Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Анализ нагрузки и профессиональных обязанностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник

Диссертация: Анализ нагрузки и профессиональных обязанностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Многочисленные публикации по изучению потребности населения в ортопедической стоматологической помощи сочетаются с эпизодическими исследованиями вопросов организации труда и дифференцированных нормативов нагрузки врачей-стоматологов (Шилова В.М., Ковальский B. JL, Бикулич И. В., Хитров Н. В., 2002; Ковальский В. Л., Ёлдашев С. А., 2004; Молдавская H.A., 2005; Кустов И. Н., 2005; Абаев З. М… Читать ещё >

Анализ нагрузки и профессиональных обязанностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ обзор литературы)
  • Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ, МАТЕРИАЛ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
  • Глава 3. АНАЛИЗ РЕЕСТРА ДОЛЖОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ЗАВЕДУЮЩИХ ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ПОЛИКЛИНИК
  • Глава 4. ОБОСНОВАНИЕ ЧИСЛА ДОЛЖНОСТЕЙ ЗАВЕДУЮЩИХ ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ПОЛИКЛИНИК
  • Глава 5. МОДЕЛЬ СТРУКТУРНОГО ПРОФИЛЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО ОРТОПЕДИЧЕСКИМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ИХ КАРЬЕРЫ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ

Актуальность.

Успешное решение задач, связанных с повышением эффективности деятельности учреждений здравоохранения, зависит от квалификации медицинских кадров, уровня их подготовки, овладения специальными и базовыми компетенциями, удовлетворения потребности медицинской отрасли в квалифицированных кадрах (Кузьменко М.М., 1996; Кудрявцева Т. В" 2000; Манерова O.A., 2004, 2005; «Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года»). Имеется достаточное количество исследований, в которых рассматриваются вопросы подготовки и организации деятельности управленческих кадров системы здравоохранения, понимая под этим, в первую очередь, деятельность главных врачей, их заместителей, руководителей структурных подразделений, за исключением заведующих отделениями (Старобинский Э.Е., 1968; Столярова В. М., 1995; Сыроватская JI.A., 2005. Алексеев В. А., 2005; Блохина М. В., 2007; Сорокин А. П., 2008: Скрипников П. Н., Скрипникова, Т.П., Мельникова C.B., 2009). Эффективная деятельность лечебно-профилактических учреждений обусловлена правильной организацией работы заведующих отделениями, которые обеспечивают четкий ритм и слаженность в работе персонала, (Матвейков Г. Л., 1975; Львов А. Н., Жуковская О. В., Шитова О. В., Паагле М. С., 1985; Завьялова Л. А., Седавных И. С., 1988; Седавных И. С., 1992; Миняев В. А., 1993; Ушаков Г. Н., 2000; Черников И. Г., 2000; Чеченин, Г. И., 2003).

Внедрение новых форм организации лечебно-профилактической помощи населению, добровольного медицинского страхования, предоставление платных услуг физическим, юридическим лицам, обеспечение зубопротезной помощью на льготных условиях декретированных слоев населения значительно расширило должностные обязанности, полномочия, сферу организационно-управленческой деятельности заведующих ортопедическими отделениями медицинских организаций. Данные условия инициируют необходимость переориентации функционирования данных специалистов на использование совокупности современных методов оперативного управления стоматологическим отделением, позволяющих обеспечить экономическую целесообразность и надлежащее качество стоматологической помощи (Шестаков В.Т., Янушевич О. О., Леонтьев В. К., 2008.) — В своей деятельности заведующие отделениями руководствуются приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения». Данный приказ служат основой для разработки должностных инструкций, содержащих конкретный перечень должностных обязанностей с учетом особенностей труда работников медицинских организаций.

В соответствие с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 7 декабря 2011 г. № 1496н. должность заведующего ортопедическим стоматологическим отделением устанавливается при наличии не менее 4-х должностей врачей-стоматологов-ортопедов, врачей-ортодонтов.

Многочисленные публикации по изучению потребности населения в ортопедической стоматологической помощи сочетаются с эпизодическими исследованиями вопросов организации труда и дифференцированных нормативов нагрузки врачей-стоматологов (Шилова В.М., Ковальский B. JL, Бикулич И. В., Хитров Н. В., 2002; Ковальский В. Л., Ёлдашев С. А., 2004; Молдавская H.A., 2005; Кустов И. Н., 2005; Абаев З. М., 2005; Калининская A.A., Сорокин В. Н., Трифонов Б. В., 2006; Трифонов Б. В., 2009; Возный A.B., 2009). Вопросы нормирования труда, организации и управления ортопедической стоматологической службой отражены в публикациях В. Д. Вагнера, В. К. Леонтьева, 1996; В. Ф Воронина, В. Т. Шестакова, 2000; М. С. Аперяна, 2005; Калининской и соавт., 2006, 2007: A.B. Возного, 2009; Devlin S.J., 1994; Kerschbaum Th., 1996; Malyi A., 1995), однако исследования, посвященные оценке нагрузки и обоснованию профессиональных обязанностей заведующих ортопедическими стоматологическими отделениями в современных условиях, отсутствуют.

Цель настоящей работы.

Совершенствование нормирования труда и прогнозирование профессионального функционирования заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник.

Задачи исследования.

1. Составить реестр должностных обязанностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник, провести их хронометраж и структуризацию по функциям управления.

2. Обосновать штатные нормативы должностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник в современных условиях.

3. Разработать вероятностную модель структурного профиля заведующего ортопедическим стоматологическим отделением.

5. Разработать рекомендации по прогнозированию профессионального функционирования и карьерных тенденций данных специалистов в системе здравоохранения.

Новизна исследования заключается в том, что впервые: проанализированы затраты рабочего времени на выполнение должностных обязанностей заведующими ортопедическими стоматологическими отделениямиразработана структура должностных обязанностей данных специалистов по функциям управленияобоснованы штатные нормативы должностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник в современных условияхоценены управленческие компетенции данных специалистов и проведена их дифференциация по уровнямразработана вероятностная модель структурного профиля заведующего ортопедическим отделением, дан прогноз карьерной тенденции данных специалистов в системе здравоохранения.

Научно-практическая значимость исследования.

