Разработка и совершенствование деятельности в сфере мерчендайзинга на примере бутика, обуви и аксессуаров Sergio rossi

На протяжении всей истории товарно-денежных отношений продавец каждый раз старался выделить свой товар, сделать его привлекательнее. Сегодня задача заключается в том, чтобы товар был востребован, чтобы он обладал такими свойствами, которые необходимы потребителю. Казалось, сделано все: создана марка, вещь оптимально соответствует критерию «цена — качество», готова упаковка, разработаны методы коммуникации с потребителем для создания необходимого спроса и осуществляются мероприятия по продвижению. Однако, остается еще один последний шанс выделить свой товар и, соответственно, заставить его лучше продаваться или продаваться вообще. Эта работа в системе маркетинговых коммуникаций называется мерчандайзингом, то есть продвижением торговых марок в розничной сети.

Мерчандайзинг получил развитие в последние двадцать лет, но особенно быстро развивается в последние годы. Произошло это по причине совершенствования и насыщения рынка, и, разумеется, обострения конкурентной борьбы. Особенностью российского рынка в данном случае является то, что мерчандайзинг получил свое развитие с приходом американских и западных мультинациональных корпораций типа Coke, Pepsi — Колы, Mars, Nestlе. Отсюда же исходит и этимология данного слова. В переводе с английского «merchandising» означает «искусство торговать» в области розничной торговли.

По данным исследований американского Института исследования рекламы в местах продаж (Point-of-Purchase Advertising Institute) 2/3 всех решений о покупке принимаются непосредственно в магазине. Следовательно, на этом этапе процесса продаж большую роль играет комплекс мер, направленных на продвижение марок непосредственно в торговом зале магазина, т. е. мерчандайзинг.

Мерчандайзинг всегда ориентирован на определенный результат: стимулирование желания конечного потребителя выбрать и купить продвигаемый товар. Его целью является увеличение объемов продаж через сети розничной торговли и привлечение новых покупателей.

Данная проблема остается очень важной и актуальной и по сей день. Во время товарного насыщения и конкуренции, компании наиболее важно обладать знаниями в области мерчандайзинга для эффективного продвижения и реализации своего товара. Для достижения данной цели необходимо постоянно развиваться, стремиться разрабатывать новые программы по мерчандайзингу. Чтобы товар компании всегда был востребован в условиях рынка, важно стимулировать покупателей. Для этого компании надо постоянно усовершенствовать мерчандайзинг, способствовать активному представлению привлекательности своего товара покупателям.

Цель работы — разработка наиболее эффективного мерчандайзинга в бутике «Sergio Rossi».

Задачи, решаемые в ходе работы:

— Теоретический обзор мерчандайзинга по научным литературным источникам.

— Анализ проведения мерчандайзинга в бутике.

— Выявление проблем проведенного мерчандайзинга.

— Разработать наиболее эффективный мерчандайзинг, решающий выявленные проблемы.

— Оценить эффективность мерчандайзинга.

Объектом исследования является бутик «Sergio Rossi».

Предмет исследованиямерчандайзинг, организованный в бутике «Sergio Rossi».

В теоретической части выпускной (квалификационной) работы рассматривается сущность и задачи мерчандайзинга. Дан аналитический обзор опыта компаний модных товаров в сфере мерчандайзинга.. Изучены Средства оценки эффективности мерчандайзинга.

Во второй главе работы рассмотрено положение «Sergio Rossi» в сегменте ЛЮКС в условиях товарного насыщения, изучены основные потребители, их предпочтения,. Рассмотрен мерчандайзинг в «Sergio Rossi».

В третьей главе работы выполнено формирование индивидуального подхода к различным типам покупателей, даны рекомендации и предложения по решению проблем, выполнена оценка эффективности предложенных мер.

Теоретико-методологическую базу исследования составили четыре группы источников. К первой отнесены авторские издания по исследуемой проблематике. Ко второй отнесены учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству). К третьей отнесены научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике. И к четвертой отнесены специализированные веб-сайты анализирующие проблемы использования мерчендайзинга.

Практическая значимость исследования заключаются в том, что основные положения и результаты работы использованы при формировании эффективного мерчандайзинга в бутике «Sergio Rossi».