Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности организации (на примере «ДенЭсти»)

Участники официальной группы компании Вконтакте будут получать различные скидки и специальные предложения от компании.

4.3 Технология проведения акции «Сэконом

Ь"

Рассмотрим технологический путь реализации мероприятия — акции по продвижению услуг компании «Дэн

Эсти" - «Сэконом

Ь".

Как мы отметили в главе 3, целью данного мероприятия в числе прочих является тестирование новой услуги — проектирование отпуска.

Необходимые требования, которых должен придерживаться клиент, желающий воспользоваться новой услугой и информация, которую он должен предоставить:

указать период отпуска с плавающими датами (чем больше возможность отклонения, тем более выгодные условия отдыха можно будет предложить); минимальное требование — даты отпуска ожно сдвигать на 10 дней;

указать желаемую страну поездки (или желаемые несколько стран на выбор);

желаемый тип размещения (гостиница, мини-отель, апартаменты, мотель и т. д.), место расположения средства размещения, необходимые дополнительные услуги; чем менее конкретны требования, предъявляемые к размещению, тем более выгодным может быть предложение;

количество человек, осуществляющих поездку;

указать диапазон цены, которую заказчик готов заплатить за поездку;

указать приоритеты в поездке в рамках указанного диапазона цен (например, заказчик согласен на не очень удобный перелет с несколькими пересадками, зато хочет размещение недалеко от моря или каких-либо исторических достопримечательностей);

деньги, выплаченные компанией посредникам, возмещаются заказчиком даже в том случае, если он поездка не состоится (по вине заказчика);

в случае, если поезда срывается по вине заказчика, ООО «Дэн

Эсти" может реализовать бронь (если это возможно, или если бронь нельзя просто отменить) за дополнительную плату.

Планирование поездки с использованием данной услуги можно осуществлять не менее, чем за полгода до предполагаемого отдыха.

В договоре, который предлагается подписать заказчику, кроме вышеперечисленного и стандартных пунктов, прописывается следующий пункт:

«Порядок осуществления бронирования средств перемещения (средств размещения) по специальным акциям:

при подборе средства перемещения (размещения), удовлетворяющего требованию заказчика, исполнитель связывается с заказчиком для получения подтверждения;

если в течение 3х часов связаться с заказчиком оказалось невозможно, а срок акции ограничен непродолжительными временными рамками, исполнитель вправе осуществить бронирование самостоятельно и на свое усмотрение с последующим возмещением заказчиков понесенных расходов, если таковые имелись;"

После подписания договора и изучения требований заказчика к поездке, заказ распределяется следующим образом:

один менеджер по туризму осуществляет подбор и бронирование средства передвижения;

второй менеджер по туризму осуществляет подбор и бронирование средства размещения;

третий менеджер осуществляет общую координацию проект и заказ доп. услуг (например, трансфер из аэропорта до гостиницы);

Для подбора и бронирования перелетов менеджер по туризму использует следующие сайты (подписывается на новости и осуществляет периодический просмотр обновлений на самих сайтах):

сайты наиболее известных в Европе бюджетных авиакомпаний (которые не только предлагают выгодные цены на постоянной основе, но и периодически проводят различные рекламные мероприятия):AerArran (

http://www.aerarann.com/) авиакомпания, находящаяся в Великобритании; Aero Flight (

http://www.flyaeroflight.de) немецкая авиакомпания, осуществляющая перевозки преимущественно по странам Европы;

Air Baltic (

http://www.airbaltic.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Air Berlin (

http://www.air-berlin.com/) немецкая авиакомпания, осуществляющая перевозки преимущественно по странам Европы;Blue 1 (

http://www.blue1.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Blue Air (

http://www.blueair-web.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;BMI Baby (

http://www.bmibaby.com) великобританские авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Centralwings (

http://www.centralwings.com) польские авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Condor (

http://www.condor.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;easyJet (

http://www.easyjet.com/) авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;FlyBe (

http://www.flybe.com) великобританские авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;German Wings (

http://www.germanwings.com) немецкая авиакомпания, осуществляющая перевозки преимущественно по странам Европы;Hapag-Lloyd Express (

http://www.hlx.com/en/index.html) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Iceland Express (

http://www.icelandexpress.co.uk) исландские авиалинии, осуществляющие перевозки преимущественно по странам Европы; jet2 (

http://www.jet2.com) великобританские авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Jetblue (

http://www.jetblue.com/)осуществляют перевозки в Северную Америку;Lauda Air (

http://www.laudaair.com) австрийские авиалинии, осуществляющие перевозки преимущественно по странам Европы;Maersk Air (

http://www.maersk-air.com) шведские авиалинии, осуществляющие перевозки преимущественно по странам Европы;Meridiana (

http://www.meridiana.it) итальянские авиалинии, осуществляющие перевозки преимущественно по странам Европы;

Monarch (

http://www.flymonarch.com) великобританские авиалинии, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;

