Методические основы исследования женской деловой одежды как товара в системе маркетинга

В современных российских условиях наблюдается процесс активного формирования деловой, корпоративной культуры. Более того, имеет место тенденция усиления влияния общественного мнения о деятельности хозяйствующих субъектов, производящих товары и услуги, на поведение покупателей этих товаров/услуг. Поскольку на текущий момент выживание и развитие предприятий ставятся в прямую зависимость от желания и возможностей потребителей покупать производимую предприятиями продукцию, то значимость элементов корпоративной культуры и делового имиджа все более возрастают. В полной мере это относится и к деловой одежде и, в частности, женской деловой одежде. Однако проблемам женской деловой одежды, как элемента корпоративной культуры и части делового имиджа в доступной нам литературе уделяется явно недостаточное внимание.

Особенно это актуально в условиях кризисного состояния отечественного рынка женской одежды. Это обусловлено, в том числе и тем, что качественные (в первую очередь, ассортиментные) характеристики производимого в России товара не только не всегда отражают технические инновации и влияние модных тенденций, но и не в полной мере соответствуют ожиданиям потребителей. Решить проблему соответствия желаний потребителей и возможностей производства, в частности, на рынке одежды, призваны маркетинговые исследования. Методическое обеспечение маркетинговых исследований, особенно — в части специфики конкретного инструментария, находят на текущий момент недостаточное отражение в научной и практической литературе. Это обусловлено многими объективными и субъективными факторами, наиболее существенными из которых, на наш взгляд, является то, что концепция маркетинга, теория и практика маркетинговых исследований на многих отраслевых рынках еще только складывается. Это в полной мере относится и к производству женской одежды.

Совершенствование управления производством товаров индивидуального потребления (женской деловой одежды, в частности) требует внедрения современных методов и приемов, позволяющих сделать рынок более «прозрачным». К этим методам и приемам в полной мере можно отнести те, которые позволяют изучить поведение потребителя, сегментировать рынок, определить ценовые позиции различных торговых марок и оценить эффективность деятельности хозяйствующих субъектов рынка в его различных сегментах. Однако в доступной нам литературе мы не нашли адекватного методического обеспечения.

Все это говорит о настоятельной необходимости разработки теоретических и прикладных вопросов методического обеспечения маркетингового исследования женской деловой одежды как товара (на примере преподавателей вузов г. Екатеринбурга).

Степень научной разработанности проблемы. В современных условиях кризиса отечественного рынка женской одежды повышается значимость маркетинговых исследований в разработке нового товара (женской деловой ё одежды, в частности), оценке рыночного выбора покупателя, выбора ценовой и товарной политики фирмы и поиске эффективных способов продвижения товара. В силу данных обстоятельств растет и научный интерес к этой проблеме.

Монографические источники и специальная литература свидетельствуют о том, что важную роль в становлении и развитии отечественной теории и практики маркетинга и маркетинговых исследований, несомненно, сыграли труды таких отечественных и зарубежных специалистов, как: Г. Армстронг, В. А. Алексунин, # Г. Л. Багиев, С. Блек, E. J1. Борцова, Е. П. Голубков, Т. П. Данько, П. Диксон, П. Дойль, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, А. Л. Пустуев, И. В. Разорвин, О. Д. Рубаева, А. Н. Семин, Б. А. Соловьев, В. А. Шапошников, и др.

Изучением рынков потребительских товаров и услуг, а также — специфики поведения потребителя в системе маркетинга занимались такие ученые, как: И. В. Алешина, Г. В. Астратова, М. Барлетта, Л. Я. Баранова, Л. А. Боровикова, Р. Д. Блэкуэлл, Г. А. Васильев, Б. Гантер, О. Н. Зуева, С. Е. Егорова, И. В. Ильин, И.В. ш Котляревская, А. И. Левин, П.С. Х. Лифланг, П. У. Миниард, Б. М. Мочалов, М.А.

Николаева, Т. И. Николаева, А. Е. Суринов, Н. Г. Федько, В. П. Федько, А. Фернхам, Д. Ф. Энджел, А. П. Яркин, и др.

Теории производства одежды, моды и дизайна также посвящено немалое щ количество трудов таких ученых, как: И.В. Бестужева-Лада, Т. В. Захарова, Н. В. Ерзенкова, J1.B. Орленко, Е. И. Рачитская, Г. Н. Рыженко, В. И. Сидоренко, Л. Фелдон, М. В. