мая 2010 г. N 722-р «О подписании Соглашения о применении информационных технологий при обмене электронными документами во внешней и взаимной торговле на единой таможенной территории таможенного союза».

Как известно, Россия вступила в таможенный союз с Белоруссией и Казахстаном, что будет способствовать расширению рынков сбыта и развитию интернет -коммерции. Сложно назвать «идеальное» законодательство для Интернета (с точки зрения какой-либо страны), но, в целом, страны Евросоюза успешно формируют национальное и европейское законодательство, стараясь разрабатывать общие правила для всех стран-участников. В целом, правовое регулирование информационных услуг в зарубежных странах развивается примерно в одном русле. Наибольшее внимание уделяется вопросам регулирования электронного документооборота, признания юридической значимости электронной цифровой подписи и детальной регламентации ее применения, развития законодательства о системе электронных расчетов. Наиболее разработанным является законодательство США и Германия.

3) Активное проникновение России в глобальное информационное общество России необходимо постоянно проводить мониторинг развития информационных услуг за рубежом и перенимать положительный опыт. Ведущие страны сделали крупные инвестиции в стимулирование национальных широкополосных сетей. В результате они получили надежный фундамент, на основе которого будет продолжаться дальнейшее развитие информационно-коммуникационных технологий на уровнях телекоммуникаций, услуг СМИ, интернет — сервисов. Естественно, что в таких условиях их положение на рынке информационных услуг является максимально устойчивым. Опыт США в создании условий для успешного развития внутреннегорынка информационных технологий и укреплении конкурентных позиций вмеждународной торговле данным товаром может быть использован и вРоссии. Компьютерные и информационные услуги, по мнению экспертов, являются весьма перспективной статьей экспорта услуг. Во-первых, Россиярасполагает высококвалифицированной рабочей силой, во-вторых уровень затрат на разработку программного обеспечения в России ниже, чем вразвитых странах. Основными конкурентами России на рынке аутсорсингакомпьютерных и информационных услуг выступают Индия, Китай и страны

Центральной и Восточной Европы. О конкурентоспособности России намировом рынке информационных технологий свидетельствует тот факт, чтов 2005 г. объем экспорта программного обеспечения и компьютерных услугпревысил 1 млрд.

долл. Основными контрагентами Российских компанийявляются фирмы из США, Германии и Скандинавских стран. Примечательно то, что последние годы импорт компьютерных иинформационных услуг постоянно сокращается, а экспорт возрастает. Прииспользовании мер, направленных на укрепление позиций России намировом рынке информационных технологий, у страны есть возможность вближайшем будущем из нетто-импортера стать нетто-экспортероминформационных технологий. К числу таких мер относятся государственнаяподдержка инновационной активности в отрасли, создание технопарков ивенчурных фондов, предоставление налоговых льгот и совершенствованиезаконодательной базы, в первую очередь в той ее части, которая направленана защиту интеллектуальной собственности. С точки зрения использования программного обеспечения, информационных технологий и услуг как движущей силы экономическогоразвития страны важно, чтобы услуги и потенциал отрасли программногообеспечения России могли удовлетворять существующие на внутреннем рынкенужды государственного и частного секторов. При этом внутренний рынокможет стать той важной базой, опираясь на которую предприятия могутвыйти на соответствующий технологический уровень и разрабатыватьноваторскую продукцию. Когда программное обеспечение разрабатываетсядля отечественных предприятий и учреждений, следует ожидать болееобширного опосредованного влияния на жизнь общества. В этом отношении, на наш взгляд, интересен опыт Китая. Значительная частьместного производства приходится на заложенное программное обеспечениеустройств ИКТ и другой продукции (которые нередко успешноэкспортируются из Китая на мировой рынок) либо разрабатывается дляудовлетворения быстро растущего спроса на ИКТ в национальнойэкономике. Развитие китайских платформ электронной торговли «Таобао», социальных вебсетей «Женьжень» и местных поисковых систем «Байду"способствовало созданию спроса на программное обеспечение, информационные технологии и услуги, адаптированное к национальным условиям. На наш взгляд, Правительству РФ следует принимать активное участие вразвитии потенциала отрасли программного обеспечения, информационныхтехнологий и услуг, учитывая все соответствующие аспекты системынациональной системы программного обеспечения. Необходимо состороны правительственных структур как прямое, так и косвенное влияниена эволюцию таких систем (именно правительственные структуры являютсякрупными покупателями программного обеспечения, определяют учебнуюпрограмму подготовки инженеров по программному обеспечению, а такжеобеспечивают наличие доступной по цене инфраструктуры ИКТ, а такжеразрабатывают нормативно-правовую базу, которая отчасти определяетмасштабы внедрения и продуктивного применения ИКТ в экономике иобществе).Заключение