На основании проведенного исследования собрана обширная информация о структуре труда и нагрузке заведующих ортопедическими отделениями стоматологических поликлиник, проанализированы затраты рабочего времени на выполнение должностных обязанностей, что позволило дать научно обоснованные рекомендации по кадровому обеспечению стоматологических поликлиник данной категорий специалистов. Структуризация должностных обязанностей по функциям управления показывает резервы развития различных функций для достижения эффективного управления отделением. Общая оценка управленческих компетенций по баллам заведующих ортопедическими стоматологическими отделениями позволяет выявить их способность решать определённый класс профессиональных задач. Дифференциация данных специалистов по уровню компетентности дает возможность постановки и решения задач, касающихся не только развития личности заведующего отделением, но и более прагматичных вещейпланирования его карьеры, а также оценки актуального уровня развития специалиста, его способности к интеграции знаний и навыков, их использованию в условиях изменяющихся требований среды.

Полученные результаты дают возможность решению важной научно-практической задачи совершенствования нормирования труда заведующих ортопедическими стоматологическими отделениями и прогнозирования профессионального функционирования и карьерных тенденций данных специалистов в системе здравоохранения, что позволят улучшить подбор заведующих ортопедическими стоматологическими отделениями и повысить эффективность работы отделений.

Апробация результатов исследования и публикации.

Основные результаты исследования доложены и опубликованы на:

— Научной конференции с международным участием, посвященной 105-летию со дня рождения академика АМН СССР, профессора А, А, Минха (Москва, 28 августа 2009).

— Научно-практической конференции стоматологического отделения поликлиники № 1 УТТДК РФ (г. Москва. 19 октября 2010 г.).

— Научной конференции с международным участием, посвященной 140-летию организации в России первой фундаментальной кафедры гигиены. (Москва, 4 мая 2011 г.).

— Практической конференции стоматологического отделения поликлиники № 1 УПДК РФ (г. Москва. 18 октября 2011 г.).

— XIV Ежегодном научном форуме «Стоматология 2012» «Управление качеством организации и оказания стоматологической помощи» 2012 г (3 декабря).

По результатам исследования опубликовано 9 научных работ, в том числе 4 в изданиях по перечню ВАК.

Положения, выносимые на защиту.

Полный перечень должностных обязанностей заведующего ортопедическим стоматологическим отделением включает 85 функций, однако 44,62±4,36% данных специалистов не способны решать определённый класс профессиональных управленческих задач, общая оценка профессионально-трудовой деятельности данного контингента составляет 3,63±0,06 балла.

Рабочий день заведующего отделением при полном выполнении должностных обязанностей составляет 9,58 часа, что является существенной перегрузкой. Максимальное время — 60,78% в общем годовом бюджете рабочего времени данных специалистов занимает функция «контроль», функция -«обучение, развитие» составляет 23,32%. На экспертную работу, оценку качества лечебно-диагностического процесса и анализ затрачивается 5,83% всего бюджета времени, что является недостаточным для эффективного управления отделением.

В поликлиниках с числом работающих врачей-стоматологов-ортопедов более 4 необходимо пересмотреть число должностей заведующих ортопедическими отделениями, поскольку 47, 96% бюджета времени данного специалиста зависит от числа врачей-стоматологов-ортопедов в отделении. Регрессионный анализ свидетельствует, что при увеличении числа должностей врачей-стоматологов-ортопедов в отделении на единицу, число должностей заведующих ортопедическим отделением пропорционально увеличивается на 0,082 должности.

По уровню управленческих компетенций заведующие отделениями дифференцированы на 4 группы. Первая группа составляет 26,92%, тип — «врач-стоматолог», набравший от 34 до 51 баллавторая группа — 33,08%, оценена от 52 до 67 баллов, тип — «организатор здравоохранения" — третья группа — 36,92%, набравшая от 68 до 84 баллов, тип — «сильный руководитель-организатор» — четвертая группа -3,08%, оценена в 85 баллов, тип — «резерв руководящего состава». Полученные результаты дают возможность прогнозирования удовлетворительного профессионального функционирования данных специалистов в системе здравоохранения.

Модель структурного профиля данных специалистов свидетельствует, что 82,31±3,35% заведующих отделениями ни разу не повышали свою квалификацию по организации здравоохранения и общественному здоровью. Учитывая, что итоговая оценка знаний специальных управленческих компетенций заведующих ортопедическими отделениями соответствует 56,38%, необходимо рассмотреть возможности данного контингента повышать квалификацию на сертификационных циклах по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» и разработать программу по их подготовке.

Внедрение результатов исследования.

Материалы исследования использованы:

— В городской стоматологической-поликлинике № 35;

— В ФГБУ «Поликлиника № 1» Управления делами Президента Российской Федерации;

— В ООО «Евростом» г. Москвы;

Структура и объем диссертации

.

Диссертация имеет традиционную структуру, состоит из введения, обзора литературы, главы организация, материал и методы исследования и трех глав собственных исследований, заключения, выводов, практических рекомендаций,.

ВЫВОДЫ.

1. Из общего числа заведующих отделениями — 44,62±4,36% не выполняют полного объема должностных функций. Корреляционный анализ и оценка достоверности разности показателей свидетельствуют о росте числа выполняемых должностных обязанностей в зависимости от стажа работы в должности заведующего отделением.

2. Заведующим ортопедическим отделением ежедневно выполняется 28 функций и 57 функций — периодически с различной кратностью в течение года. Максимальное время — 60,78% в общем годовом бюджете рабочего времени заведующего отделением занимает функция «контроль», функция — «обучение, развитие» составляет 23,32%. На экспертную работу, оценку качества лечебно-диагностического процесса и анализ затрачивается 5,83% всего годового бюджета времени, что является недостаточным для эффективного управления, отделением.

3. В структуре бюджета времени, затрачиваемого на выполнение должностных обязанностей заведующим отделением 47, 96% зависит от числа врачей-стоматологов-ортопедов. Регрессионный анализ свидетельствует, что при увеличении числа должностей врачей-стоматологов-ортопедов (>4) в отделении на единицу, число должностей заведующих ортопедическим отделением пропорционально увеличивается на 0,082 должности.

4. Необходимое число должностей заведующих ортопедическими отделениями стоматологической поликлиники, при минимальном числе работающих в ней врачей-стоматологов-ортопедов — 4, должно составлять 1,25 должности, при 12−2. Рабочий день заведующего отделением составляет 9,58 часа, что является существенной перегрузкой, и естественно от данного специалиста нельзя ожидать качественного исполнения всех должностных обязанностей.

