Анализ микро-и макросреды ООО «Кока-Кола»

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет экономики и менеджмента Кафедра «Региональная экономика»

ЭССЕ ДИСЦИПЛИНА: Введение в экономическую теорию Тема: «Анализ микрои макросреды ООО «Кока-Кола»

Выполнила студентка гр. Лаппова С.А.

Проверил доцент, к. э. н. Зайченко И.М.

Санкт-Петербург

2011 г.

• Введение
• 1. Анализ микросреды ООО «Кока-Кола»
• 2. Анализ макросреды фирмы. SWOT-анализ деятельности ООО «Кока-Кола»
• Заключение
• Список источников

Мировой лидер производства безалкогольных напитков предприятие «Кока-Кола», несмотря на свои гигантские размеры, продолжает интенсивно развиваться, вкладывая огромные деньги в расширение своего потенциала. В ближайшие пять лет система «Кока-Кола» инвестирует в Россию 3 миллиарда долларов США. По итогам XII официальной церемонии вручения национальной премии «ТОВАР ГОДА» вот уже в девятый раз Coca-Cola стала победителем в категории «газированные напитки», в категории «минеральная и столовая вода» в четвертый раз победила BonAqua и во второй раз Добрый занял первое место в категории «Соки. Среднеценовой сегмент (35−50 рублей за 1 литр)» Лучшие товары выбирали на основании опроса 34 000 россиян из 60 городов страны, а также путем анализа объема продаж товаров массового спроса.

За потенциальный российский рынок «Кока-Кола» ведет жесткую конкурентную борьбу с фирмой «ПепсиКо», работающей в стране с начала 70-х гг. Придя в Россию существенно позже и осознавая, что у нее несколько худшая позиция по сравнению с ее конкурентом, «Кока-кола» начала интенсивную деятельность по созданию производственной базы. Вначале был введен в эксплуатацию завод по разливу напитков в Москве, затем в Красноярске, Новосибирске и так далее по всей территории России.

Перспективное развитие предприятия обеспечивается путем стратегического управления на основе стратегического планирования, что невозможно без предварительного анализа микро — и макросреды фирмы, выявления её сильных и слабых сторон, возможностей и вероятных угроз со стороны внешней среды.

1. Анализ микросреды ООО «Кока-Кола»

Микросреда — это внешние по отношению к предприятию силы, в то же время в отличие от макросреды составляющие его «ближнее окружение»: конкуренты, потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы.

1) Конкуренты. На рынке прохладительных напитков продукция предприятия «Кока-Кола» относиться к сегменту фруктовой воды. У предприятия не много конкурентов, производителей прохладительных напитков, которые удовлетворяют те же потребности потребителей, что ООО «Кока-Кола», благодаря своей доступности и узнаваемой марки. Главный конкурент предприятия ООО «Кока-Кола» является предприятие ООО «ПепсиКо» .

Положительным фактором конкуренции является крупный размер фирмы, что позволяет закупать товар по самым минимальным ценам производителя. В нашем случае, ООО «Кока-Кола» имеет эксклюзивное право на торговлю продукцией в городе Волжском, а еще в г. Волгограде, п. Средняя Ахтуба, а вместе с этим и очень низкие закупочные цены.

2) Потребители. Продукция предприятия ООО «Кока-Кола» является доступным всем слоям населения, её покупает большинство жителей. Предприятие пытается удовлетворить все потребности своих покупателей, создавая для них доступность в цене и месте покупки, а также удобство упаковки. Для изучения потребителей по возрастной категории, маркетинговым отделом предприятия ООО «Кока-Кола», был произведен возрастной анализ к продукции «Кока-Кола» (рис.1).

Рис. 1. Интерес к продукции «Кока-Кола» по возрастной категории

3) Поставщики. Предприятие ООО «Кока-Кола» имеет небольшое количество поставщиков, отличающихся высокой степенью надежности поставок. Любой сбой в поставках может нарушить производственное расписание. Данное предприятие имеет собственные эксклюзивные бутылки и крышки, которые производит и поставляет для них крупная компания ООО «Русджам». Этикетки для бутылок предприятие закупает у зарубежной компании «SunInterbrew», так как оно производит наиболее качественные этикетки, подходящие предприятию ООО «Кока-Кола». Поставщики жестяных банок ООО «АйТиПакинг» на предприятие показали отличные результаты по поставке своего товара. Короткие сроки, цена и качество полностью устроило предприятие «Кока-Кола». С поставками других расходных материалов ООО «Кока-Кола» составляет договора по интернету, считая это самым удобным и быстрым способом.

