Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТ
- 1. 1. Система планирования в организации
- 1. 2. Совершенствование разработки стратегического плана и инструменты его реализации
- 1. 2. 1. Инструменты реализации
- 1. 3. Методы планирования экономических показателей
- 1. 4. Способы реализации стратегического плана
- 1. 5. Управление по целям
- 1. 6. Оценка стратегического плана
- ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕНОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ. МЕТОДИКА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРОСЕТЬ МОС 1»
- 2. 1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
- 2. 2. Описание товаров и услуг
- 2. 2. 1. Набор характеристик, делающих товары и услуги конкурентоспособными
- 2. 2. 2. Исследование в области отношения потребителей к товарам
- 2. 3. Анализ миссии Компании
- 2. 4. Оценка планирования ООО «ЕВРОСЕТЬ МОС 1»
- 2. 5. Основная роль и задачи ERP-систем, используемых данной Компанией
- 2. 6. Организация внутрифирменных денежных потоков
- 2. 7. Методы и объекты текущего налогового менеджмента
- 2. 7. 1. Отрицательный эффект налогового планирования
- 2. 8. Оценка риска и страхование основные элементы планирования
- 2. 9. Совершенствование процесса мотивации персонала ООО «ЕВРОСЕТЬ МОС 1»
- 2. 9. 1. Создание условий для повышения производительности труда на предприятии
- 2. 9. 2. Механизм стимулирования трудовой деятельности
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЛАНИРОВАНИЯ- 3. 1. Рекомендации по закреплению лидерской позиции на рынке
- 3. 2. Рекомендации по качеству персонала
- 3. 3. Оценка экономической эффективности рекомендаций и разработка мероприятий по совершенствованию планирования
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫПРИЛОЖЕНИЯТема данной дипломной работы: «Особенности управления предприятием на основе совершенствования планирования»Планирование как функция управления — это процесс обоснования направлений и параметров развития организации, способов достижения этих параметров с учетом внутренних возможностей организации и ее взаимодействия с внешней средой.
Содержание планирования включает:
— обоснование миссии и выработку целей организации; конкретизацию целей для структурных подразделений организации на плановый период;
— постановку конкретных задач, которые необходимо решить для достижения целей;
— обоснование критериев достижения системы целей, решения поставленных задач, системы ограничений: экономических, социальных, правовых, экологических;
— определение последовательности, сроков и способов решения задач;
— обоснование потребности в ресурсах — трудовых, материальных, финансовых, информационных.
План это рабочий инструмент достижения поставленной цели субъектом предпринимательства, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам.
Планирование — это процесс экономического обоснования рационального поведения субъекта хозяйствования для достижения своих целей
К основным характеристика плана можно отнести: волевое и активное воздействие на будущее; отражение субъективного представления о будущем; является разновидностью управленческой деятельности; может использоваться для достижения любых целей, в том числе неправых или справедливых в понятиях отдельной группы людей; представляет собой числовую модель будущего развития; предпологает ответственность за осуществление будущего; отражает учёт условий внешней среды хозяйствования, в том числе конъюнктуру рынка; учитывает возможности внутренней среды хозяйствования, в том числе имеющиеся ресурсы; должен быть реальным, т. е. выполнимым определяет представления о рациональном соотношении внешнего и внутреннего для субъекта хозяйствования; определяет порядок поведения для достижения лучших условий существования; является мотивированной схемой действий на будущее; является первопричиной мотивации персонала и оценки его работы; должен иметь резервы для форс-мажорных обстоятельств; может предусматривать меры ответственности для исполнителей должен отражать интересы всех структурных подразделений фирмы; оформляется документально в письменной форме; является внутренним документом фирм; может использоваться для установления контактов с партнёрами и инвесторами, для чего обычно используется сокращённый вариант плана; утверждается руководством фирмы; должен быть достаточно стабильным по времени должен иметь возможности корректировок и адаптации к новым условиям работы.
Все исследования в области совершенствования планирования проводились на основании ООО «Евросеть МОС1». Фирма осуществляет закупку сотовых телефонов, телефонов DECT, цифровых фотоаппаратов, MP3 плееров, игровых приставок, аксессуаров. Компания работает как с вендорами с мировым именем, такие как Nokia, Siemens, Motorola, Sony, Philips, Nikon, Apple, HP, Asus, Aser, Samsung, Toshiba, LG, так и с только развивающимися и набирающимися сил брендами. Товарная номенклатура компании содержит около 26 000 позиций. Изменение номенклатуры и ассортимента продукции происходит ежеквартально, после анализа потребностей рынка, изучения деятельности конкурентов и отчета по сервисному обслуживанию оборудования.
Компания ООО «Евросеть МОС1» определила планирование своего развития на ближайшие 3 года. Ключевыми задачи:
Занять 70% рынка продажи сотовых телефонов, мобильных устройств и аксессуаров ;
Повышение рентабельности бизнеса;
Развитие новых направлений бизнеса;
Развитие персонала;
Укрепление позиций в странах СНГ;
Укрепление конкурентных преимуществ.
