Развитие рыночных отношений выдвигает на первый план выживание и стабильное развитие отечественных предприятий и организаций в конкурентной среде. Конкурентная среда, являющаяся неотъемлемой частью рыночной экономики, обязывает производителей уделять большое внимание проблемам качества. Качество продукции и услуг — важный фактор конкурентоспособности предприятий разных форм собственности.
Россия вступила в период новой цивилизации — ресурсосбережения и экологизации экономики. Деятельность топливно-энергетического предприятия (ТЭП) сегодня проходит в условиях высокой конкуренции, множества внутренних и внешних связей, сложных производственных процессов и требует от руководства инновационного мышления, развития и совершенствования управления.
Топливно-энергетические предприятия входят в топливно-энергетический комплекс России, который всегда играл важную роль в экономике страны. За годы реформ в связи с резким падением объемов производства в других отраслях экономики его роль еще более возросла.
Развитие экономических процессов в России в начале XXI в. обусловило необходимость активизации деятельности на федеральном и региональном уровне по ряду направлений, связанных с повышением конкурентоспособности и безопасности потребительских товаров. Отечественный и зарубежный опыт показывает, что эффективные механизмы решения возникающих по этим направлениям проблем базируются на концепции функционирования топливно-энергетического предприятия в рамках формирования и развития системы обеспечения конкурентоспособности (СОК) продукции.
Система обеспечения конкурентоспособности продукции большинства топливно-энергетических предприятий устарела и не отражает современных представлений и тенденций развития предприятий, которые в обобщенном виде формулируются следующим образом: эколого-экономическая эффективность деятельности предприятия достигается путем производства конкурентоспособных видов продукции, удовлетворяющих потребности человека при одновременном снижении негативного воздействия на окружающую среду и ресурсоемкости производства через весь жизненный цикл.
На современном этапе сложилась проблемная ситуация, сущность которой состоит в том, что необходимо рационально сочетать в управлении конкурентоспособностью продукции обеспечение высокого стабильно улучшающегося качества, а также защиту отечественного рынка потребительских товаров от опасной и некачественной продукции с созданием благоприятного инвестиционного климата для поставщиков.
В связи с этим формирование и развитие системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия представляется актуальным и своевременным, так как пришло время использовать единую систему: продукт и технология его производства — экология — экономика.
Недостаточность научной проработки этих проблем определяет актуальность темы диссертационной работы, ее выбор и круг рассматриваемых вопросов.
На различных уровнях научной абстракции проблемы совершенствования и развития системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия исследовались по определенным направлениям.
Теория и концептуально-методологические основы маркетинга с позиций повышения уровня конкурентоспособности продукции и услуг, а также стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы нашли отражение в трудах Т. Амблера, И. Ансоффа, Р. Бордена, И. Вэлда, К. Гренруса, П. Друкера, А. Маршалла, Ч. Миллса, М. Портера, Э. Райса, Дж. Траута, Ф. Уэбстера*, Р. Фуллертона, Ш. Ханта, А. Шоу, С. Холла. и других ученых.
Общие проблемы теории конкурентоспособности с позиций управления I качеством продукции, товаров и услуг отражены в трудах российских ученых, таких как Г. Аэоев, А. Андреев, А. Градов, М. Гельванов-ский, П. Завьялов, Р. Фатхутдинов, А. Юданов и других.
Практическим вопросам обеспечения конкурентоспособности продукции и услуг посвящены труды таких авторов, как A.JI. Гапоненко, И. Гуркова, И. П. Данилова и других, кластерному анализу — М. Афанасьева, A.A. Воронова, Ю. К. Перского и других, региональному управлению — А. Н. Голубцова, Н. Лыгина, Т. В. Погодиной, А. Е. Яковлева и других.
Проблемы конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия в рамках программно-целевого управления отражены в работах И. Д. Андреева, В. Е. Аракеловой, Ф. М. Имберева, Г. М. Покараева, М. В. Тарнижевского, В. Н. Фролова и других ученых.
Эти разработки, несомненно, имеют большое теоретическое и практическое значение. Однако следует признать, что отсутствует теоретическое обоснование принципов формирования и развития системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия, обеспечивающей наполнение и реализацию концепции региональной политики в области конкурентоспособности продукции. Недостаточно исследованы и обоснованы методические подходы идентификации конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия как информационной базы построения системы обеспечения конкурентоспособности продукции.
Наличие ряда исследований по рассматриваемой теме не исключает необходимости дальнейшего развития ее теоретических и методических положений, обобщения практического опыта, имеющегося в обозначенной области. Анализ работ, опубликованных по теме исследования, показывает, что в большинстве источников обсуждаются лишь отдельные аспекты изучаемой проблемынерешены многие вопросы, связанные с разработкой интегрального показателя, характеризующего процессы системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия, что и предопределило выбор темы, цель, задачи и основные направления исследо- ' вания.
