И наоборот, чем больше в поведении будут проявляться нежелательные для данной профессии личностные характеристики, тем сложнее будет руководителю работать в данной сфере с достаточной эффективностью.
Конечно, требования, представленные в профессиограмме, абсолютизированы, трудно найти людей, у которых бы они органично сочетались. Поэтому данные требования нужно рассматривать как эталонные, которые могут служить общим ориентиром.
Так, Ю. А. Борисов, И. А. Кудрявцев выявили, что у успешных менеджеров наблюдается тенденция к завышенной самооценке, у них высокий уровень самоуважения, они полны уверенности в своих силах, оптимистически прогнозируют будущее, стремятся постоянно повышать уровень целей и требований к себе [3]
Напротив, в образе мира неуспешных менеджеров нет видения себя ответственными и автономными в пределах своей компетенции лидерами, нет властной ролевой диспозиции, смысловой установки на эффективное управление подчинёнными или людьми.
В.Ю. Иванов выявил в проведённом исследовании образа успешного менеджера — профессионала у опытных сотрудников следующие оценки по личностным чертам: быстро и легко входит в контакт, хорошо контролирует свои эмоции, наблюдателен, с адекватной самооценкой, широким кругозором и др.; также, исследуя образ успешного профессионала у студентов, в образе личностных черт он тоже выявил одной из них адекватную самооценку, и стремление к профессиональному росту, как и в своём исследовании образа успешного профессионала у абитуриентов снова одним из пунктов выявлена адекватная самооценка [8]
Если личностные и профессиональные характеристики менеджера соответствуют профессиональным требованиям, то такой специалист способен эффективно выполнять поставленные перед ним профессиональные задачи, реализовываться в профессиональной деятельности как личность и как профессионал Если же характеристики конкретного менеджера мало соответствуют профессиональным требованиям, то такому работнику труднее выполнять свои профессиональные обязанности, ему необходимо прилагать больше усилий, он имеет меньше возможностей для личностной и профессиональной самореализации. В этом случае у работника постепенно накапливаются негативные переживания, и формируется синдром профессионального выгорания, происходи профессиональная и личностная деформация.
Заключение
Итак, данная исследовательская работа посвящена одной из наиболее актуальных проблем, связанных с профессиональной деятельностью менеджеров — изучению его психологической структуры, которая оказывает влияние на успешность выполнения профессиональных задач.
Сегодня требования, предъявляемые к специалистам профессий типа «человек — человек», особенно высоки. Еще более высокие требования предъявляются к менеджерам, так как зачастую именно эти специалисты каждый день оценивают трудовую ситуацию, принимают решения, организуют и контролируют работу других людей, налаживают связи с другими организациями, ведут переговоры, заключают сделки и т. д.
Поэтому, если менеджер не обладает определенными психологическими характеристиками, необходимыми для данной профессиональной области, то он не сможет эффективно решать поставленные перед ним профессиональные задачи.
Существуют специально разработанные профессиограммы, где, исходя из специфики деятельности менеджера, разработаны психологические профили, содержащие ряд индивидуально — психологических характеристик, необходимых для данных специальности в различных производственных и организационных сферах, а также ряд противопоказанных характеристик.
Итак, в результате проведенного теоретического исследования был составлен психологический профиль менеджера.
В основном специалисты — менеджеры демонстрируют высокий уровень коммуникативной компетентности, высокий уровень социального интеллекта, абстрактного мышления, ориентированы на реальную оценку ситуации, имеют направленность на людей, проявляют к ним толерантность, доброжелательность, однако при необходимости могут демонстрировать достаточную жесткость в поведении и общении.
Менеджеры обладают выраженным лидерским потенциалом, который позволяем им организовывать и вдохновлять людей, выстраивать эффективные стратегии взаимодействия, которые обеспечивают эффективное решение поставленных профессиональных и личных задач, создавать рабочую атмосферу и оптимизировать психологический климат в коллективе.
Менеджеры обладают развитой способностью контролировать свои эмоции, эмоционально устойчивы, соблюдают этику и нормы поведения и общения, в необходимых случаях демонстрируют экспрессивность в общении. Практичны и реалистичны в суждениях, могут проявлять некоторую жесткость в необходимых ситуациях, обладают хорошим воображением. Высокий уровень дипломатичности, уверенности в себе, адекватная высокая самооценка. Принимают нововведения обдуманно и критически, доверяют своему мнению и мнению компетентных людей, высокий уровень самоконтроля.
Эти качества обеспечивают эффективность выполнения менеджером своих профессиональных задач. Поэтому при профессиональном отборе и тестировании необходимо обращать внимание на выраженность именно данных индивидуально — личностных характеристик будущих менеджеров (студентов, абитуриентов) и уже работающих специалистов.
Список литературы
Беляцкий Н. П. Управление персоналом. — Мн., 2005
Борисова Е.М., Логинова Г. П. Индивидуальность и профессия. — М., 1991
Борисов Ю.А., Кудрявцев И. А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. — 2003. — Т. 24.
— № 1. — С. 91 — 103
Дафт Р. Организации. — СПб., 2002
Джуэлл Л. Индустриально — организационная психология. — СПб., 2001
Добротворский И. Л. Менеджмент. Эффективные технологии. М., 2004
Зеер Э. Ф. Психология профессий. — Екатеринбург, 2006
Иванов В. Ю. Карьера менеджера как объект исследования и управления. / Менеджмент в России и за рубежом .- 1998. — № 3
Исаев, Е. И. Компетенции и компетентность как новые результаты профессионального образования // Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании: теория, методология, технологии: материалы междунар. науч.
практ. конф. — М., 2008
Климов Е. А. Психология профессионала. — М., 1996
Лаврова Н. А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек — человек» / Тезисы московской межвузовской научно — практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М. Ю. Карелиной.
М., 2003
Маркова А. К. Психология профессионализма. М., — 1996
Митина Л. М. Психология развития конкурентноспособной личности. — М., 2002
Молл Е. Управленческая карьера в России / Проблемы теории и практики в управления. -1996. — № 6.
Пряжников Н. С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. — М., 2002
Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. — СПб., 2004
Словарь практического психолога /Сост. С. Ю. Головин. — Минск, 1998
Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы //
http://elib.altstu.ru/elib/books/Files/pv200603_2/pdf/252tepl.pdf
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). — СПб., 2000
Электронный ресурс Интернет-словарь «Википидия».
