Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Формирование и реализация нестандартных маркетинговых коммуникаций на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения

Диссертация: Формирование и реализация нестандартных маркетинговых коммуникаций на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Апробация результатов работы. Основные положения были представлены автором на VI-ой международной научной конференции «Наука и образование», Межрегиональной научно-практической конференция «Проблемы повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников промышленной отрасли», V-ой международной научно-практической конференция «Стабилизация экономического развития Российской… Читать ещё >

Формирование и реализация нестандартных маркетинговых коммуникаций на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ФОРМИРОВАНИЯ ДОЛГОСРОЧНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ РЫНКА ТОВАРОВ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО И ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
    • 1. 1. Анализ современного состояния и перспективы развития рынка товаров профилактического и оздоровительного назначения
    • 1. 2. Исследование нестандартных маркетинговых коммуникаций как инструмента формирования и поддержания долгосрочных взаимоотношений между участниками рынка
    • 1. 3. Анализ направлений и инструментов формирования и поддержания долгосрочных взаимоотношений между участниками рынка товаров профилактического и оздоровительного назначения

    ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ НЕСТАНДАРТНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 56 2.1 .Классификация маркетинговых коммуникаций на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения

    2.2.Формирование механизма нестандартных коммуникаций производителем товаров профилактического и оздоровительного назначения

    2.3. Разработка маркетингового инструментария нестандартных коммуникаций на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения

    ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ НАУЧНЫХ РАЗРАБОТОК И ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА ОТ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО И ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

    3.1. Реализация механизма нестандартных маркетинговых коммуникаций на предприятиях

    3.2. Оценка экономического эффекта применения нестандартных маркетинговых коммуникаций

    3.3.Переподготовка специалистов в области нестандартных маркетинговых коммуникаций 119

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 128

    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 129

    ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы

исследования. Одной из наиболее актуальных проблем современного маркетинга является разработка механизма перехода от маркетинга, основанного на реализации разовых сделок, к маркетингу, сфокусированному на выявлении и закреплении лояльных потребителей, формированию на этой основе долгосрочных взаимовыгодных отношений. Такая стратегия положительно сказывается на итоговых финансовых результатах предприятий, поскольку удержание лояльных потребителей требует гораздо меньших издержек, чем привлечение новых.

Анализ научных публикаций показывает, что к настоящему времени не в полной мере сформировано методологическое и научно-методическое обеспечение, регламентирующее процессы перехода от маркетинга, основанного на разовых сделках, к маркетингу, основанному на формировании взаимоотношений. Это вызывает необходимость детального исследования коммуникационного инструментария и творческого осмысления проблем формирования и применения нестандартных маркетинговых коммуникаций, обеспечивающих продолжительные взаимовыгодные отношения с потребителем.

Для предприятий России, выпускающих товары профилактического и оздоровительного назначения, маркетинг взаимоотношений, по существу, является принципиально новым и многообещающим видом маркетинговой деятельности и, соответственно, новым объектом научного изучения. Необходимость выявления современных тенденций в сфере коммуникаций, поиска наиболее эффективных стратегий экономических взаимоотношений, дальнейшего развития методологии и методов продвижения на рынке товаров профилактической медицины определила выбор темы исследования. Актуальность теоретического решения этой проблемы, ее значимость отмечена в п. 3.23 «Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций» паспорта специальностей ВАК.

Степень разработанности темы. В исследовании автор опирался на работы таких зарубежных специалистов, как Г. Армстронг, Г. Ассэль, Б. Вейтц, П. Диксон, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, М. Леви. Теория маркетинговых коммуникаций представлена в работах Дж. Бернета, К. Бэрри, С. Мори-арти, А. Пулфорда, П. Смита. Вопросы современной теории маркетинга рассмотрены в работах Л. Буна, Д. Куртца. Вопросам маркетинга в здравоохранении посвящены работы Дж. Барри, Е. Коласа, Г. Перкинса, Б. Сикера, М. Смита, и др.

Формированию отечественной теории маркетинга, посвящены работы известных ученых Г. Л. Багиева, Е. П. Голубкова, В. Д. Марковой, А. Н. Романова, Л. Н. Семерковой, Н. Т. Саврукова. Различные аспекты маркетинговой деятельности производителей медицинской техники и товаров медицинского назначения рассмотрены в работах Н. Г. Малаховой и И. А. Тогунова.

Однако исследований маркетинговых коммуникаций, направленных на построение производителями товаров профилактического и оздоровительного назначения, долгосрочных взаимоотношений с потребителем, недостаточно. Все это определило теоретическую значимость и актуальность темы диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является формирование и реализация нестандартных коммуникаций на основе анализа взаимоотношений участников рынка товаров профилактического и оздоровительного назначения. Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:

1. Провести анализ современных подходов к формированию нестандартных маркетинговых коммуникаций (НМК), предложить их классификацию и выделить отдельные потребительские аудитории для моделирования длительных взаимоотношений участников исследуемого рынка.

