Разработка тематической экскурсии в Гуманитарный университет для учащихся старших классов

Заезд до расчетного часа и выезд после расчетного часа оплачиваются дополнительно. Оплата раннего заезда: при бронировании номера и указанием времени заезда с 00:00 до 12:00 номер бронируется с предыдущего дня и взимается оплата за полные сутки. Оплата позднего выезда: при выезде из отеля с 12:00 до 24:00 часов взимается оплата за 0,5 суток проживания. Аннуляция без штрафных санкций — не позднее, чем за 1 сутки до заезда. Питание в отеле

На втором этаже отеля находится ресторан «Кейс», на первом этаже — круглосуточный лобби-бар «Jam». Завтрак в формате «Шведский стол» входит в стоимость номера, полупансион (завтрак и ужин) — 690 рублей, полный пансион (завтрак, обед, ужин) — 970 рублей. Отель расположен в центре Екатеринбурга — в непосредственной близости от главных деловых центров, иностранных консульств, администрации города и области. Международный аэропорт «Кольцово» находится в 21 км от отеля, до железнодорожного вокзала — 2 км, до администрации города Екатеринбурга и Свердловской области — 1 км. Достопримечательности вокруг отеля

Театр оперы и балета, Театр музыкальной комедии, Театр кукол, Театр Драмы, Театр музыкальной комедии, Театр эстрады, Храм-Памятник на Крови, Вознесенская горка, Исторический сквер, кинотеатры. Транспортная компания

Компания «Лимо

Шик" г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 10, б/ц гостиницы «Октябрьская», оф. 2115 (2этаж), Тел./факс: (812) 578−17−72;+7−901−370−22−08 (Владимир); +7−901−304−53−12; Электронный адрес: limoshik@skylink.spb.ruКомпания «Лимо

Шик" — одна из ведущих компаний в сфере пассажирских перевозок и аренды микроавтобусов по Санкт-Петербургу и Северо-Западу. Уже несколько лет служба пассажирских перевозок предлагает заказ в аренду автобусов и микроавтобусов и обеспечивает надежное, комфортное и оперативное передвижение по городу, области и межгороду. К вашим услугам пассажирские перевозки, заказ микроавтобусов, пассажирские перевозки аренда заказ автобусов. Также, пассажирские перевозки аренда микроавтобуса, пассажирские перевозки заказ автобуса, как и любые пассажирские перевозки в СПб. Для перевозки людей компания «Лимо

Шик" предлагаем самый широкий выбор услуг по аренде транспортных средств: прокат микроавтобусоввместимостью до 26 мест, прокат автобусов различных моделей вместимостью до 52-х мест, так же прокат лимузинов, легковых автомобилей и даже ретро-автомобилей. Для перевозки людей компания «Лимо

Шик" использует самые различные транспортные средства. На данный момент автомобильный парк компании составляют автобусы, мидиавтобусы, микроавтобусы, легковые автомобили, ретро-автомобили и лимузины. Вся техника находится в идеальном состоянии. Это обеспечивается четкой и слаженной работой опытных мастеров. Заказ экскурсионных автобусов (СПб) — это одна из основных услуг компании. Перевозку клиентов осуществляют профессиональные водители, отлично знающие все проблемные места города и области. Поэтому, заказанные автобусы в компании «Лимо

Шик", будут на месте назначения строго в оговоренное время. А быстрая и безопасная перевозка позволит без задержек добраться в требуемую точку. Заказ и аренда туристических автобусов, а также прокат автобуса в Петербурге — это выгодное предложение. Вы получаете не только отличную технику и превосходное обслуживание. Ответственное отношение к клиентам, профессиональный подход к исполнению своих обязательств являются слагающими высокой репутации и рейтинга компании «Лимо

Шик". Питание в городе

Кафе «Ладья» ул. Советская, дом 3Открылось в 2005 году. Расположено в центре города, в окружении магазинов и административных зданий, недалеко от Гуманитарного университета. Посетить кафе с туристической группой, принимаются заявки на питание паломнических и туристических групп (до 100 человек).Кафе «Ладья» принимает заказы на проведение детских праздников (с 23 декабря). Специальное детское меню, игры, конкурсы, подарки. Специальное предложение по меню, гибкие цены, постное меню. Отпраздновать день рождения, юбилеи, свадьбы, торжества. Специальное меню «Русское застолье» .

