Исследование систем управления ООО Стройсервис

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Рынок ставит предприятие в новые отношения с государственными организациями, с производственными и другими партнёрами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с эти меняются отношения между руководителями предприятий, руководителями и подчинёнными, между всеми работниками внутри предприятия. Меняется отношение к персоналу предприятий, т. к. социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу предприятий. Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является: максимально эффективное использование кадрового потенциала. Для того, чтобы выработать рациональные методы управления необходимо сначала оценить то, что имеет организация, то есть исследовать систему управления.

В настоящей работе поставлена цель исследовать систему управления персоналом организации и дать рекомендации по совершенствованию системы.

Объект исследования система управления персоналом ООО «Стройсервис».

Задачи исследования:

— дать общую характеристику организации;

— исследовать систему управления персоналом;

— дать рекомендации на основе полученных результатов.

В работе будут использованы методы исследования: аналитические и экспертных оценок.

Работа состоит из введения, двух глав теоретической и аналитической, заключения, содержащего выводы из полученных результатов исследования и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретические основы исследований систем управления.

1.1 Сущность исследования систем управления.

Исследование — вид человеческой деятельности. Основные составляющие исследовательского процесса:

▪ раскрытие содержания, свойств, закономерностей поведения и развития;

▪ изучение проблемных ситуаций и самих проблем, определение их места в системе накопленных знаний;

▪ определение средств и возможностей применения новых знаний об изучаемом вопросе в практике его разрешения.

Основные компоненты исследования: цель, объект и предмет исследования, методология исследования и организация его проведения, результаты и возможности их практической реализации.

Цель исследования — определение наиболее результативных вариантов построения системы управления и организации ее развития и функционирования.

Основная задача исследования — найти решение проблемы.

Варианты решения: акт деятельности; концепция деятельности на ближайшее время; программа модернизации или реформирования системы управления в полном комплексе ее характеристик и параметров.

Объект исследования — система управления. Если система относится к классу социально-экономических, то основополагающим ее элементом является человек, так как деятельность человека определяет функционирование и развитие такой системы.

Особенности системы управления:

▪ строится на деятельности человека;

▪ не рассматривается в отрыве от объекта управления. В связи с этим при исследовании систем управления в качестве объекта исследования, в совокупности с системой собственно управления, выступает управляемая социально-экономическая система.

Деятельность человека определяет существование и развитие этой системы и зависит от того, как организовано управление этой деятельностью, в какой мере управление соответствует его интересам и мотивам поведения, по каким целям и с учетом каких факторов оно осуществляется.

Предмет исследования систем управления — конкретная проблема, требующая своего разрешения.

Предметом изучения могут выступать проблемы в организации управления, механизмах мотивации, профессионализме персонала, использовании компьютерных технологий и т. д.

1.2 Методологические подходы к исследованию систем управления.

Методологический подход к исследованию систем управления — ракурс исследования, исходная позиция, отправная точка, которая определяет его направленность относительно цели .

Виды подходов:

1. Эмпирический подход — опирается на опыт.

2. Прагматический подход — опирается на задачи получения ближайшего результата.

3. Научный подход — характеризуется научной постановкой целей исследования и использованием научного аппарата в его проведении.

4. Аспектный подход — выбор одной стороны проблемы по принципу актуальности или по принципу учета ресурсов, выделенных на исследование.

5. Системный подход подразумевает максимально возможный учет всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделение главного, установление характера связей между свойствами, аспектами и характеристиками.

Применение системного подхода: при решении социальнo — политических, социально-экономических, инженерно — технических и иных задач, предполагающих изучение или проектирование и создание системных объектов высокой сложности, управление этими объектами.

Система существует и функционирует в рамках своего окружения — среды.

Свойства и функии элементов системы обусловливаются их местом в рамках целого. При этом отмечается относительная самостоятельность и специфические свойства элементов, вступающих в определенные взаимоотношения между собой. Целостность системы конкретизируется и осуществляется через связи.