2. Исследовать и разработать методические основы формирования и реализации нестандартных маркетинговых коммуникаций, которые обеспечивают взаимовыгодные отношения между производителем и потребителем.

3. Разработать методику оценки экономического эффекта от применения нестандартных маркетинговых коммуникаций.

Предметом исследования являются методические вопросы формирования и реализации нестандартных маркетинговых коммуникаций между производителями и потребителями товаров профилактического и оздоровительного назначения в целях обеспечения долгосрочных взаимовыгодных отношений.

Объектом исследования выступают предприятия, выпускающие товары профилактического и оздоровительного назначения. Основные исследования выполнены на базе предприятий «Редокс», выпускающих продукцию для профилактики и лечения заболеваний, в основе которой лежат принципы электротерапии, магнитотерапии и рефлексотерапии.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области современной экономической теории, концепций маркетинга, маркетинговых коммуникаций, оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. Использованы публикации в специальной периодической прессе, статистические данные, а также материалы научно-практических конференций и семинаров, проводившихся в Нижнем Новгороде, Москве, Санкт-Петербурге, Пензе, Магнитогорске, результаты проведенных диссертантом наблюдений и опросов потребителей продукции для самостоятельного лечения в Нижегородском регионе.

В исследовании реализован системный подход к изучению маркетинговой деятельности, позволяющий разработать механизм нестандартных коммуникаций для установления отношений с потребителем, прибыльных в долгосрочном плане, а также методы сравнения, практического эксперимента, экономического, функционально-стоимостного и экономического, функционально-стоимостного и статистического анализа, позволяющие оценить эффективность предложенных коммуникаций.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в дальнейшем развитии теории маркетинга в направлении взаимодействия производителей и потребителей товаров профилактического и оздоровительного назначения, на основе внедрения нестандартных маркетинговых коммуникаций.

К числу основных научных результатов, определяющих научную новизну диссертационного исследования, относятся следующие:

1. Анализ современных подходов к формированию нестандартных маркетинговых коммуникаций (НМК). Предложена классификация НМК, позволяющая выделить отдельные потребительские аудитории для моделирования длительных взаимоотношений участников исследуемого рынка товаров.

2. Разработаны методические основы формирования и реализации нестандартных маркетинговых коммуникаций, которые обеспечивают взаимовыгодные отношения между производителем и потребителем на рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения.

3. Разработана методика оценки экономического эффекта от использования нестандартных маркетинговых коммуникаций, позволяющая определить взаимовыгодные отношения участников рынка товаров профилактического и оздоровительного назначения.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные положения и результаты могут быть использованы производителями товаров профилактического и оздоровительного назначения в целях повышения эффективности их продвижения и использования, а также менеджментом предприятий при формировании и расширении рыночных сегментов с потребителями.

Предложенный автором научный подход к формированию и реализации нестандартных коммуникаций позволяет активизировать процессы перехода от маркетинга разовых сделок к маркетингу длительных взаимоотношений между потребителями и производителями товаров профилактического и оздоровительного назначения.

Методическая схема исследования работы представлена на рис. 1.

Апробация результатов работы. Основные положения были представлены автором на VI-ой международной научной конференции «Наука и образование», Межрегиональной научно-практической конференция «Проблемы повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников промышленной отрасли», V-ой международной научно-практической конференция «Стабилизация экономического развития Российской Федерации», Всероссийской научно-практической конференции «Управление персоналом: стратегия, организация, эффективность».

Рекомендации и методические разработки диссертационного исследования реализованы на базе группы компаний «Редокс» (г. Н. Новгород) в процессе разработки стратегии долгосрочных отношений с потребителями товаров профилактического и оздоровительного назначения.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных работ, общим объемом 2,72 п. л., в том числе одна публикация в издании, рекомендованном ВАК.

Структура работы. Диссертационная работа изложена на 158 страницах печатного текста, включает 15 таблиц, 13 рисунков, 6 приложений и состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы, в котором 106 наименований.

выводы.

Предложенный подход к формированию долгосрочных взаимоотношений с потребителями на основе нестандартных коммуникаций на российском рынке был апробирован группой компаний «Редокс». Согласно гипотезе, автором было принято решение о развитии взаимоотношений с молодежным сегментом. В качестве маркетинговых коммуникации для развития долгосрочных взаимоотношений были выбраны нестандартные коммуникации для взаимодействия с молодежной аудиторией.