Цель, которая была поставленав данной дипломной работе, достигнута. В ходе дипломного исследования раскрыты теоретические основы и проанализировано развитие информационных услуг в России и в мире в условиях глобализации. Были решены нижеперечисленные задачи: 1. Рассмотрены теоретические основы формирования рынка информационных услуг

Под информационными услугами сегодня понимают услуги по преобразованию информации и обеспечению доступа к ней потребителей. Рынок информационных услуг прошел шесть этапов в своем развитии, прежде чем стал таким, каким мы его знаем сегодня. В современной экономике сложно найти сферу или вид деятельности, которые не соприкоснулись бы с информационными технологиями. Сегодня ни у кого не возникает сомнений в том, насколько важна информация как ресурс. В условиях глобализации и интегрированного развития индустриальных экономик происходит значительное увеличение возможностей бизнеса. Благодаря рынку информационных услуг возросла скорость распространения и передачи информации. 2. Проведен анализ показателей уровня развития российского рынка информационных услуг

В России прослеживается явная тенденция снижения количества абонентов обычных стационарных телефонов и телефонных линий. Если в 2009 году было зафиксировано 45 379 601 абонентов, то в 2013 году эта цифра снизилась до уровня 40 473 148 абонентов. Мобильные сотовые телефоны становятся основным способом связи во многих странах. Во всемирном масштабе мобильные телефоны опережают по численности фиксированные линии, однако последние все еще представляют важное доступное в ценовом отношении средство связи. Если в 2009 году доля домохозяйств, имеющих компьютеры, даже не превышала 50%, то в 2013 году уже 69% домохозяйств имели компьютер. Начиная с 2009 года, доля домохозяйств с доступом в Интернет стремительно увеличивалась. Уже в 2011 году 49% домохозяйств имели доступ в Интернет, в 2012 году — 63,8%. Но в 2013 году произошло снижение до 61,4%.Россия занимает 42 место в 2013 году по развитию ИКТ, что является достаточно невысоким показателем.

3. Проведен сравнительный анализ уровня развития рынка информационных услуг в РФ и развитых странах

В соответствии с тенденцией, наблюдаемой в последние годы, использование фиксированной телефонной связью продолжает снижаться во всех регионах мира и в развитых странах, в том числе. В России в 2013 году пользователей мобильных телефонов было зафиксировано на уровне 152,84. Данный показатель в развитых странах существенно ниже — 119,2. Это говорит о том, что в России предпочитают иметь несколько мобильных телефонов, что не так характерно для развитых стран. 4. Проанализирована динамика развития рынка информационных услуг

В то время как в развитых странах степень внедрения фиксированной широкополосной связи достигает высокого уровня, в наименее развитых странах ее внедрения (пока) не произошло. В 2014 году количество линий фиксированной широкополосной связи достигнет в целом по миру 711 миллионов, т. е. уровень проникновения составит почти десять процентов; для сравнения: в 2005 году эти показатели составляли 220 миллионов и 3,4 процента соответственно. В развитых странах число контрактов на услуги 3G превысило число контрактов на услуги 2G в 2010 году, и сегодня рост числа контрактов на услуги 3G замедляется. В развитых странах доступ в интернет имеют 78 процентов домашних хозяйств, в развивающихся странах — 31. Общий рост использования интернета сопровождается параллельным, резким ростом объемов интернет-контента.

