На организационном уровне следует предпринять следующие меры:
оборудовать комнату психологической разгрузки;
организовать тренинги по саморегуляции психического состояния с привлечением психологов с опытом тренинговой работы;
поощрять своих менеджеров как морально, так и материально;
четко разграничить функции, полномочия и пределы ответственности менеджеров;
поддерживать представителей управленческого звена организации в сложных ситуациях, поощрять их самостоятельность и уверенность в собственных силах;
критикуя профессиональные неудачи не затрагивать личностные характеристики менеджеров;
как можно чаще организовывать совместный досуг персонала, что позволит сплотить коллектив, а также дать им дополнительную возможность разрядиться и отвлечься от повседневных проблем.
Заключение
Психологическое обеспечение профессиональной деятельности менеджеров по персоналу в настоящее время тесно связано с проблемой сохранения его психического и физического здоровья. Целесообразно говорить о взаимосвязи: с одной стороны, очевидно, что состояние здоровья оказывает существенное влияние на процесс и результат деятельности, с другой, профессиональная деятельность воздействует на здоровье менеджера.
Синдром профессионального выгорания — это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. По мере того как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, он становится менее энергичным, ухудшается его здоровье. У него снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, ухудшаются качество и производительность труда.
В связи с этим как самому менеджеру, так и вышестоящему руководству следует обратить внимание на методы и приемы, позволяющие сохранить психическое здоровье сотрудника организации, а также предотвратить его профессиональное выгорания.
В данной работе нами были представлены рекомендации, выполнение которых не вызывает ни временных, ни материальных, ни энергетических затрат. Но при этом они помогут менеджерам долго и успешно осуществлять свою профессиональную деятельность.
Список литературы
Барабанова
М. В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ — сер. 14, Психология. — 1995. — № 1. — С. 54−58.
Крутько В. Н. Подходы к «Общей теории здоровья» // Физиология человека. — М.: «Наука», 2002.
Купер К.Л., Маршал Дж. Источники стресса «белых воротничков» // Психология труда и организационная психология. Современное состояние и перспективы развития. — М.: «Радикс», 1995.
Леонова А. Б. На грани стресса// В мире науки. — 2004. — № 10. — С.
4.
Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г. С. Никифорова — СПб., 2000.
Психология профессионального здоровья. /под ред. Г. С. Никифорова. — С-Пб: «Речь», 2006.
Психология труда и организационная психология. Хрестоматия / Под ред. А. Б. Леоновой и О. Н. Чернышевой. — М.: «Радикс», 1995.
Самоуткина Н. А. Синдром профессионального выгорания // Управление персоналом, российский опыт. — М.: МГУ, 2000.
Сивилл Дж. Стресс-менеджмент. пер. с англ. М:. Hippo publishing ltd, 2006.
Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. — C. 470−473.
http://www.b17.ru Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.
http://psychologiclub.com Шкала самооценки уровня тревожности Ч. Д. Спилберга, Ю. Л. Ханина.
http://www.gurutestov.ru Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.
Психология профессионального здоровья. /под ред. Г. С. Никифорова. — С-Пб: «Речь», 2006.
Психология менеджмента: Учебник / Под ред. проф. Г. С. Никифорова — СПб., 2000.
Сивилл Дж. Стресс-менеджмент. Пер. с англ. — М:. Hippo publishing ltd, 2006.
Леонова А. Б. На грани стресса// В мире науки. — 2004. — № 10. — С.
4.
Барабанова М. В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ — сер. 14, Психология. — 1995. — № 1. — С. 54−58.
Купер К.Л., Маршал Дж. Источники стресса «белых воротничков» // Психология труда и организационная психология. Современное состояние и перспективы развития. — М.: «Радикс», 1995.
http://www.b17.ru Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.
Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. — C. 470−473.
http://psychologiclub.com Шкала самооценки уровня тревожности Ч. Д. Спилберга, Ю. Л. Ханина.
http://www.gurutestov.ru Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге
Крутько В. Н. Подходы к «Общей теории здоровья» // Физиология человека. — М.: «Наука», 2002.
Психология труда и организационная психология. Хрестоматия / Под ред. А. Б. Леоновой и О. Н. Чернышевой. — М.: «Радикс», 1995.
Самоуткина Н. А. Синдром профессионального выгорания // Управление персоналом, российский опыт. — М.: МГУ, 2000.