Оценка экономического, коммуникативного и социального эффектов показала, что в ходе применения коммуникации «урок-викторина» чистый дисконтированный доход положителен, т. е. она является выгодной с точки зрения получения прибыли. Кроме того, в ходе проведенного исследования выяснено, что использование этой коммуникации при работе с молодежью способствует повышению узнаваемости, лояльности и улучшению здоровья населения. Благодаря применению нестандартных коммуникаций, предприятие создает базу данных лояльных потребителей, и, может получать прибыль, эффективно управляя взаимодействием с ними на протяжении дальнейшей жизни.

С целью повышения эффективности работы компании подготовлена и внедрена программа обучения специалистов в области нестандартных коммуникаций, что оказывает положительное влияние на качество работы сотрудников, которые обновляют свои знания по основным направлениям продвижения продукции предприятия, позволяет сократить процесс их адаптации до минимального срока, укрепляет корпоративную культуру и повышает лояльность сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

:

1. Выявлено усиление конкуренции на российском рынке товаров профилактического и оздоровительного назначения создает объективную необходимость развития долгосрочных и эффективных взаимоотношений с отдельными потребителями и покзано, что решение данной проблемы может быть основано на развитии методологии нестандартных маркетинговых коммуникаций, позволяющих более полно учитывать интересы участников рыночных отношений.

2. Определен термин «нестандартные маркетинговые коммуникации», которые устанавливают связь с потребителем на основе редко используемых, либо ранее не применявшихся, либо не использовавшихся в данной сфере деятельности, творческих средствах, направленных на разработку и поддержание долгосрочных и эффективных взаимоотношений с отдельными потребителями.

3. В целях систематизации научных подходов к использованию нестандартных маркетинговых коммуникаций предложена их классификация, позволяющая выделить отдельные потребительские аудитории для моделирования длительных взаимоотношений участников исследуемого рынка.

4. Разработана методика формирования и реализации нестандартных маркетинговых коммуникаций, которая позволяет осуществлять взаимодействие с наиболее привлекательными рыночными сегментами на основе игровых коммуникаций, нестандартных наглядных пособий, специальной и научной литературы и других НМК, реализуя, таким образом, переход от маркетинга разовых сделок к маркетингу взаимоотношений.

5. Предложена методика и проведен анализ экономического, коммуникативного и социального эффекта от использования нестандартных маркетинговых коммуникаций производителями товаров медицинского и оздоровительного назначения и показано, что применение НМК выгодно с точки зрения формирования долгосрочных взаимовыгодных отношений с потребителем.