5. Вероятностная модель структурного профиля заведующего ортопедическим отделением включает следующие характеристики: половую принадлежность — 64,62±4,19% составляют мужчинысредний возраст заведующего ортопедическим отделением, который соответствует 43,24± 1,63годасертификат специалиста врача-стоматолога-ортопеда -100%, стаж работы в должности врача-стоматолога-ортопеда свыше 10 лет -83,08±3,29%, стаж работы в должности заведующего более 10 лет — 59,23=Ь4,31%- квалификационную категорию имеют: высшую — 63,85±4,21%, первую — 30,77±4,05%, вторую -5,38%±-1,67-усовершенствование либо специализацию по клиническим дисциплинам 1 раз в пять лет — 96,92±1,51%, 82,31±3,35% заведующих отделениями ни разу не повышали свою квалификацию по организации здравоохранения и общественному здоровью.

6. Общая оценка управленческой деятельности заведующих ортопедическими стоматологическими отделениями по сформированной компетентности не высока и составляет 3,65±0,06 балла. Личностная способность решать определённый класс профессиональных задач составляет всего 58,83%. По уровню управленческих компетенций заведующие отделениями дифференцированы на 4 группы: первая группа составляет 26,92% - тип «врач-стоматолог», набравший от 34 до 51 баллавторая группа (33,08%) оценены от 52 до 67 балловтип «организатор здравоохранения» — третья группа (36,92%), набравшие от 68 до 84 балловтип «сильный руководитель-организатор» -четвертая группа (3,08%) — оценены в 85 баллов — тип «резерв руководящего состава».

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.

1. В поликлиниках с числом работающих врачей-стоматологов менее 40 должностей и более 4 врачей-стоматологов-ортопедов необходимо пересмотреть число должностей заведующих ортопедическими отделениями, поскольку им приходится выполнять не свойственные им функции, делегирование которых исключено.

2. В поликлиниках с числом работающих врачей-стоматологов менее 40 должностей целесообразно предусмотреть должность заместителя главного врача по медицинской части.

3. В целях повышения эффективности работы заведующих отделениями стоматологических поликлиник и качества лечебно-диагностического процесса штатные нормативы данных специалистов необходимо привести в соответствие с установленными нормативами или делегировать ряд функций другим сотрудникам.

4. Учитывая, что итоговая оценка знаний специальных управленческих компетенций заведующих ортопедическими и отделениями составляет 56,38%, требуется их подготовка по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье».

5. Руководитель стоматологической организации может провести тестирование претендента на должность заведующего отделением по разработанной нами анкете в период прохождения испытательного срока и по результатам принять решение об уровне управленческих компетенций и прогнозирования деятельности данного специалиста.

6. Необходимо рассмотреть возможность заведующих отделениями периодически повышать квалификацию на сертификационных циклах по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» и разработать программу по их подготовке. Спектр технологии для усиления управленческих компетенций достаточно широк — тренинги, семинары, коучинг, фасилитация.