Большой ассортимент рыбных и мясных блюд. Живая музыка (по заказу). Часы работы: вт.-чт. — 12.00−00.00, пт.-вс. — 12.00−02.

00.Средняя цена обеда: 200−250 руб. Экскурсии по программе

Обзорная экскурсия по Екатеринбургу знакомит с историческим центром города: плотиной городского пруда на р. Исети (Плотинка), давшей жизнь Екатеринбургскому заводу в XVIII веке, памятником основателям города В. Н. Татищеву и В. И. Генину, часовней Св. Екатерины — покровительницы города, первым каменным зданием Екатеринбурга — Горной Канцелярией (современная консерватория); купеческими особняками XIX века, украшающими городской пруд. Вы увидите центральные площади города — Площадь 1905 года и Октябрьскую площадь со зданиями Городской Думы и Областного Правительства. Экскурсанты посетят Вознесенскую горку, украшенную красивейшим в городе зданием начала XIX века — дворцом купцов Расторгуевых-Харитоновых, храм-памятник. На Крови на месте печально известного дома инженера Ипатьева, где последние дни своей жизни провели последний русский император Николай II и члены его семьи. Дополнительно и по желанию можно включить в программу посещение смотровых площадок: Антей (22 этаж) и Высоцкий (54 этаж). Вход на смотровые площадки оплачивается дополнительно при входе. Смотровые площадки работают с 10.00 до 23.

00. Для посещения храмов женщинам иметь юбку, платок. Не забывайте про пожертвования в храмы. Во время экскурсии можете посетить с гидом сyвенирнyю лавку, чтобы кyпитьсyвениры на память о посещении Екатеринбурга и Урала. Лавка работает в будни до 20.00; сб и вс — выходные дни. Таблица 4 Калькуляция разрабатываемого тура№Наименование

В стоимостном выражении (рубли)Описание услуги

На группу из 20 человек

На 1 человека1. Размещение20 000 500*21-местный номер с удобствами на блок проживание 2д/1н.

2.Транспортные услуги13 200 660

Аренда микроавтобуса MercedesBenzSprinter (17 — 21 место)

3.Питание144 007 201 завтрак, 2 обеда, 1 ужин4. Экскурсии13 420 670

Храм на крови. Смотровая площадка антей и Высоцкий. Скидка 5% на групповые экскурсии5. Услуги гида-экскурсовода1 800 904 часа по 450 руб., обзорная экскурсия6. Прямые затраты6 282 031 407

Накладные расходы43 972 208

Полная себестоимость6 721 733 609. НДС1 415 670 818%10.Прибыль1 142 757 117%11.Продажная стоимость тура928 004 640

Продажная стоимость тура на 1 человека с учетом 1- местного размещения с удобствами на блок и экскурсионной программой данного тура. Итого: 4640 тыс.

руб. — продажная стоимость тура 3д/2ночь на 1 человека с учетом 1- местного размещения с удобствами на блок и экскурсионной программой данного тура. Планируется продать 140 путевок за год. Подсчитаем рентабельность тура. Расчет рентабельности тура производится по формуле: R=БП/И, где

БП — балансовая прибыль; выручка — себестоимость

И — все издержки по туру. БИ = 140×4640 руб = 649 600 рубR = 649 600 /569 520= 1,14% = 11,4%Расчеты показали, что проект эффективен, и его стоит инвестировать

Далее рассмотрим возможности продвижения тура в рамках деятельности Гуманитарного университета и сотрудничества со средней школой Нижнего Тагила. Гуманитарный университет активно позиционирует себя как предприятие, оказывающее услуги образовательным организациям: школам, гимназиям, лицеям, колледжам, высшим учебным заведениям. Хотя данный рынок также является конкурентным, его емкость весьма велика, а рекламные действия конкурентов в рассматриваемом секторе представляются недостаточно активными. Планируя рекламные акции для данного сегмента, фирма учитывает особенности потребителей, специфику школьников и педагогического коллектива, через который в основном и распространяется туристский продукт. Как видно на диаграмме, за три года работы в данном направлении заметен как общий рост доходов компании в относительных единицах, так и особый рост именно в выбранном направлении деятельности. [ 4, c217] Рекламные акции в образовательных учреждениях оказались действенными для родительского коллектива (в сфере приключенческого туризма), а так же привели к установлению контактов с иногородними туристскими предприятиями аналогичного профиля и образовательными учреждениями. Проведение рекламных акций ориентировано на то, чтобы заинтересовать родителей и школьников, а так же педагогов и администрацию образовательных учреждений. Сотрудничество с образовательными учреждениями облегчает организацию связей с общественностью через СМИ. Фирма получает возможность публиковать свои разработки в газетах, журналах, на сайтах, посвященных образованию.