Показать весь текст

Список литературы

  1. , Д. Маркетинговые исследования / Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. // Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.
  2. , А. Промоушн акции BTL / Айгуль А. // Advertaising. дек. 2001. (Источник World Wide Web: http://www.asiadirect.kz/article.php?id=5)
  3. , B.C. Применение маркетинга в области био- и медицинской техники / Акопов B.C., Кокуева Ж. М., Щукин С. И. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. — № 5.
  4. Анализ московского рынка коммерческих медицинских услуг. Аналитический отчет. / SNEGIRI group. // Москва 2005. (Источник World Wide Web: http://www.tokb.ru/elibrary/research/13 402 422 140.pdf)
  5. , И. Стратегическое управление / Ансофф И. // Пер. с англ. -М.: Экономика. -1989.
  6. , А.В. Синергизм коммуникационного инструментария / Арланцев А. В. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. — № 1.
  7. , Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов / Ассэль Г. М.: ИНФРА-М. — 1999. — XII. — 804 с.
  8. , Г. Л. Маркетинг взаимодействия: методология и методика организации коммуникативной политики / Багиев Г. Л. // СПб.: Издательство СПбГУЭиФ. 1999.
  9. , Г. Л. Основы маркетинговых исследований / Багиев Г. Л., Аренков Н. А. // Учеб. пособие. Спб.: Изд-во СПБГУЭФ. 1996.
  10. , Е. Маркетинг аптечных продаж: взгляд операторов фармрынка / Барсукова Е. // Морион. мар. 2004. — № 9 (430).
  11. , М. Реклама как один из видов маркетинговых коммуникаций на рынке инструментов промышленного назначения / Безкаравайный М. -М.: Издательский дом Гребенникова. 2004.
  12. , А.А. Манипулятивные методы в рекламе / Белгородский А. А. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. — № 6.
  13. , И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / Белявский И. К. М.: Финансы и статистика. — 2002.
  14. , Дж. Мориарти С. Маркетинговые коммуникации, интегрированный подход / Бернет Дж., Мориарти С. СПб.: Питер. — 2001. -860 с.
  15. , М. Капитал рождает идеи / Благонравии М. // Эксперт. июл. 2005. — № 28(475). (Источник World Wide Web: http://www.expert.ru/printissues/expert/2005/28/28ex-nauka/)
  16. , С.Ю. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении / Боханов С. Ю., Вапнярская О. И. / Маркетинг в России и за рубежом.-2002.-№ 2.
  17. Буи, JI. Современный маркетинг / Бун Л., Куртц Д. // пер. с англ. В. Н. Егорова. 11-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА. — 2005. -1039 с.
  18. , С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов / Бутчер С. // Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.
  19. , С.Д., Динамическое лидерство в управлении проектами: Монография / Бушуев С. Д., Морозов В. В. // Укр. асс. упр-я проектами. К. -1999.
  20. , В. А. Состояние и развитие медицинской техники в России / Викторов В. А. // Вестник РАМН. 2004. — № 10.
  21. , А.В. Рынок медицинской техники и здравоохранительных услуг / Виленский А. В., Федосеев В. Н. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. — № 3.
  22. , Н.В. Формирование и применение интегртированных маркетинговых коммуникаций в сфере услуг / Волкова Н. В. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ. 2005.
  23. , Т.А. Маркетинговое управление / Гайденко Т. А. // Полный курс МВА. Изд. 2. М.: ЭКСМО. — 2006. — 496с.
  24. , Д.А. Методы оценки маркетинговой коммуникативной деятельности промышленных предприятий / Гнатюк Д. А. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ. 2005.
  25. , Е.П. Маркетинг / Голубков Е. П. // Словарь справочник. -М.: Дело. -2000.
  26. , Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Голубков Е. П. // 2-е издание, переработанное и дополненное. -М.: Изд-во «Финпресс». 2000. — 464 с.
  27. , Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Голубкова Е. Н. -М.: Финпресс. 2000. — 255 с.
  28. , Я. X. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. под. ред. О. А. Третьяк. СПб: Питер, 2001. — 384 с.
  29. , Е.Н. Эффективность рекламной деятельности на предприятиях сферы сервиса / Гутюк Е. Н. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ.-2004.
  30. , П. Будьте здоровы по пиаровски! / Денисенко П. // PR News (Санкт-Петербург). 2003. — № 6.(Источник World Wide Web: http://pr-news.spb.ru/publicat/e6/e 1 .htm)
  31. Джеймс Барри Дж. Настольная книга по фармацевтическому маркетингу / Джеймс Барри Дж. М.: Литтерра. — 2005.- 170 с.
  32. Диксон, Питер Р. Управление маркетингом / Диксон Питер Р. // Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ». — 1998. — 560 с.
  33. , Е.В. Коммуникации в здравоохранении / Дмитриева Е. В. // Управление здравоохранением. 2000. — № 2. (Источник World Wide Web: http ://www.healthmanagement.ru/theory5 .html)