Показать весь текст

Список литературы

  1. З.М. Совершенствование планово-нормативной базы работы стоматологических ортопедических отделений. /Автореф. док. мед. наук. М.: ГУ ННИИ общественного здоровья РАМН. 2005. — 47 с.
  2. В.И., Бова A.A. Юридические основы деятельности врача. М.: Экспертное бюро, 1997. -246 с.
  3. В.А. Социальное партнерство как подход к оптимизации процесса управления в современных условиях. // Проблемы управления здравоохранением. -2005. № 1(20). — С. 10−14.
  4. A.B. Заболеваемость нормативы потребности и пути повышения эффективности стоматологической помощи населению. Автореф. дис. док. мед. наук. М.: 1983. — 38 с.
  5. A.B. Роль и место организации и управления стоматологической службой страны в условиях рыночных отношений // Экономика и менеджмент в стоматологии. М.: 2009. № 1.- С. 14 -17.
  6. Н.Г. Совершенствование системы экспертизы стоматологической помощи в медицинских организациях различных форм собственности. / Дис. канд. мед. наук. М.: -2000.- 222 с.
  7. С.Н., Шестаков В. Т., Климашин Ю. А. Критерии и показатели оценок в ортопедической стоматологии. М., 2003. — 205с.
  8. С.Н. Системный анализ оценок, принятых в практике отечественной ортопедической стоматологии / Дис.. канд. мед. наук.- М., 2004.-183с.
  9. С.Д., Кицул И. С., Геворкян A.A., Основные принципы управления качеством ортопедической стоматологической помощи Бюллетень ВСНЦ СО РАМН. 2007. — № 1(53). — С. 116−119.
  10. П.Арутюнов A.C., Кицул И. С., Лебеденко И. Ю. Медико-организационные принципы оказания ортопедической стоматологической помощи больным с послеоперационными челюстно-лицевыми дефектами. // Стоматология.- 2011, № 3. — С. 48−56.
  11. A.C., Кицул И. С., Лебеденко И. Ю., Газазян В. В. Опыт разработки инструментов управления качеством челюстно-лицевого протезирования //Стоматология. 2011, — № 4. -С. 59−62.
  12. С.Д., Лебеденко И. Ю., Жулев E.H. Челюстно-лицевая ортопедическая стоматология. /Пособие для врачей. 2008.- С. 160 с.
  13. Г. В., Новгородцев Г. А. Основы научного планирования стоматологической помощи. М.: Медицина. 1968. — 239 с.
  14. Э.И. Разработка интегральной оценки нагрузки врачей-стоматологов терапевтов государственных учреждений. / Дис. канд. мед. наук. М., ФГУП ВНИИЖГ Роспотребнадзора -2008.- 166 с.
  15. А.М. О хронометраже в зубоврачевании // Одонтология и стоматология. 1929. № 9. — .С. 55−61.
  16. С.И. Анализ нагрузки и профессиональных обязанностей заведующих терапевтическими отделениями стоматологических поликлиник. / Дис.. канд. мед. наук.- М., ФГУП ВНИИЖГ Роспотребнадзора: 2012. 145 с.
  17. В.И. Методики расчета числа должностей врачей-стоматологов хирургов. / Материалы научной конференции с международным участием, посвященной 140-летию организации в России первой фундаментальной кафедры гигиены. М.: 2011. — С. 59−61.
  18. Н. Н. Механизм объективной оценки в системе управления качеством оказания стоматологических услуг / Автореф. дис.. д. мед. наук. Нижегородская государственная медицинская академия Росздрава. -М.: 2007. -48с.
  19. H.H. Анализ существующих стандартов оказания медицинской помощи в стоматологии // Нижегородский медицинский журнал. -2006. № 5. — С.23−26.
  20. А.П., Чубаров Г. С. Отраслевые и межотраслевые нормативы по труду. М.: Экономика. 1967. — 232 с.
  21. С.Е. Физиолого-гигиеническое обоснование профессионально важных качеств врача- стоматолога общей практики. /Автореф. канд. дисс. М. 1998- 20 с.
  22. В.Г., Каплан М. З., Кирилина М. Р., Бачалова Э. И., Оценка стимулов к труду и возможностей карьерного роста врачей стоматологов. // Экономика и менеджмент в стоматологии. — 2008. -№ 3 (23). -С. 24−25.
  23. В.Г., Бинну С. И., Першина Т. Д. Совершенствование организации работы заведующих отделениями стоматологических поликлиник // Российский стоматологический журнал. 2012. № 2. — С.48−51.
  24. В.Г., Бинну С. И., Першина Т. Д. Анализ профессиональных компетенций заведующих отделениями стоматологических поликлиник. // Российский стоматологический журнал, 2012.-1Ч 2.-С.52−54.
  25. В.Г., Бинну С. И., Першина Т. Д. Пошаговый алгоритм новой методики расчета числа должностей заведующих отделениями стоматологических поликлиник.//Институт стоматологии, 2012.-№ 1.-С.11−13.
  26. В.Г., Зимина Э. В., Каплан М. З. Управление качеством стоматологической помощи. // М.: Издат. дом «8ТВООК». 2007.- 224 с.
  27. В.Г., Бинну С. И., Совершенствование нормирования труда и организации работы заведующих терапевтическими отделениями стоматологических поликлиник. / Методическое пособие. М.-2012.- 142с.
  28. В.Д., Леонтьев В. К. Пути совершенствования стоматологической помощи, по мнению врачей-стоматологов. // Стоматология.
  29. Спец. вып. Материалы III Съезда Стомат. ассоциации (Общеросс), М., 9−13 сент. 1996 г. М. -1996.-С.8−9.
  30. А.Е. К вопросу о хронометраже зубработы / Труды II Всесоюзного одонтологического съезда. 1925. С. 118−123.
  31. , О.С. Менеджмент: Учебник. / О. С. Виханский, A.M. Наумов М.: Изд-во Гардарика, 1996. С. 37 .
  32. Н.И., Данилов Е. О., Мчедлидзе Т. Ш., Михайлов И. В. К вопросу об управлении качеством ортопедической помощи // Труды У1 съезда Стоматологической ассоциации России. М., 2000. — С. 13 — 15.
  33. A.B., Долгинцев В. И., Семенюк В. М., Гуляева Т. А. Кадровый потенциал, состояние, анализ проблем и меры по дальнейшему развитию стоматологической ортопедической службы сельских районов юга Тюменской области // Стоматолог. 2006. -№ 8. — С. 2−7.
  34. A.B. Нуждаемость взрослого населения г. Тюмени в ортопедической стоматологической помощи // Институт стоматологии. 2007. -№ 4.-С. 15.
  35. A.B. Пути совершенствования стоматологической ортопедической помощи населению Тюменской области // Уральский медицинский журнал. 2008. — № 10(50). — С. 6−10.
  36. A.B. Научное обоснование совершенствования организации стоматологической ортопедической помощи населению (на примере Тюменской области) /Автореф.. док. мед. наук. М.:ГОУ ВПО Московская медицинская академия им. И. М. Сеченова. -2009. 48с.
  37. В.А. Инструкция по определению расценок на стоматологические работы и переводу медицинского персонала на сдельную оплату труда. М.: ВНИИ им. H.A. Семашко МЗ СССР. 1991. — 43 с.
  38. Г. М., Кицул И. С. Организация работы стоматологической службы в современных экономических условиях. Иркутск. — 1999. — 191 с.
