Телекоммуникационные системы в банковском деле

Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг развивается по линии расширения услуг по управлению счетом клиентом по телефону со специальным набором клавиш для соединения с банковским компьютером, передачей пароля и команды голосом по телефону независимо от места нахождения клиента или с домашнего компьютера, выполнение заказов на информационное обслуживание и обработку экономической и финансовой информации на ЭВМ. Создание банковских технологий для выполнения операций сосредоточены на: совершенствовании сетевых технологий, скоростных протоколов передачи данных и компрессии данных;

разработке интеллектуального программного обеспечения, например, автоматизированной программы кредитования клиента с увязкой со всеми данными его кредитной истории, кредитного скорринга, финансового положения, кредитного риска, условиями и суммой предоставляемого кредита и залога;

внедрении обработки изображений платежных чеков;

внедрении полнофункционального банкомата и интерактивного банковского терминала. Повышение качества банковских продуктов и услуг будет связано с введением в рекламу, в обслуживание клиента на дому и в обучение банковских работников средств мультимедиа. Видеосистема позволит клиентам банка общаться с представителями банка по телефонному каналу, наблюдать за клиентом на экране в режиме реального времени. Наиболее перспективное направление развития компьютерной техники и информационных технологий, объединяющее все перечисленные направления развития компьютерной техники и информационных технологий, видится в создании автоматизированных банковских филиалов (терминалы банковского обслуживания;

банкоматы, информационные и интерактивные терминалы;"фронт-энд" (front-end) — система, обеспечивающая управление банковскими терминалами;"бэк-офис" (back-office) — система, контролирующая модули банковской системы (базы данных клиентских счетов), обеспечивающих поддержку ряда функциональных операций (например, полные выписки по счету или карте).Заключение

В данной работе рассмотрены сферы применения информационных технологий и их роль в банковской деятельности. Выделены основные банковские услуги, оказываемые с применением телекоммуникационной среды:

осуществление денежных переводов по средствам международных систем денежных переводов (WesternUnion, Migom, Хуткия

Грошы и пр.);

— безналичные расчеты с использованием пластиковых карт осуществляемые посредством банкоматов;

— удаленное банковское обслуживание клиентов с использованием сети Интернет и мобильного телефона (Интернет-банкинг, мобильный банкинг)

2, с.

10.Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в связи с бурным ростом технологий, банки, не следующие курсу инновационной политики, обречены на незаметное существование. Обеспечение бесперебойного функционирования банковской структуры, использование сверхсовременных решений в области обработки и хранения данных, разработка, внедрение и сопровождение программных продуктов — залог успешности этих процессов, так как приносит банкам крупные прибыли и помогает им победить в конкурентной борьбе. В заключение следует отметить, что внедрение банками инновационных современных технологий, международных рекомендаций и методик обеспечит не только рост качества банковских услуг, но и уровень жизни в России в целом. Список использованной литературы

Аллен П. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха. — М., 2012. — 267 с. Рогачев А. Информационные технологии в банках вчера и сегодня// Банковские технологии.

— 2009. — № 8. -

С. 7−14.Стятюгин Р. Инновационные технологии как фактор эффективности бизнеса // Банковские технологии. — 2009.

— № 7−8. — С. 34−36.Тютюнник А. В., Шевелев А. С. Информационные технологии в банке. — 2011. — 368 с.