Все подобранные методики соответствуют возрасту, интеллектуальному развитию испытуемых, целям и задачам исследования, а также валидны и надежны.
2.2. Результаты исследования
При обработке и анализе полученных результатов мы ориентировались на то, чтобы выделить те индивидуально-психологические детерминанты, которые способствуют эмоциональному выгоранию работника. Кроме того, нами учитывались также некоторые организационные и социальные факторы, связанные со спецификой труда в данном медицинском учреждении, и их влияние на психическое выгорание. По методике Бойко были получены следующие результаты (см. табл. 1). Таблица 1 Показатели по диагностике эмоционального выгорания (методика Бойко) Степеньвыраженности симптомов выгоранияпереживание психотравмирующих обстоятельствнеудовлетворенность собой"загнанность в клетку"тревога и депрессия
НАПРЯЖЕНИЕнеадекватное избирательное эмоциональное реагированиеэмоционально-нравственная дезориентациярасширение сферы экономии эмоцийредукция профессиональных обязанностей
РЕЗИСТЕНЦИЯэмоциональный дефицитэмоциональная отстраненностьличная отстраненностьпсихосоматические и психовегетативные нарушения
ИСТОЩЕНИЕНе сложившийся симптом63,4%86,7%71,6%71,4%80,2%38%55,2%83%36,7%37,6%51%64%74%66,8%63%Симптом в фазе формирования17,1%14%4,1%21,4%12,4%42,6%28,1%12,7%22%23%36%33,4%7,9%15,9%31%Сложившийся симптом19,5%0%24,3%7,2%7,4%19,4%16,7%4,3%41,3%39,4%13%2,6%18,1%17,3%6%Полученные результаты свидетельствуют о том, что в данных группах испытуемых не сложились такие симптомы, как — неудовлетворенность собой, напряжение, расширение сферы экономии эмоций. Высокий процент испытуемых обладает неадекватным избирательным эмоциональным реагированием, испытывает чувство «загнанности в клетку», проявляет редукцию своих профессиональных обязанностей. В стадии формирования у испытуемых находятся следующие компоненты эмоционального выгорания — неадекватное эмоциональное реагирование, эмоциональный дефицит, истощение. Как показало психодиагностическое обследование, практически у половины медицинских сестер (48,4%) выявлено эмоциональное выгорание, находящееся в стадии формирования, что, конечно же, свидетельствует о необходимости профилактики и психокоррекции их психологического, психического и эмоционального состояния. Рис. 1. Результаты диагностики по методике В.В. Бойко
Далее можно предоставить результаты сопоставления особенностей демографических характеристик сотрудников предприятия и выраженность симптомов эмоционального выгорания. Таблица 2Демографические характеристики сотрудников предприятия с разной степенью выраженности синдрома эмоционального выгорания
Демографические характеристики
Степень выраженности синдрома
Отсутствие «выгорания""Выгорание» в стадии формирования
Сложившийся синдром «выгорания"Возраст
От 25 до 36 лет4%34%20%От 36 до 61года5%26%11%Стаж профессиональной деятельности
От 0 до 5 лет4,3%20,1%18,2%От 5 до 10 лет3,7%12,2%10,9%Свыше 10 лет11,3%11,2%7,5%Как мы видим по представленной выше таблице практически сформированный синдром эмоционального выгорания в большей степени свойственен группе испытуемых в возрасте от 25 до 35 лет — 34%, уже сложившийся синдром эмоционального выгорания представлен в большем процентном соотношении также в группе людей в возрасте от 25 до 35 лет. Стаж профессиональной деятельности, как мы видим не зависит от уровня выраженности эмоционального выгорания. Таким образом, в ходе исследования было отмечено, что степень эмоционального выгорания у специалистов не зависит от возраста и стажа их работы по специальности. В результате проведения методик были получены следующие результаты. По методике «Субъективное благополучие личности» получены следующие результаты (таблица 1.). Таблица 3. Протокол групповых данных по методике «Субъективное благополучие личности"Уровень выраженности качества
Субъективное благополучие личности
Значимость социального окружения
Самооценка здоровья
Удовлетворенность повседневной деятельностью
Высокий 12%68%14%5%Средний34%9%45%14%Низкий54%23%41%81%Результаты данного исследования свидетельствуют о том, что у испытуемых присутствует в среднем низкий уровень субъективного благополучия — 54%. Также были выявлены низкие показатели по шкале самооценка здоровья — 41%, лишь 14% испытуемых оценивают свое здоровье на высоком уровне — 14%. Показатели по шкале удовлетворенность повседневной деятельностью оценивается испытуемыми в основном на низком уровне — 81%, средние и высокие показатели представлены в незначительном процентном соотношении. Однако высокие показатели были получены по шкале значимость социального окружения — 68%, что свидетельствует о том, что для испытуемых важна их референтная группа для оказания какой бы то ни было поддержки. Результаты также можно увидеть на представленной ниже диаграмме:
Рис. 2. Результаты по диагностике благополучия личности