  39. .М. Экономика и социология труда / Учебник для Вузов. М.: Изд-во «Норма-инфра». 1999. — 384 с.
  40. С.М. Хронометраж в зубоврачевании и итоги его применениям в поликлинике ГИСО. / Труды III Всесоюзного одонтологического съезда. 1928. С.24−34.
  41. Е.О. Правовые основы стоматологической практики.- Изд. второе, перераб. и дополн, — СПб.: Изд-во «МЕДИ», 2004.-192 с.
  42. Н.Б. Научное обоснование оптимизации трудового процесса врачей-стоматологов терапевтического профиля. Дис.. канд. мед. наук. ГОУ ВПО «Санкт-Петербургская государственная медицинская академия им. И.И. Мечникова». — 2004. — 219 с.
  43. П.Г. Новые принципы интенсификации и нормализации зубоврачебного труда. // Одонтология и стоматология" 1924. — № 4. — С. 11.
  44. П.Г. О состоянии зубоврачебной помощи в РСФСР и её очередных задачах. / Труды III Всесоюзного одонтологического съезда. 1926. -С.29−37.
  45. П.Г. Социальные основы советской стоматологии. М.: 1933.-234с.
  46. Д. Логика неудачи. Изд-во «Смысл». 1997. — 236с.
  47. К.Г. Медицинские кадры в стоматологии и перспективное планирование потребности в их подготовке: Автореф. дис.. д-ра мед. наук. -М.: 2002.-44 с.
  48. В.К. Социально-гигиеническое исследование условий труда и заболеваемость врачей стоматологического профиля: Автореф. дис.. канд. мед. наук. М. — 2003. — 24 с.
  49. Димарчук В. А, Панасенко С. Л. Достоверность планово-экономических и качественных показателей работы врачей стоматологических учреждений // Проблемы территориального здравоохранения: Сб. науч. тр. М. — 2003. Вып. 5. -С. 97−101.
  50. А.Д. Организационные основы управления нормированием труда: Автореф. дис.. канд. эк. наук. М.: Академия труда и социальных отношений. 1999 — 31 с.
  51. А.И., Миргазизов М. З., Глазов О. Д., Тимачева Т. Б. Организация работы зуботехнической лаборатории, оснащенной новейшими технологиями, критерии определения нормы выработки зубных техников // Стоматология. М. — 1998. — 15−19 сентября. — С. 90−91.
  52. JT.A., Седавных И. С. Некоторые вопросы организации работы заведующих терапевтическими отделениями территориальных поликлиник. / Актуальные вопросы клинической медицины в условиях Севера. Сб. трудов. 1988. — С. 9−12.
  53. Т.И. перспективы современной ортопедической стоматологии // Медицинский вестник. 2006. — № 3. — С. 2−3.
  54. Изучение затрат рабочего времени работников учреждений здравоохранения в целях нормирования. Методические указания утверждены МЗ СССР от 03.08.1979 г.- № 17/-10−44.
  55. Инструкция по нормированию труда врачей амбулаторного приема. -М.: 1989. —65 с.
  56. Инструкция по расчету стоимости медицинских услуг (временная). Утверждена Министром здравоохранения РФ 10.11.1999 г. № 01−23/4−10. -Президентом РАМН 10.11.99 -№ 01−02/-41.
  57. A.A., Сорокин В. Н., Трифонов В. В. Потребность в стоматологической ортопедической помощи // Российский стоматологический журнал. 2006. — № 6. — С.47−49.
  58. , З.И. Продуктивное мышление как основа обучаемости / З. И. Калмыкова. М.: Педагогика, — 2000. — 200 с.
  59. В.А. Гигиена труда стоматологов // Труд и здоровье медицинских работников. М.: 1984. С. 124−125.
  60. В.А. Научные основы оздоровления условий труда врачей стоматологического профиля / Автореф. Дис. Д.м.н. М.: 1989. 44 с.
  61. В.А. Вопросы труда стоматологов // Стоматология. 1990. — Т. 54.-№ 4.-С. 77−79.
  62. В. А. Труд и здоровье врача-стоматолога. Монография.- М. -Медицина. 2002. -208 с.
  63. В.А., Максименко JI.B. Состояние здоровья и условия труда врачей- стоматологов. Учебно- методическое пособие. издание 2-ое исправлено и дополнено. М. — 2002. — 41 с.
  64. В.А., Лакшин A.M. Сохранение здоровья и повышение работоспособности стоматологов и зубных техников. М.: 2007. -95 с.
  65. И.В. Управление и управленческий труд: сущность, содержание, особенности // Двенадцатые апрельские экономические чтения: Сборник трудов Международной научно-практической конференции. Омск: Омский гос. университет, 2007. С. 147 150.
  66. И.В. управленческие компетенции в контексте организационного развития. // «Кадровик. Кадровый менеджмент», 2010. N 3. -С. 28−31.
  67. И.С. Научное обоснование потребности взрослого населения в стоматологической помощи и вопросы ее оптимизации в современных условиях. Автореф. дис. канд. мед. наук. Новосибирск. — 2002. — 34 с.
  68. И.С., Терентьев A.B., Грачев Д. И., Лебеденко И. Ю. Социологические аспекты современной дентальной имплантации./ Сибирский медицинский журнал.- 2010, № 6. -С. 173−176.
  69. И.С., Арутюнов С. Д., Геворкян A.A., Опыт применения cals технологий в управлении качеством ортопедической стоматологической помощи Бюллетень ВСНЦ СО РАМН. 2007. -№ 1(53). -С. 127−130.
  70. В.Л. Научное обоснование концептуальной модели реформирования стоматологической помощи детскому населению крупных городов: Автореф. дис.. д-ра мед. наук. -М.: 2001. 46 с.
  71. В.Л. Алгоритмы организации и технологии оказания основных видов стоматологической помощи: Практическое руководство. М.: 2004.- 180 с.
  72. В.Л., Ёлдашев С. А. Нормирование труда в терапевтической стоматологии. М. Издат. гр. «Медицинская книга». -2005. -82 с.
  73. В.Н. Ошибки в ортопедической стоматологии. М., 1986.179 с.
  74. В.Н. Руководство по ортопедической стоматологии. // М.: Медицина, 1993. -496 с.
  75. В.Н. Ошибки в ортопедической стоматологии. М., 1998.176 с.
  76. В.Н., Миргазизов М. З., Малый А. Ю. Ошибки в ортопедической стоматологии: Профессиональные и медико-правовые аспекты. — М.: 2002. —240 с.
  77. Ю.В. Анализ управления рисками в стоматологии // Бюлл. ГУ ННИИ обществ, здоровья РАМН. 2005. Вып. 4. Мат. научо-практ. конф. «Роль здравоохранения в охране общественного здоровья» 19−20 апреля 2005 г.-С. 71−74.
  78. М.М. Врачебные кадры в условиях реформирования здравоохранения России (социально-гигиеническое исследование): Автореф. дис.. докт. мед. наук: 14.00.33 -М., 1996.-46 с.
  79. И.Н. Совершенствование организации ортопедической помощи населению в негосударственных стоматологических организациях: Автореф. дис.. канд. мед. наук. -М.: 2005.-21 с.
  80. И.Ю. перспективные направления развития ортопедической стоматологии // Труды научно-практической конференции, посвященной 75-летию со дня рождения Х. А. Каламкарова. М., 2002. — С. 186−187.
  81. И.Ю., Гуревич К. Г., Малик М. В. Прогнозирование потребности населения Российской Федерации в ортопедическом стоматологическом лечении полного отсутствия зубов.// Сибирский' медицинский журнал.-2010.- № 1.-С. 113−117.