Niki (

http://www.flyniki.at) австрийские авиалинии, осуществляющие перевозки преимущественно по странам Европы;Onur Air (

http://www.onurair.com.tr) турецкие авиалинии;Ryanair (

http://www.ryanair.com) Европа Sky Express (

http://www.skyexpress.ru/) российские авиалинии;Smartwings (

http://www.smartwings.net) чешская авиакомпания, осуществляющая перевозки преимущественно по странам Европы;

Sky Europe (

http://www.skyeurope.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Snowflake (

http://www.flysnowflake.com) располагаются в Дании, осуществляют перевозки преимущественно по странам Европы;Sterling (

http://www.sterlingticket.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;

Spanair (

http://www.spanair.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Transavia (

http://www.transavia.com) авиакомпания Нидерландов, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;

virgin express (

http://www.virgin-express.com/) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Vueling (

http://www.vueling.com) испанская авиакомпания, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Wind-Jet (

http://w4.volawindjet.it) итальянская авиакомпания, осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;Wizzair (

http://www.wizzair.com) осуществляет перевозки преимущественно по странам Европы;

Westjet (

http://www.westjet.com/)осуществляет преимущественно перелеты в Северную Америку

справочные службы по бюджетным авиалиниям, предоставляющие сводную информацию:

www.whichbudget.com

www.kayak.comwww.flybudget.comwww.elfaa.comwww.skyscanner.net

www.discountairfares.com/lcosteur.htm

www.low-cost-airlines.nuwww.attitudetravel.com/lowcostairlineswww.momondo.comwww.opodo.de

Кроме вышеперечисленных ресурсов сотрудники компании «Дэн

Эсти" подписаны на новости всех крупнейших авиакомпаний, как в Европе, так и в Америке (например, Lufthansa и British Airways), что позволяет отслеживать скидки и специальные предложения, предлагаемые «комфортными» авиалиниями.

Также компания отслеживает специальные предложения на железнодорожные перевозки и на водные виды транспорта (например, паром «Princessa Maria», путешествующий по маршруту Санкт-Петербург — Хельсинки).

Бронирование средств размещения осуществляется сотрудниками компании «Дэн

Эсти" преимущественно с помощью следующих интернет ресурсов, позволяющих осуществлять бронирование средств размещения по всему миру:

www.hotelkey.com (система бронирования, позволяет бронировать отели по всему миру);

www.hotels.com (требуется полная предоплата, если указанно, что цены наиболее выгодные — это обычно соответствует действительности, американская система бронирования);

www.interchalet.comwww.hotel.ru (система бронирования средств размещения по всему миру, ресурс на русском языке);

www.tripadvisor.com (система бронирования средств размещения в странах Европы); www.Gomio.com (система бронирования средств размещения в странах Европы); www.venere.com (считается одной из лучших систем бронирования в мире (наравне с booking.com), предлагающих наиболее низкие цены и удобную систему отмены, оплата производится при выписке из отеля);www.otel.com (часто бывают наиболее выгодные цены, однако практически в большинстве случаев требуется внести полную предоплату за средство размещения);www.izmoskvi.ru (система бронирования средств размещения по всему миру, ресурс на русском языке);

www.booked.net (система бронирования средств размещения на русском языке);www.booking.com (на данный момент самая популярная система бронирования средств размещения в мире, предлагающая выгодные цены и удобную системы отмены брони; ресурс предусматривает поддержку русскоязычных запросов);

http://www.multiurl.com (ресурс, позволяющий сравнивать цены на бронирование средств размещения по всему миру, что позволяет выбрать оптимальный вариант);

www.asiatravel.com (сайт, на котором вывешены наиболее выгодные предложения на размещение в странах Азии);

www.hotels.ru (русский сайт, бронирование отелей России, Украины, Латвии и Эстонии);

www.nottinghamswebsite.co.uk (бронирование отелей в Ноттингеме (Великобритания));www.hoteldiscount.ru (русскоязычный ресурс, позволяющий бронировать отели по всему миру);

Также сотрудники компании подписаны на новостные обновления большинства крупнейших сетей гостиниц в мире, что позволяет своевременно получать информацию о действующих скидках и специальных предложениях.

Таким образом, предполагается следующий порядок работы по рекламному мероприятию, позволяющему проектировать бюджетный отдых «Сэконом

Ь":

поскольку, исходя из опыта сотрудников компании «Дэн

Эсти" наиболее сложной и затратной частью путешествия является приобретение бюджетных билетов на средства перевозки, то в первую очередь осуществляется поиск и бронирование авиа, железнодорожных билетов, билетов на паромы и т. д.

после бронирования билетов на средства перемещения осуществляется бронирования средств размещения с помощью указанных выше ресурсов;

далее бронб на средства перемещения и бронь на средство размещения передается менеджеру по туризму, в чьи обязанности входит координация процесса, и который заказывает дополнительные услуги, передает билеты заказчику и т. д.

В рамках данного проекта, компания «Дэн

Эсти" предлагает также дополнительные платные услуги:

трансфер до аэропорта (только в Санкт-Петербурге);

оформление виз;

составление развлекательной программы путешествия (заказываются экскурсии, прокладывается маршрут по достопримечательностям и т. д. иначе говоря, программа разрабатывается с учетом пожеланий заказчика по времяпрепровождению);

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что в основе рекламной акции «Сэконом

Ь" (и потенциально новой услуги компании «Дэн

Эсти" - проектирование отдыха) лежит поиск наиболее выгодных предложений по перевозки и размещению (т.е. специальных мероприятий, рекламных акций и т. д.).

