Маркетинговые стратегии предприятия ресторанного бизнеса как основа обеспечения его конкурентоспособности
Диссертация
Вместе с тем, у большинства украинских предприятий ресторанного бизнеса (ПРБ) отсутствует опыт маркетингового управления, не сформирован комплексный подход к выбору и обоснованию стратегических направлений развития. Не учитываются организационно-экономические особенности предприятий, относящихся к различным типам, при выборе стратегий. Отсутствуют отвечающие современным требованиям методики… Читать ещё >
Список литературы
- Акулич И.Л. Маркетинг. — Учебник. — Мн.: Высшая школа, 2000. — 447 с.
- Алексеев В.А., Савруков Н. Т., Савруков А. Н. Практикум по маркетингу: задачи, тесты, ситуации, деловые игры, упражнения, задания. СПб.: Политехника, 2001. — 212 с.
- Алёшина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. -384 с.
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. -416 с.
- Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999.- 804 с.
- Аветисова А.А. Экономика предприятий питания: Учеб. пособие/ А. А. Аветисова. Донецк: ДонГУЭТ, 2003. — 386 с.
- Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 208 с.
- Азарян Е., Сушко О. Сегментащя шдприемств ресторанного 6i3Heca в Украиш //Схщ. 2004. — № 5 (63). — 49−50 с.
- Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. СПб.: СПбУЭФ, 1992.
- Ю.Багиев Г. Л., Богданова Е. Л. Маркетинг-статистика. http//www.marketing. spb.ru/read/m9/1/htm
- П.Балабанец А. В. Збутова д1яльшсть торговельних шдприемств в умовах маркетинговой ор1ентацн. Донецьк: ДонДУЕТ, 2000. — 19.
- Балабанова Л.В. та mini. Маркетинговий менеджмент: навчальний noci6HHK для вуз1 В. Донецьк: ТОВ Ф1рма «АСНА», 1998. — 146 с.
- Балабанова Л.В. Стратегический маркетинг, управление на основе бенчмаркетинга: Монография. Донецк: ДонГУЕТ, 2005. — 170 с.
- Балабанова Л.В. Маркетинг. Пщручник. Донецьк: 2002. — 562 с.
- Балабанова Л.В. та mini. SWOT анализ — основа формування маркетингових стратепй шдприемства: Навчальний пос1бник. -Донецьк: ДонДУЕТ, 2001.- 180 с.
- Балабанова J1.B. та mini. Маркетинговий менеджмент: навчальний noci6HHK для вуз1 В. Донецьк: ТОВ <Шрма «АСНА», 2002. — 146 с.
- Бардасова С. SWOT-анализ в разработке маркетинговой стратегии // Управление компанией. 2002. — № 4. — 15−17 с.
- Бланк И.А. Торговый менеджмент К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. — 408 с.
- Большой англо-русский, русско-английский словарь по бизнесу.- 2-е изд.- М.: ОАО «Джон Уайли Энд Санз», 1994.
- Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с анг. М.: Аспект Пресс, 1995. — 382 с.
- Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: Учёт и налоги, маркетинг, менеджмент. — М.: Книжный мир, 2002. 164 с.
- Брен И.Л., Митрофанов Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания: Сб. задач: 2-е изд., перераб. и доп. К.: Выща школа, 1989. — 229 с.
- Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА — М, 1997. -320 с.
- Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менедж-мента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», Эконо-мика, 1995. — 344 с.
- Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Пщручник К.: КНЕУ, 1998.-268 с.
- Волкова И.В. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть/ И. В. Волкова, Я. И. Миропольский, Г. М. Мумрикова. М.: Флинта: Наука, 2002. — 184 с.
- Вольфганг Райцле. Источник благополучия: Будущее глобальной экономики/В.Райцле- Пер. с нем. Е. Жеваги, И.Минчонка. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 198 с.
- Гаркавенко С.С. Стратеги послуг. Пщручник. — К.: Вища школа К., 2001. — 364с.
- Герасимчук В.Г. Стратепчне управлшня шдприемством. Граф1чне моделювания: Навч. Пос1бник. К.: КНЕУ, 2000. — 360 с.
- Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 6 (26). — 3−8 с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финпресс, 2003. — 688 с.
- Гурков И., Титова Н. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. 1997 — № 1 -20−34 с.
- Девятко В. Ресторанная мода и психология гостя.// Рестораторъ. -2004. № 4(2). — 42−43 с.
- Демократические рестораны: учёные доказали, что сегмент не насыщен. // А. Краснова // Ресторан. 2001. № 8. — 22−23 с.
- Длигач А. Тенденци розвитку маркетингу в Укра’шь// Маркетинг в Украшь № 1−2.
- Дэй Дж. Стратегический маркетинг. М.: ЭКСМО — Пресс, 2002. -640 с.
- Дибб С., Симкин Д., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб: Питер, 2001. — 256 с.
- Дибб С., Симкин JI. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб: Питер, 2001. — 240 с. — (Серия «Маркетинг для профессио-налов»).
- Диксон Р. Питер. Управление маркетингом /Пер. с англ. Ю. В. Шленова. М.: БИНОМ, 1998. — 556 с.
- Дихтель Е., Хершеген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие. — М.: Высшая школа, 1995. 225 с.
- Джоббер, Девид. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. — 688 с.
- Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство «Питер», 1999. — 560 с. (серия «Теория и практика менеджмента»).
- Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб: Издательство «Питер», 2001. -480 с. — (серия «Маркетинг для профессионалов»).
- Дурович Л.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. — Мн.: НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997. 464 с.
- Евдокимов Ф.И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие, 3-е изд., перераб. и доп. — Д.: Сталкер, 1998. 432 с.
- Европейский гостиничный маркетинг. Учеб. пособие: Пер. с англ. -М.: Финансы и статистика, 2002. — 224 с.
- Ермошенко М.М. Стратепчна шформащя та стратепчний анагиз в марке-тинговому плануванш // Актуальш проблеми економши. -2002.-№ 1.-42−46 с.
- Жабина С.Б. Маркетинг: теория и практика: Учебно-методическое пособие. — Волгоград: Волгоградское научное изд-во, 2003. 336 с.
- Жабина С.Б. Маркетинг продукции и услуг: Общественное питание: Учебное пособие. М: Академия, 2005. — 217 с.
- Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб.пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. — 496 с.
- Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг/ П. С. Завьялов, В. Е. Демидов. М.: Международные отношения, 1991. — 419 с.
- Зайдель X. Основные учения об экономике: Пер. с нем./Х.Зайдель, Р. Тем-мен. М.: Дело ЛТД, 1999. — 399 с.
- Зайцев Л.Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент. — М.: Юрист, 2002.
- Зайцев Н.А. Экономика организации. — М: Экзамен, 2000.58.3агорная Т. О. Разработка маркетинговой миссии в структуре корпоративной стратегии предприятия // «Вюник ДонНУ.Сер.Економка i право. 2001. — № 2. — 98−106 с.
- Захарова С. Кризис индивидуализма и концепция социального маркетинга//Социологические исследования, 1995 № 5.
- Кардаш В.Я. Маркетингова товарна пол1тика. Навч. Пос1бник. К.: КНЕУ, 1997, — 156 с.
- Карлофф В. Деловая стратегия: Пер. с англ./Науч.ред. и авт. послесл. В. А. Приписнова. М.: Экономика, 1991. — 239 с.
- Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий общественного питания: Учебно-практ. пособие/ перераб. и доп. — Минск: ФУ Аинформ, 2003. — 285 с.
- Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг. — М.: Издат. дом «Вильяме», 2003. 752 с.
- Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб.Пособие. К.: МАУП, 2000. — 256 с.
- Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Пер. с англ. под ред. А. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 2000, — 752 с. (серия «Теория и практика менеджмента»).
- Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ.изд. М.- СПб.- К.: Издательский дом «Вильяме», 2001. — 944.
- Кочерга А.К. Общественное питание в современных условиях. М.: «Экономика», 1977. — 56 с.
- Куденко Н.В. Стратепчний маркетинг: Навч. пос1бник. К.: КНЕУ, 1998.- 152 с.
- Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. Пер. с англ. М.: «Вильяме», 2005. — 983 с.
- Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб: Наука, 1996. — 589 с.
- Марданова З.У. Организация работы по созданию маркетинговых стратегий и тактических действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. — № 6. — 91−98 с.
- Мазараю А.А. та шш. Економжа торговельного шдприемства. Пщручник для вуз1 В. (Шд ред.Проф. Н.М.УшаковоУ) К.: «Хрещатик», 1999. — 800 с.
- Мак-Клелланд Д. FREEHAD 8: Библия пользователя. СПб.: Диалектика, 1999. — 560 с.
- Макконелл, Кэмпбелл Р., Брю С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. М.: Республика, 1993. — 399 с.
- Маркетинг.Менеджмент. Научное издание. / Под ред.д.э.н., проф., акаде-мика АЭНУ Балабановой JT.B. Донецк: ДонДУЭТ, 2001. -594 с.
- Маркетинг / Под ред. М.Бейкера. СПб.: Питер, 2002. — 1200 с.
- Маркетинг /Упоряд., вступ.ст.А.1.Кредисов. К.: Укра’ша, 1994. -399 с.
- Маркетинг. А. Н. Романов, Ю. Ю. Карлюгов, С. А. Красильников и др.: Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи- ЮНИТИ, 1996. — 560 с.
- Маркетинг: А. Ф. Павленко, А. В. Вовчак: Кшвський нащональний еконо-м1чнийушверситет. — К.: КНЕУ, 2003. — 246 с.
- Маркетинг. Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.: Под ред. Н. Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 623 с.
- Маркетинговый менеджмент. Навч. поспбник (друге видання, доповнене i перероблене) / Пщ ред. д.е.н., академша АЕНУ Балабаново1 JI.B. Донецьк: ДонДУЕТ, 2002. — 290 с.
- Мартынов В.Р. Общественное питание: резервы эффективности. — М.: Экономика, 1985. 128 с.
- Маркс К. Капитал. М.: «Экономика», 1978. 567с.
- Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: «Питер», 2003. — 348 с.
- Мельник Т.С. Математична модель формування оптимально!' маркетин-гово'1 стратепУ //Вюник Вшницького пол1техшчного шетитуту.004. — № 1. — 12−16 с.
- Менеджмент персонала. Учебное пособие (Под ред. JI.B. Балабановой). Донецк: Донбасс, 1996. — 132 с.
- Моисеева Н.К., Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. — М.: Внешторгиздат, 1993. —221 с.
- Мстиславский П.С. К полному благополучию и всестороннему развитию человека. М.: «Экономика», 1969. — 159 с.
- Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. В. М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1999.-240 с.
- Пали Марциано. Справочник совершенного хозяина ресторана: 100 идей для достижения превосходства в конкурентной борьбе. М.: Современные ресторанные и розничные технологии, 1999. — 146 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг — практикум: ситуации, задания, тесты. М.:ИМПЭ, 1998. — 159 с.
- Пащук О.В. Маркетинг послуг: Щцручник.-К.: Вища школа-К, 2006. -389с.
- Перекалина Н.С., Воробьева В. Б. Исторические предпосылки возникновения и развития российских брендов в системе маркетинга торговых услуг//Маркетинг услуг № 3, 2005, с. 2−7
- Попылькова В.В. Методика разработки маркетинговой стратегии для предприятий производителей товаров потребительского назначения //Вестник Моск. ун-та.Сер.Экономика. 2001. — № 2. -110−128 с.
- Послуги громадського харчування: Зб1рпик нормативних докумештв. — X.: Харювський державний центр стандартизации метролопУта сертифжаци, 1997. —300 с.
- Портер М. Конкуренция.: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. — 495 с.
- Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отно шения, 1993. — 896 с.
- Портер М. Стратепя конкуренцп i методика анал1зу галузей i д1яльност1 конкурештв. -К.: Основи, 1997.
- ЮЗ.Прауде В. Р., Бший О. Б. Маркетинг. К.: Вища школа, 1994. — 256 с.
- Примаченко Н.М. Основн1 напрямки маркетинговоУ культури // Молодь i ринок, 2002, № 2. 44−50 с.
