Приемы мирного разрешения социальных конфликтов

Медиация сегодня относится к числу менее известных на практике и слабо разработанных в теории российской социальной науки формой АРСК. Для признания и распространения в России посредничества как альтернативной формы разрешения споров и конфликтов требуются серьезные усилия со стороны государства, общества, специалистов. Практика показывает, что сторонам социального конфликта, договорившимся об использовании той или иной формы АРСК, легче подчиниться каким-либо уже существующим правилам и процедурам её применения. Стороны, выбирая по своему согласию посредника и не зная порядка самой процедуры, вряд ли сами в состоянии заранее определить все необходимые положения и правила. На законодательном уровне желательно определить понятия, связанные с посредничеством в социальных конфликтах. «

Посредник" - лицо, прошедшее специальную подготовку и способное в силу этого помочь сторонам в их примирении. «Посредничество» — урегулирование и разрешение социального конфликта между сторонами с участием независимого третьего лица (посредника) с целью выработки взаимоприемлемого соглашения сторон о примирении путём переговоров. Один из важнейших вопросов связан с уяснением социально-правового статуса посредника. Посредник не является участником судебного или арбитражного процесса, это субъект других отношений. Но каких?

И кто может быть посредником? По нашему мнению, посредником может быть любое лицо, которому доверяют стороны и с которым они заключили договор на оказание посреднических услуг. Необходимо также обозначить профессиональную ответственность посредника и предусмотреть в законодательстве наказание за разглашение посредником информации, полученной во время процедуры медиации. Важна разработка типовых документов посредничества. Сегодня уже имеется много проектов договоров и соглашений о посредничестве, применимых в основном в сферах предпринимательской и иной экономической деятельности. В современных условиях более широкому и повсеместному применению в России посредничества препятствует не только отсутствие надлежащей правовой базы, но и многие другие факторы. Для более активного использования посредничества в разрешении конфликтов, по нашему мнению, необходимо также осуществлять всестороннюю просветительскую работу, давать информацию о существующих потенциале и возможностях института посредничества в СМИ. Важно проводить многоуровневую подготовку специалистов в этой области (а также повышение квалификации по данному направлению), необходимо разработать стандарты и рекомендации, применимые при обучении посредников.

Развитие института посредничества и появление лиц, занимающихся посреднической деятельностью как основным бизнесом — задачи совместных действий и государства и гражданского общества.

Введение

внесудебных форм разрешения конфликтов не противоречит исторически сложившимся российским традициям. Для российского общества нет ничего чуждого в обращении к негосударственным, согласительным, примирительным способам урегулирования конфликтов. Такой вывод подтверждается обращением к дореволюционным научным трудам. Можно сказать, что сегодня есть определенные предпосылки для дальнейшего перспективного развития сферы альтернативного разрешения споров и конфликтов, но говорить о ее достаточном развитии в России пока еще рано. Данный процесс не может быть быстрым. Необходимо учитывать, что большинство альтернативных процедур, основанных на соглашении участников конфликта и ими же применяемых, не могут и не должны развиваться сами по себе, вне правового поля общества.

Их существование невозможно без определённого вмешательства государства, роль которого сводится к официальному признанию внесудебной системы альтернативного разрешения социальных конфликтов и обеспечению надлежащих условий ее функционирования. Для успешного применения альтернативных форм разрешения споров и конфликтов в нашей страте необходимо на законодательном уровне решить еще множество вопросов, например, пределы конфиденциальности процедуры, подготовка, аккредитация и профессиональная ответственность посредников, юридическая сила достигнутых соглашений о разрешении конфликта и др. Широкие слои общественности должны быть проинформированы о существовании и возможностях альтернативного разрешения своих споров и конфликтов. Должно быть привлечено особое внимание СМИ к проблемам становления и развития АРСК в России. Государственные органы (законодательные и исполнительные) должны в максимально возможной степени привлекаться к участию в дискуссиях, семинарах, конференциях, «круглых столах», посвященных проблематике АРСК. На наш взгляд, альтернативное разрешение споров и конфликтов может увенчаться успехом только в постоянном и тесном взаимодействии с институтами гражданского общества. В этом плане представляет определённый интерес опыт участия отдельных общественных организаций в 1980;х гг. в разрешении несложных споров и конфликтов, например, в области охраны общественного порядка.

Необходимо сконцентрировать усилия на создании центров альтернативного разрешения конфликтов в различных сферах жизнедеятельности общества. Особенно важно проводить эту работу в регионах России, используя все возможности в данном направлении. За альтернативными формами разрешения споров и конфликтов, безусловно, будущее. Заключение

Анализ социального конфликта как особого вида социальной системы открывает широкие перспективы в его управлении. Зная законы развития социальных систем, изучением которых занимается синергетика, можно уже на его ранних стадиях планировать способы организующего воздействия на конфликт и корректировать в необходимом направлении процессы самоорганизации. Основываясь на общих принципах синергетики, для динамичного саморазвития общества необходимы постоянный разброс и разнообразие элементов подсистем, столкновение противоречивого спектра индивидуальных интересов и действий. Таким образом, социальный конфликт как атрибут хаоса выступает фактором, выводящим на собственные структуры-аттракторы нелинейных систем, посредством прохождения трех основных этапов: погружение в хаос; бытие в хаосе; выход из хаоса — самоорганизация. Происходящий ныне переход от индустриального общества к глобальному информационному обществу подвержен целому ряду неустойчивостей, предопределяющих ветвление траекторий дальнейших путей стабилизации и самоорганизации сложных динамических нелинейно развивающихся систем и их структур. Данное обстоятельство, по мнению автора, связано в первую очередь с неустранимостью из общества социальных конфликтов. Управление социальным конфликтом есть реакция на актуализировавшееся противоречие посредством реализации тех или иных реактивных актов воздействия, направленных на поддержание желаемых тенденций в общественном развитии. Предупреждение социального конфликта есть предвидение момента актуализации противоречий (проактивное управление), суть такого предвидения состоит в направляющих воздействиях с целью недопущения деструктивного влияния будущего конфликта на общественное развитие.

Список литературы

Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — СПб: Питер, 2007. — 507 с. Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии. // Психологический журнал.

2010. № 6. т.

1.Козырев Г. И.

Введение

в конфликтологию / Г. И. Козырев. — М.: Владос, 2009. -

154 с.;Князева Е. Н. Основания синергетики. Режимы с обострением, самоорганизация, темпомиры. — СПб.: Алетейа, 2007.

— 406 с. Сыбенова Н. Н. Социальный конфликт как фактор самоорганизации общества / Н. Н. Сыбенова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики: в 3-х ч.

— Тамбов: Грамота, 2011. — № 4 (10).

— Ч. 3. — С. 162−166.Сыбенова Н. Н. Социальный конфликт как открытая самоорганизующаяся социальная система / Н. Н. Сыбенова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение.

Вопросы теории и практики: в 3-х ч. — Тамбов: Грамота, 2011. — №

4 (10). Ч. 3. — С. 158−161.Сыбенова Н. Н. К вопросу о социальном конфликте с позиций синергетической парадигмы / Н. Н. Сыбенова // Вестник БГУ. Философия, социология, политология, культурология. -

Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2011. — Вып. 14а.

— С. 94−96.Эллисон, Джон Р. Пять способов не довести спор до суда / Р.

Джон Эллисон // Ведение переговоров и разрешение конфликтов / пер. с англ. — 2-е изд. — М., 2007.