Актуальность темы
: В последнее время на российском потребительском рынке широкое распространение получили корпоративные торговые сети, которые повышают оперативность сбыта товаров, имеют высокую конкурентоспособность, снижают издержки обращения на единицу реализуемого товара, более оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка, а также значительно шире используют современные методы продажи и т. п. В силу своей специфической деятельности торговые сети имеют ряд особенностей, которые зависят от формы взаимодействия внутри самой структуры, а также от конъюнктуры потребительского рынка. Эти аспекты их деятельности еще недостаточно полностью отражены в современных научных исследованиях по торговому менеджменту. Следовательно, необходимо развивать новые подходы к оценке эффективности их коммерческой деятельности на основе научных достижений современной экономической теорий.
Следует отметить, что в теоретическом плане отсутствует целостная концепция формирования оптимального размера торговых сетей. Существующая литература в области менеджмента, экономики организации, охватывает только общие подходы к оценке размеров организации, как целой единой системы, что не совсем применительно к торговым сетям. К числу наиболее значимых работ в исследуемой области можно научные труды А. Литвинюка, А. Кунаева, В. Бурмистрова, Т. Данько, Дж. К. Лафта,, И. Ансоффа, Л. Брагина, Линара Клода, М. Портера, О. Вильямсона, О. Фавро, Р. Коуза, Р. Савкиной, Я. Орлова и др.
Все выше сказанное делает существенно важным разработку и исследование не только общих аспектов формирования оптимальных организационных структур торговых сетей, с учетом новых достижений экономических теорий, но и их практическую увязку со спецификой потребительского рынка России, что послужило основной причиной выбора темы настоящего диссертационного исследования.
Цель исследования заключается в разработке и апробации методики определения эффективных размеров торговых сетей на основе анализа трансакционых затрат на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи.
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:
• исследована динамика и проблемы развития торговых сетей, а также особенности их функционирования на российских и зарубежных потребительских рынках;
• проведен анализ литературных источников отечественных и зарубежных авторов в области экономики организаций и менеджмента применительно к вопросам формирования торговых сетей;
• определен состав трансакционных затрат торговых сетей на внутреннюю координацию и структурные изменения для централизованных (унитарных) организационных структур;
• выявлен состав трансакционных затрат торговых сетей на внешние экономические связи;
• разработана методика определения максимальных размеров централизованных торговых сетей с учетом оптимизации трансакционных затрат;
• проведена апробация предлагаемой методики на конкретных торговых сетях Республики Татарстан.
Предметом исследования в диссертационной работе являются экономические процессы и хозяйственные связи, как внутри торговых сетей, так и по отношению к внешней среде их функционирования (поставщики, конкуренты и т. п.).
Объектом исследования были избраны торговые сети в России. Особое внимание было уделено торговым сетям, дислоцированным в Республике Татарстан.
Теоретической и методологической основой диссертации послужили классические и современные исследования отечественных и зарубежных авторов в области экономики организации, теории трансакционных издержек, и менеджмента. Кроме того, в работе были использованы законодательные акты, связанные с регулированием коммерческой деятельности организаций на потребительском рынке.
Информационную базу диссертационного исследования составили нормативно-технические документы Госкомстата Российской федерации, Госкомстата Республики Татарстан, государственных исполнительных органов Республики Татарстан, материалы специальной литературы, посвященные социально-экономическим исследованиям потребительского рынка, результаты исследований, проведенных лично автором.
В процессе исследования были использованы основные положения системного подхода, методы экономического и статистического анализа, традиционные приемы экономико-математического моделирования.
Научная новизна исследования заключается в разработке принципиально нового подхода к оценке оптимальных размеров розничных торговых сетей на основе соотношения трансакционных затрат на внутреннюю координацию и внешние экономические связи.
Кроме того, автором сделан ряд теоретических и практических разработок, носящих как принципиальный новый характер, так и дополняющих ранее сформулированные методические положения торгового менеджмента в области организационного построения и в том числе:
• предложена более адекватная специфика функционирования торговых сетей формулировка трансакционных затрат, как совокупности издержек на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи;
• исследован состав разработана методика расчета статей затрат на внутреннюю координацию, структурные изменения, и внешние экономические связи для цивилизованных торговых сетей;
• предложен новый подход в формировании централизованных торговых сетей, основанный на эквивалентности соотношений внешних и внутренних трансакционных затрат с использованием в качестве оценочного параметра числа торговых точек;
• предложен и обоснован критерий оценки эффективного размера торговых сетей, как количество торговых точек при котором имеет равенство затрат на внутреннюю координацию и структурные изменения и затрат на внешние экономические связи;
• разработана и апробирована на практике методика расчета оптимальных параметров: (товарооборот, трансакционные издержки на внешние и внутренние коммуникации, издержки обращения, количеством торговых точек и др.) для розничных торговых сетей на базе авторского подхода к решению проблемы определения их эффективного размера;
Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования разработанного подхода для формирования оптимальных торговых сетей с учетом современных условий их функционирования на потребительском рынке России.