Доступ домашних хозяйств в интернет в сельских районах растет медленно, намного медленнее, чем в городах, что приводит к увеличению разрыва. Дания лидирует в рейтинге IDI с самым высоким значением IDI в 2013 году, потеснив долгое время занимавшую первое место Республику Корея, которая лишь немного отстает. 5. Изучен зарубежный опыт развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации) США являются мировым лидером по затратам на НИОКР в абсолютном выражении. Еще одной характерной особенностью рынка информационных технологий США является то, что большая часть исследований и изобретений осуществляется компаниями на территории технологических парков, являющихся одной из одной из наиболее эффективных форм поддержки инновационной деятельности. Продажа программного обеспечения, предоставление услуг в сфере облачных вычислений и обработка больших массивов информации стали основными факторами роста рынка Китая. Преодолению цифрового разрыва и технологическому росту, как показывает мировая практика, способствуют также крупные ИКТ — проекты, инициированные и поддержанные государством подобно индийскому Бангалору. 6. Раскрыты тенденция развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации) Перспективы роста рынка информационных услуг с учетом международного опыта в России связаны с тремя определяющими факторами.

рост пользователей интернета, законодательная база в сфере интернета, стимулирующая развитие интернет-коммерции, активное проникновение России в глобальное информационное общество. На взгляд автора работы, Правительству РФ следует принимать активное участие в развитии потенциала отрасли программного обеспечения, информационных технологий и услуг, учитывая все соответствующие аспекты системы национальной системы программного обеспечения. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫOECD Key ICT indicators 2014. The Global Information Technology Report 2015. ICT s for Inclusive Growth. 44 р. Абрамова А. В. Место США на мировом рынке информационных технологий и возможности использования опыта развития этой отрасли в России / А. В. Абрамова // Торгпредство. -

2006. — № 10. — С. 59−63.Александрова Е. Н. Стратегические ориентиры развития национальной инновационной системы России в условиях глобализации инновационного процесса // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2012, № 5.Дрезнер Д.

Прогнозы Национального совета по разведке. Журнал Foreign Affairs N2, март — апрель.- 2007

Зименков Р.И. «Опыт США в создании и функционировании свободных экономических зон"/Внешнеэкономический бюллетень, № 11, 2012. С. 21. Измерение информационного общества. Отчет 2014 год. Международный союз электросвязи. Русская версия.

Электронный ресурс: www.itu.int/ru/Pages/default.aspxИндикаторы информационного общества: 2014: статистический сборник. — Москва: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2014. — 320 с. Китайский рынок информационных услуг в 2014 году вырос на 18 проц до 448 млрд долл. URL:

http://www.msn.com/ru-ru/news/other (дата обращения 22.

04.2015)Обзор: сотовая связь в Китае. URL

http://vchae.com/obzor-sotovaya-svyaz-v-kitae/ (дата обращения 22.

04.2015) Попсулин С. ИТ-рынок России сократился впервые с 2009 г. // Издание о высоких технологиях CNews. Электронный ресурс:

http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2014/09/22/586 664

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Правила продажи дистанционным способом"Россия первая среди европейских стран по количеству пользователей интернета. Электронный ресурс.

http://www.online-e-business.ru/internet/blogРуководство по измерению доступа к ИКТ и их использования на уровне домашних хозяйств и отдельных лиц. ITU 2014

Международный союз электросвязи, 2014. 228 с. Рынок информационных услуг. Электронный ресурс:

http://rinoko.ru/ryinok-uslug/ryinok-informatsionnyih-uslug-22.htmlСавинов Ю.А., Абрамова А. В. «Влияние информационных технологий на конкурентоспсособность стран в мировой экономике"/ Вопросы статистики, № 5, 2012. С. 8Седов К. Б. Международная коммерческая деятельность в сфере услуг и интересы России/ Седов К. Б. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. С.184Серго А. П. Правовое регулирование электронной коммерции, — М.: «Мир ПК», № 4, 2009. С. 4Состояние и перспективы развития информационных и телекоммуникационных технологий в Японии. URL:

http://www.ixbt.com/cm/japan-it-aug05.shtml (дата обращения 27.

04.2015)Статистика Международного союза электросвязи. Электронный ресурс:

http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/stat/default.aspxСтатистика Федерального агентства по статистике. URL:

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/it/mon-subТемпы проникновения Интернета. Электронный ресурс:

http://www.online-e-business.ru/segodnya-i-zavtra-interneta/tempi-proniknoveniya-internetaФедеральный закон «Об электронной цифровой подписи», принят Государственной Думой 25 марта 2011 года, Одобрен Советом Федерации 30 марта 2011 года

ПриложенияПриложение 1Индекс развития ИКТ