Целью диссертационного исследования является научное обоснование и разработка методического инструментария формирования и развития системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия.
В рамках сформулированной цели выделены следующие подцели и соответствующие им задачи: разработать механизм системного обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятияпредложить методические рекомендации по разработке программы формирования и развития конкурентоспособности, включающей реализацию комплекса мер по управлению конкурентоспособностью продукции топливно-энергетического предприятияразработать алгоритм реструктуризации системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятияпредложить направления совершенствования процессов системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятияразработать методику оценки системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия.
Объектом исследования является система обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия, развивающегося в условиях быстро меняющихся рыночных условиях конкуренции.
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия.
Теоретической и методологической основами диссертационного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых, а также специалистов по вопросам обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятий. В ходе исследования изучались монографические работы и периодические издания по проблемам обеспечения конкурентоспособности на различных сегментах рынка. Методология исследования базируется на системе диалектического познания и системном анализе. Круг поставленных задач, подлежащих рассмотрению, определил необходимость использования соответствующего методологического инструментария.
Нормативно-правовую основу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации.
Информационной базой исследования, обеспечения доказательности положений, выносимых на защиту, достоверности выводов и рекомендаций являются статистические и аналитические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Тамбовской области, факты, опубликованные в научной литературе и периодической печати.
Содержание диссертации соответствует пункту 9.9 «Повышение конкурентоспособности товаров (услуг) и компаний, факторы конкурентоспособности в различных рыночных условиях» специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) паспортов специальностей ВАК.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и обосновании теоретико-методического подхода к формированию и развитию системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия. Научная новизна подтверждается следующими полученными научными результатами:
• разработан механизм системного обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия как совокупность организационных и экономических компонентов и звеньев, включающий разработку сети и регламентацию бизнес-процессов, разработку конкурентной стратегии, мониторинг показателей в ходе реализации конкурентной стратегии, принятие решений по оптимизации бизнес-процессов согласно целям и задачам конкурентной стратегии, обеспечивающих согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы менеджмента топливно-энергетического предприятия для достижения целей управления конкурентоспособностью топливно-энергетического предприятия;
• предложены методические рекомендации по разработке программы формирования и развития конкурентоспособности, основанной на системном подходе и предназначенной для реализации комплекса мер по управлению конкурентоспособностью продукции топливно-энергетического предприятия и включающей следующие элементы: анализ, разработку стратегии, реализацию стратегии, мониторинг и оценку. Программа основана на выявленной зависимости формирования и развития системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия от внутренних и внешних факторов, которые представлены четырьмя системами: территориальной, социальной, экономической и институциональной;
• разработан алгоритм реструктуризации системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия, включающий: отказ от государственных мероприятий по регулированию ценкооперацию топливно-энергетических предприятий для увеличения ценовой эффективности посредством стремления к нулевым ценам утилизации отходовиспользование инновационных продуктов и услугобеспечение лучших дизайна, конструкции и функций с меньшим воздействием на окружающую среду при использовании и большей долей рынка;
• предложены направления совершенствования процессов системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия: инерционное — развитие существующих производств и инфраструктурыинституциональное — формирование благоприятного предпринимательского климатаинновационное — переход на наукоемкую продукцию, способные повысить эффективность деятельности топливно-энер гетическо-го предприятия и устранить недостатки в существующей системе управления* в новых условиях хозяйствования;
• разработана методика оценки системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия, позволяющая рассматривать конкурентоспособность продукции топливно-энергетического предприятия в динамике. Методика предусматривает поэтапность процесса оценки системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия с минимальными затратами по формированию и развитию этой системы и выбор стратегии развития топливно-энергетического предприятия на базе программно-целевого подхода, направленного на эффективность функционирования топливно-энергетического комплекса. Это позволило установить количественную взаимосвязь конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия направлениям, характеризующим эффективность функционирования системы обеспечения конкурентоспособности.
Практическая значимость исследования. Выводы и предложения исследования предназначены для руководителей и специалистов, занимающихся вопросами управления конкурентоспособностью продукции.
Самостоятельное практическое значение имеют:
• механизм системного обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия;
• программа формирования и развития конкурентоспособности;
• алгоритм реструктуризации системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия;
• методика оценки системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия.
Предлагаемые теоретические выводы и практические рекомендации по исследуемой проблеме обсуждались на кафедре менеджмента и маркетинга Академии экономики и предпринимательства Тамбовского государственного университета имени Г. Р. Державина.