По методике личного благополучия личности получены результаты, представленные в таблице 3. Таблица 3Групповой протокол результатов по методике личное благополучие
Депрессивный синдром
ТревожностьФизический симптом
Удовлетворенность жизнью
Преобладание отрицательных эмоций
Жизненная сила личности
Высокий 31%78%46%9%64%12%Средний56%19%25%21%26%15%Низкий13%3%29%70%10%73%По представленным выше показателям мы видим, что у 56% испытуемых на среднем уровне выраженности представлен депрессионный синдром личности. Также у 78% повышенный и высокий уровень тревожности. Удовлетворены жизнью лишь 9% испытуемых, а не удовлетворены 70%. У 64% испытуемых преобладают в настроении отрицательные эмоции и негативные переживания. На основе всего этого и уровень жизненной силы испытуемых очень низкий у 73% респондентов. Данные также представлены на диаграмме 3.Рис. 3. Показатели личного благополучия медицинских сестер
Гипотеза проверялась нами с помощью коэффициента корреляции Пирсона, который позволяет установить наличие связи между признаками. Величина коэффициента линейной корреляции Пирсона не может превышать +1 и быть меньше чем -1. Эти числа являются границами для данного коэффициента. Если коэффициент корреляции по модулю оказывается близким к 1, то это соответствует высокому уровню связи между переменными. Знак полученного коэффициента очень важен для интерпретации. Если знак — плюс, то связь между коррелирующими признаками такова, что большей величине одного признака соответствует большая величина другого признака. Если же получен знак минус, то большей величине одного признака соответствует меньшая величина другого. Такая зависимость носит название обратно пропорциональной зависимости. В общем виде формула для подсчета коэффициента корреляции такова: rxy = ∑ (xi — y)*(yi — y)___ √∑(xi — x)²*∑(yi — y)²где xi — значения, принимаемые переменной Xyi — значения, принимаемые переменной Yx — средняя по Xy — средняя по Y. Критическое значение коэффициента корреляции Пирсона для выборки размером 30 человек равен: rкр = 0.29 при уровне значимости 0,050,37 при уровне значимости 0,01Связь считается значимой, если эмпирическое значение превышает критическое значение при уровне значимости 0,05 и тем более значимой, если — при 0,01.Таблица 4. Уровень выраженности качества
Субъективное благополучие личности
Значимость социального окружения
Самооценка здоровья
Удовлетворенность повседневной деятельностью
Напряжение0,642 055;0,304 978−0,334 237−0,6 312 260,810191
Тревожность0,659 470−0,290 225−0,346 050−0,6 638 340,815881
Резистенция-0,3 209 130,527456−0,304 978−0,2 783 420,206557
Удовлетворенность жизнью-0,4 113 350,462405−0,290 225−0,353 134−0,325 023
Преобладание отрицательных эмоций0,3 828 870,4225250,527 456−0,4 010 850,241738
Жизненная сила личности-0,3 217 730,3749730, 565 884−0,383 216−0,219 525
Из данной таблицы видно, что 8 значений превышают критическое значение при уровне значимости 0, 01. Из них 6 значений отражают значимую положительную и отрицательную связь между показателями. Шкала субъективное благополучие личности положительно коррелирует со шкалой удовлетворенность жизнью, что говорит о том, что человек, испытывающий удовлетворение в жизни, оценивает своей субъективное благополучие личности как положительное. Шкала преобладание отрицательных эмоций имеет положительную связь со шкалой с уровнем выраженности качества жизни, что говорит о том, что уровень качества жизни напрямую зависит от наличия или отсутствия отрицательных эмоций. Проведя данное исследование, мы можем говорить о том, что действительно существует значимая связь между последствиями профессии, профессиональным выгоранием личности и субъективным восприятием благополучности. Данное исследование ставило перед собой цель — установить или опровергнуть наличие связи.
Выявленные связи не противоречат ранее выдвинутой гипотезе. По нашему мнению, данное исследование требует небольших доработок процедуры исследования и подбора диагностических методик. А также с целью повышения эффективности необходимо увеличить выборку респондентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель работы заключалась в теоретическом и эмпирическом описании проблемы последствий профессиональной деятельности медсестры и субъективным благополучием личности. Гипотеза, выдвинутая нами во введении данной работы, заключалась в предположении о том, что существует связь между последствиями эмоционального выгорания и влиянием ее на субъективное благополучие личности. На теоретическом и эмпирическом уровнях, данная гипотеза была нами в полной мере доказана, учитывая все результаты, полученные в ходе диагностики. Анализ литературы позволил нам сделать обобщенные теоретические выводы, которые мы смогли в дальнейшем применить к нашему эмпирическому исследованию. Так, мы выяснили, деформации личности в целом развиваются под воздействием труда, в особенности которого входит постоянное взаимодействие с окружающими людьми.