Результаты исследования были применены в ряде торговых сетей Республики Татарстан для оценки эффективности размера организации, в том числе в ОАО «СКАТ». Отдельные выводы были использованы для методического обеспечения учебного процесса в Казанском институте (филиале) Российского государственного торгово-экономического университета для преподавания дисциплин «Менеджмент торговой организации» и «Экономика торговли» по курсу «Управление предприятиями торговли».
Апробация работы и публикации. Научная обоснованность основных положений диссертационного исследования была подтверждена в результате их обсуждения на:
• научно-методических конференциях в Российском государственном торгово-экономическом университете (2001, 2002);
• на Республиканской научно-практической конференции «Инновационные процессы в современной экономике» г. Казань, 2002 г.;
• на научной — практической конференции «Состояние, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в начале XXI века» г. Пермь, 2002 г.;
• на международной научно-практической конференции «Проблемы развития коммерческой деятельности на уровне региона», г. Иваново, 2002 г.
Основные положения и выводы, полученные в диссертации, опубликованы в 11 работах, объем которых составил 3,7 печатных листов.
Структура и объем диссертации
Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения. Список использованной литературы включает 99 наименований. Текстовая часть работы содержит 4 таблицы, 10 рисунков, 43 формулы и алгоритма. Объем диссертационного исследования составляет 128 страниц машинописного текста.
Заключение
.
В настоящее время значительные позиции в нашей стране на потребительском рынке занимают торговые сети, которые в силу своих преимуществ, таких как отлаженная логистика, высокая маневренность ассортимента, гибкая технология, современный дизайн мест продажи, превосходят обычные торговые предприятия. Это в совокупности дает возможность сократить издержки обращения и потребления, повысить качество торгового обслуживания, усилить свои позиции торговых сетей в конкурентной борьбе на потребительском рынке.
Теоретические работы в области теории фирм не дают ответа на вопрос каким должны быть механизм формирования оптимальных торговых сетей. Это значительно сокращает возможности их применения для решения поставленных в диссертации проблем.
Работы, связанные с критериями оценки размера, а применительно к торговым сетям в качестве критерия размера можно воспользоваться количеством торговых точек в сети, в основном построены на базе установления связи с товарооборотом и количеством проживающего населения в торговой зоне, т. е. они практически не затрагивают вопросов оценки технологических показателей.
В тоже время, согласно неоинституционального подхода, на размер организации оказывают влияние и затраты на внешние экономические связи, а также затраты на процесс управления, включающий в себя внутреннюю координацию (организационное взаимодействие), контроль и структурные изменения. Такой подход в нашей стране при объяснении размеров организации, до настоящего времени, не применялся.
Следует отметить, что все работы связанные с оптимальным функционированием торговых сетей на отечественном потребительском рынке, в основном касаются только их практической деятельности. В них руководители какой-либо торговой сети излагают свои взгляды на развитие и функционирование именно той торговой сети, которую они возглавляют. Подчас их действия носят чисто интуитивный характер или основываются на результатах зарубежных исследований, что не всегда отвечает реалиям отечественного потребительского рынка.
В тоже время, накопленный практический опыт и объективные требования рынка делают существенно необходимыми разработку методики формирования торговых сетей в нашей стране, с учетом российского менталитета, экономических и социальных факторов. Решению таких вопросов и посвящена данная диссертация.
Структурно, диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения и перечня использованной литературы.
В первой главе «Концептуальные аспекты формирования торговых сетей» рассматриваются основные направления и проблемы отечественных торговых сетей, а также классические и современные концепции развития и функционирования коммерческих организаций.
В настоящее время на потребительском рынке России наблюдается интенсивный рост крупных торговых центров и разветвленных торговых сетей. Это объясняется, в первую очередь, необходимостью концентрации капитала в сфере торговли, привлечением инвестиций и формированием экономической стабильности торговых предприятий на потребительском рынке в связи с нарастающей конкуренцией.
С точки зрения трансакционных затрат, использование торговых сетей позволяет наиболее эффективно обеспечить коммуникационные связи между субъектами потребительского рынка, снижая тем самым трансакционные издержки товародвижения. Кроме того, использование торговой сети способствует повышению эффективности собственно торговых операций и дает следующие преимущества:
• • повышает оперативность сбыта товаров, что способствует ускорению оборота капитала и соответственно увеличению прибыли;
• • элементы сети, находясь в более близком контакте с покупателями, быстрее реагируют на изменение конъюнктуры рынка, что позволяет реализовать товар на условиях более выгодных для головной фирмы;
• • создаются условия для повышения конкурентоспособности товаров за счет сокращения сроков их поставки с центральных складов головной фирмы, организации предпродажного сервиса и последующего технического обслуживания;
• • позволяет снизить издержки обращения на единицу реализуемого товара.
