Маркетинг в сфере высшего профессионального образования
Диссертация
Область исследования: в соответствии с паспортом специальности ВАК 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством» (специализациямаркетинг) область исследования соответствует содержанию п. 9, а именно п. 9.5 -«Внутриорганизационный маркетинг, его цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности организации. Маркетинг отношений как элемент корпоративной стратегии, внутренний… Читать ещё >
Список литературы
- Нормативно-правовые акты
- Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-Ф3 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- О высшем и послевузовском профессиональном образовании: Федеральный закон Российской Федерации от 22.08.1996 г. № 125-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // «Российская газета», № 164, 29.08.1996.
- О Федеральных университетах: Указ Президента от 07.05.2008 г. № 716// Собрание законодательства РФ. 12.05.2008. № 19.
- Об образовании Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации: Указ Президента 20.09.2010 г. № 1140// Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций: Постановление Правительства РФ от 14.07.2008 г. № 522// Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Об утверждении Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2011−2015 год: Постановление Правительства от 7 февраля 2011 № 163-р // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- О Концепции долгосрочного социально-экономического развития
- Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение162
- Положение о распределении выпускников профессионально-технических учебных заведений СССР: Приказ Госпрофобра СССР от 29.03.1983 № 40 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Положение об отделе образовательного маркетинга ФГОУ ВПО «Уральская академия государственной службы». Утверждено приказом № 38 от 13.04.2009. Документ не опубликован.2. Статистические материалы
- Россия в цифрах 2009 г. М., Росстат, 2009. 558с.
- П.Россия в цифрах 2010 г. М., Росстат, 2010. 525с.
- Россия в цифрах 2011 г. М., Росстат, 2011.581с.
- Россия в цифрах 2012 г. М. Росстат, 2012. 573с.
- Профессиональное образование в Свердловской области 2010: статистический сборник. Екатеринбург: Территориальный орган
- Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области, 2011. 109 с.
- Профессиональное образование в Свердловской области 2011: статистический сборник. Екатеринбург: Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области, 2012. 104 с. 3. Книги
- Аврус А.И. История российских университетов. М.: Московский общенаучный фонд, 2001. 85 с.
- Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 208 с.
- Азоев Г. Л., Баранчеев В. П., Гунин В. Н. Управление организацией. М.: Инфра-М, 1999. 669 с.
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999. 416 с.
- Астратова Г. В., Пономарева Л. И., Шапошников В. А. и др. Профессиональное образование в России как инструмент реализации стратегии перехода к информационному обществу. Екатеринбург-Шадринск: Шадринский дом печати, 2009. 368 с.
- Багиев Г. Л. Маркетинг взаимодействия. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. 736 с.
- Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: учебник для вузов по экономическим специальностям. 3-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2006. 736 с.
- Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: Юнити, 1997. 175 с.
- Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 2000. 296 с.
- Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 512 с.
- Годин A.M. Маркетинг: учебник. М.: Дашков и Ко, 2003. 604 с.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство «Финпресс», 1998. 416 с.
- Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. СПб: Питер, 2001. 380 с.
- Горохов В.А., Коханова J1.A. Основы непрерывного образования в СССР / Под ред. В. Г. Онушкина. М.: Издательство Высшей школы, 1987. 383 с.
- Данько Т.П., Голубев М. П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость. М.: Инфра-М, 2011. 416 с.
- Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. М.: Вильяме, 2003. 368 с.
- Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. М.: Инфра-М, 1999. 560 с.
- Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Вильяме, 2000. 398 с.
- Евенко Л.И. Прогноз российской модели менеджера. М., 1994. 250 с.
- Жильцов E.H. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М.: Издательство МГУ, 1995. 185 с.
- Жильцов E.H., Восколович H.A., Казаков В. Н. Экономика сферы платных услуг. М.: Издательство МГУ, 2006. 205 с. 43.3иннуров У. Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Уфа: Издательство УГАТУ, 1993. 258 с.
- Ковчуго Е. А. Инновации и маркетинг в сфере образовательных услуг. М.: ИНИЦ Роспатента, 2001. 48 с.
- Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы Маркетинга. М.: Вильяме, 2001. 944 с.
- Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг.Гостеприимство и туризм. М.: Юнити, 1998. 787 с.
- Лавлок К. Маркетинг услуг. М.: Вильяме, 2005. 1008 с.
- Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. 589 с.
- Литвинова Н.П., Подшибякина E.H., Шереметова В. В. Маркетинг образовательных услуг. СПб.: Казань, 2002.
- Мамонтов С.А. Рынок образования: маркетинговый аспект. Новосибирск: Издательство ИДМИ, 2000. 230 с.
- Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. СПб.: Питер, 2001. 336 с.
- Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 1996. 198 с.165
- Мохначев С. А. Теоретико-методологические основы управления конкурентоустойчивостью высшего учебного заведения. Екатеринбург -Ижевск: Издательство Института экономики УрО РАН, 2009. 411 с.
- Мохначев С. А. Управление инновациями и конкурентоспособностью хозяйственных комплексов на примере государственных вузов. Екатеринбург: Издательский дом «Пригородные вести», 2003. 242 с.
- Нотман О.В. Образовательное пространство мегаполиса: маркетинговый анализ. Екатеринбург: Издательство Уральского государственного университета, 2008. 134 с.
- Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2000. 160 с.
- Полуянов В. Б. Теоретические основы маркетинга образовательных услуг. М.: Академия профессионального образования, 2000. 284 с.
- Проблемы совершенствования высшего профессионального образования на пути к стратегии развития / Коллектив авторов под общ.науч. ред. Г. В. Астратовой, М. И. Хрущевой. Екатеринбург: Полиграфический центр АМБ, 2004. 348 с.
- Райхельд Ф. Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности. М.: Вильяме, 2005. 384 с.
- Сахаров А.Н., Милов JI.B, Зырянов П. Н., Боханов А. Н. История России с начала XVIII до конца XIX века. М.: ООО «Издательство ACT», 1999. 544 с.
- Соловьев Б.А. 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. Управление маркетингом. М.: Инфра-М, 2000. 336 с.
- Соловьев Б. А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2002. 318 с.
- Стандартизация и сертификация в сфере услуг. Под ред. Ракова А. М., 2002. 2008 с.
- Третьяк O.A. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. М.: ИНФРА-М, 2005. 403 с.
- Третьяк O.A. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1992. 160 с.
- Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. М.: Дело, 2000. 360 с.
- Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Дашков и Ко, 2002. 892 с.
- Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 640 с.
- Фэррис П., Бэндл Н., Пфайфер И., Рейбштенй Д. Маркетинговые показатели: более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009. 488 с.
- Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2002. 279 с.
- Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов и техник. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 608 с.
- Препринты, статьи, брошюры
- Барблан А. Маркетинг как элемент нового мирового порядка в высшем образовании // Aima mater. 2002. № ll.C. 27−35.
- Бирюков А. Интернационализация российского высшего образования // МЭиМО. 2006. № 10. С. 76−83.
- Ворачек X. О состоянии «теории маркетинга услуг» //Проблемы теории и практики управления. 2002. № 1. С. 99−105.
- Гогина H.A. Конкурентоспособность выпускника как фактор трудоустройства // Высшее образование в России. 2010. № 12. С. 151−154.
- Джапарова Р. Маркетинг услуг профессионального образования // Маркетинг. 2005. № 4. С. 55−65.
- Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: автореф. дис. канд.экон.наук. М.: РЭА им. Г. В. Плеханова, 1997. 21 с.
- Итоговый аналитический отчет о результатах единого государственного экзамена 2011 года. Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки. Федеральный институт педагогических измерений. Москва. 2011. 30 с.
- Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 1. С. 99−103.
- Колесов В. П. Нужна ли России «ваучеризация» высшего образования? // Российский экономический журнал. 2002. № 4. С. 58−64.
- Колесов В.П. Инновации тоже могут быть эффективными // Высшее образование сегодня. 2003. № 9. С. 12−15.
- Круглов В.И., Соловьев В. П., Кочетов А. И., Проничкин C.B. Разработка критериальной модели для независимой оценки деятельности вуза категории «Национальный исследовательский университет»// Высшее образование сегодня. 2010. № 7. С. 6−12.
- Кущ С. П. Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8. Выпуск 4 (№ 32). С. 3−25.