  34. , Н.Б. Маркетинговый анализ состояния и перспектив развития мирового фармацевтического рынка / Дремова Н. Б. // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. — № 1.
  35. , А.П. Качество жизни населения региона / Егоршин А. П., Зайцев А. К. // Монография. Н. Новгород: НИМБ. — 2002. — 122 с.
  36. , С.А. Теоретические и методические аспекты концепции маркетинга взаимодействия на рынке банковских услуг / Еремина С. А., Семеркова JI.H., Быкова Г. Н. Пенза: Ид-во Пенз. гос. ун-та. — 2004. — 144 с.
  37. , Ю.М. Введение в практическую социальную психологию / Жуков, Ю.М., Петровская JI.A., Соловьева О. В. М.: Смысл. — 1996. — 194 с.
  38. , О.В. Роль Интернета в изучении маркетинговой среды / Иванова О. В. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. — № 6.
  39. , Д.А. Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуникаций/ Казначеев Д. А. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ. -2003.
  40. , Ф. Маркетинг-менеджмент / Котлер Ф. Спб.: Питер. -2000. — 752 с.
  41. , Ф. Основы маркетинга / Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. // Пер. с англ. 2-е европ. изд. -М.- СПб.- К.: Издат. Дом «Вильяме». — 1998. — 1056 с. — Парал. тит. Англ.
  42. Э. Н. Экономика Социальной Сферы / Кулагина Э. Н. // Н. Новгород, НИМБ. 2005. — 147 стр.
  43. , Ч. Тексты по истории социологии XIX—XX вв.еков / Кули Ч. // М.: Наука. -1994.
  44. , М. А. Инновационный подход к развитию маркетинговой среды на рынке медицинских товаров и услуг / Кучеренко М. А. // Экономика и Финансы. Москва. — 2006. — № 19(123). — С. 61−65.
  45. М. А. Интегрированный подход к классификации нестандартных коммуникаций / Кучеренко М. А. // Материалы V международной научно-практической конференции «Стабилизацияэкономического развития российской федерации». Пенза. — 2006. — С. 200 202.
  46. , М. А. Применение нетрадиционных коммуникаций на рынке медицинских товаров и услуг / Кучеренко, М. А. // Маркетинг в России и за рубежом Москва. -2007. — № 2.
  47. , М. А. Развитие маркетинга на основе нестандартных коммуникаций / Кучеренко М. А., Пермичев Н. Ф. // Материалы VI Международной научной конференции «Наука и образование». Белово. -2006.
  48. , М. А. Развитие маркетинговой среды рынка медицинских товаров и услуг. / Кучеренко М. А. // Под ред. Н. Ф. Пермичева. Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, -2005.-32 с.
  49. , А. Партизанский маркетинг / Крамеров А. // 2003. -№ 10 (Источник World Wide Web: http://www.pomosch.com/ved/printarticle.php?sectionId=38&articleId=73)
  50. , И.А. Маркетинг на российском фармацевтическом рынке / Лагунова И. А. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ. 2003.
  51. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / Ламбен Ж.-Ж. // Пер. с англ. В. Б. Колчанова. СПб.: Питер. — 2006. — 796 стр.
  52. , B.C. Основы медицинского страхования в России / Лучкевич B.C., Поляков И. В. СПб. — 1995 г.
  53. , B.C. Основы социальной медицины и управления здравоохранением / Лучкевич, B.C. СПб. — 1997.
  54. , Н.В. Фирменный центр повышения квалификации / Ляхович Н. В. // Справочник по управлению персоналом. 2005. — № 2.
  55. , А.Л. Экономика труда. / Мазин А. Л. М.: ЮНИТИ-ДАНА. -2007. — 575 с.
  56. , Н.Г. Маркетинг медицинских услуг / Малахова Н. Г. -М.:МЦФЭР.-1998.-160 с.
  57. , Н. Маркетинговые исследования.Практическое руководство, 4-е издание. / Малхотра Н. // Пер. с англ. М.: И.О. «Вильяме», 2007.
  58. Маркетинг в здравоохранении / Состав. В. А. Семиглазов. Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования. — 2003. — 105 с.
  59. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В. А. Алексунина. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг». -2001.
  60. Маркетинговая зараза. идет к нам «оттуда». BTL-magazine: 13.04.2006 (Источник World Wide Web: http://www.m-marketing.ru/market/info/news 1520. html).
  61. Мелик-Гусейнов, Д. Главный инструмент продвижения — маркетинг / Мелик-Гусейнов Д. // Фармацевтический вестник. 13 дек. 2005.40 (403). (Источник World Wide Web: http://www.pharmvestnik.ru/issues/0403/documents/40 316.html)
  62. Менеджмент, маркетинг и экономика в образовании / Под ред. А. П. Егоршина. Н. Новгород: НИМБ. — 2001.
  63. , С.П. Развитие маркетинговой среды предприятия на основе позиционирования сложной продукции машиностроения: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Мешков Сергей Павлович- Н. Новгород: НИМБ. -2005.
  64. , О.В. Маркетинговый коммуникации как эффективный инструмент внедрения современных управленческих технологий на рынке банковских услуг / Никитенко О. В. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ.-2003.