Вывод

С учетом размера компании, ее финансового положения, ассортимента предлагаемых услуг, была предложена программа мероприятий, предусматривающая использование новых технологий — сети интернет, как наиболее бюджетного с одной стороны и при этом эффективного с другой средства коммуникации.

В денной главе мы рассмотрели технологию проведения мероприятий по продвижению сайта компании в поисковых системах, продвижению компании по средствам социальных сетей и технология проведения рекламной акции «Сэконом

Ь".

В основе продвижения сайта компании в поисковых системах лежит частота «упоминаний» о компании и наличие правильно подобранных «ключевых слов».

В основе продвижения компании в социальных сетях, в частности в социальной сети Вконтакте лежит «втягивание» представителей целевой аудитории в общение.

В основе проведения акции «Сэконом

Ь" лежит возможность отслеживания выгодных предложений на размещение и средства передвижения с помощью обновления информации в сети интернет, а также новостной рассылки.

ГЛАВА 5. ОГРАНИЗАЦИЯ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Рекламное мероприятие «Сэконом

Ь" предполагает работу сотрудников в офисе. Данный вид профессиональной деятельности тесно связан с использованием персонального компьютера, поэтому в рамках данной главы мы рассмотрим некоторые положения инструкции по охране труда при работе с компьютерами, которую предполагается принять как руководство к действию в компании «Дэн

Эсти".

Кроме специальных требований, относящихся к работе на компьютере, при выполнении работы с использованием персонального компьютера необходимо соблюдать правила общей инструкции по охране труда, существующей в компании «Дэн

Эсти".

Общие требования.

Для получения допуска к работе на персональном компьютере необходимо пройти медицинский осмотр, профессиональное обучение, вводный инструктаж по охране труда и первичный инструктаж по охране труда на рабочем месте, особое внимание уделяется противопожарному инструктажу. В дальнейшем требуется проходить повторные инструктажи по охране труда на рабочем месте с периодичностью один раз в год, а также периодические медицинские осмотры (также один раз в год).

Во время работы на компьютере на сотрудников компании могут оказывать воздействие следующие вредные факторы как физические, так и психофизиологические [60]:

повышенный уровень электромагнитных излучений;

повышенный уровень ионизирующих излучений;

повышенный уровень статического электричества;

повышенная напряженность электростатического поля;

повышенная или пониженная ионизация воздуха;

повышенная яркость света;

повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;

перенапряжение зрительного анализатора;

умственное перенапряжение;

эмоциональные перегрузки;

монотонность труда.

Выделяется следующее основное оборудования рабочего места сотрудника, осуществляющего работу с персональным компьютером: видеодисплейные терминалы, клавиатура, рабочий стол, рабочее кресло.

Кроме того, рабочее место сотрудника, осуществляющего работу с персональным компьютером, рекомендуется снабжать дополнительным оборудованием, включающим пюпитр, подставку для ног, полки и т. д.

Рабочее место, предполагающее наличие видеодисплейного терминала должно быть расположено с учетом следующих требований:

расстояние от стены с окнами должно составлять не менее 1,5 метров;

расстояние от стен без окон должно составлять не менее 1 метра;

между собой рабочие места с видеодисплейными терминалами должны размещаться на расстоянии не менее 1,5 метров;

окно должно находиться таким образом, чтобы естественный свет падал на него сбоку, преимущественно слева;

рабочее место должно размещаться таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света;

источники освещения должны располагаться с обеих сторон параллельно направлению взгляда;

В помещении, где осуществляется работа на компьютере, должно быть как искусственное, так и естественное освещение. Использование только искусственного освещения допускается только при наличии расчетов, обосновывающих соответствие нормам естественного освещения и безопасность их деятельности для здоровья сотрудников.

Для того чтобы избежать световых бликов от экрана и клавиатуры в направлении глаз сотрудника от всех видов источников освещения необходимо применять специальные средства (антибликовые сетки, специальные фильтры для экранов, защитные козырьки, на окнах — жалюзи). Особенно рекомендуется использование стеклянных поляризованных фильтров, которые имеют способность устранять практически все блики, а также делают изображения на мониторе значительно более четким и контрастным.

Во время работы с текстовой информации рекомендуется придерживаться режима изображения черных знаков на белом фоне (именно данный режим считается наиболее физиологичным).

Размещать монитор рекомендуется таким образом, чтобы его поверхность находилась в центре поля зрения и на расстоянии 400 — 700 мм. От глаз сотрудника, работающего на компьютере. Размещать элементы рабочего стола необходимо таким образом, чтобы было одинаковое расстояние от глаз сотрудника до экрана монитора, клавиатуры, пюпитра.

Оптимальным расстоянием пользователя, работающего за компьютером, принято считать расстояние 50 сантиметров от экрана монитора.

