Основные этапы процесса управленческого консультирования представлены на рис. 3. ┌─────────────────────┐ ┌────────────│ Постановка цели ├──────────────┐ │ ┌──────────/│ ├────────────┐ │ │ │ └─────────────────────┘ │ │ │ │ / ┌───────┴─┴─────────────┐ ┌───────────────────────┐ │ Совершенствование │ │ Сбор информации │ └───────────────────────┘ └──────────────┬─┬──────┘ / │ │ │ │ /┌───────────┴─┴──────────┐ ┌────────────────────────┐│ Контроль исполнения и │ │ Осмысление информации ││ результатов │ └───────────┬─┬──────────┘└────────────────────────┘ │ │ / │ │ │ │ / ┌───────┴─┴─────────────┐ ┌───────────────────────┐ │ Реализация решения │ │ Выработка решения │ └───────────────────────┘ └─────────────┬─┬───────┘ / │ │ │ │ ┌────────────────────────┐ │ │ │ └──────────┤Определение и подготовка│/─────────┘ │ └────────────┤ ресурсов │───────────┘ └────────────────────────┘Рис.
3. Основные этапы консалтинга.
В процессе реализации договора у консультанта иногда возникает необходимость регистрации оказанных консультаций. Для этого можно использовать следующий рабочие документ, который заказчику не передается, а находится в собственности исполнителя. Таким образом, консалтингу в первую очередь необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Чего организация стремится достичь в ближней и дальней перспективе?2. Каким требованиям для успешного достижения этих целей должна отвечать квалификация работников организации?3. Каких знаний, умений и навыков не хватает сотрудникам?4. Что следует предпринять для проведения в соответствие уровня подготовки персонала тем задачам, которые придется решать организации в планируемом периоде? Форма предоставления отчета консультанта не регламентирована законодательством, она может быть установлена договором на оказание консультационных услуг. Обычно отчет содержит основные моменты проделанной работы и выводы по результатам анализа. Он может быть в зависимости от различных обстоятельств более полным или более кратким. Все чаще компании, занимающиеся консультационными услугами, задумываются о маркетинге. Конечно, современные менеджеры умеют продвигать даже бесплотные идеи, также являющиеся интеллектуальным продуктом. В итоге их самые невероятные замыслы превращаются в нечто материальное, например, бизнес-план, проект, партнерское соглашение и т. д. Однако, среди руководителей распространен миф, что маркетинг необходим лишь крупным коммерческим организациям. Согласно распространенному мнению к услугам внешних консультантов обращаются в основном и в первую очередь те организации, которые оказались в критическом положении. Однако помощь в критических ситуациях — отнюдь не основная функция фирм, занимающихся оказанием консультационных услуг. Законодательство РФ не предусматривает обязательного составления отчета по результатам оказания услуг.
Сами отчеты не являются первичными документами, а налоговое и бухгалтерское законодательство не содержит требований по их хранению. Если договор об оказании услуг не предусматривает составления отчета о фактически оказанных услугах, то и требовать от исполнителя такой отчет заказчик не вправе. Более того, условие о представлении контрагентом отчета и иных документов по исполнению услуг действует только в сфере гражданско-правовых отношений, так как призвано исключить спор между сторонами. В процессе реализации договора у консультанта иногда возникает необходимость регистрации оказанных консультаций.
Для этого можно использовать следующий рабочие документ, который заказчику не передается, а находится в собственности исполнителя.
Заключение
.
Рынок консалтинга активно развивается в России, что связано с появлением новых участников и изменением структуры рынка, а также уровня конкуренции на нем. Он неоднороден, разбит на несколько сегментов, каждый из которых функционирует по своим законам, и на всяком работают определенные группы аудиторских организаций. В настоящее время на российском рынке консалтинга появляются новые компании. В то же время наблюдается тенденция перехода отечественных компаний к укрупнению и объединению, ранее специализировавшихся в основном на одном виде услуг расширяют ассортимент услуг для большей универсальности деятельности. Эксперты ожидают усиления позиций компаний по управленческому консультированию, которые могут конкурировать не только в сегменте бухгалтерского обслуживания, но и в сегменте управленческого консультирования. Это связано с тем, что в настоящее время предприятия вынуждены искать пути повышения эффективности своей деятельности. Бизнес по управленческому консультированию, как правило, бренд, которым он дорожит, почти ничего не стоит на рынке, а клиентскую базу продать невозможно, это не Запад, где клиент часто послушно идет за менеджером или партнером.
Поэтому будущее в консалтинговом бизнесе за разносторонними консалтинговыми компаниями, которые развиваются, повышают качество и могут держать реальную цену на свои услуги. В процессе написания эссе стало понятно, что выбор консалтинговой организации является очень ответственным процессом. Для этого необходимо произвести сравнительные анализ организаций по ряду признаков, в эссе приведен пример такого анализа. Таким образом, делается первичный отбор организаций для того, чтобы в дальнейшем определиться с командой консультантов, работающих в данной организации. В последнее время профессионализм российских финансовых консультантов активно растет. Стоит отметить, что количество специалистов в этой области также увеличивается. Данная тенденция связана с ростом потребностей самих компаний в качественной оценке тех событий, которые происходят на рынках. Характерным трендом в профессии консультанта является стремление к внутреннему партнерству, а основной задачей становится предоставление внутренним клиентам услуг, ориентированных на максимизацию ценности.
Сделаем заключительные выводы:
Одной из основополагающих систем любой современной организации является система управления. При этом существует несколько подходов к оценке эффективности управления. Управленческое консультирование направлено на повышение эффективности управления. Эффективность управления определяется через оценку результативности самой системы управления, уровня технической оснащенности управленческого труда, квалификации работников, оперативности менеджмента компании и т. д.Применение управленческого консультирования поможет выявить существующие в организации проблемы в сфере управления персоналом, ресурсами и т. д., которые зачастую не видны самим руководителям. Направления управленческого консультирования разнообразны и соответствую различным потребностям предприятий.
Рынок управленческого консультирования растет и развивается в соответствии с вызовами и требованиями настоящего времени. Выбор организации для проведение управленческого консультирования достаточно непростая и очень ответственная задача. В процессе определения потенциального партнера необходимо провести анализ рынка, определить средние цены, ознакомиться с деловой репутацией организаций, уточнить специализацию их работы и по совокупности признаков сделать выбор. Процесс принятия решения обычно остается за руководителем, анализ проводится группой назначенных руководителем лиц.
Список используемых источников
.
Гутцайт Е. М. Анализ состояния российского рынка консалтинговых услуг. URL:
http://gaap.ru/articles/Analiz-sostoyaniya-rossiyskogo-rynka-auditorskih-uslug.Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие под ред. А. П. Посадского. ;
М.: Национальный фонд подготовки кадров, 2017. — С. 74. Мотохин А. М., Смарагдов И. А. Конкуренция на российском рынке аудита и консалтинга // Аудитор. 2014.
N 10. С. 26 — 30. Перспективы развития рынка консалтинга в Москве. URL:
http://www.svoy-biznes-rf.ru.Посадский А. П. Консалтинг — инфраструктура профессиональной поддержки бизнеса // Инвестиции в России. — 2017. — N.
1. — С. 54 — 58. Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией.
2016. N 9. С. 13Филатова А. Консалтинг растет и обещает ускориться // Эксперт Юг. 2016.
N 19−20 (209). С. 9 — 10. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы.
Практическое пособие под ред. А. П. Посадского. — М.: Национальный фонд подготовки кадров, 2014. — С.
74.
