Разработка и проведение пиар-кампании на примере компании идей saatchi & saatchi

1.1 Понятие ПИАР и его функции

Термин «Public Relations» (PR, связи с общественностью) говорит сам за себя и не требует объяснений. На самом же деле это понятие, имеющее более чем вековую историю, соединяющее в себе профессию, бизнес и общественное явление, сегодня более чем когда-либо вызывает споры и путаницу в своих многочисленных толкованиях. Возражений не вызывает только то, что функция PR информационная (5).

PR вовсе не является системой, созданной для того, чтобы выдавать дурных людей и негативные явления за нечто иное (5).

Public Relations всеобъемлющий термин; это система, выполняющая множество задач и функций: коммуникацию, общественные взаимоотношения, производственные отношения, взаимоотношения между сотрудниками, контакты с потребителями, отношения с заказчиками, международные отношения, отношения с инвесторами, процесс управления проблемами, связи с масс-медиа, контакты с прессой, продвижение, паблисити, отношения с акционерами, подготовка текстов публчных выступлений и отношения с посетителями.

Многие из упомянутых выше функций включают написание и публикацию печатных материалов, исследовательских отчетов, обзоров, создание аудиои видеоматериалов, подготовку программ в режиме online, информационных бюллетеней, постеров, организацию семинаров и симпозиумов.

На языке профессионалов рекламы PR не что иное, как дать публике «разрешение поверить». Если рекламное сообщение находит отклик и люди готовы принять его, нужно лишь доказать им правильность такого выбора. И PR-эксперты предоставят общественности массу аргументов.

Из широкого диапазона PR-функций необходимо найти подходящие для реализации определенного проекта: от подготовки ответов на статистические запросы или годового отчета компании до написания текстов презентаций семинаров и формирования архивов.

Филип Лесли, выдающийся деятель в области PR пишет, что связи с общественностью «предполагают глубокий анализ и осмысление всех факторов, влияющих на отношение людей к организации».

Большая часть PR-сообщества шумно спорит, куда же все-таки отнести PR к науке или к искусству. Профессионалы считают PR всего лишь работой, связанной с решением определенных задач. Для того чтобы написать и презентовать материал, представляющий предмет публикации событие или организацию в наиболее выгодном свете, безусловно, нужен творческий подход, а чтобы правильно расставить акценты, нужны навыки организаторской и презентационной деятельности (5).

Таким образом, система PR это наука и искусство, благодаря чему она способствует формированию корпоративной репутации, укреплению рыночных позиций и, в конечном счете, процветанию компании (5).

ПИАР искусство и наука достижения гармоний посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (34).

1.2 Основные элементы ПИАР-плана

Успешное предприятие начинается с разработки детального плана и последовательного претворения его в жизнь до полного достижения поставленных целей (5).

На этапе планирования PR-кампании определяются ее целевая ауди-тория, задачи и приоритеты. Хотя цели PR всегда тесно связаны с до-стижением известности, у конкретных кампаний они могут сильно варьироваться. Бывает, что назачение PR-проекта именно завоевание популярности, но чаще цели сложнее и многообразнее (5).

PR часто связан с деятельностью компании на рынке, а маркетинговый план определяет базовые ориентиры PR-кампании.

.

Кроме того, полезно будет провести PR-аудит. Сюда следует включить:

 интервью с руководством компании и другими значимыми группа

ми, такими как, акционеры или представители СМИ;

 обзор и анализ текущих вопросов, проблем и новых возможностей;

 повторную проверку с целью выяснить, не изменились ли целевая аудитория и состав значимых социальных групп со времени создания предыдущего плана;

 оценку предпочтений и интересов потребителей и работников са-мой компании, поставщиков, влиятельных лиц общества и других целевых групп;

 оценку того, насколько эффективно текущие медиаконтакты и ис-пользуемые СМИ охватывают целевые сегменты рынка;

 критический пересмотр содержания web-сайта и других маркетинговых и коммуникационных источников: печатных материалов, материалов для прессы (включая биографии и фото ключевых фигур PR-кампании), рекламных материалов, материалов для почтовых рассылок и др.

1.

Определение целей

Четкое определение целей поможет правильно выбрать подходящие для той или иной организации или компании виды PR-действий. Большинство PR-акций направлено на приобретение широкой известности среди общественности, такие сферы, как отношения с инвесторами или правительственными кругами, фокусируются на выявлении совершенно определенной и немногочисленной аудитории, установлении с ней контакта и поддержании связи, которую предпочитают не афишировать. Также нежелательны широкая огласка и пристальное внимание общественности во время решения кризисных ситуаций.

При определении задач необходимо учесть особые предпочтения целевой аудитории или рыночного сегмента и убедиться в отсутствии противоречий между тем, что хочет компания, и тем, что ждет ее аудитория. Единство интересов или их конфликт отчетливо читаются в поставленных целях PR-кампании (5).

Очень важно определить эту специфику. Формулировки целей не могут быть слишком общими и допускать несколько толкований.

Безусловно, характеристики компаний, также как и их цели, не всегда сопоставимы, эти различия и определяют все разнообразие PR-планов (5).

Стратегия

Стратегия определяет глобальные долгосрочные цели и задачи предприятия, выбирает направление действия и размещение ресурсов, необходимых для реализации этих целей (4).

Необходимо определить, какие методы лучше всего донесут необходимое сообщение до нужной аудитории. Одни и те же слова люди воспринимают по-разному, особенно, если послание обращено к пред-ставителям разных поколений или неоднородных демографических групп. В создании реальной картины приоритетов и ценностей целевой аудитории помогут данные исследований (5).

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ПИАР-КАМПАНИИ ДЛЯ КОМПАНИИ ИДЕЙ «SAATCHI & SAATCHI»

2.1 Характеристика компании

Компания идей «Saatchi & Saatchi»

Страна: США

Количество офисов в Нью-Йорке: 143

О бизнесе: крупнейшая рекламная компания, мировой лидер в области творческих рекламных концепций. В филиалах компании, расположенных в 82 странах, работают почти семь тысяч человек. Среди клиентов «Saatchi & Saatchi» такие мировые лидеры, как «Procter & Gamble», «Toyota», «General Mills», «Visa International» и «Novartis». Цель компании состоит в том, чтобы уважать изменяющие мир творческие идеи, которые создают устойчивый рост для клиентов.

Открытие первого франчайзингово предприятия в России в 2007 году.

Общий объем инвестиций: Ремонт помещения (в зависимости от исходного состояния) $ 2−10 тыс., закупка оборудования $ 100 тыс.

Роялти, вступительные взнос: размер паушального взноса, необходимого для присоединения, составляет $ 50 тыс., роялти 10%.

Срок возврата инвестиций: срок окупаемости от одного до двух лет.

Общие требования в франчайзи:

 соблюдение фирменного стиля, стандартов и технологий работы.

 прохождение обучения, огромное желание постоянно учиться, знание английского языка.

Компания франчайзера обеспечивает:

 Обучение персонала в собственном центре

 Консультационная поддержка

 Поставка оборудования и фирменных элементов

2.2 Ситуационный анализ

Конкуренты Компании Идей «Saatchi & Saatchi» — все рекламные агентства города Челябинска, которых на данный момент насчитывается более 50. Самыми главными среди них являются те, котрые специализируются на разработке рекламных кампаний. Их преимущества в том, что они уже имеют своих клиентов, у них разработана своя база данных. Хорошее знание рынка рекламы и темпы его развития.