Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Компьютерные технологии бронирования в гостиничном бизнесе

ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ, НА ПРИМЕРЕ ГК «КИРОВСКИЙ"3. 1. Общие сведения по гостинице. Список литературы. ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ2. 1. Информационный облик современной гостиницы. Основные службы гостиницы и их назначение. Расчет экономической эффективности от использования новых технологий. Программы бронирования и резервирования… Читать ещё >

Компьютерные технологии бронирования в гостиничном бизнесе (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
    • 1. 1. Средства размещения туристов
    • 1. 2. Классификация гостиниц
    • 1. 3. Типология гостиниц
    • 1. 4. Основные службы гостиницы и их назначение
  • 2. ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
    • 2. 1. Информационный облик современной гостиницы
    • 2. 2. Особенности автоматизации менеджмента в гостиничной индустрии
    • 2. 3. Возможности компьютерных систем бронирования
    • 2. 5. Программы бронирования и резервирования
    • 2. 6. Системы бронирования, используемые на Российском рынке
    • 2. 7. Характеристики компьютерных программ бронирования (на примере Fidelio Hotel Management System)
  • 3. ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ, НА ПРИМЕРЕ ГК «КИРОВСКИЙ»
    • 3. 1. Общие сведения по гостинице
    • 3. 2. Информационные технологии, используемые в гостинице
    • 3. 3. Расчет экономической эффективности от использования новых технологий
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

В настоящее время мы наблюдаем бурное развитие информационных технологий и программных средств в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Это обусловливается тем эффектом, который можно получить при их правильном использовании. Современные информационные технологии позволяют организовать работу предприятия с максимальной эффективностью.

Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становится все более актуальным для российских гостиниц.

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает индустрию гостеприимства. Доказательство тому — стремительный рост подключений новых агентств к глобальным системам бронирования (GDS) Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти GDS практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке — веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.

Актуальность исследования, которому посвящена настоящая дипломная работа, состоит в том, что в ней подробно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий по бронированию гостиничных номеров.

Цель работы — исследовать современные информационные технологии в индустрии гостеприимства, на примере систем бронирования, а также возможность их развития в России.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Н.И. Организация туризма. Учебное пособие. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632с.
  2. Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебник. — 3-е издание. — Мн.: Новое знание, 2002. — 368с.
  3. Н.И. Менеджмент туризма. Учебное пособие. — 2-е издание. — Мн.: Новое знание, 2001. — 422с.
  4. Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 2001. 382 с.
  5. Д.М. Организация управления. М: Наука, 2002.
  6. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для профобразования. М.: ПрофОбИздат, 2001.
  7. Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. Ростов н/Д: Феникс, 2003.
  8. Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: Издательский центр «Академия». 2003.
  9. Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. — М.: «Советский спорт», 2001
  10. М.А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник. М., 2002.
  11. .В. Вопросы внедрения средств автоматизации в предприятии гостиничной индустрии // ТУТ Туристские технологии. 2007. № 5.
  12. Компьютерная энциклопедия www.km.ru
  13. В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие М.: ПРИОР, 2003г
  14. Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. М.: ТОО «Луч», 2001
  15. В.С. Организация международной туристской и гостиничной деятельности. М.: Финансы и Статистика, 2002
  16. GDS (Global Distribution System) — Глобальная Система Бронирования
  17. сайт компании hrs — www.hrs.ru
  18. Fidelio Software Documentation
  19. Журнал «Компьютер и Бухгалтер», № 2 2001
  20. www.sirena.ru
  21. http://nsk.sibirtelecom.sibnet.ru
  22. www.cybersecurity.ru
  23. www.compengine.ru
  24. www.es-nso.ru
  25. www.goroda.yandex.ru
  26. www.faqs.newmail.ru
  27. www.fontanka.ru
  28. www.foros.ru
  29. www.informator.ru
  30. www.inerta.ru
  31. www.intour.ru
  32. www.mayakinfo.ru
  33. www.megatec.ru
  34. www.nato.ace.ru
  35. www.ngs.ru
  36. www.ru.wikipedia.org
Заполнить форму текущей работой