  65. Обзор здравоохранения в Интернете / Интернет-агенство «.dot», 2003. (Источник World Wide Web: http://www.netoscope.ru/research/2001/10/02/3556.html)
  66. , А.П. Философский энциклопедический словарь / Огурцов А.П.-М.- 1988.
  67. Основные тенденции в рекламе лекарственных препаратов / TNS
  68. Gallup AdFact // Фармацевтическое обозрение. 2004. — № 10. — С.56−57.
  69. , Ф. Рекламная деятельность / Панкратов Ф., Сергина Т., Шахурин В. // Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М. — 1998.
  70. Панкрухин, А, П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании / Панкрухин А. П. // М.: Интерпракс. 1995. -240с.
  71. , А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на примере анализа рекламной стратегии компании iRU / Панько А. // Маркетинговые коммуникации. 2004. — № 2(20).
  72. , С. Б. Как предохраняться от нежелательных производителей / Пашутин С. Б. // Маркетинг журнал 4p.ru. нояб. 2004. (Источник World Wide Web: http://www.4p.ru/index.php7pageH 567&topl=print)
  73. , С. Б. О некоторых проблемах маркетинга медикаментов / Пашутин С. Б. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. — № 4.
  74. , Н. Тело в бизнесе или нестандартные перспективы корпоративного обучения / Петрова Н. // Кадры предприятия. янв. 2004. -№ 1.
  75. , Н. А. Управление изменениями в экономической системе крупного муниципального лечебного учреждения / Полина Н. А. // Автореферат. НИМБ. — 2006.
  76. , И.В. Развитие маркетинга медицинских услуг в коммерческих организациях / Поляков И. В., Зеленская Т. М., Чернов А. Е. // Экология человека. 2004. — № 4.
  77. , Е. В. Теория маркетинга / Попов Е. В. Екатеринбург, 1998.
  78. Регионы России: социально-экономические показатели / Ульянов И. С., пред. ред. Коллегии // Статистика России. 2004. — 988с.
  79. , Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Россистер Дж. Р., Перси Л. СПб: Питер. — 2000. — 651с.
  80. , Е. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: что и как измерять? / Рыбакова Е. // Маркетинговые коммуникации. 2004. -№ 6(24).
  81. , В.Д. Экономические основы воспроизводства здоровья населения в условиях переходной экономики / Селезнев В. Д., Поляков И. В. -СПб.-1996г.
  82. , В. О чем мечтает российская молодежь? / Симонов В. // РИА «Новости». июл. 2005. (Источник World Wide Web: http://www.russianlondon.ru/print/24 279/)
  83. , И. М. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. // Под ред. Проф. Л. П. Дашкова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К». — 2006.
  84. , Дж. 3. Рекламное медиапланирование / Сиссорс, Дж. 3. Берон Р. Б. М.: Питер. — 2004.
  85. , М. С. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика / Смит М. С., Колас Е. М., Перкинс Г., Сикер Б. М.: Литтерра. -2005.-392с.
  86. , П. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие / Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. // Пер. с англ. Под ред. Проф. Л. Ф. Никулина. М: ЮНИТИ-ДАНА. — 2001. — 415с.
  87. , П. Маркетинговые коммуникации, интеграционные достижения / Смит П. М. — 1993.
  88. , И.А. Врач и пациент на рынке медицинских услуг / Тогунов И. А.. Владимир. — 2002. (Источник World Wide Web: marketing.spb.ru/lib-special/togunov/index.htm)
  89. , И.А. К вопросу сегментирования рынка здравоохранения / Тогунов И. А. // Практический маркетинг. 1999. -№ 7.
  90. , И.А. Маркетинговая сущность медицинской профилактической деятельности / Тогунов И. А. // Энциклопедия маркетинга. (Источник World Wide Web: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a62.htm)
  91. , И.А. Проблема связей субъектов маркетинговых отношений в системах здравоохранения. / И. А. Тогунов // Здравоохранение Рос. Федерации. 2003. — № 5. — С.29−31.
  92. , X. «Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов». / Томпсон, X. // Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005.
  93. , Е.О. Влияние рекламы на развитие рынка безрецептурных фармацевтических продуктов / Трофимова Е. О. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. — № 4.
  94. , У. Реклама: принципы и практика / Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. // Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. СПб.: Питер. — 2001.
  95. , Н.Г. Маркетинговые коммуникации / Федько Н. Г. Ростов-на-Дону: Феникс. — 2002.
  96. , М. В. Комплексное обучение в компании: как воплощаются идеи / Хлынина М. В. // Справочник по управлению персоналом. 2005. -№ 10.
  97. , Н.Я. Международный маркетинг наукоемкой продукции / хорош Н.Я. // дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / М.: РГБ. 2000.