  82. И.Ю., Гуревич К. Г., Малик М. В. и соавт. Возможность применения опросников для изучения качества жизни при частичном отсутствии зубов. Сибирский медицинский журнал. 2011, № 2.- С. 44.
  83. В.К., Шестаков В. Т. Развитие и обоснование системы УЕТ в новых экономических условиях деятельности стоматологических учреждений в России // Стоматология. 2003. — № 3. — 55−60.
  84. В.К. Гарантии в стоматологии: сущность понятия, механизм разработки и реализации. // ДентАрт. 2000. — № 3. — С. 27−29.
  85. В.К., Шестаков В. Т., Воронин В. Ф. Оценка основных направлений развития стоматологии. М.: Медицинская книга, Н. Новгород, 2003.-С. 273.
  86. , В.К. Государственный контроль в стоматологической практике./ В. К. Леонтьев, Ю. М. Максимовский, В. Г. Бутова и соавт. М.: Мед. Кн.-2006.- 146 с.
  87. А. Л. Об оценке качества и эффективности медицинской помощи // Сов. здравоохранение. 1990. — N 3.- С.20−21.
  88. А.Л. Ресурсосберегающие технологии в деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений / А. Л. Линденбратен // Здравоохранение. 2003. — № 10. — С.35−38.
  89. А.Н., Жуковская О. В., Шитова О. В., Паагле М. С. Роль заведующего терапевтическим отделением поликлиники в период перехода к всеобщей диспансеризации // Сов. здравоохранение.- 1985. № 3. — С.26−29.
  90. Д. Мотивация человека. СПб.: Питер. 2007. — 672.
  91. Ю. М. Бутова В.Г., Гринин В. М. Ананьева Н.Г. Совершенствование лечебно-диагностической работы и системы контроля качества в негосударственных стоматологических организациях. Учебно-методическое пособие. М.: 2003. — 17 с.
  92. Ю.М., Бутова В. Г., Бинну С. И., Левина Л. В. Методические подходы к оценке нагрузки врача-стоматолога-терапевта. //
  93. Институт стоматологии. С-Пб.- 2009.-№ 1 (42).- С 22−23
  94. А.Ю. Медико-правовое обоснование врачебных стандартов оказания медицинской помощи в клинике ортопедической стоматологии: Автореф. дис.. док. мед. наук. -М.: 2001. -48 с.
  95. А.Ю. Доказательная медицина и стандартизация в стоматологии // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2003. -№ 4.-С. 13−15.
  96. А.Ю., Фарашян A.B., Титкина H.A., Бычкова Н. В. особенности клинико-экономического анализа в ортопедической стоматологии // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2006. -№ 4.-С 11−15.
  97. O.A. Научное обоснование системы формирования кадрового потенциала в условиях реформы здравоохранения: Дис.. докт. мед. наук: 14.00.33 Москва, 2005. — 370 с.
  98. O.A. Об основных направлениях кадровой политики в здравоохранении. // Проблемы управления здравоохранением. 2004.- № 6 (19). -С. 29−33.
  99. Г. Л. Организация и формы работы заведующего терапевтическим отделением поликлиники // Терапевтический архив.- 1975.-Т.47.-С. 16−19.
  100. Методические рекомендации по нормированию труда медицинского персонала, утвержденные Минздравом СССР 02.10.1987 г. № 02−14/82−14 100 с.
  101. Д.Г. Теоретическое обоснование и разработка механизмов повышения эффективности стоматологической помощи населению: Дис. д-ра мед. наук-М., 2006. 310 с.
  102. Д.Г., Трифонов Б. В., Бачалова Э. И. Основные показатели деятельности стоматологических учреждений в Российской Федерации Системный анализ и управление в биомедицинских системах. -Воронеж. 2008. — том 7, № 3. — С.688−690.
  103. М.З. Прецизионные технологии в зуботехническом производстве. //Актуальные проблемы стоматологии. II Всеросийская науч.-практич. конф. (7−19 апреля) 1998- С 43−46.
  104. М.И. Влияние температурных ' факторов на профессиональную деятельность врача стоматолога. / Автореф. дисс.. канд. мед. наук. М., 2001. 21с.
  105. H.A. Организация нормирования труда в детской стоматологической практике // Бюлл. ГУ ННИИ обществ, здоровья. 2005. Вып. 2. С. 113−115.
  106. H.A. Совершенствование деятельности врачей-стоматологов детских на основе научной организации нормирования труда при внедрении новых технологий. / Дис. канд. мед. наук. М.: 2006.- 137 с.
  107. М.И. Нормативы на специалистов: разработка. -использование. Уч. пособие. — Сиб. СПб У ЭФ. — 1991. — 102 с.
  108. М.И., Годионенко В. Н., Чиркова A.B. Нормирование труда. Уч. пособие в II томах. — Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. — 1995. — т. I. — 202 с.
  109. Номенклатура работ и услуг в здравоохранении", утверждена Минздравсоцразвития РФ 12.07.2004 г.- 24 с.
  110. A.A. Организаторские способности современного руководителя 2011 (интернет ресурс, сайт http://www.elitarium.ru/).
  111. Основные вопросы штатного нормирования работников учреждений здравоохранения (сборник статей). М.: ВНИИ им. H.A. Семашко МЗ СССР. -1979.-96 с.
  112. Г. А., Бондаренко H.H. Как защитить врачей-стоматологов от судебных исков пациентов // Материалы конференции, посвященной 100-летию со дня рождения проф. Е. Е. Платонова. М., 2001. — С. 191−193.
  113. JI. М., Сидоренко И. Б., Коваль П. Н. Результаты применения фарфоровых коронок, изготовленных на огнеупорных моделях // Стоматология. 1989. № 6. С. 56.
  114. Письмо Минздрава СССР и ЦК профсоюза медицинских работников «О продолжительности рабочего времени врачей, ведущих исключительно амбулаторный прием больных» от 09.01.1958 г. № 04−14/4/2−06.
  115. Письмо Минздрава России «О продолжительности рабочего дня врачей поликлиник, ведущих исключительно амбулаторный прием больных» от 10.01.2002 г. № 15−17/13.
  116. Письмо Минздрава России «Продолжительность рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой должности» от 29.04.2003 г. № 15−2510/7618−03.
  117. ПорадаН.Е. нормирование труда медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений. / Пилипцевич H.H., Седых А. И., Порада Н. Е., Крылова З. К., Антипов В. В. Беларусь. 1999. — С. 34−56.
  118. Приказ МЗ СССР «О штатных нормативах медицинского персонала стоматологических поликлиник, расположенных в городах с населением свыше 25 тыс. человек» от 01.10.1976 г. № 950 .
  119. Приказ Минздрава СССР <�г О мерах по дальнейшему улучшению стоматологической помощи населению от 10.12.1976 г. № 1166.
  120. Приказ МЗ СССР «О повышении эффективности оказания стоматологической помощи населению путем увеличения ее объема за одно посещение» // от 05.05.1983. № 534. МЗ СССР. М.: 1983 г.- 11 с.
  121. Приказ Минздрава СССР О мерах по дальнейшему улучшению стоматологической помощи населению от 12.06.1984 г. № 670.