• Однако, наряду с явными преимуществами торговые сети обладают и некоторыми недостатками, в том числе:
• • значительно усложняется расчет необходимых товарно-складских запасов за счет заметного расширения и углубления торгового роста ассортимента и объема товарооборота;
• • затрудняется своевременная доставка товаров на склад и в магазины;
• • значительно увеличиваются трансакционные издержки на внутреннюю координацию;
• • существенно возрастают затраты на поддержание системы учета и контроля прохождения товаропотоков;
• • наблюдается падение эффективности управления большим рабочими группами из-за усложнения организационной структуры торгового предприятия.
Возникает и ряд проблем, связанных с экспансией зарубежных торговых сетей. Проведенный анализ состояния торговых сетей в России и, и в частности, в Республике Татарстан показал, что их развитие осуществляется в основном за счет собственных практических наработок или на основе зарубежного опыта. При этом функционирование этих сетей не всегда происходит эффективным образом. Поэтому назрела существенная необходимость в разработке новых подходов в формировании и оценке эффективности деятельности отечественных торговых сетей, основанных на современных экономических теориях в области менеджмента. Одним из таких решений, на наш взгляд, является подход, связанный с формированием оптимальных размеров торговых сетей с учетом условий их функционирования на современном российском потребительском рынке.
На размер торговой сети, наряду с другими факторами (товарооборот, объем спроса, формат магазина, технология продажи), оказывают существенное влияние такие факторы производственного характера, как затраты на процесс управления (внутренняя координация) и внешние экономические связи (внешняя координация).
Проведенный анализ литературных источников отечественных и зарубежных авторов показал, что признанная во всем мире теория фирмы не затрагивает конкретные вопросы формирования торговых сетей. Это требует разработки новых положений данной теории применительно к специфике их функционирования.
Второй очень важный вывод, который был получен в результате анализа теории трансакционных издержек связан с необходимостью существенного расширения понятия трансакционных затрат, что объясняется спецификой взаимоотношений, как внутри торговой сети, так и с иными субъектами потребительского рынка.
На наш взгляд, формулировку понятия «трансакционных издержек» можно представить следующим образом: «Трансакционные издержки представляют собой совокупность затрат, обусловленных внутренней координацией и внешних экономических связей». В связи с тем, что, согласно теории трансакционных издержек, на размер организации оказывает влияние не только факторы производственного характера, но и факторы связанные с организационным построением, необходимо детальное изучение механизма структуризации организации, а также исследование факторов, оказывающих влияние на внутреннюю координацию и внешние экономических связей, т. е. определение их состава и структуры.
Во второй главе «Методология оценки размера торговой организаций» рассмотрены вопросы, связанные с особенностями структуризации торговых сетей, а также с выбором критерия их размера. Решение данных вопросов позволяет провести не только оценку эффективности формирования торговых сетей, но и определить пути и методы оптимизации основных параметров их деятельности.
Важное значение в формировании торговых сетей играет взаимосвязь между их размерами торговых сетей и структурными характеристиками. При формировании организационной структуры торговой сети необходимо учитывать ряд моментов: невозможно сформировать универсальную организационную структуру, которая была бы применима к различным условиям рынкаорганизационная структура и внутренняя координация должна эволюционировать в соответствие с изменениями происходящими на потребительском рынке.
На. базе и этих принципов нами был проведен анализ существующих организационных структур различных сетевых систем.
В результате анализа было установлено следующее: в соответствии с решаемыми задачами торговые сети могут иметь различную организационную структуру и многовариантные формы взаимодействия между их структурными подразделениями.
Издержки информационного обеспечения управления в унитарной структуре всегда минимальны, так как все потоки информации централизованы и, наоборот, они максимальны в холдинговой структуре, вследствие того, что ее подразделения не могут получить информацию друг о друге в главном офисе, отслеживающим лишь финансовые показатели.
Издержки ведения переговоров минимальны в унитарном предприятии и максимальны в холдинге, где подразделения пользуются большей автономией.
Издержки измерения (контроля) максимальны в холдинге, где задача введения единых стандартов даже не ставится. Издержки заключения контракта, наиболее высоки в мультидивизиональной структуре, из-за трудностей с разграничением полномочий между главным офисом и подразделениями.
Издержки мониторинга минимальны в холдинге, где контроль за оппортунистическим поведением подразделений осуществляется только на основе рыночных механизмов.
Таким образом, самой низкой величиной трансакционных издержек характеризуется унитарное предприятие.
Кроме того, проведенный анализ литературных источников показал многообразие организационных структур торговых сетей, которые, в основном, отличаются организационным взаимодействием и затратами на структурные изменения.