2. Анализ макросреды фирмы. SWOT-анализ деятельности ООО «Кока-Кола»

К элементам макросреды относят социально-демографические, географические, экономические, природные, технические, политические и культурные факторы. Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из внешней среды. SWOT анализ состоит из:

Ш Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

Ш Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;

Ш Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Ш Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у компании опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т. п.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что компании пока не удается по сравнению с другими и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т. п.

Возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т. п.

Угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т. п.

Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину, принимать взвешенные решения, касающиеся развития предприятия. Таблица SWOT-анализа и выявленные альтернативные стратегические задачи необходимы для дальнейшего анализа, выбора стратегии развития предприятия и выбора предпочтительной маркетинговой стратегии. SWOT — анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности предприятия и внешнюю ситуацию. Проведем SWOT — анализ предприятия ООО «Кока-Кола» (табл.1).

Таблица 1. Карта SWOT-анализа деятельности розничного торгового предприятия ООО «Кока-Кола»

На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития дистрибьютора компании «Кока-Кола», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов из сегмента розничных магазинов возможны следующие рекомендации:

Усилить слабые стороны:

Применить новые методы продвижения услуг, то есть найти новые каналы сбыта, предварительно устранив сбои в поставках торгового оборудования;

Работников предприятия следует направить на повышение квалификации.

Использовать возможности:

Наиболее качественно использовать возможность установки торгового оборудования для привлечения новых клиентов и тем самым истреблять из каналов сбыта конкурирующие фирмы — производители;

Сократить численность безработных.

Устранить угрозы:

Товар — тщательнее готовить персонал дистрибьютора и предложения для клиентов, в будущем возможен поиск по предложению на рынок новых товарных групп не пересекающихся с настоящей, для ухода от зависимости единственного поставщика.

Устранить конкуренцию по выпуску минеральной воды.

По проведенному SWOT-анализу можно сделать вывод, что предприятие ООО «Кока-Кола» занимает высокое место на данном рынке, имеет сильные стороны и стремится устранить все виды угроз.

макросреда конкуренция потребитель

Заключение

Благодаря умелой политике в области стимулирования сбыта предприятие «Кока-Кола» достигла колоссальных успехов на всех рынках, которые она охватила своей деятельностью. По мнению многих специалистов, она является безусловным лидером в этой области, заявив о себе своим покупателям, прежде всего с экранов телевизоров, рекламных щитов. Характерным для фирмы является единство политики в этой области. В любой стране, где бы ни действовала компания, она использует одни и те же методы, благодаря которым достигает успеха на любом рынке.

Основная политика «Кока-Кола» — заставить покупателя постоянно помнить о ее существовании. Невозможно себе представить, какое количество характерных надписей «Кока-Кола» можно насчитать в одном только г. Волгограде. Фирма никогда не забывает напоминать о себе рекламными надписями на фирменных ручках, «открывалках», «самоклейках», а также холодильниках, светильниках, устанавливаемых в кафе, бистро, ресторанах, барах. Именно благодаря всему этому арсеналу компания смогла приучить покупателей к своим напиткам.

Другим эффективным, но таким же стандартным методом стимулирования сбыта, является обеспечение покупателя максимально возможной близостью, а значить доступностью. Практически все магазины, киоски заполнены продукцией «Кока-Кола». В дополнении ко всему фирма имеет массу собственных розничных точек, снабжающих покупателя напитками в любой момент дня в любом месте.

На основании этого, можно сказать, что компания «Кока-Кола» может воспользоваться стратегической альтернативой под названием концентрированный (интенсивный) рост.

Список источников

1. Макконнелл К. Р., Брю С. Л., «Экономикс» .

2. http://coca-colahellenic.ru/

3. http://marketing-tut.ru/