Мотивация потребителя услуг

Теория потребительского поведения изучает совокупность взаимосвязанных принципов и закономерностей, руководствуясь которыми индивидуум формирует и реализует свой план потребления различных благ, ориентируясь при этом на наиболее полное удовлетворение своих потребностей. Важнейшими принципами потребительского поведения являются: учет личных вкусов и предпочтений, учет покупательной способности, т. е. дохода и уровня рыночных цен.

Актуальность выбранной темы состоит в том, что проблемы, затронутые в данной теме, имеют огромное практическое значение как для каждого отдельного человека или групп людей, в виде потребителей или производителей, так и для всего мирового сообщества в целом, как единой экономической системы.

Целью написания работы является изучение теории потребительского поведения и ее развития на современном рынке.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

— определить сущность потребности;

— рассмотреть роль полезности в сфере потребительского поведения;

— исследовать сущность карты кривых безразличия;

— определить условия равновесия (оптимума) потребителя.

Предметом исследования работы являются инструменты регулирования потребительского спроса.

Объектом исследования выступают теории потребительского поведения.