  122. Приказ Минздрава СССР «О мерах по улучшению нормирования труда в системе Министерства здравоохранения СССР» от 16.08.1985 г. № 1096.
  123. Приказ МЗ СССР «О переходе на новую систему учета труда врачей стоматологического профиля и совершенствовании формы организации стоматологического приема» от 25.01.1988 г. № 50.
  124. Приказ Минздрава СССР «О признании рекомендательными нормативных актов по труду Минздрава СССР» от 31 августа 1989 г. № 504.
  125. Приказ МЗ СССР «Об отмене планирования и оценки работы амбулаторно-поликлинических учреждений по числу посещений» от 22.07.1987 г. № 902.
  126. Приказ Минздрава РФ «О совершенствовании системы учета труда врачей стоматологического профиля» от 02.10.1997 г. № 289.
  127. Приказ Минздрава РФ и ФФОМС «Основные положения стандартизации в здравоохранении» от 19.01.1998 г. № 12.
  128. Приказ Минздрава РФ Отраслевой классификатор «Простые медицинские услуги» от 22.12.1998 г. № 374.
  129. Приказ Минздрава РФ «Об утверждении Инструкции по расчету условных единиц трудоемкости работы врачей-стоматологов и зубных врачей» от 15.11.2001 № 408.
  130. Приказ Минздравсоцразвития России от 09.12.2008 № 705н.
  131. Приказ Минздравсоцразвития России «Об утверждении Квалификационных требований к специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения» от 07.07.2009 № 415н.
  132. Приказ Минздравсоцразвития РФ «О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации от 23.04.2009 № 2 Юн (ред. от 09.02.2011).
  133. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ «Порядок исчисления нормы рабочего времени» от 13 августа 2009 г. № 588н.
  134. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения» от 23.07.2010 N 541н.
  135. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 7 декабря 2011 г. № 1496н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях».
  136. H.H., Матвеев A.B. Управленческая деятельность руководителя фирмы. / Учеб. пособие под ред. Н. Ф. Пушкарева — М.: Хронограф, 1998. -144с.
  137. В.Д., Комаров Г. А., Архангельская Е. Ф., Комаров С. Г., Лидерство в здравоохранении. Серия «Инновационные технологии управления в здравоохранении» / Учебн.-метод. Рекомендации под ред проф. В. В. Уйба. -М.: 2011.- 54с.
  138. М.А. Методика изучения затрат труда медицинских работников // Сов. Здравоохранение. 1963. — № 8. — С. 9−14.
  139. М.А. Методы изучения затрат труда медицинских работников (материалы к V научной сессии института под ред. проф. С.М. Данюшевского). М.: ВНИИ им. H.A. Семашко МЗ СССР. 1964. — 52 с.
  140. М.А. Организация и методы изучения затрат рабочего времени медицинским персоналом в стационарах городских больниц: Автореф. дис.. канд. мед. наук. М.: 1965. — 24 с.
  141. М.А. Опыт изучения труда медицинских работников. М.: Медицина, 1971. 108 с.
  142. JI.H. Нормирование труда в условиях перехода к рыночной экономике и направления совершенствования методов анализа норм труда: Автореф. дис.. канд. экон. наук. М.: 1994. — 20 с.
  143. H.A. Сущность и специфика компетентностного подхода в российском образовании // (Электронный ресурс): http://www.sibuch.ru/article.php?no=555
  144. П.Н., Скрипникова, Т.П., Мельникова С. В. Аспекты современной профессиональной деятельности врача-стоматолога / Учебное пособие. Полтава: нарт, 2009. — 84 с.
  145. А.П. Организация управленческого труда (курс лекций), 2008.-205 с.
  146. Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 4-е, перераб. И доп. М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.-368 с.
  147. В.М. Функции и оценка результатов труда работников аппарата управления: социально-экономические проблемы труда служащих предприятий и органов государственного управления в условиях рынка. М.: Экономика, 1995.-211с.
  148. JI.A. Трудовое право. M., 2005.-С. 24.
  149. Технология контроля деятельности стоматологической службы и проведения экспертизы. Бутова В. Г. // В монографии А. А. Кулакова,
  150. B.Т.Шестакова / «Экспертиза качества стоматологической помощи населению России» ФГУ «Известия» УДП РФ.- Типография Скворцова-Степанова. -2008.1. C.-151−214
  151. Л.Ф. Социально- гигиеническое исследование состояния здоровья и заболеваемости медицинских работников в связи с условиями их труда и быта. /Автореф. дисс. .канд. мед. наук., М., 1988, 24 с.
  152. В.В. Оценка качества подготовки больных к зубному и челюстному протезированию (часть II) // Институт стоматологии. 2012. — № 1. — С.24−25.
  153. В.В. Оценка качества подготовки больных к зубному и челюстному протезированию // Институт стоматологии. 2011. — № 4 (53). -С.32−33.
  154. В.В. Перспективы выделения диспансерных групп наблюдения в ортопедической стоматологии // Институт стоматологии.-2012.-№ 2.-С.32−34.
  155. Трудовое право / Под ред. О. В. Смирнова. 1997. -. С. 9.
  156. Трудовой Кодекс РФ. М.: Эксмо, 2008. — 266 с.
  157. .Г. Эффективность формирования кадров управления. — Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001.-185 с.
  158. Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов // Методология и методы социальной психологии / Под ред. Е. В. Шороховой. М., 1977.- 306с.
  159. Управление персоналом организации: Регламентация труда. Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2003. — 480 с.
  160. Управление персоналом медицинской организации. Комаров Г. А., Архангельская Е. Ф., Комаров С .Г.// Уч. метод, рекоменд. из серии «Инновац. технолог"2. М. 2012. -23 с.
  161. Г. Н. Принципы обучения заведующих отделениями поликлиники социальной гигиене и организации здравоохранения. / Сборник науч.-практич. работ медицинского центра. М.: 2000. С.269- 276.
  162. Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29 ноября 2010 г. № Э26-ФЗ.
  163. Т.П. Корпоративное обучение в системе управления персоналом ЛПУ удаленных территорий / Дисс. канд. мед. наук: -М., 2 007 194 с.
  164. А.К. Методика нормирования труда персонала в бюджетных учреждениях здравоохранения. М.: ВНИИ им. H.A. Семашко МЗ СССР. 1977.-56 с.
  165. , Б.Н. Управление качеством ортопедическойстоматологической помощи в современных условиях. / Дисс.к.м.н. ФГУ
  166. Федеральное бюро медико-социальной экспертизы». Москва, 2005 — 174 с.
  167. И.С. Научное обоснование путей совершенствования кадровой службы в управлении здравоохранением (Комплексное социально-гигиеническое исследование) / Дис.. докт. мед. наук: 14.00.33 М., 1998. -248 с.
