Электронная коммерция в России: ключевые направления развития

Из общего количества российских пользователей сетями Интернета (около 3 млн.) 60% составляют мужчины, а 40% - соответственно женщины. Однако есть основания предполагать, что очень скоро соотношение мужчин и женщин в Интернете приблизится к их соотношению, существующему в обществе.

Деление по возрастам следующее: от 10 до 15 лет — 20%, от 16 до 24 лет — 26%, от 25 до 34 лет — 27%, от 35 до 44 лет — 17% и старше 45 лет — около 10%. Из этих цифр хорошо видно преимущественное использование Интернета молодежью: аудитория от 10 до 34 лет составляет 73% пользователей в России.

Преобладание молодежи в среде Интернета приводит к тому, что 51% пользователей не состоят в браке. Из 49%, состоящих в браке, у большинства (около 40% всей аудитории) есть дети младше 16 лет.

Обращает на себя внимание высокий уровень образования российских пользователей: более 60% имеют высшее образование, а около 20% - законченное среднее. Социальный статус пользователей следующий: 32% являются руководителями, 31% - квалифицированными специалистами с высшим образованием, 14% - технический и обслуживающий персонал, 14% - учащиеся.

Важно отразить положение России на мировом рынке пользователей Интернета (таблица 17).

Построение информационного общества предоставит России и ее гражданам много преимуществ. Например, информационное общество поможет улучшить администрирование, «транслируя» эффективные методы управления в другие области и города, обеспечит информационными, образовательными и медицинскими услугами жителей отдаленных регионов. Другое важное преимущество, связанное с информационным обществом, — рост международной конкурентоспособности страны. Без движения к информационному обществу Россия не сможет осуществить переход от экономики, базирующейся на экспорте энергетических ресурсов, к современному постиндустриальному обществу.

Россия с ее гигантской территорией и тенденциями регионализма просто обречена на широкое использование web-практик во всех сферах, связанных с обеспечением государственной идентичности. В то же время необходимо отчетливо представлять консерватизм и малые масштабы российского рынка, что создает сложности реализации нововведений и ставит перед Россией глобальную задачу — найти свое место в мировой системе разделения труда в области информационных технологий.

Таблица 17 — Положение России на международном рынке пользователей Интернета Параметры Индикаторы абсолютные относительные количество пользователей Интернета количество пользователей Интернета на 10 000 жителей Тенденция (рост, стабильность, падение) Стабильность рост Позиция по отношению к лидеру или мировому уровню (высокая — лидер, средняя, низкая — аутсайдер) 2005 г. Средняя Низкая 2012 г. Средняя Низкая Рынок Интернета в России плохо развит по сравнению со странами-лидерами (российская интернет-аудитория составляет примерно 1% общемирового уровня, а разница со странами-лидерами (такими, как США) — около 20 раз.).

Также существует много других препятствий для успешного развития электронной торговли в России, таких как дефицит персональных компьютеров, дефицит дипломированных специалистов в области информационно-коммуникационных технологий, дефицит инвестиций, причем как в технологии, так и в человеческий капитал и др. Но, несмотря на это электронная торговля в России постепенно развивается.

В российской практике применение методов электронной торговли носят единичный характер по ряду причин: слабое техническое оснащение большинства российских участников ВЭД, недостаточное правовое обеспечение и последняя, но, по-видимому, основная причина — нехватка персонала, владеющего современными методами электронной торговли.

Проблем и вопросов в российском секторе электронной торговли пока что больше, чем ответов и готовых схем и решений, работающих на практике. Можно сказать, что электронная торговля в России (как и многие другие экономические, правовые, политические и иные реалии) описывается и выявляется через свою проблематичность, тогда как на Западе, в США, описание идет в контексте опыта и достижений.

Электронный бизнес имеет целью удовлетворение потребностей определенного типа предприятий в определенной экономической и инфраструктурной среде. Российская действительность на эту среду пока не очень похожа. Прежде всего, для электронного бизнеса нужны электронные предприятия. Автоматизации бизнес-процессов западные предприятия посвятили все последнее десятилетие. Параллельно развивался Интернет. На Западе если предприятию сто лет, такую же историю имеет и поставщик сырья, они долгие годы вместе, знают тонкости производства друг друга. А российским предприятиям часто приходится иметь дело с компаниями, которые появились полгода назад и через несколько месяцев уже будут заниматься совсем другим бизнесом.