Научные положения^ исследования и методические рекомендации соискателя докладывались на Международной научно-практической конференции «Инфраструктурное обеспечение инновационного развития экономики» (г.Тамбов, 2010), IV Международной научно-практической конференции «Экономическое прогнозирование: модели и методы» (г.Воронеж, 2010), Международной научно-практической конференции «Проблемы менеджмента и маркетинга в развитии экономики региона» (г.Тамбов, 2010) и были опубликованы.
Разработанные автором предложения и рекомендации по формированию и развитию системы обеспечения конкурентоспособности продукции топливно-энергетического предприятия внедрены в практическую деятельность ОАО «Мосэнерго» (г. Москва), что подтверждено справкой о внедрении.
Научные положения исследования и методические рекомендации соискателя были использованы в учебном процессе Тамбовского государственного университета имени Г. Р. Державина при чтении дисциплины «Маркетинг», что подтверждено справкой о внедрении.
По теме диссертационного исследования опубликовано 7 печатных работ, в том числе 1 статья в журнале, определенном ВАК Минобрнауки РФ, 1 монография. Список публикаций приведен в конце автореферата. Авторский объем публикаций составил 14,3 п.л.
Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка используемых источников и литературы. Структура и логика работы согласуется с предметом и целью исследования, что отражено в оглавлении диссертации.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
По результатамдиссертационного исследования можно сделать, следующие основные выводы.
1. К важнейшим межотраслевым научно-техническим проблемам конкурентоспособности, решение которых необходимо для повышения технического уровня продукции ТЭП, следует отнести: системные исследования взаимосвязи социально-экономического прогресса с развитием энергетического хозяйства, обоснование стратегий развития ТЭК России в качестве звена мирового энергетического хозяйстваизучение влияния энергетического хозяйства на окружающую среду на местном, региональном и глобальном уровне. Повышение достоверности прогнозов глобальных: изменений климата и исследования возможностей их предотвращения или адаптации к нимпрогнозирования развития. техники и технологий будущего в области производства, преобразования й потребления топливно-энергетических ресурсов для формирования перспективных программ, и планов и организации конкретных задельных научных работпрочность, и свойства материалов, используемых ТЭПразработки новых перспективных материаловтермоядерный синтезинформатике, материалы, и принципы создания технических средств и систем автоматизации, обеспечивающих базу для научно-технического прогресса и энергетике.
2. Россия обладает уникальным топливно-энергетическим потенциалом, поэтому энергетическая, стратегия России направлена на максимальную эффективность использования природных ресурсов. Формирование и развитие СОК продукции ТЭП России на базе, программно-целевого подхода в ближайшие годы и в перспективе, предполагает всемерное энергосбережение с одновременным повышением эффективности потребления энергии. Формирование конкурентной среды в ТЭК направлено на снижение издержек-производства и стоимости, топливаэнергии и повышении, качества предоставляемых потребителю энергетических: услуг. Этодолжнопроизводится: преимущественно через акционирование. ' Предоставляя преимущества мелкому и среднему бизнесу, государство поощряет образование крупных интегрированных энергокомпаний. На этом этапе задача государства заключается в преобразовании и распределении энергоресурсов и оказании поддержки формирующимся региональным структурам, особенно нефтегазовым, что приведёт к снижению себестоимости продукции ТЭП. В результате для потребителей топлива и энергии будут созданы условия выбора наиболее выгодных энергопоставщиков, конкурирующих между собой. Для поддержки перечисленных мер требуется разработка системы нормативно — законодательных актов, которые должны составить Энергетический Кодекс России: программу повышения конкурентоспособности ТЭП.
3. ТЭК — это динамическая. экономическая система. Под динамикой ТЭП будем понимать изменение качественных свойств системы, общие закономерности ее поведения для реализации международных стандартов I качества ИСО 9000 и ИСО 14 000. ТЭК выступает в форме самостоятельного экономического института качества продукции и услуг, причем любое применение позиции отрасли должно восприниматься как изменение миссии (видения и кредо) и уровня качества института, тем самым, характеризуя трансформацию всей, институциональной структуры общества.
4. В динамике выявлены следующие институционально-структурные сдвиги ТЭК на экономическом фоне других отраслей' народного хозяйства: 1) возникновение целого каскада переходных процессов в рамках изучаемой предметной области- 2) наличие сильных экономических флуктуаций- 3) эффект начальных условий (эффект от инерционности наследования). Ранг отрасли ТЭК соответствует определенному уровню качества ТЭП, который отображается через «мультипликатор» как «стартовое» качество переходной функции непрерывного улучшения качества услуг в соответствии с установленными и предполагаемыми требованиями потребителей.