- Райзберг Б. А., Фатхутдинов Р. А. Управление экономикой. Учебник. М.: Интел-Синтез, 1999. — 784 с.
- Юб.Слшенький В. В. Аудит стратепчного маркетингового управлшня. // Торпвля i ринок Укра’ши. Тематичний зб1рник наукових праць з проблем торпвл1 i громадського харчування. / Гол.ред. О. О. Шубш. Донецьк: Дон -ДУЕТ, 2003. — Випуск 15, том II. — 273 с.
- Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие: Пер. с англ., М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -432 с.
- Солдатенков Д.В. Ресторанный персонал: Как избежать проблем. — М: Ресторанные ведомости, 2005. -191 с.
- Стецун Н. В своей тарелке //Экономические известия. 2005. — № 108(206).-8−9 с.
- Структур Hi змши на ринку ресторанного господарства: Монограф1я /За ред. Аветисово1 А. О. Донецьк: ДонДУЕТ, 2003. -177 с.
- Сульповар JI. Б. Рекламный бизнес — как элемент маркетинговой деятельности. //Сб. науч. трудов под ред. JI. Б. Сульповара М.: ГАСБУ, 1994 г. с. 102−103
- Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Т. 13.- М.: Инфра-М, 2000
- ДСТУ 3862−99. Громадське харчування. Термши та визначення- Введ. 26.03.99. К.: Держстандарт Украши, 1999. — 29 с.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО «Бизнес — школа «Интел-Синтез», 2000. — 640 с.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. — 304 с.
- Чандлер А.Д. Стратегия и структура. Бостон, 1962.
- Чернов В.А. Экономический анализ: Торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учеб. пособие. М: ЮНИТИ, 2003. -686 с.
- П.Чернявский А. Д. Антикризисное управление: учеб. пособие. К.: МАУП, 2000, — 208 с.
- Хаев О. Н. Проблема оценки эффективности маркетинговой деятельности. Сборник статей докладов конференции № 4. «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» М.: МГУс, 2004 — 0,3 п.л.
- Хаев О. Н. Эффективный маркетинг в ресторанном бизнесе. Сборник научных трудов «Социальная сфера: проблема развития в современных условиях» № 18 М.: МГУс, 2004 -0,8 п.л.
- Хаев О.Н., Силягина Ю. С. Конъюнктура рынка ресторанных услуг г.Москвы. Сборник научных трудов «Социальная сфера: проблема развития в современных условиях» № 19 М.: МГУс, 2004 -0,6 п.л., в том числе автором 0,4 п.л.
- Хаев О.Н., Силягина Ю.С.Анализ потребителей услуг ресторанов «Т.Ж.И.Фрайдис». Сборник научных трудов «Социальная сфера: проблема развития в современных условиях» № 20 М.: МГУс, 2004 -0,8 п.л., в том числе автором 0,6 п.л.
- Хруцкий В.Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы с статистика, 1999. 528 с.
- Черчиль Гилберт А. Маркетинговые исследования. СПб: Издательство Питер, 2000. — 752 с. (серия «Маркетинг для профессионалов»).
- Шершньова 3.G., Оборська С. В. Стратепчне управлшня: Навч. Пос1бник. К. — КНЕУ, 1999. — 384 с.
- Энжел Д.Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей: Пер. с англ. СПб.: Питер Ком, 1999. — 768 с.
- Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-471 с.
- Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Издательство «Акалис», 1996. — 272 с.
- Lovelock С.Н. Classifying Services to Gain Strategic Marketing Insights. — Journ. of Marketing, 1983. — No. 47 (Summer). — P. 9−20-
- Lovelock C. Services Marketing. Upper Saddler River, N. J.: 7 458, 2000.
- Gronroos C. Service Management and Marketing.—Lexington, MA: Lexington Books, 1990.—P. 31−34.
- Normann R. Service Management: Strategy and Leadership in Service Business / 2d ed. Chichester, UK.: John Wiley S. Sons. 1991. — P. 16−17.
- OstromA. L, Hart C. Service Guarantees: Research and Practice, Handbook of Services Marketing and Management. /Ed. T. Schwartz, D. lacobucci. — Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2000. P. 299−316.