Творческий характер управленческих решений

Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала.

Персонал организации должен обслужить потребителя так, чтобы он превратился в постоянного клиента. От этого напрямую зависит доход организации — чем больше постоянных клиентов, тем выше прибыль.

Это особенно актуально в условиях существующей на рынке жёсткой конкуренции и непредсказуемости постоянно меняющихся экономических условий. На пример, на данный момент ситуация на рынке обострена, предприятия вынуждены действовать в условиях экономического кризиса.

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации.

Принятие управленческого решения — это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Важную роль при этом играет разработка управленческих решений в управлении персоналом. Этим и определяется актуальность темы данной курсовой работы.

Целью данной курсовой работы является подробное рассмотрение разработки управленческих решений в управлении персоналом.

Задачи курсовой работы состоят в следующем:

1. изучение основ разработки и реализация управленческих решений;

2. анализ особенностей принятия управленческих решений в области управления персоналом .

Объектом исследования являются управленческие решения.

Предметом исследования являются — специфика управленческих решений в области управления персоналом.

Методы исследования является сравнительный анализ научно-педагогической литературы по проблеме совершенствования системы управления персоналом предприятий.