Таким образом, практическое использование методов электронной торговли возможно только на базе современного технического оснащения на следующих уровнях: оснащение пользователей компьютерами и программами; подготовка кадров для работы на этой технической базе; наличие Интернета и его экономическая доступность; защищенность электронной информации; правовое обеспечение передачи электронной информации и ее использования.

Очевидно, что в России эти критерии не соблюдаются или соблюдаются не в полной мере. Электронная торговля, как и сам Интернет, уже стала неотъемлемой частью развитой цивилизации. Она не заменит обычную торговлю, так же как электронные документы никогда не заменят традиционных бумажных документов, просто они должны гармонично сосуществовать. Несомненно, у электронной торговли в России есть будущее. Более того, у современного бизнеса без активного использования Интернета будущего просто нет. И российские компании это понимают.

3.2 Пути решения проблем электронной торговли в России на внутреннем и на внешнем рынках

Интернет-услуги, электронные каталоги и поддержка потребителей определяются в следствии развития нескольких направлений.

Банковские услуги в сети Интернет Интернет-банкинг представляет собой совокупность банковских услуг, осуществляемых посредством сети Интернет. Системы Интернет-банкинга («домашний банк») оперируют преимущественно электронными деньгами и расчетами через пластиковые карты.

Информационные услуги в Интернете

— Инструменты поиска деловой информации в Интернете Инструменты поиска в Интернете подразделяются на поисковые средства справочного типа (Directories) и собственно поисковые системы (Search engines). Первые из них подобны глобальным электронным справочникам: они имеют привычную логико-тематическую структуру, что позволяет сравнительно легко ориентироваться в ресурсах Интернета в пределах данной области знания. Их можно назвать предметными или тематическими каталогами. Организация, владеющая такими каталогами, непрерывно ведет огромную работу, описывая и систематизируя содержимое WWW-серверов и других сетевых ресурсов, разбросанных по всему миру. В результате создан и непрерывно обновляется иерархический древовидный каталог, на верхнем уровне которого собраны самые общие категории («бизнес», «наука», «искусство» и пр.), а элементы самого низкого уровня представляют собой ссылки на отдельные WWW-страницы и WWW-серверы вместе с кратким описанием их содержимого.

Главное достоинство предметных каталогов — это осмысленность отбора. В них представлена информация, уже переработанная человеком, и ценность такой информации (впрочем, и стоимость тоже) несравненно выше, чем у систем автоматического поиска. Предметных каталогов в Интернете немного, так как их создание и поддержка требуют огромных затрат. Наиболее известные каталогиYahoo, WWW Virtual Library, Galaxy, Magellan. Из русских тематических каталогов можно указать Russia-on-Line Subject Guide. По оценке экспертов, самым популярным WWW-сервером Интернета является система Yahoo.

Поисковые машины по российским ресурсам: целесообразно указать следующие поисковые машины по российским ресурсам: Русская машина поиска (www. rmp), Hndex (yandex.ru), Rambler (www.rambler.ru), Апорт (www.aport.ru), Ay (www.au.ru), Russia on the net (www.ru), Stars (www.stars.ru), а также www.pointer.ru/ search, weblist.ru и www.names.ru. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

— Методы обработки деловой информации в сети Интернет Для сортировки, индексирования данных, документов, графических и звуковых файлов, полученных из различных информационных источников сети Интернет, могут применяться различные способы, например программы информационной системы WAIS (Wide Area Information System) компании WAIS Inc. (

http://www.wais.com). Эта система может использоваться в связке с серверами WWW и Gopher, предоставляя пользователям весьма мощный механизм сбора нужных сведений. Имеется два основных варианта использования системы WAIS: бесплатная система FreeWAIS. а также система коммерческого назначения Advanced WAIS. Коммерческая версия программы работает под управлением Windows NT и Unix.