В свою очередь, образовательные учреждения говорят о сотрудничестве с туристской организацией, как педагогическом эксперименте. Проведение эксперимента и обсуждение опыта в прессе содействует как росту репутации образовательного учреждения (ОУ), так и формированию позитивного имиджа университета. Университет, как и ОУ, рекламирует себя неявно, использует скрытую рекламу. Скрытая реклама, во-первых, существенно более дешева, во-вторых иначе воспринимается потенциальными потребителями, она менее навязчива, более информативна, вызывает большее доверие. Проведение активной деятельности в одном ОУ способствует рекламе компании внутри района и даже города, поскольку информация о ее работе быстро распространяется через широкий круг общения учителей, школьников и родителей.

Расширение круга образовательных учреждений приводит к расширению рынка за счет семейных туристов, заинтересованных в приключенческом туризме. В сферу ее деятельности также включаются кратковременные спортивно-оздоровительные выезды для молодежи и родителей с детьми. Таким образом, определив начальную сферу туристских услуг как приоритетную и ориентировав свою рекламную компанию именно на выбранный потребительский сегмент, университет поэтапно развивает комплекс предоставляемых ей услуг в сфере работы со старшеклассниками, расширяет сферу потенциальных потребителей. Соответственно развивается также круг рекламных действий и акций по связям с общественностью. Гуманитарный университет разрабатывает программы в поддержку курсов: мировая художественная культура, история отечества, литература, история и культура Екатеринбурга, регионалистика. К составлению программ привлекаются преподаватели соответствующих дисциплин, а сам план ролевых игр утверждается в методических кабинетах района или города.

Утвержденные программы формируются в виде отдельных изданий по курсам истории и культуры Екатеринбурга, юриспруденции и т. п. Предлагаемые программы обычно «сквозные», рассчитанные на несколько лет, мероприятия, предлагаемые программами, органически вписываются в школьный курс и его поддерживают. Кроме того, в случае болезни педагога школа прибегает к помощи университета для проведения работы с классом. При подготовке программ для старших школьников, университет ориентируется на свободное время школьников. В большинстве школ нижнего Тагила и Екатеринбурга учебная неделя шестидневная, в то время как большая часть родителей по субботам отдыхает. Для учителей и детей суббота — не самый эффективный для учебы день. Часть родителей стремится провести свой выходной вместе с ребенком, учителям так же требуется отдых.

В этой связи составление экскурсионного плана с основной нагрузкой на субботний день вызывает наибольший интерес у всех категорий потенциальных туристов. Существенна ориентация на предпраздничные и предканикулярные дни, а так же на период каникул. Как показывает опыт, в осенние, зимние и весенние каникулы наиболее востребованы многодневные выезды, а в период майских праздников — выезды на 2−4 дня. Тем самым заранее планируется неравная нагрузка на различные календарные периоды, что дает возможность не только обеспечивать через рекламу знакомство с предлагаемым графиком туристско-экскурсионной работы, но и планировать нагрузку сотрудников университета т. е. связывать проблемы рекламы, менеджмента и маркетинга в единый комплекс. При подготовке программы на период зимних каникул предусмотрен комплекс развлекательных мероприятий, праздников для родителей, детей и сопровождающих. При выезде в многодневные путешествия так же планируется и приводится в программах не только посещение экскурсий, но и концертов, участие в праздниках, организацию в гостиницах дискотек, КВН. Университет получает возможность заручиться очень существенной для успеха ее деятельности поддержкой школы, занимаясь вопросами организации контактов выезжающих со сверстниками в месте приема. 6, c93]. Проводя PR и рекламные акции в образовательных учреждениях, университет учитывает общие рекомендации теории.