  98. , А. Партизанский маркетинг. Как заставить людей говорить о компании / Цакунов, А. // «Ведомости». 11.08.2003. — № 141(941).
  99. , Б. Эмпирический маркетинг. Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Шмитт Б. // Москва: ФАИР-ПРЕСС. 2001.
  100. Электронный журнал «Петербургский аналитик», № 1, 1998 г. (Источник World Wide Web: http://www.rl7.bmstu.ru/rus/BMT2/DmMoroz/links5.htm)
  101. PRonline. Реклама из-под полы. 05/10/2005. (Источник World Wide Web: http://www.pronline.ru/articles/show/1851)
  102. Dance F., Larson C. The Function of Human Communication. The Theoretical Approach N.Y. Holt, Rinehart & Winston, 1976.
  103. Wightman B. Integrated Communications: Organization and Education.// Public Relations. Addison-Wesley Pub. Co. 1999.
  104. ПОКАЗАТЕЛИ ДОХОДНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
  105. Молодежь 15−24 лет Зрелое население 25−50 Проблемные потребители старше 50 лет
  106. Выручка (биотренажеры «Редокс», сопутствующие товары), (ВЩ, руб. 4 000 5 800 6 000
  107. Лежак Доктора Редокс (менее колючий) —
  108. Лежак Доктора Редокс (колючий) 2 300 2 300
  109. Лежак Доктора Редокс (серебро) —
  110. Роликовый биотренажер Доктор Редокс — 1 700
  111. Массажные кольца «Антистресс» 1 800 1 500 1000
  112. Зубная щетка «Редокс» 1 500 1 500 500
  113. Станок для бритья «Редокс» 500 500 500
  114. Клипсы «Доктора Редокс» 200
  115. Затраты на маркетинг, (3Mt), руб. 1000 2 000 1800
  116. Производственные затраты, (TOt), руб. 2 400 3 480 3 600
  117. ОТЛИЧИЕ СТАНДАРТНЫХ И НЕСТАНДАРТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ТОВАРОВ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО И ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯстандартные эффект *, баллы нестандартные эффект *, баллы1. Рядовые потребители
  118. Молодежь 1. Развлекательно е телевидение 4.0 1 .Урок-викторина (лекция) 4.7
  119. Обучающие развлекательные аттракционы 3.72. Мобильный маркетинг 3.6
  120. Зрелое население 1. ТВ 4.0 1. Скидка при заполнении тематического кроссворда 4.02. Радио 3.4
  121. Пресса 2.6 2. Обучающие развлекательные аттракционы 2.8
  122. Упаковка «Пачка Сигарет» 4.3
  123. Проблемные потребители 1. Советы врача 4.5 Сувенирные поздравительные открытки с описанием принципа работы тренажеров 2.72. ЗОЖ, ВОЗ 2.6 3. Радио 3.4 1. Профессионалы
  124. Врачи 1. Публикации в спец. изданиях 3.4 1. Привлечение к работе в социальном проекте 4.92. Директ-мэйл 4.3
  125. Партнерство в оказании медицинских услуг 3.5
  126. Упаковка «Пачка Сигарет» 4.21. Профессионалы
  127. ЛПУ 1. Выставки 4.1 1. Обучающие развлекательные аттракционы 3.12. Интернет-площадки 3.6
  128. Обмен рекламными носителями 4.93. Наглядные пособия 3.1стандартные эффект *, баллы нестандартные эффект *, баллы1. Специалисты бизнеса
  129. Аптечные сети 7. Медтехники 8. Дистрибьют оры 1. Телемаркетинг 4.3 1. Обучающие развлекательные аттракционы 3.1
  130. Интернет-рассылки 4.3 2. Обмен рекламными носителями 4.9
  131. Выставки 4.1 3. Упаковка «Пачка Сигарет» 4.21. Группы влияния
  132. Художественно- промышленные выставки 2.62. Директ-мэйл 4.3
  133. Привлечение в социальный проект 3.5
  134. Выставки 4.1 4. Создание некоммерческих организаций 4.0оценки эффекта сделаны по 5-балльной шкале на основе проведенных исследований, а также взяты из источников 62, 68−70.
  135. Товарный ассортимент ОАО НП «Редокс»
  136. Марочное название Биотренажер «Антистресс»
  137. Оновные направления сбыта Экспорт, оптовые медтехники, аптеки и аптечные киоски
  138. Марочное название Роликовый биотренажер «Доктор Редокс»
  139. Направления сбыта Медтехники, аптеки и аптечные киоски
  140. Марочное название Лежак «Доктора Редокс»
  141. Направления сбыта Больницы, медцентры, аптеки, экспорт
  142. Продукция для иглорефлексо-терапии Акупунктурные информационно-активные стерильные одноразовые иглы, комплекты акупунктурных микро-игл, индивидуальные комплекты акупунктурных игл с серебрянным и золотым покрытием.
  143. Отличительные особенности Высокое качество обработки поверхности, изготовлены из высококачественной нержавеющей стали по технологии алмазной обработки.
  144. Вся продукция предприятия «Редокс» запатентована.
  145. Методика проведения урока викторины
  146. Урок 45 мии. проводят учащиеся 9−11 классов. Основная аудитория — учащиеся 911 классов Стоимость работы аттестованных стипендиатов Доктора Редокс (группа 2−3 человека) — 500−1000 рублей в час в зависимости от классификации аудитории.
  147. Объявление настрой на игровой вариант знакомства с действием законов физики, химии и биологии в повседневной жизни.
  148. Анганаркогический блок с тренингом.