В этом и заключается актуальность темы исследования.
Цель работы заключатся в изучении и анализе особенностей управления предприятием, разработка методов и рекомендаций совершенствования планирования на примере ООО «Евросеть МОС1».
Объектом исследования является ООО «Евросеть МОС1».
Предмет исследования методика совершенствования планирования ООО «Евросеть МОС1».
Гипотеза исследования — изучить особенности управления предприятием на основе совершенствования планирования. В соответствии с целью и гипотезой исследования были сформулированы основные задачи:
Раскрыть роль и значение системы планирования в организации;
Изучить методы планирования экономических показателей;
Определить способы реализации стратегического плана;
Проанализировать особенности управления предприятием. Методы совершенствования планирования на примере ООО Евросеть МОС1″;
разработать рекомендации по совершенствованию планирования и увеличению эффективности деятельности ООО «Евросеть МОС1». Произвести оценку экономической эффективности.
Теоретическая база: при исследовании были рассмотрены труды зарубежных исследователей, в частности, Холт Р. Н., Кофман А., Бойдейл Т.; а также работы российских авторов, таких, как Абрютина М. С., Барышева А. В., Борисов А. Н., Калина А. В., Конева М. И., Ященко В. А. и других.
Методы исследования:
— анализ литературы существующей практике планирования на предприятии;
— опрос потребителей товаров ООО «Евросеть МОС1»;
Научная новизна исследования. Работа представляет собой первое комплексное исследование системы управления предприятием на основе совершенствования планирования. Её научная новизна выражается: в комплексном анализе системы планирования в организации;
в выработке конкретных предложений по совершенствованию планирования;
в разработке новых теоретических конструкций, обеспечивающих эффективное регулирование указанных отношений.
Структура работы: данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и
приложений.
Введение дается обоснование актуальности темы, исследования, сформулированы цель и задачи исследования, выявлены объект, гипотеза исследования.
Первая глава — теоретическая (6 параграфов) раскрывает теоретические основы совершенствования планирования на предприятии.
Во второй главе — эмпирической (9 параграфов) представлено значение данных исследований на примере ООО «Евросеть МОС1»; .
В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию планирования и повышению эффективности деятельности.
Степень разработанности в научной литературе: данная тема хорошо разработана в научной литературе, в связи с тем, что актуальность темы достаточно высока.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Система планирования в организации
Функции управления весьма многогранны. Самостоятельными можно выделить многие производственные функции, такие как маркетинг, бухгалтерский учет, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, материально-техническое снабжение, управление кадрами и качеством прдукции. Но наиважнейшими этапами организации управленческого процесса являются: планирование (прогнозирование, моделирование, программирование), организация производства, мотивация и контроль. В таблице № 1 представлена схема функций управления предприятием.
Таблица 1.
«Функции управления»
Функции планирования предполагают решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.
Планирование как функция управления — это процесс обоснования направлений и параметров развития организации, способов достижения этих параметров с учетом внутренних возможностей организации и ее взаимодействия с внешней средой.
2.4. Оценка планирования ООО «ЕВРОСЕТЬ МОС 1»
Как было отмечено выше, отдел Планирования является ключевым подразделением, разрабатывающий и реализующий стратегию развития фирмы на рынке.
Компания ООО «Евросеть МОС1» определила свою стратегию развития на ближайшие 3 года. Ключевыми задачи:
Занять 70% рынка продажи сотовых телефонов, мобильных устройств и аксессуаров
Повышение рентабельности бизнеса
Развитие новых направлений бизнеса
Развитие персонала
Укрепление позиций в странах СНГ
Укрепление конкурентных преимуществ
Во время моей работы в Отделе Планирования, я на практике увидел, как разрабатываются тактические задачи. Проводя всевозможные анализы используя как свои данные, так и закупая отчеты различных аналитических агентств, таких как РБК, я увидел как специалисты вырабатывают решение.
Планированию и оптимизации поддается абсолютно любой внутренний бизнес-процесс в организации.
Основное внимание уделялось направлениям, приносящим прибыль, таким как, например логистика. За мое время прохождения практики, аналитики ввели новую систему отслеживания сроков доставки грузов, что позволит более эффективно проводить закупки.
Также большое внимание уделялось планированию и распределению финансовых потоков. Особенно при расчете с контрагентами. В итоге, правильно планируя расчеты с поставщиками, компания приобретает в их лице надежных и постоянных партнеров, получает привилегии и дисконты, что приводит к укреплению конкурентных преимуществ и минимизации издержек.