Так при «раскрутке» продукта или услуги предусматривается как «залповый» выброс рекламы, так и проведение комплекса мероприятий: лотерей, розыгрышей, конкурсов, концертов и т. д. Возможные формы подобной деятельности, ориентированной на туризм в системе образования, следующие:

Проведение викторин и конкурсов для старшеклассников, победители которых получают льготную или бесплатную путевку в туристскую поездку в Екатеринбург. Пример фирмы «Абитуриент», использующей для своей рекламы ресурсы радио, и награждающей победителей туристскими путевками, доказывает эффективность предлагаемой формы. Фактически здесь мы отчетливо прослеживаем эффективность продвижение продукта через PR технологии. Как показал пример Гуманитарного университета, организация таких мероприятий в школах поддерживается воспитательными службами.

Таким образом, предлагаемая рекламная акция существенно удешевляется за счет отсутствия затрат на аренду помещений. Классные руководители заинтересованы в том, чтобы после туристско-экскурсионного выезда дети организовали выставку своих фотографий, провели концерт, написали рассказы, сочинения. Эта деятельность детей полностью отвечает интересам университета, позволяет практически бесплатно распространять свою рекламу. Поэтому оказание помощи учителям и детям — результативная форма формирования позитивного имиджа Гуманитарного университета[9, c 120]. При организации таких мероприятий следует акцентировать внимание на формирование школьных команд, совместных заданий либо ориентироваться на соревнования внутри учебной параллели. С психологических позиций такая организация способствует взаимопониманию взрослых и детей, сближает их. С позиций чисто коммерческих формируется постоянная категория заказчиков образовательных услуг.

Здесь прослеживаются два направления рекламного воздействия — на школы, т. е. на родителей и на педагогический коллектив. Социальная и коммерческая составляющая в данном случае не вступают в конфликт, а, наоборот, составляют своеобразный симбиоз. Выигрыш за счет экономии при проведении рассмотренных рекламных акций фирма может потратить на скидки на туристские маршруты малообеспеченным семьям. Рекламная деятельность включает проведение выставок, распространение сувенирной продукции, распространение информации по каналам компьютерных сетей, публикации в прессе, электронных СМИ, наглядные средства рекламы. Эти действия в образовательной среде имеют свою специфику. Гуманитарный университет стремится учитывать в своей работе психологические особенности учащихся. Так, школьники любят получать сувениры, даже самые простые: фирменные значки, открытки и т. п. В то же время для многих из них очень важно иметь материалы для создания собственного компьютерного продукта на искусствоведческую тему. Фирма подготавливает на компактдисках иллюстрированные материалы по программе своих экскурсий.

Такие материалы являются своеобразными наглядными пособиями по культуроведческим учебным предметам. В параграфе приводятся примеры программ Гуманитарного университета, ориентированных на образовательную школьную аудиторию. Само содержание этих программ позволяет эффективно продвигать их. Акции по связям с общественностью оказываются связанными с совместной деятельностью фирмы и образовательного учреждения и продвижением имени фирмы за счет успехов образовательных учреждений, сотрудничающих с компанией. Тем самым расширяется круг корпоративных клиентов. Следующие по срокам действия университета ориентированы на проведение туристско-экскурсионной работы к Дню знаний (доминанта — проведение линеек, организация ролевых игр и экскурсий по Петродворцу и просто праздничную программу[8, c 57]. Далее пики активности компании приурочиваются к предканикулярному периоду (с учетом выездов школьников в соседние регионы и прием гостей из соседних регионов во время каникул), в конце января (прорыв, снятие блокады). После утверждения плана у руководителя образовательного учреждения, представители компании организуют ряд PR и рекламных акций для педагогического коллектива:

льготные и бесплатные экскурсии по городу и университетупрезентация туристско-образовательного продуктараздача рекламных материалов, сувенировустановление личных контактов с учителями, завучами, работниками школьных краеведческих музеев, представителями воспитательных служб. Как показал опыт Гуманитарного университета, именно в этой обстановке эффективны мероприятия по передаче участникам плана экскурсий, рекламных проспектов и сувениров. Каждому участнику экскурсии предлагается визитная карточка представителя университета по связям с общественностью. Интересным представляется приглашение к участию в рекламных экскурсиях представителей районных образовательных отделов и СМИ. При этом Гуманитарный университет обращается в первую очередь к региональным изданиям, а так же профессиональным, освещающим не сферу туризма, а педагогическую сферу[19, c 140]. Тем самым, за счет проведения рекламных экскурсий фирма получает возможность их бесплатного освещения в педагогической прессе, воздействуя на потенциального потребителя услуг адресно. Если сувениры и подарки для учителей — это в основном рекламные проспекты, то представителям прессы предлагаются компакт-диски и видеокассеты с записью наиболее интересных туристских объектов, фрагментами экскурсий и мероприятий, проводимых фирмой в педагогических коллективах. Тем самым облегчается работа журналистов по подготовке материала в прессе. После проведения экскурсии учителя и СМИ приглашаются на презентацию компании.

Презентация обычно проводится совместно с образовательным учреждением, активно сотрудничающим с фирмой. Таким образом, решается комплексно целый ряд организационных и имиджевых вопросов. Так, университет использует площади образовательного учреждения, частично — имеющуюся в учреждении аппаратуру (компьютеры, проекторы). К проведению мероприятия привлекаются учащиеся, что наглядно доказывает результативность работы фирмы. Образовательное учреждение, в свою очередь, использует опыт и авторитет сотрудников фирмы, показывает свою работу в области формирования гражданственности детей.

В ходе презентации развертывается выставка работ учащихся, выполненных в результате проведения туристскоэкскурсионных мероприятий: фотографии, иллюстрированные статьи и очерки, а так же компьютерные продукты с анимацией, звуком и другими мультимедийными эффектами. Проведение презентации сочетается не только с выставкой продукции фирмы и ученических работ, но и демонстрацией выступлений учеников, проведением интеллектуальных игр на тему истории и культуры университета. Гуманитарный университет берет на себя роль спонсора таких мероприятий, награждая победителей печатной продукцией, мультимедийными материалами, а так же правом на участие в бесплатных экскурсиях. Проведение названных акций находит освещение в прессе, а в отдельных случаях так же в электронных СМИ. Приглашенными на проводимые мероприятия оказываются представители других образовательных учреждений, в том числе представители администрации, отвечающие за управление образованием. В ходе презентации возникают контакты, приводящие к расширению числа потребителей услуг туристской фирмы. Презентации в зависимости от состава участников могут включать пресс конференции или личные встречи с руководителями туристской фирмы. В рамках презентации могут организовываться научнопрактические конференции, семинары, связанные с ролью туристскоэкскурсионной деятельности в процессе обучения, воспитания и развития. Нередко презентации завершаются банкетами. Использование новых информационных технологий при позиционировании Гуманитарного университета как института образования, ориентированного на работу в образовательной среде, так же имеет свои особенности. Сегодня имеется целый ряд конкурсов и программ, ориентированных на использование компьютера для создания мультимедийных приложений искусствоведческой и краеведческой тематики.

Участие в этих конкурсах требует от школьников знания предмета, в чем туристская фирма оказывает серьезную поддержку. В то же время об участии фирмы становится известно участникам конкурсов. Поскольку многие из них проводятся дистанционно с помощью сети Интернет, у Гуманитарного университета возникают контакты с образовательными учреждениями в разных регионах России. В таких контактах заинтересованы так же образовательные учреждения Нижнего Тагила, поскольку обмен учащимися в период каникул дает возможность активизировать воспитательную и развивающую составляющие дидактического процесса. Значимой для формирования имиджа работой университета явилось ее участие в международном проекте «ИнтернетЕвропа в школе», курируемом Комитетом по образованию при губернаторе Екатеринбурга. В рамках этого проекта осуществлялась информационная поддержка создаваемого учащимися сайта, на котором зарубежные школьники могли познакомиться с достопримечательностями

Екатеринбурга и ее окрестностей. Практическим выходом стало участие компании в приеме гостей из Италии и обеспечения их свой новой ролевой программы. Заключение