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие основные выводы, заключающиеся в том, что существенную роль в новой экономике играет электронная коммерция, которая модифицирует организационные принципы функционирования и открывает новые горизонты эффективности не только торговле, но и производству и, в особенности — финансам. Основой и важнейшей средой электронной коммерции является Интернет. Фактически электронная коммерция проникла во все сферы производства, торговли, финансов и услуг. Наиболее перспективные области электронной торговли: автомобильная, фармацевтическая промышленность, а также оптовая торговля фасованными товарами.

Использование Интернета позволило многим компаниям самим оформлять заказы и доставку товаров вместо передачи этих функций дистрибьюторам, которые, в свою очередь, сами используют «виртуальную среду», замещая физическое размещение товаров на складах и их движение действиями специалистов по Интернет-технологиям. Покупатели, продавцы, посредники формируют транснациональные виртуальные рынки товаров и услуг в Интернет-пространстве. Развитие электронной торговли позволяет повысить эффективность торгово-обменных операций, в том числе и за счет создания развернутой и комплексной сети многостороннего делового сотрудничества. Электронная торговля стимулирует качественное организационно-экономическое и технико-технологическое перевооружение фирм и иных участников торговли, а также обеспечивает последующий рост объемов деятельности, с выходом участников торговли на глобальный рынок.

Построение информационного общества предоставит России и ее гражданам много преимуществ. Например, информационное общество поможет улучшить администрирование, «транслируя» эффективные методы управления в другие области и города. Другое важное преимущество — рост международной конкурентоспособности страны. Без движения к информационному обществу Россия не сможет осуществить переход от экономики, базирующейся на экспорте энергетических ресурсов, к современному постиндустриальному обществу.

Абрамов В. Л. Мировая экономика. — М.: Дашков и К°, 2011. — 310 с.

Авдокушин Е. Ф. Международные экономические отношения. — М.: Маркетинг. 2011. — 364 с.

Балабанов И. Т. Интерактивный бизнес. — СПб.: Питер, 2009. — 179с.

Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.

Воронин В. П. Мировое хозяйство и экономика стран мира. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 236 с.

Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и рос. практика. — М.: Эксмо: Мирбис, 2012. — 488 с.

Дергачев В. А. Международные экономические отношения. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 367 с.

Гагарин А. П. Основы электронного бизнеса. — СПб.: Иван Федоров, 2012. — 184 с.

Международные экономические отношения Под ред. Н. Н. Ливенцева. — М.: Проспект, 2010. — 648 с.

Международные экономические отношения Под ред. В. Е. Рыбалкина. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 605 с.

Мировая экономика и международный бизнес Под ред. В. В. Полякова, Р. К. Щенина. — М.: КНОРУС, 2011. — 645 с.

Основы маркетинга Под ред. Ф. Котлера, Г. — М: Вильямс, 2011. — 943 с.

Царев В. В. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2012. — 309 с.

Фомичев В. И. Международная торговля. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 445 с.

http://www.tattis.ru

http://magazine.it-tat.ru

http://www.rts.ru

http://www.finam.ru

http://www.sberbank-ast.ru

http://www.unctad.org

Основы маркетинга Под ред. Ф. Котлера, Г. — М: Вильямс, 2011. — 943 с.

Воронин В. П. Мировое хозяйство и экономика стран мира. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 236 с.

www.unctad.org

Балабанов И. Т. Интерактивный бизнес. — СПб.: Питер, 2009. — 179с.

Гагарин А. П. Основы электронного бизнеса. — СПб.: Иван Федоров, 2012. — 184 с.

Абрамов В. Л. Мировая экономика. — М.: Дашков и К°, 2011. — 310 с.

Абрамов В. Л. Мировая экономика. — М.: Дашков и К°, 2011. — 310 с.

Балабанов И. Т. Интерактивный бизнес. — СПб.: Питер, 2009. — 179с.

Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.

Гагарин А. П. Основы электронного бизнеса. — СПб.: Иван Федоров, 2012. — 184 с.

Царев В. В. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2012. — 309 с.

http://www.roseltorg.ru

http://www.finam.ru

http://www.sberbank-ast.ru

http://www.rts.ru

Царев В. В. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2012. — 309 с.

Царев В. В. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2012. — 309 с.

Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.