- Лебедева М. Политикообразующая функция высшего образования в современном мире// Мировая экономика и международные отношения. 2008. № 5. С. 113−121.
- Лисечко H.A., Разорвин И. В. Формирование современной концепции маркетинга услуг// Научный вестник Уральской академии государственной службы: политология, экономика, социология, право. 2009. № 2(7). С. 47−54.
- Мамонтов С.А. Вопросы изучения спроса на образовательные услуги вузов // Вестник высшей школы Казахстана. 1998. № 1. С. 13−22.
- Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 3(51). С. 68−77.
- Миронова Н. В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 4. С. 57−66.
- Моисеев H.H. Наука и образование высшие приоритеты страны //Россия и современный мир. 1996. № 1. С. 32−36.
- Морган Р., Хант Ш. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений // Российский журнал менеджмента. 2004. Т.2, № 2. С.73−110.
- Москвичев Ю.А., Разумов C.B. Повышение эффективности деятельности вуза комплексный подход // Образование в информационную эпоху. 2001. С. 59−65.
- Новаторов Э.В. Сравнительный анализ теорий маркетинга услуг // Вестник СПбГУ. Сер. 8. 2008. Вып. 2. С. 40−55.
- Петухова Т.П. Университет и школы: образовательный кластер // Высшее образование в России. 2010. № 7. С. 11−12.
- Рейтинги вузов по образованию представителей элиты государственного управления России 2010. М.: AHO НРА «РейтОР», 2010. 62 с.
- Рейтинги вузов по образованию представителей элиты государственного управления России 2012. М.: ЗАО «Информ-Инвест», 2012. 69 с.
- Сагинова О.В. Маркетинг образования // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1. С. 25−28.
- Сагинова О., Нефедова О. Как продать образование: восприятие коммуникаций вуза в ситуации принятия решения // Маркетинг услуг. 2005. № 2. С. 28−33.
- Тихомирова Н.В., Исаев С. Н. Тенденции российского рынка образовательных услуг высшего и дополнительного профессионального образования // Университетское управление: практика и анализ. № 5. 2010. С. 32−40.
- Третьякова И.В. Конкурентоспособность современного образования // Образование в информационную эпоху: сб. науч. статей. Ярославль, 2001. С.83−89.
- Хлебникова Т.Д., Хусаинов М. А., Цыбина А. П. Модель непрерывного образования «Школа вуз» и пути ее реализации // Информационный бюллетень. 2007. № 2(50). С. 58−62.
- Шапошников В.А., Обухов О. В. Маркетинговые модели на рынке профессионального образования // Научные труды Вольного экономического общества. 2010. Т. 130. С. 363−369.
- Шапошников В. А., Астратова Г. В. Методологические аспекты проведения маркетинговых исследований // Практический маркетинг. 2007. № 2(120). С. 15−20.
- Шеметова Н.К. Формирование маркетинговой стратегии вуза: классификация факторов // Образование и наука. 2012. № 9(98). С. 44−56.
- Издания на иностранных языках
- Aacker David A. Building Strong Brands. New York: The Free Press, 1996.
- Ackoff Russel L. Ackoffs best. His classic writings on management. John Wiley & Sons: New York, 1999.
- Bateson J., Hoffman K. Managing services marketing. NY: The Dryden Press, 1999. 133 p.
- Berry L. L. Services Marketing is Different // Business. 1980. Vol. 30. May-June. P. 24−29.
- Bitner M.J. Servicecapes: The Impact of Physical Surrounding on Customer and Employees // Journal of Marketing. 1992. Vol. 56. April. N 2. P. 57−71.
- Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. Massachusetts, 1996.
- Dierdonck R. Van. Success strategies in a service economy. European Management Journal. 10(3):365−373.
- Eiglier, P. and Langeard, E Principles de politique marketing pour les enterprises de services. — L'Institute d’Administration des enterprises, Universite d’Aix-Marselle, 1976.
- Gronroos C. Service management and marketing. West Sussex, 2000.
- Gronroos C. Service Management and Marketing: Managing the moment of truth in the service sector. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990.
- Kotler P., Andersen A.R. Strategic Marketing for non-profit organizations. — Printice Hall, 1996.