Для обеспечения удобной позы при работе за персональным компьютером рекомендуется использовать регулирование высоты рабочего кресла и подставки для ног (соответственно мебель должна быть выбрана таким образом, чтобы данная возможность была предусмотрена).

Оптимальной рабочей позой считается такое положение тела, при котором ступни человека, работающего за персональным компьютером, расположены горизонтально на полу или на подставке для ног, бедра сориентированы в горизонтальной плоскости, верхние части рук — вертикально, угол локтевого сустава колеблется в пределах 70- 90', запястья согнуты под углом не более 20″, наклон головы — в пределах 15−20' [60].

Для того, чтобы снизить воздействие зарядов статического электричества в комнате, где работают на компьютерах, целесообразно повысить влажность воздуха, используя комнатные увлажнители. Сотрудникам, работающим на персональных компьютерах, рекомендуется носить одежду из натуральных материалов.

Требования безопасности перед началом работы на персональном компьютере.

в комнате, в которой планируется работать включить систему кондиционирования воздуха;

проверить надёжность установки аппаратуры на рабочем столе;

монитор не должен находиться на краю стола (повернуть экран монитора таким образом, чтобы было удобно смотреть на экран — под прямым углом (а не сбоку) и немного сверху вниз; при этом экран должен быть слегка наклонен — нижний его край ближе к пользователю);

оценить внешний вид и общее состоянии аппаратуры (для того, чтобы диагностировать поломку, если она есть), проверить исправность электропроводки, соединительных шнуров, штепсельных вилок, розеток, заземления защитного экрана;

добиться оптимальной освещенности рабочего места;

добиться оптимальной высоты кресла, позволяющей находиться во время работы за персональным компьютером в удобной позе;

подключить необходимые дополнительные устройства (если они еще не подключены);

техника электробезопасности предполагает подсоединение кабелей к другим устройствам исключительно при выключенном персональном компьютере;

произвести включение компьютера в следующей последовательности:

стабилизатор напряжения; монитор; принтер, сканер и т. д.;

произвести регулировку яркости свечения экрана монитора, размер светящейся точки, фокусирование, контрастность таким образом, чтобы получившееся изображение было максимально комфортным для глаз;

Рекомендуется придерживаться следующих параметров настройки экрана монитора [60]:

яркость свечения экрана — не менее 100 кд/м2;

отношение яркости экрана ВДТ к яркости окружающих его поверхностей в рабочей зоне — не более 3:1;

минимальный размер точки свечения — не более 0,4 мм для монохромного ВДТ и не менее 0,6 мм для цветного;

контрастность изображения знака — не менее 0,8.

Требования безопасности в процессе выполнения работы на персональном компьютере:

при работе с видиодисплейным терминалом необходимо:

следить за устойчивым размещением клавиатуры на рабочем столе (клавиатура не должна шататься, но необходимо предусмотреть возможность перемещения или поворота клавиатуры);

необходимо обеспечить свободную необходимую поверхность для работы с устройством типа «мышь»;

при работе на персональном компьютере должны отсутствовать посторонние раздражающие шумы;

периодически удалять пыль с поверхности монитора с помощью специальных средств;

при работе с персональным компьютером запрещается:

осуществлять самостоятельный ремонт аппаратуры, особенно монитора;

ремонт аппаратуры осуществляется исключительно специалистами по техническому обслуживанию;

профилактическая чистка системного блока также осуществляется специалистами, имеющими соответствующую подготовку;

класть посторонние предметы, особенно продукты питания, на аппаратуру компьютера, что может привести к нарушению работы устройства;

закрывать вентиляционные отверстия аппаратуры, что может привести к её перегреванию и выходу из строя.

с целью снижения общей напряженности работы на персональном компьютере рекомендуется равномерно распределять и чередовать характер работы (в зависимости от его сложности);

для повышения производительности труда и снижения негативного влияния персонального компьютера на здоровье сотрудника необходимо особое внимание уделить организации режима труда и отдыха;

Во время перерывов рекомендуется выполнять специальный комплекс упражнений производственной гимнастики для того, чтобы снизить нервно-эмоциональное напряжение и утомление зрительного анализатора.

Требования безопасности после окончания работы на персональном компьютере:

выключить периферийные устройства, монитор и системный блок;

вынуть вилки из розеток;

привести в порядок рабочее место;

тщательно вымыть руки теплой водой с мылом;

выключить систему кондиционирования, освещение и общее электропитание помещения, если там не остаются другие работающие сотрудники;

Требования безопасности в аварийных ситуациях.

в случае внезапного прекращения подачи электроэнергии выключить персональный компьютер, придерживаясь следующей последовательности: периферийные устройства; монитор; системный блок;

После выключения всех устройств вынуть вилки из розеток.

в случае обнаружения признаков горения (дым, запах гари) отключить аппаратуру, найти источник загорания и принять меры для его ликвидации, уведомить ответственного за пожарную безопасность;

при возникновении пожара немедленно сообщить в специальные службы, принять необходимые меры по эвакуации (приложение 1) и приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения.

Для обеспечения пожарной безопасности в помещении должно находиться специальное оборудование — огнетушитель.

Кроме того, помещение должно быть оборудовано специальной сигнализацией и датчиками дыма, позволяющими своевременно выявить возгорание и принять соответствующие меры.

Ответственным за пожарную безопасность в компании «Дэн

Эсти" является генеральный директор.

В производственных помещениях, в которых установлены компьютеры, микроклимат должен соответствовать следующим санитарным нормам:

температура воздуха в тёплый период года — не более 23−25°С, в холодный — 22−24°С;

относительная влажность воздуха — 40−60%;

скорость движения — 0,1 м/с.

Требования электробезопасности При работе с персональным компьютером пользователь должен предельно осторожно обращаться с электропроводкой, а также приборами и аппаратами. Рекомендуется соблюдать следующие требования безопасности:

рекомендуется постоянно следить за исправностью электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, которые используются для подключения оборудования к сети, и заземления; в случае обнаружения неисправностей требуется отключить оборудование от электросети и сообщить о произошедшем непосредственному руководителю.

запрещается:

вешать что-либо на провода;

закрашивать провода и шнуры;

закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы;

выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур;

без необходимости осуществлять частое включение и выключение компьютера;

работать на компьютере мокрыми руками;

класть на компьютер и периферийное оборудование посторонние предметы;

проводить очищение компьютера, находящегося под напряжением;

проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части;

Требования к отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха.

Устройство, содержание и эксплуатация систем должны соответствовать требованиям[60]:

— СНиП 2.

04.05−91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха»;

— ГОСТ 12.

4.021−75 «ССБТ. Системы вентиляционные. Общие требования»;

— «Правил технической эксплуатации теплоиспользующих установок и тепловых сетей».

Отопительные приборы необходимо размещать в местах, которые доступны для осмотра / ремонта, очистки, на расстоянии 100 мм от поверхностей стен.

Не допускается размещать отопительные приборы в нишах стен.

Вентиляция и кондиционирование воздуха должны обеспечивать соответственно допустимые и оптимальные нормы микроклиматических параметров на рабочих местах, оснащенных персональными компьютерами.

Концентрация вредных веществ в приточном воздухе не должна превышать 0,3 ПДК.

Вентиляция производственных зданий в районах с расчетной температурой наружного воздуха минус 40 град. C и не ниже должна быть с искусственным побуждением.

Требования к шуму и вибрации.

Офисы, в которых осуществляется работа на компьютерах, не должны граничить с теми помещениями, где уровень шума и вибрации превышают нормируемые значения.

В офисах, где осуществляется работа на ПК, уровень шума не должен превышать 5дБА [68].

Уровень вибрации не должен превышать следующих значений (по виброскорости) на частотах 2, 4, 8, 16, 31,5, 63 Гц соответственно 79, 73, 67, 67, 67, 67 дБ, корректированные значения и их уровни в дБА — 72 дБ. 68]

Шумящее оборудование (печатающие устройства, серверы и т. п.), уровни шума которого превышают нормативные, должно размещаться вне помещений, где происходит работа с персональным компьютером.

Требования к ионизирующим (и неионизирующим) излучениям [60]

Конструкция монитора должна обеспечивать мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05 м от экрана и корпуса монитора ПК при любых положениях регулирующих устройств и не должна превышать 7,74×10 А/кт, что соответствует эквивалентной дозе, равной 0,1 мбэр/час (100 мкр/час).

Напряженность электромагнитного поля на расстоянии 50 см вокруг ПЭВМ по электрической составляющей должна быть не более:

— в диапазоне частот 5 Гц — 2 кГц — 25 в/м;

— в диапазоне частот 2 — 400 кГц — 2,5 в/м.

Плотность магнитного потока индукции должна быть не более:

— в диапазоне частот 5 Гц — 2 кГц — 250 нТл;

— в диапазоне частот 2 — 400 кГц — 25 нТл.

Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500 в.

Вывод

Несмотря на то, что при работе с компьютером на работника оказываются влияние неблагоприятные факторы, их можно нивелировать за счет правильной организации рабочего места и рабочего процесса в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате изучения теоретических основ рекламной деятельности мы пришли к выводу, что реклама является одним из наиболее эффективных способов продвижения товара. Поэтому, она активно изучается, развивается, достижения науки и техники исследуются с точки зрения их использования в рекламных целях. Однако реклама редко используется без других элементов комплекса продвижения. Удачное их сочетание, способно значительно повысить эффективность программы мероприятий.

Организация рекламной деятельности на предприятии зависит от целого ряда факторов, среди которых размер предприятия, его ресурсы, рынок, на котором предприятие работает. Как правило, часть функций передается рекламному агентству.

Туристическая компания «Дэн

Эсти" - молодая амбициозная компания, предоставляющая услуги по организации круизных туров, наземных туров, а также по оформлению документов (оформление виз, заказ авиа и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц и т. д.).

Однако, в 2011 году произошли негативные изменения, негативным образом сказавшиеся на эффективности деятельности компании «Дэн

Эсти", в результате чего было принято решение пересмотреть позиции компании на рынки изучить возможность совершенствования деятельности компании.