5. Можно выделить следующие функции, направленные на повышение качества ТЭП: 1) удовлетворение потребностей населения и народного хозяйства в насыщении рынка определенными товарами и услугами- 2) создание экономической среды, способствующей формированию рыночных отношений и конкуренции- 3) создание новых рынков и проникновение на мировой рынок- 4) вовлечение в активную деятельность неиспользованных талантов и ресурсов- 5) решение проблемы занятости и самозанятости- 6) содействие экономическому росту- 7) активизация инновационной деятельности за счет высокого уровня нововведений в ТЭК- 8) содействие процессу формирования среднего класса.
6. Результаты проведенных исследований и разработок моделей и методов формирования региональных программ конкурентоспособности, а также экономических условий насыщения региональных рынков сертифицированными, социально-конкурентоспособными товарами позволили выделить цели и задачи внедрения СОК и разработать, согласовать и алгоритм формирования и развития региональной Концепции конкурентоспособности продукции ТЭП.
7. В целом представленные результаты исследований и соответствующие рекомендации обеспечивают методическую базу сквозного механизма управления, безопасностью и< качеством товаров и услуг в сочетании с насыщением регионального рынка необходимыми товарами и дополнительными капвложениями, подъемом социально-экономического развития региона в новых условиях, определяемых острой потребностью, в инвестиционных ресурсах для научно-производственной сферы.
8. При развитии СОК продукции ТЭП необходимо использовать принцип современного антимонополистического регулированиям, по которому необходимо бороться не с монополией, а с монополистическим поведением (завышение цен, дискриминация, потребителей, снижения качества ТЭП, возведения искусственных барьеров на пути конкурентов). Новый-институциональный регулирующий механизм в ТЭК предполагает: 1)> формирование открытой конкурентной среды- 2) повышение степени «прозрачности» всех операций в ТЭК при понижении (устранении) высоты барьеров вхождения в него- 3) формирование контрактныхотношений по линии производитель ТЭП — потребитель.
9. ТЭП представляют собой виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Это блага, предоставленные не в виде вещей, а виде состояния функционирования ТЭК. Классификация ТЭП основана на ряде критериев, характеризующих особенности их предоставления клиентам. В их числе: а) направленность на удовлетворение подробностей клиентаб) сегментация по группам клиентов.
10. Одной из существенных особенностей ТЭП является то, что, индивид реализует, кроме физиологических, свои социальные потребности (контакт, общение), потребности в признании статуса (выбор наиболее престижных видов услуг), саморазвитии (эстетическиепознавательные запросы). Обладая такими свойствами, потребность в ТЭП реализуется при наличии определенного экономического обеспечения. С одной стороны, необходимы определенные экономические возможности у потребителей. С другой стороны — для' удовлетворения платежеспособных потребностей членов общества во многих разновидностях ТЭП необходим определенный экономический потенциал общества, обеспечивающий их материально-техническую базу.
11. Основу качества функционирования ТЭК должна составлять система контрактов на всех этапах воспроизводственного цикла между производителями и потребителями ТЭП для снижения негативного влияния асимметрии информации о качестве ТЭП. Уровень качества ТЭП различен на рынке услуг, но потребителю (покупателю) за неимением времени и опыта крайне можно определить этот уровень в момент покупки. Таким образом, он обладает меньшей, чем продавец, информацией о качестве услуг. Если бы информация1 была симметричной, т. е. если бы покупатель также имел адекватную информацию о качестве ТЭП, на рынке установилось бы эффективное равновесие. Цена, которую готов заплатить покупатель за конкретную услугу, определялась бы ее качеством. В условиях асимметрии информации, напротив, покупателю неизвестно качество конкретной ТЭП.
12. Все ТЭП, в экономике региона, обладают необходимым потенциалом для становления инновационно-ориентированной СОК продукции. Совершенствование системобразующих управленческих процессов с использованием соответствующей информационной поддержки, стратегического мышления менеджеров и стратегической гибкости при принятии управленческих решений обеспечат конкурентные преимущества каждому предприятию в отдельности и региону в целом. СОК продукции ТЭП, как субъект экономики выступает как элемент более сложной системы — региона, отрасли, поэтому эффективность функционирования и системы его управления зависит от эффективности стратегического управления конкурентоспособностью региона, отрасли. СОК ТЭП — это система, предназначенная для воздействия на элементы и процессы, обеспечивающие формирование конкурентных преимуществ и развитие конкурентного потенциала предприятия с целью повышения его устойчивости в условиях роста конкурентного давления и изменения факторов внешней среды.
13. Формирование и развитие СОК продукции ТЭП должно обеспечиваться при строгом соблюдении требований по охране окружающей среды. Поскольку его объекты являются основными источниками загрязнения атмосферного воздуха, поверхностных и подземных вод, нарушения природных ландшафтов и земель, СОК продукции ТЭП должна взять на себя основную тяжесть решения важнейшей социальной задачи — экологического оздоровления страны. Реализация этой задачи потребует значительных материально-финансовых ресурсов и комплексного подхода к развитию и функционированию всех звеньев ТЭК России.