- Levitt T. After the Sale is Over // Harvard Business Review. 1983. Vol. 62. N 1. P. 87.93.
- Looy B. Van, Landoni P., Callaert J., van Pottelsberghe B., Sapsalis E., Debackere K. Entrepreneurial effectiveness of European universities: An empirical assessment of antecedents and trade-offs. Research Policy.2011. vol. 40, no. 4, pp. 553 564.
- Looy B. Van, Gemmel P., Dierdonck R. Services Management: An Integrated Approach. Financial Times Pitman, 1998. 504 p.
- Looy B. Van. The role of universities within innovation systems: an overview and assessment. Review of Business and Economics.2009.vol. 1, pp. 62 -82.
- Marginson, S. & M.C. van der Wende. Europeanisation, International Rankings, and Faculty Mobility: Three Cases in Higher Education Globalisation. In:171
- Higher Education to 2030, 2009, Volume 2: Globalisation. Paris: OECD. Pp. 109 140.
- McKenna R. Relationship Marketing. Successful Strategies for the Age of the Customer. Reading, MA, 1991.
- McKenna Regis. Marketing is everything. Harvard Business Review. January-February. 1991. P. 65−79.
- Parvatiyar A., Sheth J. The Domain and Conceptual Foundations of Relationship Marketing // Hand Book of Relationship Marketing. CA: Sage Publications, 2000. P. 3−38.
- Rathmell, J. Marketing in the Service Sector. Mass: Winthrop Publishers, 1974.
- Settatree Geoff. Marketing The Essential Business Discipline // Studing Abroad. 1997. PP. 16−17.
- Varey R.J., Lewis B.R. A broadener conception of internal marketing // European Journal of Marketing, 1999, Vol. 33 No. 9/10, pp. 926−944.
- Vargo S., Lusch R. 2004.Evolving to a new dominant logic for marketing. Journal of Marketing 68 (1): 1 -17.
- W. Lee Hansen, T. W. Schultz, ed. Education, Income, and Human Capital. NBER, 1970. 315 p.
- Webster F. The Changing Role of Marketing in the Corporation. Journal of Marketing. 1992.56:35−55.
- Wende, M.C. Van Der. European Responses to Global Competitiveness in Higher Education. Research & Occasional Paper Series: CSHE.7.09. University of California Berkeley: Centre for Studies in Higher Education, 1992.6. Интернет ресурсы
- Городской портал «Екатеринбург он-лайн» электронный ресурс. URL: http://www.el.ru/articles/education/pagel/007/905/article7905.html (дата обращения 17.07.2011).
- Ковалева К.С. Особенности национальных экзаменов в ряде стран мира электронный ресурс. URL: http://www.centeroko.ru/ege/egepubex.htm (дата обращения 01.08.2012).
- Кризис классического маркетинга электронный ресурс. URE: http://www.metaphor.ru/er/approach/marketing.xml (дата обращения1007.2011).
- Латова Н.В. Опыт управления качеством высшего образования при помощи электронной системы обратной связи (анализ case-study) электронный ресурс. URL: http://www.jeducation.ru/62 010/22.html (дата обращения 17.06.2012).
- Л Л"! ГГ"-г-~., Г ^™ «. .». Т ТТ→Т .
- Международная классификация товаров и услуг электронный ресурс. URL: http://www.mktu.info/services/41/ (дата обращения 11.06.2011).
- Министерство образования и науки Российской Федерации электронный ресурс. URL: Ьир://мшюбр1туки.рф/ (дата обращения1009.2012).
- Негосударственные вузы России битва со стереотипами электронный ресурс. URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=100&pub=1665 (дата обращения 17.07.2011).
- Официальный портал Единого государственного экзамена [электронный ресурс. URL: http://www.ege.edu.ru/ (дата обращения 01.08.2012)
- Официальный сайт Высшей школы экономики электронный ресурс. URL: http://www.hse.ru/expresspolls/poll/10 394 295.html (дата обращения 17.06.2012).
- Официальный сайт интеллект-шоу «Умники и умницы» электронный ресурс. URL: http://umniki.ru/any.php?func=shovvsubpartitions&partition:=:alma& (дата обращения 03.02.2012).