Изучив конъюнктуру рынка, его особенности, тенденции развития, основных конкурентов, мы пришли к выводу, что туристический рынок можно считать перспективным.

Основным сегментом рынка, с которым работает компания «Дэн

Эсти" являются граждане Российской Федерации, мужчины и женщины (практически в равном соотношении), проживающие в Москве и Санкт-Петербурге, в возрасте 25 — 40 лет и 40 — 60 лет, социальный статус которых преимущественно специалисты (квалифицированные рабочие) и руководители среднего звена, материальное положение большинства клиентов «Дэн

Эсти" соответствует ответу «на новую машину денег хватает, но не можем купить квартиру или дом» и выше.

Изучив рекламную деятельность компании «Дэн

Эсти", пришли к выводу, что в компании отсутствует четкая организация рекламной деятельности (отсутствует не только специалист по рекламе, но и ясный порядок разработки, оценки и реализации рекламных мероприятий).

Приняв во внимание вышесказанное, мы предложили комплекс мероприятий, направленный на совершенствование рекламной деятельности компании «Дэн

Эсти".

Предложенный комплекс включает в себя следующие мероприятия по продвижению компании:

введение

дополнительной штатной единицы — менеджера по маркетингу, в обязанности которого будет входить разработка рекламной стратегии компании и продвижение компании в интернете;

создание корпоративного сайта компании;

проведение стимулирующего рекламного мероприятия «Эконом

Ь";

В третьей главе мы подробно описали данные мероприятия, проанализировали основные технико-экономические показатели, предлагаемых мероприятий по продвижению. В результате был сделан вывод, что разработанный нами проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности компании «Дэн

Эсти" эффективен с экономической точки зрения.

Также нами была описана технологическая составляющая предлагаемого проекта на примере продвижения сайта компании в поисковых сетях.

В последней пятой главе мы изучили вопросы, касающиеся организации охраны труда и безопасности жизнедеятельности при проведении рекомендованного проекта мероприятий. В рассматриваемом случае данные мероприятия ограничиваются охраной труда при работе с персональными компьютерами.

Таким образом, подводя итог вышесказанному можно сделать вывод, что разработанный нами проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности компании «Дэн

Эсти" эффективен и его можно рекомендовать к реализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе"// Российская газета, 2006, № 4017

Аксенова К. А. Реклама: конспект лекций [Текст] /К.А. Аксенова. — М.:А-Приор, 2011. — 96 с.

Антипов К. В. Основы рекламы: Учебник [Текст] /К.В. Антипов — Москва: Дашков и Ко, 2012. — 328 с.

Ашаманов И. С. Продвижение сайта в поисковых системах [Текст] / И. С. Ашаманов, А. А. Иванова — Москва: Вильямс, 2007. — 304 с.

Багиев Г. Л., Маркетинг: Учебник для вузов [Текст] /Г.Л. Багиев, В. М. Тарасевич — СПб.: Питер, 2010. — 579 с.

Баумгартен Л. В. Изучение потребителей туристских услуг [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом 2007; № 2, с. 79 — 83.

Васильев Г. А. Поведение потребителей: учебное пособие [Текст] /Г.А. Васильев .- М.: Вузовский учебник, 2009. — 240 с.

Васильев Г. А. Основы рекламы: учебное пособие [Текст]/Г.А. Васильев, В. А. Поляков. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 719 с.

Гаврилов Л. П. Основы электронной коммерции и бизнеса [Текст]/ Л. П. Гаврилов — Москва: Солон-пресс, 2009. — 592 с.

Годин А. М. Маркетинг: Учебник [Текст] / А. М. Годин — М.: Дашков и Ко, 2009 — 672 с.

Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о рекламе в Сети [Текст] / Ф.Гуров. — Москва: Вершина, 2008. — 136 с.

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации [Текст] / М. В. Гундарин. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.

Дашкова Т. Л. Маркетинг в туристическом бизнесе: Учебное пособие [Текст] / Т. Л. Дашкова. — Москва: Дашков и Ко, 2010. — 72 с.

Демидов А. М. Исследования компании GFK RUS [Текст]// Маркетинг в России и за рубежом 2009 — № 6, с. 7 — 10.

Жохова В. В. Организация и менеджмент туризма: Учебное пособие [Текст] /В.В. Жохова, О. В. Дмитрук. — Находка: Институт технологии и бизнеса, 2009. — 120 с.

Ибрагимов Л. А. Маркетинг: Учебное пособие [Текст]/ Л. А. Ибрагимов. — М.: Юнити-Дана, 2008. — 367 с.

Интернет-маркетинг на 100% [Текст] /. С. Сухов. — СПб.: Питер, 2009. — 240 с.

Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания: Учебник [Текст] / Е. Н. Ильина. — Москва: Финансы и статистика, 2008. — 160 с.

Исаенко Е. В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности: учебное пособие [Текст] / Е. В. Исаенко, А. Г. Васильев. — М.: Юнити-Дана, 2011. — 351 с.