Данные деформации способны искажать конфигурацию личностного профиля человека, специалиста и в целом негативно сказываться на эффективности и продуктивности труда. Как мы уже указывали ранее, данным деформациям в большей степени подвержены люди профессий типа «человек-человек». Это можно объяснить тем, что общение и взаимодействие с другой личностью включает в себя обратное воздействие на субъект данного труда. Можно отметить тот факт, что профессиональные деструкции и деформации личности по-разному могут проявляться у представителей разных профессий. Любая профессиональная деятельность уже на стадии ее освоения, а затем при выполнении деформирует личность.
Осуществление конкретных видов деятельности не требует всех многообразных качеств и способностей личности. Психическое выгорание, как деформация, непосредственно проявляется в работе сотрудников социальных служб. Профессиональное выгорание возникает в тот момент, когда накопленные человеком отрицательные эмоции не получают своевременного выхода. В профессиональной деятельности работника медицинской сферы особое значение имеет эмоциональный компонент социального взаимодействия. Напряженность, эмоциональная насыщенность работы медработника повышает вероятность возникновения признаков выгорания. После осознания определенных эмоциональных и физиологических проявлений симптомов выгорания повышается потребность справляться с нарушением здоровья. Актуальность проблемы эмоционального выгорания в деятельности медицинского работника определяется также необходимостью принятия профилактических мер по предотвращению выгорания. Проведенное нами эмпирическое исследование в полной мере доказало выдвинутую гипотезу, что действительно последствия профессиональной деятельности медицинских сестер оказывает влияние на субъективное благополучие личности.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аболин Л. М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека/Л.М. Аболин. — Казань: Издательство Казанского университета, 1987. -
261 с. Абрамова Г. С., Юдчиц Ю. А. Психология в медицине/Г.С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц.- М.: Наука, 1998. — С. 231−244.Абрамова, Г. С. Синдром «эмоционального выгорания» у медработников / Г. С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц // Психология в медицине. — М.: Кафедра-М., 1998. -
С. 231−244. Абрумова А. Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика/А.Г. Абрумова//Психологический журнал. -
М.: Наука, 1985. — Т. 6. — № 6. -
С. 107−115.Авхименко М. М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхименко//Медицинская помощь. — М.: Медицина, 2003. — №
2. — С. 25−29.Акиндинова, И. А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий / И. А. Акиндинова // Психологический журнал. — 2001.
— № 4. — С.74−78.Апчел А. Н., Цыган В. И. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб.: ВИФК, 1999. — 204 с. Бодров, В. А. Психология профессиональной деятельности / В. А. Бодров — М.: PerSe, 2001, — 511 с. Бонивелл И.
Ключи к благополучию: Что может позитивная психология / Пер. с англ. Бабичевой М. А.. — М.: Время, 2009. 192 с. Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций. Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство, 1998.
— 263 с. Василькова, А. П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза / А. П. Василькова // Ананьевские чтения-2000: Тезисы научно-практической конференции. — СПб., 2000. ;
С. 174−175.Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельости. М.: Наука, 1991. -
58 с. Захаров, С. Синдром выгорания у врачей стигма профессионализма или расплата за сочувствие? / С.
Захаров // Интернет:
http://forums.rusmedserv.com/show thread. php?t=8748
Зильбер, А. П. Этика и закон в медицине критических состояний: Этюды критической медицины. / А. П. Зильбер Петразаводск: Изд-во Петр
ГУ, 1998
Лежепекова, Л. Н. Психогигиена и психопрофилактика в работе практического врача / Л. Н. Лежепекова, Б. А. Якубов — М.: Медицина, 1982. — 184 с. Леонова, А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А. Б. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Сер. 2. 2001. №
11. С. 16−23Судаков КВ. Системные механизмы эмоционального стресса. — М.: Медицина, 1982. — 232 с. Тарабрина Н.
В. Практикум по психологии посттравматического стресса. — СПб: Питер, 2001. — 272 с: ил.
— (Серия «Практикум по психологии»).Шамонов Р. М. Психология субъективного благополучия: (к разработке интегративной концепции)/Р.М. Шамионов // Мир психологии. — 2002.-№ 2.-С. 143−148Юрьева Л. Н. Кризисные состояния: Монография. Д.: Арт-Пресс, 1998. — 110 с. B
ernard, С. L econssurla Physiologie et la Pathologie du SystemeNerveux. E libronClassics, 2001. Diner E. S ubjective well-being: Three decades of progress.
P sychological Bulletin. 1999. 276−301
