Ответы на вопросы к госэкзамену

Рынок консалтинговых услуг четко сегментирован, и конкуренция между продав-цами консалтинговых продуктов, в основном, ведется внутри своего сегмента. Современ-ное развитие консалтингового бизнеса показал, что небольшие консультационные фирмы не соперничают с ведущими компаниями, которые осуществляют финансовый менедж-мент, маркетинг, управление персоналом, внешнеэкономическую деятельность и т. д. По-тенциальными потребителями консалтинговых услуг частные компании, банки, государ-ственные учреждения, профессиональные ассоциации, инвестиционные фонды и др. Изго-товители консалтингового продукта — консалтинговые фирмы — предприятия, которые за-нимаются профессиональным консалтингом. Продуктом производственной деятельности консалтинговой фирмы является консультационная услуга, которая служит товаром и имеет конкретное материальное воплощение.

9. Цели, задачи и принципы управленческого консультирования.

Основной целью управленческого консультирования является улучшение качества управления, повышение эффективности деятельности фирмы-клиента и увеличение про-изводительности труда ее персонала. Основные задачи: исправление ситуации; усовер-шенствование; задачи на инновации; комбинированный тип. Принципы: научность, гиб-кость, прогрессивность, преемственность, сохранность системы в процессе консультиро-вания, изменение системы в результате консультирования, конкретность, гласность, ком-петентность, динамичность, креативность, эффективность,

10. Условия формирования цены консультационной услуги.

Стоимость консультации зависит, прежде всего, от сложности прорабатываемого вопроса, а также от квалификации консультирующего специалиста. Сложность влияет на количество затрачиваемого на проработку вопроса времени, а квалификация напрямую влияет на величину почасовой ставки специалиста. Основной единицей измерения «про-дукции» консультационных компаний является человеко-час работы специалиста. Это главная особенность консалтинга, от которой зависит вся организация управленческого учета. Другие единицы, например, количество консультаций вне зависимости от затра-ченного на них времени, не могут использоваться в анализе эффективности деятельности компаний, за исключением тех, которые оказывают только однотипные услуги.