Помимо этого, в них существенно дифференцированы затраты на внешние экономические связи.
Ввиду вышеизложенного, при формировании той или иной организационной структуры торговой сети, того или иного вида партнерства, необходимо учитывать соотношение затрат, обусловленных организационным взаимодействием и внешними экономическими связями. В качестве объекта исследования нами была выбрана унитарная структура, так как обладает наименьшими трансакционными издержками.
Важное значение при формировании торговых сетей имеют определяющий критерий, который позволит провести оценку эффективности их деятельности. Проведённые ранее российскими экономистами исследования по оценке размера организаций, в основном, касались предприятий, рассматриваемых как единое целое, что не совсем применимо для торговых сетей.
Те исследования, которые касались конкретно торговых сетей, при рассмотрении размера организации определяли связь между товарооборотом, издержками обращения, численностью персонала, спросом и количеством торговых точек, и не затрагивали трансакционные издержки, что не совсем верно в условиях розничной экономики.
На современном потребительском рынке необходимо установить эту связь, чтобы при максимально допустимых затратах на внутреннюю координацию, приостановить рост торговой сети. Это делает существенно необходимым разработку методов оценки эффективности торговых сетей на основе оптимизации трансакционных затрат на организационное взаимодействие (внутреннюю координацию) и внешние экономические связи. В этой связи, нами предлагается в качестве размера торговой сети выбрать количество торговых точек и увязать с ним размер трансакционных затрат во внешней и внутренней среде организаций.
В третьей главе «Методические аспекты определения размера торговых сетей» рассматриваются методики расчета состава внутренних и внешних трансакционных затрат, а также методика определения размера торговых сетей на основе оптимизации этих затрат.
В основе формирования механизма внутренней координации и структурных преобразований торговых сетей лежат миссия и цели организации, которые в большей степени определяют основные и специфические функции, типы организационной структуры, взаимодействие внутри организации, каналы сбыта и т. п.
В соответствии с предложенным нами подходом, внутренние трансакционные затраты включают в себя все затраты, обусловленные внутренней координацией и структурными преобразованиями торговой сети.
В свою очередь, структурные издержки преобразования, включают в себя все затраты на структурные изменения, затраты на функциональные преобразования и затраты на финансовые изменения.
В состав затрат на внутреннюю координацию можно включитьиздержки информационного обеспеченияиздержки контроляиздержки на разработку, принятие и реализацию управленческих решений.
В состав затрат, связанных с формированием внешних экономических связей предлагается включить: издержки мониторинга рынкаиздержки, связанные с ведением переговоровиздержки, связанные с заключением контрактовиздержки связанные с реализацией контрактовиздержки, связанные с риском невыполнения договорных отношенийиздержки ожидания (упущенная выгода).
При оценке размера торговой сети необходимо, на наш взгляд, использовать внутренние и внешние трансакционные издержки, а также количество торговых точек в сети. При этом предполагается, что эти торговые точки в определенной мере добились эквивалентного уровня совершенства в торгово-технологическом процессе, в подборе ассортимента товаров и т. п. В этом случае эффективность деятельности торговой сети будет зависеть только от трансакционных затрат. Такие допущения, на наш взгляд, являются обоснованными, т.к., в противном случае, нет экономической необходимости в развитии торговой сети. Поэтому, создание каждой новой точки должно приводить к увеличению товарооборота и, следовательно, к увеличению прибыли.
В торговой сети могут присутствовать магазины разного формата, а следовательно давать разный по объему и структуре товарооборот. Для того, чтобы учесть этот факт, автором предлагается при расчете трансакционных затрат использовать, не их абсолютные, а относительные значения, что позволит сгладить колебания трансакционных затрат в разноформатных магазинах.
В качестве этой величины, можно использовать отношение трансакционных затрат к товарообороту. В практике имеет интерес соотношение или доля трансакционных затрат в общих издержках обращения, поэтому в качестве относительной величины может использоваться и отношением трансакционных затрат к общим издержкам обращения. Такое соотношение полезно с точки зрения анализа влияния вклада трансакционных затрат в эффективность функционирования торговой сети. Оптимальное значение количества торговых точек можно определить графически путем определения точки пересечения кривых внутренних и внешних издержек.
Для повышения точности расчетов и использования вычислительной техники при определении оптимальных параметров организационной структуры и коммерческой деятельности торговых сетей, нами был разработан математический аппарат, включающий в себя систему линейных уравнений, которые с точностью до 10% описывает динамику изменения расчетных величин.
Предложенная методика определения оптимальных значений внутренних и внешних трансакционных затрат, также количество торговых точек была апробирована в ОАО «СКАТ» г. Казань и дала хорошие результаты.
Полученные в диссертационном исследовании методические выводы и положения носят универсальный характер и могут быть рекомендованы для практического применения в любых розничных сетях России и других стран с рыночной экономикой.
