Сайт необходимо дополнить рубриками:
— новости компании;
— каталог, цены на продукцию и услуги;
— для инвесторов (здесь публикуются квартальные, годовые отчеты);
3)Поддержка корпоративного сайта в сети интернет. Сайт информативен и предоставляет клиентам исчерпывающую информацию о структуре компании, ее результативности и спектре услуг.
Нужно обеспечить максимальное количество переходов на сайт компании из поисковых систем. Для этого необходимо разместить контекстную и баннерную рекламу.
4)Публикации в отраслевой прессе.
Мероприятия на 2013 год спланированы так, чтобы был охвачен каждый месяц года. Бюджет составил 2043,6 тыс.
руб. Ответственный за реализацию проектаначальник PR отдела.
5) Акция «Юбилейный год». В честь 20-ти летнего юбилея фирма дарит подарки своим постоянным клиентам — скидку на обслуживание установленных систем в размере 20% на 2013 год.
Потенциальным клиентам, которые были указаны в п.
2.1, компания отправляет «юбилейное предложение" — скидку на установку любой системы в размере 20%.
Такой размер скидки обусловлен 20-ти летним юбилеем.
План-график и бюджет проекта представлены в таблицах 4 и 5.
Таблица 4
Календарный план-график PR — кампании на 2013 год Средства продвижения январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Продвижение сайта Оптимизация сайта Выставка Expo Control Выставка World. Information. Communications Выставка itCOM Публикация в журнале"ТЗ" Публикация в журнале
«Security Fokus» Акция Юбилейный год. рассылка предложений потенциальным клиентам Акция Юбилейный год. Информирование ключевых клиентов о юбилейной скидке Таблица 5
Бюджет PR -кампании Мероприятие Бюджет, руб. Продвижение сайта Изготовление баннера-1000 руб. Продвижение -3350*12=40 200
Оптимизация сайта 50 000
Выставка Expo Control Изготовление информационных материалов-150 000 руб. Участие в выставке-500 000 руб. Выставка World. Information. Communications Участие в выставке-500 000 руб. Выставка itCOM Участие в выставке-500 000 руб. Публикация в журнале"ТЗ" 49 500*2=99 000
Публикация в журнале
«Security Fokus» 3700*2=7400
Акция «Юбилейный год» Скидка на обслуживание 10-ти ключевым клиентам-20%.
Средняя годовая стоимость обслуживания на клиента составляет 75 000 руб. Общая скидка составит-150 000 руб.
Юбилейное предложение 4-м потенциальным клиентамскидка 205 на установку любой системы.
Средняя стоимость установки-120 000 руб. скидка для 4-х клиентов-96 000 руб. Итого 2 043 600
План мероприятий показан в таблице 6.
Таблица 6
План мероприятий Мероприятие Срок ответственный Продвижение сайта Январь-декабрь 2013 г начальник PR отдела Оптимизация сайта Январь 2013 г начальник PR отдела Выставка Expo Control 17.
04.2013;19.
04.2013 начальник PR отдела Выставка World. Information. Communications 14.
05.2013;17.
05.2013 начальник PR отдела Выставка itCOM 17.
10.2013;19.
10.2013 начальник PR отдела Публикация в журнале"ТЗ" Март, сентябрь 2013 г начальник PR отдела Публикация в журнале
" Security Fokus" Апрель, ноябрь 2013 г начальник PR отдела Акция Юбилейный год. Февраль 2013 начальник PR отдела Итого 2 043 600 ;
Полнота использования инструментов PR и возможных информационных тем позволяет привлечь широкие слои общественности к деятельности компании.
8. Итоги, вывод
В работе исследована PR-деятельность компании ООО «Лидер-Сервис». Анализ PR-деятельности показал следующие недостатки:
1. PR — деятельность представлена достаточно узко и бессистемно. Целевое планирование не проводится.
2.Не задействован ряд инструментов: публикация годового отчета, корпоративная газета, отраслевая пресса, спонсорство.
3.Кампания не развивает спектр возможных информационных тем. Используется наиболее активно тема: виды деятельности фирмы.
Для преодоления выявленных недостатков в работе рекомендовано создание собственного PR-отдела компании и следующие составляющие PR — программы:
1.Использование для проведения PR-кампаний тем: реклама продукции и реклама персонала.
2.Участие в специализированных выставках.
3.Продвижение и оптимизация сайта.
4.Публикации в отраслевой прессе.
5.Акция «юбилейный год» для ключевых и потенциальных клиентов.
В целом разработанный проект является международным, групповым, информационно-практическим и долгосрочным. Также его можно назвать проектом по продвижению компании.
С помощью рекомендованных дополнений PRпроект ООО «Лидер-Сервис» охватит большинство возможных тем, инструментов, а соответственно, обеспечит полный охват аудитории и достижение целей по узнаваемости, лояльности к компании, приобретению партнерских отношений.
Гундарин М. В. Теория и практика ПР /М.В.Гундарин.
М.:Форум, 2007.-336 с.
Ильин А. С. Теория и практика связей с общественностью/ А. С. Ильин.
М.:Кнорус, 2009.-208 с.
Кондратьев Е. В. Связи с общественностью/Е.В.Кондратьев. — М.: Академический проект, 2009.-511 с.
Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. Для студентов вузов/В.Г.Королько.
Киев: Ваклер, 2007 .- 526 с.
http://www.exponet.ru/exhibitions/area/
http://lserv.spb.ru/
http://www.eltis.spb.ru/
http://www.proektmontazh.ru/
http://www.tzmagazine.ru/
http://www.secnews.ru/
http://pr.web-3.ru/ethics/russianpr/
Приложение Анкета для клиентов Добрый день! Компания ООО «Лидер-Сервис» проводит опрос своих клиентов с целью улучшения деятельности. Просим Вас ответить на несколько вопросов.
1.Откуда вы узнали о компании?
— рекомендации;
— сайт компании;
— отраслевая пресса;
— другое.
2.Какая информация о деятельности компании Вам необходима?
— достижения фирмы;
— положение на рынке;
— виды деятельности;
— финансовые результаты;
— отзывы клиентов;
— другое.
3.Что вам важно знать о компании?
— виды деятельности;
— ценовую политику;
— состав руководства;
— реализованные проекты;
— события из жизни компании;
— участие компании в различных мероприятиях.
4.В чем заключаются преимущества нашей организации?
— качестве работ;
— разнообразном ассортименте услуг;
— опыте на рынке;
— другое;
— не знаю.
Начальник отдела
Ведущий специалист по связям с общественностью
Специалист по связям с общественностью Специалист по связям с общественностью
