Обслуживание читателей в читальном зале (на абонементе). история, современное состояние и перспектива

В читальном зале, в современной библиотеке помимо книг есть компьютеры, которыми могут воспользоваться читатели. Также предоставляется доступ к правовым базам данных «Консультант Плюс», «Гарант», которые обновляются каждую неделю. Такие условия привлекают в читальный зал, не только учащихся, но и людей, которым необходима свежая информация по долгу службы. И самой интересной и новой электронной информацией в библиотеках являются медиатеки. В данный момент в библиотеках можно найти не только книги в бумажном издании, но также и компакт-диски, среди которых видеофильмы, музыка, аудиокниги и другая мультимедийная продукция. ли Также создаются тематические диски для читателей, где собраны книги по одному направлению или по автору, что является очень удобным для изучения. Сотрудники библиотеки постоянно работают над внедрением новых услуг, стараясь сделать библиотеку привлекательной и востребованной у своих читателей. А также библиотекарям необходимо постоянно совершенствовать свои знания и навыки в информационных технологиях, чтобы всегда «идти в ногу» с запросами читателей и уметь быстро находить нужные данные в век информационной перегрузки.

3. Перспективы библиотечного обслуживания читателей

За последние годы количество информации возросло во много раз. Пришедшие на помощь компьютеры намного облегчили задачу библиографов. Эволюционирует библиографическое обслуживание. Наступает необходимость комплексного обслуживания. Наряду с тем, что в большинстве библиотек остаются карточные каталоги, вместе с ними все большее значение приобретает автоматизированный поиск. Однако, ручной поиск остается, все зависит от конкретной библиографической задачи, но в любом случае компьютер и автоматизация выполнят важную роль в процессе поиска и подбора информации.

В данный момент Сеть Интернета используется массово среди населения. На сегодняшний день там можно найти большое количество информации доступные любому пользователю. Интернет внес новую волну в развитие библиотечной системы, когда библиотеки смогли оказывать свои услуги удаленно. И возникла новая категория читателей «удаленный пользователь». Всем хорош Интернет: быстро, удобно.

Основная проблема Интернета в том, что он не может гарантировать 100% достоверной информации, а ведь главная особенность библиотек и ее преимущество именно в достоверности информации. Найти нужную информацию — это очень важная одновременно простая и сложная процедура. Неопытному человеку сложно разобраться в потоке данных. Именно, поэтому роль библиотек имеет большее значение, т.к. они всегда умели не только хранить, но и быстро находить нужную информацию, объединять ее в системы и организовывать нужным образом. В настоящие время в библиотечных фондах и хранилищах находится большой объем еще не оцифрованной информации, которую необходимо преобразовать в электронную. Эта гигантская информационная база позволяет достичь гораздо большей глубины и охвата материала, чем при использовании ресурсов в печатной и карточной формах. Главное, что принес Интернет библиотекам — это то, что он поставил их в новую информационную ситуацию, когда пользователь библиотеки может обслуживаться вне ее стен. Стоит отметить, что все процессы справочно-библиотечного обслуживания все больше становятся электронными, то необходимо решить вопрос о доступе к информации удаленным пользователям.

Библиотеки применяют такое решение, как виртуальные библиотеки. На сайтах публичных библиотек можно найти нужную информацию в любое время суток, и в находясь в любом регионе. Количество информации в современном мире возрастает с каждым днем, а читатель хочет получать информацию быстро и в любое удобное для него время, то становится очевидным, что будущее за электронными библиотеками. До конца понятие «электронная библиотека» еще не сформировалось. Исследователи спорят о том, являются ли электронные библиотеки частью фонда (или самостоятельным подразделением) или под электронной библиотекой надо понимать лишь новый элемент информационных технологий. Однако ясно, что электронные библиотеки, так же, как и Интернет, существенно расширяют спектр библиотечного обслуживания и предоставляют пользователям небывалые услуги. В последние годы в России реализуется Федеральной целевой программе «Электронная Россия». Задачипрограммы —создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения информационных и коммуникационных технологий и т. п.

Своеместо в этой программе занимают и библиотеки, получившие на развитие коммуникационной инфраструктуры, модернизацию технической базы, оцифровку фонда значительные средства из государственного бюджета. Другой крупной программой, где определенное место занимают библиотеки, является целевая научно-техническая программа Министерства промышленности, науки и технологий Российской Федерации. В рамках этой программы осуществляется несколько библиотечных проектов: например, ведется разработка Российского сводного каталога по научно-технической литературе и разработка типовых элементов электронных библиотек государственной системы научно-технической информации. Уже сейчас появились новые услуги в процессе внедрения электронных технологий. Особенно заметно на примере межбиблиотечного абонемента (МБА), который выполняет важную функцию быстрого предоставления информации по средствам электронной доставки. Так же с их помощью читатель публичной библиотеки получит доступ к персональным файлам на библиотечном компьютере.