Казакова Н. А. Управленческий анализ и диагностика предпринимательской деятельности: учебное пособие [Текст] / Н. А. Казакова. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 496 с.

Ким С. А. Маркетинг: Учебное пособие [Текст] /С.А. Ким. -М.: Дашков и Ко, 2010. — 240 с.

Кобелев О. А. Электронная коммерция: Учебное пособие/ О. А. Кобелев, С. В. Пирогов — 3-е изд. — Москва: Дашков и Ко, 2010 — 684 с.

Комплексный экономический анализ предприятия [Текст ]/ под ред. Н. В. Войтоловского, А. П. Калининой. — СПб.:Питер, 2010. — с. 256

Котлер Ф.

Введение

в маркетинг [Текст] / Г. Армстронг, Ф. Котлер. — 8-е изд.- Москва: Вильямс, 2007. — 832 с.

Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок [Текст]/ Ф. Котлер — 4-е изд. — Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007. -294 с.

Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью [Текст] / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина — Санкт-Петербург: Питер, 2011 — 384 с.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов [Текст]/ В. Ф. Кузнецов. — 2-е изд., доп. и перер. — Москва: Аспект Пресс, 2007. — 302 с.

Любушин Н. П. Экономический анализ: учебник [Текст] / Н. П. Любушин. — М.: Юнити-Дана, 2010 — 575 с.

Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» [Текст]/ / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. — М.: Омега -Л, 2010. — 476 с.

Марочкина С.С.

Введение

в специальность. Реклама: учебное пособие [Текст] / С. С. Марочкина — М.: Юнити-Дана, 2009. — 239 с.

Моисеева Н. К. Маркетинг и турбизнес: учебник [Текст] / Н. К. Моисеева. — Москва: Финансы и статистика, 2009. — 496 с.

Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник [Текст] / А. Н. Мудров — 2-е изд. Перераб. И доп. — Москва: Магистр, 2008. — 397 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие [Текст]/ Н. А. Нагапетьянц. — Москва: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

Назайкин А. Н. Медианланирование: учеб. пособие [ Текст] / А. Н. Назайкин. —

Москва: Эксмо, 2010. — 400 с.

Овчинникова Н. Н. Рекламное дело: учебное пособие [Текст] / Н. Н. Овчинникова. — М.: Дашков и Ко, 2009. — 368 с.

Подорожная Л. В. Теория и практика рекламы: учебное пособие [Текст] / Л. В. Подорожная. — М.: Омега-Л, 2011. — 344с.

Покровский Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления: Учебное пособие[Текст] / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева — Москва: Логос, 2009. — 400 с.

Панкратов Ф. Г. Основы рекламы: Учебник [Текст]/ Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. — М: Дашков и Ко, 2012. — 540 с.

Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев под общей ред. проф. Л. П. Дашкова. — М.: Дашков и Ко, 2008. — 750 с.

Синяева И. М. Практикум по маркетингу [Текст] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев, под общей ред. проф. Л. П. Дашкова — М.: Дашков и Ко, 2008. — 240 с.

Синяева И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: Учебник [Текст] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев под общей ред. проф. Л. П. Дашкова — М.: Дашков и Ко, 2008. — 268 с.

Траут Дж. Маркетинговые войны [Текст]/ Дж. Траут, Э. Райс — Санкт-Петербург: Питер, 2008 — 304с.

Троцкая Н. Законы популярности [Текст]// Новый маркетинг. 2008 -№ 6- c.28 -30.

Фенько А. Б. Туризм как показатель социального статуса [Текст]// Социологические исследования. 2007 — № 2 — с. 125 — 131.

Хибинг-мл.Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство [Текст]/ Р., Хибинг-мл. С. Купер — 3-е изд. — Москва: Эксмо, 2007. — 832 с.

Шарков Ф. И. Интегрированные маркетинговые коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие [Текст] / Ф. И. Шарков. — М.: Дашков и Ко, 2011 — 324 с.

Шарков Ф. И. Паблик Рилейшнз: Учебник [Текст] / Ф. И. Шарков. — М.: Дашков и Ко, 2010. — 332 с.

Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник [Текст] / Ф. И. Шарков. — М.: Дашков и Ко, 2009. — 348 с.

Шарков Ф. И. Разработка и технологии производства рекламного продукта [Текст] / Ф. И. Шарков, В. И. Гостенина. — М.: Дашков и Ко, 2010. — 408 с.

Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика [Текст] / В. Д. Шкардун. — М.: Дело, 2007. — 376 с.

Черняева В. И. Туристическое потребление: стандартизация впечатлений [Текст]// Журнал социологии и социальной антропологии 2009 — № 3, с 116 — 127.