Организация и осуществление взаимодействия с общеобразовательными учреждениями по развитию старшеклассников, популяризации профильных предметов, привлечение обучающихся к научно-исследовательской работе, проведение мероприятий, направленных на профессиональное самоопределение, установление тесных связей вузов с органами управления образованием,, службой занятости населения позволят обеспечить непрерывный процесс профессионализации в ходе довузовского, вузовского и послевузовского этапов образования. Реализацияконцепции профориентационной работы в здравоохранении должна решить проблему кадрового дисбаланса в отрасли. Концепция является методологической основой разработки и реализации программ развития профориентационной работы в вузах. Проект «Моя будущая профессия» предназначен для школьников, обучающихся в 10-х — 11-х классах и проявляющих интерес к техническому, экономическому или гуманитарному образованию, желающих познакомиться со спецификой обучения на факультетах университета и планирующих, возможно, поступать на один из этих факультетов. Цели проекта:

знакомство школьников с содержанием и уровнем качества образования, получаемого в Гуманитарном университете. демонстрация использования школьных знаний в учебно-практической работе студентов и знакомство с новейшими инновационными технологиями обучения, реализованными в университете для стимулирования интереса у школьников к юриспруденции, туризму, английского языка. Школьники, участники экскурсии, смогли оценить возможность использования школьных знаний в учебно-практической работе студентов и познакомиться с новейшими инновационными учебно-научными лабораториями и технологиями обучения, реализованными в университете. Узнают о направлениях подготовки специалистов. Примут участие в увлекательных играх, в которых могут продемонстрировать свои знания, эрудицию и смекалку. Будут иметь возможность поговорить со студентами университета и узнать о внеучебной жизни вуза. Участие в практике бесплатное. К участию в практике приглашаются учащиеся школ города и области по направлениям общеобразовательных учреждений (не более 5−6 человек от каждой школы). Анализ и расчет предлагаемого тура дает возможность говорить о его рентабельности и удачном продвижении на рынок Свердловской области.

Список литературы

Абрамова И. О. Исторические особенности и современные противоречия процесса урбанизации в АРЕ. М., 2006

Абуков А. Х. Туризм на новом этапе. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 202 с. Александрова А. Ю. Туризм: Учебное пособие для вузов.

М.: Аспект Пресс, 2006.-464с. Арефьев В. Е.

Введение

в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. — 282 с. Биржаков М. Б.

Введение

в туризм: Учебник.

— Издание 6-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 448с. Волков Ю. Ф.

Введение

в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники, учебные пособия».

— Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 352 с.

Волкова Л.А., Кириллов А. Т. Маркетинг в туризме. — СПб., 2006

Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. — М.: — 2006

Гуляев В. Г. Правовое регулирование туристской деятельности /Учебно-практическое пособие/ - М.: Изд-во Приор, 2007 г. Дурович А. П. Реклама в туризме. — С.35−37.Дурович А. П., Маркетинг в туризме: Учеб.

пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.

Мн.: Новое знание, 2003. 496с. Журнал «Бизнес», июнь — июль 2005

Журнал «Секрет фирмы», 2005

Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.

М.: ИНФРА-М, 2002. С. 244Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУП, 2007. ;

384 с. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М: Финансы и статистика, 2005.-256.: ил. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика. Избранные труды: В 5 т. Т.

1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. — М.: Финансы и статистика, 2006. — С.

192. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник.

М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.: ил. Кеворков В. В. Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятие. М.: Инфра-М, 2006. С. 90Кириллов А. Т., Маслова Е. В.

Реклама в туризме. — СПб., 2007. — С.

20.Кусков А. С., Лысенкова О. В. Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. — Ростов н /Д: «Феникс», 2004.-320 с. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М., 2002

Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2005. ;

400 с. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.

— 288 с. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.

М.: Финансы и статистика, 2006.-320с. Общие условия перевозки пассажиров и багажа // «Туристские Фирмы». Справочник Вып. 8 — СПб.: ОЛБИС, 2005.

— 111−132 с. Организация туризма: Учеб. Пособие / А. П. Дубрович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. — Мн.: Новое знание, 2003. ;

632 с. Петров С. В., Шапкина К. Е. Планирование и организация транспортных путешествий. — М., 2006

Толтурис С. Туризм. Практика, проблемы, перспективы. — 2007. — № 8. — С.

12.Туризм, гостеприимство сервис: Словарь — справочник/ Под.ред. Л. П. Воронковой. — М.: Аспект Пресс, 2006. ;

367 с. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности». Федцов В. Г. Культура сервиса. — М.: Приор, 2008.