  149. Демонстрация токов гальванического и физиологического происхождения на самых смелых с награждением участвующих в эксперименте уральскими самоцветами.
  150. Обсуждение результатов экспериментов в форме викторины с призами.
  151. Подведение итогов викторины. Четыре главных приза распределяются по числу камней-самоцветов.
  152. В качестве призов победителям используются:• фирменная футболка «Редокс"-• книга 'Терапия Доктора Редокс АТАС"-• биотренажер „Аншстресс“ (5 шт.)-• клипсы Доктора Редокс .
  153. Закрепление анганаркогического блока с маркетинговым обоснованием системы прод вижения полезных и вредных привычек.
  154. Логический вывод: в этой жизни выигрывает тот, кто знает законы и правильно ими пользуется.1. Программа урока:1. Дорогие учащиеся!
  155. У нового тысячелетия есть жесткие характеристики старость, компетентность, безвредность. Выигрывает тог, кто это знает.
  156. Мы должны вас предупредил, что через 2 год, а отношение к курилыцш^ будет примерно такое же, как к красивой девушке, носящей бабушкины чепчики и панталоны.
  157. Итак, курить сегодня это не модно. А торговая марка „Редокс“ готова уже сегодня платать стипендию школьникам — промоугерам, участвующим в проекте „Редокс“ -формирования моды на полезные привычки.
  158. Переходим к главной теме нашего урока к полезным привычкам, которые заставляют ежедневно работать законы физики, химии и биологии на здоровье и крааяу.
  159. Для проведения викторины нам нужна помощница (помощник), знающая класс, которая будет д авать слою желающим отвегопь, вытягивать из мешочка камень-самоцвет, после объявления вопроса демонстрировать его аудитории и награждать им за правильный ответ.
  160. Итак, для воспроизведения полного эксперимента, Петр должен палец свободной руки сунуть Кэт в глаз. Кэт со мной замыкает цепь через ту несчастную лягушку (сегодня мы с ней просто держимся руками). Вопрос 7.
  161. А у древних спартанцев существовало даже правило, согласно которому ношение обуви разрешалось только после 18 лет.
  162. Поднимите руки те, кто считает, что наркомания излечима. Кэт, сосчитайте.
  163. Спасибо за внимание, желаем вам хорошего настроения!"1. Анкета для экспертов
  164. Цели опроса: эффективности носителей рекламы, факторы, определяющие лояльность потребителя. Участник опроса получает аппликатор „Лежак Доктора Редокс“. 1. ФИО2. Название компании3. Должность4. Адрес для связи
  165. Мнение покупателя о торговой марке 5 4 3 2 1
  166. Намерение о повторной покупке 5 4 3 2 1
  167. Вероятность рекомендации торговой марки другим людям 5 4 3 2 1
  168. Отношение покупателя к данной торговой марке иторговым маркам 5 4 3 2 15. 5 4 3 2 16. 5 4 3 2 17. 5 4 3 2 18. 5 4 3 2 1
  169. Большое спасибо Вам за уделённое время! Всего доброго, до свидания.1. Анкета для потребителей
  170. Цели опроса: определение лояльности, узнаваемости, социальной эффективности.
  171. Участник опроса получает массажер „Антистресс“ от группы компаний „Редокс“. 1. ФИО2. Контакты
  172. Какие торговые марки товаров профилактической медицины Вам известны хотя бы по названию? (первая названная торговая марка, один ответ)
  173. Какие еще торговые марки товаров профилактической медицины Вам известны? Какие еще? (все названные торговые марки)
  174. В целом я полностью удовлетворен товарами марки „Редокс“ 5 4 3 2 1
  175. В дальнейшем я намерен приобретать другие товары марки „Редокс“ 5 4 3 2 1
  176. Я бы порекомендовал товары „Редокс“ своим родным и знакомым 5 4 3 2 1
  177. Для меня „Редокс“ лучшая альтернатива 5 4 3 2 16. Вы курите?-нет? да
  178. Как вы относитесь если рядом кто-то курит? негативно ш-негативноа-безразлично п-позитивноп-позитивно резко ?-резко
  179. Сколько вы выкуриваете в день?-ни сколько п-2сигареты п-полпачки ?-больше
  180. Как давно вы начали курить?-не начинал п-бросил п-3 месяца п-полгода о-год п-болыпе
  181. Считаете ли вы это опасным для своего здоровья?-очень ?-думаю, что да ?-не знаю П-самую малость ?-безопасноопасно
  182. Большое спасибо Вам за уделённое время! Всего доброго, до свидания.1. Анкета
  183. Оценка организации работы центра обучения»
  184. Довольны ли Вы организацией центра? a. Даb. Нет1. Ваши предложения
  185. Устраивает ли Вас предложенная программа обучения? a. Даb. Нет
  186. Считаю нужным исключить (заменить)
  187. Устраивало ли Вас расписание учебных занятий? a. Даb. Нет1. Предлагаю
  188. Устраивала ли Вас работа преподавателей? a. Даb. Нет1. Предлагаю
  189. Как часто необходимо проводить подобное обучение? a. 1 раз в полгодаb. 1 раз в годc. 1 раз в 2 годаd. Не надо проводитьe. Надо1. Дата заполнения:
  190. Спасибо за участие в опросе!
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!