Маркетинговые исследования как инструмент маркетинг-менеджмента

Одним из важнейших результатов рыночных преобразований в России стало появление в стране новых, практически неизвестных в ней ра-нее, видов экономической деятельности. Так, за последние годы стало выделяться такое направление, как девелопмент, который представляет собой деятельность по качественному преобразованию объектов недвижи-мости с целью увеличения их рыночной стоимости. Компании, предоставляющие девелоперские услуги, принимают активное участие во многих значимых для страны проектах, в частности, в рамках приоритетного национального проекта «Доступное и комфортное жилье — гражданам России», в подготовке к Олимпиаде-2014, освоении территорий вдоль МКАД, реализации проекта «Надземный экспресс» в Санкт-Петербурге и т. п. Российские девелоперы в настоящее время выходят на международный уровень, например, компания «Система-Галс» стала первой девелоперской фирмой из России, разместившей свои акции на основной площадке Лондонской фондовой биржи. Девелоперский бизнес играет все более заметную роль в решении социально-экономических проблем страны, что само по себе уже вызывает необходимость в детальных научных исследованиях проблем его развития.

Первые работы, рассматривающие особенности российского девелопмента, относятся к 2001;2002 гг., однако вплоть до последнего времени в литературе рассмотрены, в основном, лишь самые общие вопросы функционирования девелоперского бизнеса. При этом множество проблем, начиная от системного построения понятийного аппарата и заканчивая оптимизацией бизнес-процессов девелопмента исследованы пока еще явно недостаточно.

С другой стороны, актуальность данного направления исследований обусловлена также и тем, что в настоящее время девелопмент испытывает на себе влияние экономического кризиса. По данным аналитиков, например, на рынке коммерческой недвижимости Москвы в начале 2009 года было заморожено около 85% объектов, в Санкт-Петербурге — 78% и т. д. Повышение эффективности девелоперского бизнеса, преодоление в нем кризисных явлений во многом связаны с маркетинговыми исследованиями в девелопменте. Не случайно, что данные специальных обследований обнаруживают интерес девелоперов к научному изучению их деятельности: 81% респондентов считают научный подход к девелопменту важным и актуальным, в том числе, 37% считают приоритетным создание методологии, позволяющей оценивать и повышать качество управления девелоперской деятельностью .

Цель настоящей работы — анализ маркетинговых исследований как инструмента маркетинг — менеджмента на примере изучения девелоперского бизнеса.

Задачи работы, направленные на достижение указанной цели:

— изучение общей характеристики маркетинговых исследований как инструмента маркетинг — менеджмента,

— исследование особенностей маркетинговых исследований при изучении девелоперского бизнеса.