  168. И.Г. Профессиональные и социально-психологические аспекты деятельности заведующих отделением городской поликлиники г. Москвы / Автореф .к.м.н. М.: ММА им. И.М.' Сеченова. 2000 — 23 с.
  169. А.П. Н.М. Пржевальский / Чехов А. П. Полное собрание сочинений и писем. / АН СССР. Ин-т. мировой лит. им. А. М. Горького. М.: Наука, 1974−1982.
  170. , Г. И. Качество медицинской помощи и роль заведующих отделениями муниципальных ЛПУ в его обеспечении: коллективная монография / Г. И. Чеченин. Новокузнецк: Изд-во «ИПК», -2003. — 240 с.
  171. H.A. Персонал предприятия: технология управления и развития. М.: Издательский центр «Анкил», 2008. — 275 с.
  172. В.Т. Медицинские и экономические проблемы формирования профессиональных стандартов по стоматологии // Стоматология. 1998. — 15 -19 сентября, — С. 13.
  173. В.Т., Янушевич О. О., Леонтьев В. К. Основные направления развития стоматологической службы России (Проект концепции) М.: Медкнига. Изд-во «Стоматология». -2008.- с. 199.
  174. В.М. Основы нормирования труда в здравоохранении (уч. пособие) / Под ред. акад. РАМН О. П. Щепина. М.: Грантъ. 1998. — 320 с.
  175. В.М. Организация нормирования труда в здравоохранении / Под ред. О. П. Щепина. М.: 2002. — 624 с.
  176. В.М., Гаврилов В. А., Маргулис А. Л. Нормирование труда медицинского персонала (инструкция по проведению нормативно-исследовательских работ). М.: ВНИИ им. H.A. Семашко МЗ СССР. — 1987. -130 с.
  177. В.М., Ёлдашев С. А. Показатели и измерители нормативов по труду в стоматологической практике // Бюлл. нац. НИИ обществ, здоровья. 2004.-Вып. 6. С. 112−114.
  178. В.М., Ёлдашев С. А. Показатели и измерители нормативов по труду в терапевтической стоматологии // Здравоохранение. 2004. — № 11. — С. 39−43.
  179. В.М., Ковальский В. Л., Ёлдашев С. А. Организация нормирования труда в стоматологии // Здравоохранение. 2004. — № 6. — С. 2735.
  180. В.М., Ковальский В. Л., Ёлдашев С. А. Организация нормирования труда в стоматологической практике (методические рекомендации). М.: ГУ ННИИ обществ, здоровья. 2004. — 50 с.
  181. О.П., Линденбратен А. Л., Шипова В. М. и др. /Разработка технологии нормирования труда в здравоохранении. //Методические рекомендации. М., ГУ Национальный НИИ общественного здоровья РАМН-2007.- 624 с.
  182. И. Общественное зубоврачевание. О трудовых единицах. // Одонтология и стоматология. 1926.- С.63−69.
  183. Adizes Ichak Витаминный комплекс управления. // Стратегии. -2005.- № 11.- С. 13−18.
  184. J. Е. Selection m a preferred provider organisation en rollment / J. E. Bilh. C. G.Wise. — S. D. Sher // Health Servres — 1993 — Vol 28 — № 5 — P 563 575.
  185. Boffa J., Pekruhn R. Prediction of dental care costs by use of a probability model. // Publ. Hlth. Rep. 1975. — Vol. 90. — N 6. — P. 528−531.
  186. Brown L.J. The long-run cost characteristics of dental practices in the USA. // Soc. Scl. Med. 1989. — Vol. 29. — № 6. — P. 695−703.
  187. Chassin M. Standart of care in medicine // Inquiry. 1988. — Vol. 25. -P.437−453.
  188. С. Чарльз. Нейро-менеджмент. Почему кнут и пряник больше не работают? Companion Group. 2011. — 208с.
  189. Evans R.G. Implications of dental disease an economists’s perspective. // J. Canad. Dent. Ass. 1980. — Vol. 46. — № 1. — P. 56−58.
  190. Grunddaten zur kassenaerztlichen Versorgung in der Bundesrepublik Deutschland. Koein, 1995. — S. 67−94.
  191. Gebuehrenordnung fuer Zahnaerzte (GOZ). Stand 01.01.1996. Koein, 1998.- S.-36−55.
  192. Koslowski Dtsch. zahnaerztl. Ztschr. 1991.-Bd.46. — S. 182 — 185.
  193. Kerschbaum, Th. Prothetische Versorgung in Ostdeutschland: Eine bevoelkerungsrepraesentative Untersuchung bei 35 bis 54-Jaehrigen / Th. Kerschbaum, W. Micheelis, H. Fischbach // Dtsch.zahnaerztl.Ztschr. 1996. — Bd. 51. — S.452 — 455.
  194. Lehrbuch Organisationspsychologie. / Организационная психология. Ред.: H.Schuler. Bern: Huber, 1998. S. 274.
  195. Lundershausen K. Retentions-Klebebrucke // Dtsch. zahnarzll. Z. 1984.-39. Ns5.- S. 408—412.
  196. Meiners H. Das Problem der Pasgenauigkeit. Der Randschlus von Guskronen//Dental-Labor. 1996.- 34. № 12. -S. 1939—1944.
  197. Munoz C. A. A comparative study of the strength of aluminous porcelain jacket crowns constructed with the conventional and twin foil technigue / J. prosth. Dent. 1982.-V. 48. № 3.- P. 271—281.
  198. Дж. Золотые уроки: карьерный рост / Дж. Максвелл- пер. с англ. О. Г. Белошеев, Минск: Попурри, 2010 — 144 с.
  199. McClelland D.C. Testing for competence rather than for intelligence. American Psychologist, 1973. V. 28.-P. 1−14.
  200. McClelland D.C. Human motivation. Cambridge, UK: Cambridge University Press. 1989. V. 16.- P. 3−11.
  201. McClelland D.C. Identifying competencies with behavioral-event interviews. Psychological Science. 1998.- V. 9.-P. 331−339.
  202. Murray Ch. J.L., Frenk J.F. Framework for assessing the performance of health system. / Bulletin of the World Health Organization. 2000. — Vol. — 78.-№ 6.-P. 717−731.
  203. Newitter D. A. e t a I. An evaluation of adjustment and post adjustment finishing technigues on the surface of porcelainbonded-to-metal crowns//J. prosth. Dent. 1982. -V. 48. № 4. -P. 388—395.
  204. Peretti J.-M. et Roussel P. Les ramunfirations. Politiques et pratiques pour les annees / Coordonne par. 2000 .- P. — 56−88.
  205. Д. Как начать обучение действием: практическое руководство/ Практика обучения действием / Пер. с англ. Под ред. О. С. Виханского. — М.: Гардарики, 2000, с. 309−324.
  206. М. От идеи к решению: использование потенциала управленческой группы / Пер с англ. — М.: Три JI, 2002. — 192 с.
  207. Рон Джим 7 стратегий для достижения богатства и счастья. Издательский дом «ФАИР-ПРЕСС» Философия, Бизнес и экономика. -2006.-С.23−34.
  208. L., Spencer S. / Competence at work. M.: Издательство: «HIPPO». — 2005.-379 p.
  209. Stalk, G., Evans Ph. and Shulman L. E., «Competing on capabilities: the new rules of corporate strategy», Harvard Business Review, 2001. March—April. -pp. 57−69.
  210. Walhter W., Weindler T. Indikationsentscheidung und Qualitaetssicherung: Aus der Arbeit ernes zahnaerztlichen Qualitaetszirkels / Quintessenz. 1995. -Bd.46.-S.691 -694.
  211. Wigge P. Die Angemessenheit der vertragszahnaerztlichen Verguetung / Der Zahnarzt und sein Recht. 2000. — N 2. — S.25 — 42.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!