Оценка и анализ Паблик — Рилейшнз

Жизнь в иерархическом обществе, где границы самостоятельного мышления очерчены бюрократическими правилами для данного человека, не создаётся необходимости построения отношений с окружающим миром, поскольку всё построено на подчинении нижестоящего вышестоящему. Сегодня когда разные социальные группы получили право на автономное поведение, власть оказалась в растерянности. Она не умеет работать с независимым человеком, который в большинстве своём является городским жителем, получившим среднее образование одной из ключевых потребностей которого становится желание высказать своё мнение и быть услышанным. А поскольку любое общество подразумевает некую обезличенность, элиминирование индивидуальности, то появляется такая область практической деятельности, как связи с общественностью, или «public relations», которая и призвана работать с этим новым человеком, у которого высоко поднята голова.

Реальность многогранна: феномены и артефакты, из которых она состоит, открывают нам свои разнообразные стороны. Основной вопрос заключается в том, что именно мы ожидаем увидеть. Известная фраза А. Довженко звучит так: «Двое смотрят вниз. Один видит лужу, другой — звёзды»

Задачей «public relations» как раз и является демонстрация объекта нашей реальности нужной стороной и в нужное время. Однако не стоит рассматривать «public relations» как способ порождения и распространения ложных сведений о людях, событиях и организациях. Неправда не является той дорогой, по которой можно двигаться бесконечно, и никакой инструментарий «public relations» не поможет преодолеть действительность.

Разница между «public relations» и приказом состоит в том, что приказ является внешним принуждением, а «public relations» — внутренним. Человек как бы сам решает, что ему делать. Это, конечно более эффективный подход к влиянию на общественное мнение.

Цель работы состоит в том, чтобы показать, какую важную роль играет организация «public relations» в организациях.