— 208 с. Энциклопедия. Все страны мира. М., 2007

Приложения

Технологическая карта тура

Технологическая карта маршрута

Гуманитарный университет

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТАОсновные показатели маршрута

Вид маршрута

Экскурсионный познавательный образовательный маршрут

Категория сложности

Протяженность маршрута (км) 260 км___________________________в т.ч. автобусом________244 км

Продолжительность путешествия (сутки)_______3Число туристских групп ___14_________Число туристов в группе ___20+1_________Всего туристов по маршруту ___302______Всего человеко-дней обслуживания ____900Начало обслуживания на маршруте первой группы ___15.03Начало обслуживания на маршруте последней группы ___29.06Конец обслуживания последней группы ____01.07Стоимость путевки _____4640руб

МесяцЧисло туристов в месяц

График заезда туристских групп

Число групп туристов39 016, 22, 303 049 010, 17,25 305 907, 13,26 306 905, 10,20,273 079 010, 16, 26 308 908, 14, 283Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие

Первоуральск, школа № 54Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту Моя будущая профессия

Мероприятия Виды обслуживания1-й день8.

00Отправление из Нижнего Тагила11.

00Прибытие в Екатеринбург

Трансфер12.

00Размещение в гостинице12.

30Обед

Кафе города13.

30Обзорная экскурсия по городу

Автобус16.

30Экскурсия в вуз

Гуманитарный университет, юридический факультет 19.00Ужин

Кафе города19.

30Отдых, свободное время

Развлекательный* кинокомплекс «Луч"2-й день9.

00Завтрак

Кафе города11.

00Экскурсия в вузы

Гуманитарный университет, кафедра пошива и моделирования одежды.

15.00Обед

Кафе города16.

00Экскурсия в вузы

Гуманитарный университет, кафедра туризма и гостиничного дела.

19.00Ужин

Кафе города19.

30Отдых, свободное время

Развлекательный центр* «БОУЛИНГ"20.00Отдых в гостинице3-й день9.

00Завтрак

Кафе города10.

00Выезд из гостиницы11.

00Экскурсия в вуз

Гуманитарный университет, факультет современного танца.

14.00Обед

Кафе города15.

00Отдых свободное время

Парк бабочек.

17.00Прибытие к месту отправления в Первоуральск

ТрансферВсего ______________________________________________________________________ в т. ч. 1 гостиница Гран-при _________________________________в т.ч. 2 автобусный парк Лимотур _________________________________в т.ч. и т. д. ___________________ предприятие _________________________________Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:

Лимотур

Передача групп производится в пункте: железнодорожный вокзал

Условные обозначения:

М.П.Подписи руководителей предприятий, х — обслуживание туристским предприятиемобслуживающих маршрут.

сп — сухой паек

Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров)

предприятий

Краткое описание путешествия Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут

ПодписьАнкета для выявления эффективности проводимой экскурсии

Эта анкета может использоваться как классным руководителем для выявления эффективности, проведенной работы, так и руководством ВУЗа для сбора данных о наборе студентов по конкретным профессиям. Дорогой друг! Ответь, пожалуйста, на следующие вопросы, обводя кружком соответствующий твоему мнению номер ответа:

Понравилась ли тебе наша экскурсия? да не совсем нет2. Если нет, то почему? ______________________ 3. Желаешь ли ты освоить одну из профессий, специальностей, с которой ты познакомился во время экскурсии да не знаю нет4. Какая из представленных специальностей пришлась тебе по душе? Назови её___________________5. Узнали ли Вы о ней что-нибудь новое для себя? да не совсем нет6. Считаете ли Вы себя пригодным к этой профессии? да не совсем нет7.

Помогла ли экскурсия в выборе профессии?- помогла выбрать профессиюполучил (а) существенную дополнительную информациюполучил (а) сведения, заставляющие задуматься о правильности выбораполезной информации не получил (а) — что-то иное___________________________________8. Твои предложения по улучшению проведения экскурсии ____________________________________Спасибо за ответы! Примерный план отчета учащихся об экскурсии в гуманитарный университет1. Каковы условия приема, продолжительность обучения по рассмотренным специальностям?2. Опишите содержание обучения по этим специальностям?3. В каких учебных кабинетах (лабораториях, мастерских) вы побывали? Опиши, что тебе запомнилось.

4. Каким специальностям обучают в училище?5. Какой специальностью ты бы хотел овладеть в данном училище и почему?