В Санкт-Петербурге принята новая программа развития туризма на 2011 — 2016 г. г. [Электронный ресурс]: статья. URL:

http://marketing.rbc.ru/news_research/14/11/2011/562 949 982 043 484.shtml — Загл. с экрана Википедия — Свободная энциклопедия [Электронный ресурс]: ресурс содержит статьи, посвященные самым разным темам. URL:

http://ru.wikipedia.org — Загл. с экрана Исследование рынка въездного туризма в Санкт-Петербурге. [Электронный ресурс]: Консалтинговая ассоциация ConsLet:

http://bplan4u.ru/home/ - Загл. с экрана Корнеев С. О туристическом рынке Санкт-Петербурга. Интервью [Электронный ресурс]. URL:

http://www.tourprom.ru/profi/content/interview/71/- Загл. с экрана Москва и Санкт-Петербург — лидеры по туризму в России[Электронный ресурс]: статья. URL:

http://finam.info/news/moskva-i-sankt-peterburg—-lideri-po-turizmu-v-rossii/- Загл. с экрана Обзор рынка. Итоги въездного туризма в Москву за 1-ое полугодие 2010 года [Электронный ресурс]: статья. URL:

http://www.tourinformer.ru/reviewarticle.php?newsid=11 096- Загл. с экрана Официальный сайт компании Arctur Travel[Электронный ресурс]. URL:

http://arctur.spb.ru/about.htmlЗагл. с экрана Официальный сайт компании Балтик Трэвел Кампани Электронный ресурс]. URL:

http://www.baltictravel.com/ru/contactsЗагл. с экрана.

Охрана труда. Сборник инструкций. [Электронный ресурс] URL:

http://instrukciiot.blogspot.ru/

Охрана труда. Инструкции. [Электронный ресурс] URL:

http://ohran-truda.com/

Ресурс посвященный туризму и туристическим фирмам. Электронный ресурс]. URL:

http://www.tourshow.ruЗагл. с экрана.

Российский союз туриндустрии [Электронный ресурс]: официальный сайт отраслевого объединения. URL:

http://www.rostourunion.ru/pages/rus/ob_rst/- Загл. с экрана Россияне чаще всего бронируют гостиницы в Москве и Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]: статья. URL:

http://interfax.ru/tourism/tourisminf.asp?sec=1466&id=268 374- Загл. с экрана Российский и мировой рынок туризма. Демо-Версия исследования Intesco Research Group [Электронный ресурс]: URL:

http://i-plan.ru/- Загл. с экрана Рынок отраслевого туризма в РФ вырос на 10 — 15% в 2011 году [Электронный ресурс]: статья. URL:

http://ria.ru/economy/20 111 220/521558778.htmlЗагл. с экрана Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: ресурс содержит официальные статистические данные Российской Федерации. URL:

http://www.gks.ru- Загл. с экрана.

Физические факторы производственной среды. СН 2.

2.4/2.

1.8. 562−96 [Электронный ресурс]: Информационно-правовой портал. URL:

http://www.bestpravo.ru/federalnoje/bz-instrukcii/a9a.htm

Яндекс — поисковая система URL:

http://yandex.ru

Приложение 1

План эвакуации при пожаре

Президент

Вице-президент по сбыту

Начальник отдела рекламы

Президент

Вице-президент по производству

Вице-президент по сбыту

Вице-президент по финансам

Директор по маркетингу

Коммерческий директор

Начальник отдела рекламы

Президент

Вице-президент по организации сбыта

Директор службы маркетинга

Директор по сбыту

Рекламный отдел

Отдел развития рынка

Отдел маркетинговых исследований

Директор по маркетингу

Служба маркетинга

Менеджеры по маркам товара

Отдел исследований рынка

Отдел по работе со СМИ

Отдел художественного оформления

Отдел составителей текстов

Марка А

Марка Б

Рекламное агентство

Рекламное агентство

Директор по маркетингу

Маркетинговые службы

Организация сбыта

Рекламный отдел

Менеджер по изделию

Бюро продвижения продаж

Рекламное агентство

Бюро разработки упаковки

Менеджер по изделию

Коммерческое бюро

Рекламное агентство

Менеджер по изделию

Рекламное агентство

Директор по маркетингу

Управляющий службой маркетинговой информации

Управляющий службой рекламы

Управляющий службой разработки товаров и товарного ассортимента

Управляющий службой сбыта

Рекламный отдел

Директор по маркетингу

Управляющий по товарной группе

Управляющий службы рекламы

Управляющий по товару А

Управляющий по товару Б

Директор по маркетингу

Отделы группы

Регион А

Регион Б

Регион В

Регион Г

Директор по маркетингу

Отделы группы

Рынок А

Рынок Б

Рынок В

Рынок Г

Генеральный директор

Менеджер по туризму (3)

Главный бухгалтер

Менеджер по портовым операциям Разработка мероприятий, которые позволят удержать существующих клиентов Исполнительный директор

Менеджер по транспорту Разработка мероприятий, которые позволят привлечь новых клиентов Увеличить долю рынка компании

Повышение эффективность деятельности компании «Дэн

Эсти"

Разработать организацию рекламной деятельности в компании Совершенствование рекламной деятельности орг-ции

Введение

дополнительной штатной единицы Разработка группы компании в социальных сетях Продвижение компании в социальных сетях Продвижение компании в поисковых системах Продвижение компании через форумы Реклама компании в сети

Создание сайта компании

Проведение рекламной акции Сэконом

Ь

Создание и наполнение блога