Анализируя внешнюю и внутреннюю среду, Компания, ключевой упор сделала на квалификацию персонала. Ведь основной капитал фирмы это ее сотрудники. Низкоквалифицированный персонал может неэффективно потратить абсолютно любые ресурсы. Для решения этого вопроса, компания должна спланировать программу развития персонала, утвердить бюджет и реализовать ее. Также возможен поиск и привлечение высококлассных специалистов, возможное переманивание ключевых специалистов у конкурентов. И это тоже был элемент планирования, т.к. это позволит руководству более четко оценивать перспективу развития, сохраняя конкурентные преимущества.
Для того, чтобы достичь нужной доли рынка, необходим постоянно наращивать оборот. Необходимо анализировать рынок, ища более выгодные цены и поставщиков.
Путем анализа и планирования, компания пришла к выводу, что разница в цене между ценами фабрик и ценами посредников, минимальна, и не сравнима с затрачиваемым временем на администрирование закупок у фабрик. К тому же посредники оказывают услуги по доставке в режиме DDU (Delivered Duty Unpaid) или DDP (Delivered Duty Paid), что избавляет от необходимости заниматься поиском карго-компаний. Все это приводит к экономии времени, а в конечном счете к экономии финансовых ресурсов.
Для повышения рентабельности бизнеса, необходимо снижать издержки. Опять-таки, для этого необходимо проанализировать текущую деятельность и найти узкие места. Для этого незаменимы ERP-системы и специалисты, способные найти решение исходи из полученных данных.
Для развития новых направлений бизнеса, ООО «Евросеть МОС1», как вариант рассматривает возможность выпуска товара под собственным брендом, что поможет увеличить долю рынка. До внедрения, также необходимо не только разработать концепцию, но и спланировать полезный эффект, возможно, он не окупит вложений.
Дольше всего во время прохождении практики я работал в Отделе Планирования. Основной моей задачей был анализ налогового законодательства, в рамках стратегической задачи Компании по минимизации издержек. Я работал с юристами, специализирующимися в налоговом праве, а также специалистами из Отдела ВЭД. В мои обязанности входило анализ арбитражной практики, касающихся налоговых вопросов, в частности применения ставок НДС, трансфертного ценообразования.
Анализ был необходим для оценки рисков, при разработке стратегии развития в рамках финансового менеджмента, и учета издержек.
2.5. Основная роль и задачи ERP-систем, используемых данной Компанией
IT-база также является одной из самых передовых среди конкурентов. В распоряжении Компании имеется ERP-система SAP R/3, позволяющая контролировать абсолютно все бизнес-процессы, начиная с заработной платы уборщице заканчивая отслеживание состояния доставки контейнеров морем. Реализацию продукции обслуживает 1C Рарус, также подчиненный SAP. Компания уделяет огромное внимание и выделяет значительные суммы на своевременное обновление программного обеспечения и защиту информации. Благодаря этим системам, Компания перешла на новый уровень планирования ресурсов, что позволило ей оптимизировать все бизнес-процессы, избавиться от неэффективных направления бизнеса, снизить издержки, повысить эффективность работы, увеличить прибыль. Наличие такой технической базы позволяет Компании сохранять свои конкурентные преимущества на рынке, оперативно реагировать на изменения внешней среды и находиться на голову выше конкурентов. 2.6. Организация внутрифирменных денежных потоков
В организационно экономическом плане для построения механизма мобильной переброски финансово кредитных ресурсов из страны в страну используется международная система управления наличностью, суть которой состоит в организации внутрифирменных денежных потоков.
Содержание внутрифирменного планирования как функции управления предприятием состоит в обоснованном определении основных направлений деятельности и дальнейшего развития с учетом финансовых, материальных и других источников и спроса рынка.
Развитие планирования непосредственно связано с усилением тенденции к централизации в управлении предприятием и призвано увязать деятельность всех подразделений (служб), подчинив ее единой стратегии развития. Внутрифирменное планирование в рамках предприятия охватывает как текущее, так и перспективное планирование, осуществляемое в виде прогнозирования. Внутрифирменное финансовое планирование это процесс определения объема финансовых ресурсов по источникам формирования и направлениям их целевого использования согласно с производственными и финансовыми показателями предприятия в плановом периоде.
Целью внутрифирменного финансового планирования ООО «Евросеть МОС1» является обеспечение хозяйственной деятельности необходимым объемом финансовых ресурсов на основе прогнозирования величины денежных потоков, формируемых за счет собственных и заемных финансовых источников. Рассматривая внутрифирменное планирование более подробно, можно отметить следующие его локальные цели:
1) обеспечение производственного, научно-технического и социального развития предприятия, прежде всего за счет собственных средств, но с использованием также заемных и привлеченных;
2) оптимизация финансового результата преимущественно за счет роста объема продаж и снижения издержек производства и обращения;
3) обеспечение на должном уровне финансовой устойчивости и ликвидности предприятия.
Классификация внутрифирменного финансового планирования представлена на рис. 3.