Пользователи библиотеки может получить удаленный доступ к каталогам библиотеки. Авторы новых разработок в области электронной информации подчеркивают важность аутентификации пользователя, при предоставлении удаленного доступа к библиотечному веб-сайту, при контроле доступа к ограниченным ресурсам, при гарантии конфиденциальности для пользователей электронной почтой и др. Находясь в любой точке планеты, электронный путеводитель по библиотеке поможет получить нужную информацию из любой, даже очень удаленной от читателя библиотеки. Новые технологии открывают большие горизонты для читателей с «особыми потребностями», например инвалидов по зрению: уже существуют аппараты, которые переводят текст, даже текст, записанный по методу Брайля, в устную речь, причем возможен синхронный перевод на разные языки. Такие аппараты активно используются в библиотеках Америки, Германии. Становятся все более доступными и особые компьютеры для слепых и слабовидящих, они также используются в библиотеках. Очень удобны применение новых технологий, которые создают комфорт для читателя при обращении в библиотеку: электронная запись в библиотеку, электронная регистрация выдаваемых и сданных книг, единый читательский билет, позволяющий пользователю сдать взятую им книгу в любую библиотеку города. Организация беспрепятственного, комфортного доступа к информации резко повышает социальный статус библиотеки, делает ее непременным участником всех значимых событий. Таким образом, основной задачей библиотеки становится организация многоуровнего информационного пространства. Заключение

Обильный поток информации в современном мире создает ситуацию, при которой роль обслуживании читателя в библиотеке возрастает. Читатель хочет охватить максимально много информации, тем не менее, даже не подозревает об альтернативно имеющихся данных. Задача библиотекарь максимально глубже понять проблему и потребности читателя, чтобы порекомендовать информационные материалы, либо помочь сориентироваться в поиске необходимых данных. Роль взаимодействия библиотекаря и читателя возрастает во много раз, т.к. только через сотрудничество каждый получить то, что хочет. Читатель нужные материалы. Библиотекарь расширить понимание, что желает современный читатель, какие фонды стоит расширить, и на что обратить внимание. Недаром наш век назван информационным!

Тонны, мегайбайт, гигабайты информации, которую необходимо не только упорядочить, преобразовать и сохранить, но и дать свободный доступ пользователям в любом удобном месте и в любое удобное время. Поэтому, несомненно, вступают в свою силу электронные библиотеки. На данный момент электронные библиотеки активно внедряются в России. Хотя, существует не полное представление, как должны выглядеть библиотека будущего. Большинство считает, что библиотека будущего — электрона и автоматизирована полностью. Производится попытка обработать и упорядочить всю информацию, которую несет Интернет. Но это очень долгий и трудоемкий процесс.

В этой связи, можно предложить совместное сотрудничество библиотек, так проще и легче решить вопросы лицензирования электронной информации, их приобретению и обеспечению взаимоиспользования информационно-библиотечных ресурсов. Из вышесказанного следует, что есть основные два направления, в которых нужно работать : — потребность в электронной информации растет. Для этого библиотеки должны как можно больше расширять базу цифровых материалов.

увеличивается потребность в компьютерных местах для читателей, так же необходим, свободный wi-fiдоступ.Все это уже приносит свои плоды в современном библиотечном обслуживании, т.к. свободный доступ в Интернет и оборудованные компьютерные места привлекают много читателей. Тем не менее, современные библиотеки должны стать не просто центрами предоставления доступа к сетевым информационным ресурсам, но и службами, осуществляющими информационное ориентирование пользователей.

Список литературы

Библиотечная энциклопедия / Рос.гос. б-ка. — М.: Пашков дом, 2007

Ерохина Н. Стратегическая цель — доступность документальных ресурсов // Библиотека. —  2001. — №

1Багрова И. Ю. Виртуальное справочно-информационное обслуживание (по материалам англоязычной печати 2000−2004 гг.) / И. Ю. Багрова // Библиотековедение. — 2005.

— № 6Серова О. В. Качество услуг в электронной среде и новые сервисы / О. В. Серова // Библиосфера. -

2009. — № 1Степанов В. К.

Библиографическое обслуживание в эпоху цифровых коммуникаций / В. К. Степанов // Библиография. — 2007.

— № 2. Электронная доставка документов в библиотеки области на базе отдела МБА: метод. рекомендации для б-к обл. / Смолен. обл. универс. б-ка. — Смоленск: [б. и.], 2003.