- Официальный сайт Сибирского государственного университета путей сообщения электронный ресурс. URL: http://www.stu.ru/abiturient/index.php?page=1652 (дата обращения 16.07.2011).
- Официальный сайт Томского политехнического университета электронный ресурс. URL: http://abiturient.tpu.ru/html/viezd-priem.htm (дата обращения 16.02.2012).
- Официальный сайт Уральского государственного лесотехнического университета электронный ресурс. URL: http://priem-usfeu.ru/index.php?option=corncontent&viev=anicie&id=62<emid=27 (дата обращения 08.07.2011).
- Официальный сайт Уральского государственного университета путей сообщения электронный ресурс. URL: http://www.usurt.ru/ru/data/index8.phtm1?cat=6 (дата обращения 08.07.2011).
- Официальный сайт Уральского института бизнеса им. И. А. Ильина электронный ресурс. URL: http://www.urib.info/ (дата обращения 16.07.2011).
- Официальный сайт Уральского института-филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации электронный ресурс. URL: http://www.uapa.ru (дата обращения 20.06.2011).
- Официальный сайг Уральского федерального университета им. Первого Президента России Б. Н. Ельцина электронный ресурс. URL: http://vvww.ustu.ru/home/affiliates/ (дата обращения 08.07.2011).
- Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики электронный ресурс. URL: http://www.gks.ru (дата обращения 07.07.2012).
- Официальный сайт Федерального института измерения электронный ресурс. URL: http:/Avww.fipi.ru/binaries/l 189/losnrez2011 .pdf (дата обращения 15.07.2011).
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг: теория, методология, практика электронный ресурс. URL: httpV/www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/l .htm (дата обращения0502.2011).
- Покори Воробьевы годы! электронный ресурс. URL: http://www.mk.ru/msu/ (дата обращения 03.02.2012).
- Рейтинг качества приема в российские государственные вузы-2010 электронный ресурс. URL: http://ria.ru/ratingsacademy/20 120 904/742829269.html (дата обращения1509.2012).
- Сагинова О.М. Маркетинг образовательных услуг электронный ресурс. URL: http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-l/05.shtml (дата обращения 20.04.2011).
- Социальная сеть «ВКонтакте» электронный ресурс. URL: http://vk.com/help.php?page=about (дата обращения 17.06. 2012).
- Суринов А. Росстат подвел итоги переписи населения электронный ресурс. URL: http://dcmoscopc.ru/wcckly/2011/0459/pcrep01.php (дата обращения 08.05.2012).
- Толмачев Д. Реформирование системы высшего образования в России электронный ресурс. URL: http://www.expert-ural.com/l-461−9462/ (дата обращения 17.07.201 1).
- Федеральный Интернет-экзамен в сфере высшего профессионального образования электронный ресурс. URL: http://www.fepo.ru/index.php?menu=aboutidea (дата обращения 16.07.201 1).175
- Федеральный портал «Российское образование» электронный ресурс. URL: http://vvwvv.edu.rU/abitur/act.5/rgn.65 542 000/index.php (дата обращения 5.07.2011).
- American Marketing Assosiation электронный ресурс. URL: http://www.marketingpower.com/Pages/dcfault.aspx (дата обращения 20.04.2011).
- Live journal электронный ресурс. URL: http://www.livejournal.com/stats.bml (дата обращения 19.06.2012).
- Randall Chapman. A Marketing Definition in Six Words электронный ресурс. URL: http://wwvv.marketingprofs.eom/3/chapmanl, asp#ixzz26LR4KnS2 (дата обращения 19.04.2011).
- Ranking web of world universities электронный ресурс. URL: http://www.vvebometrics.info/rankbycoimtry.asp?country=ru&offset=200. (дата обращения 20.07.2011).
- The Chartered Institute of Marketing электронный ресурс. URL: http://www.cim.co.uk/Home.aspx (дата обращения 20.05.2011).
- UNESKO Institute for Statistics. Table 19. Finance Indicators by ISCED level. электронный ресурс. URL: http://stats.uis.unesco.org/unesco/Tab!eVievvxr/tabieView.aspx?Reportld=l 72 (дата обращения 25.04.2011).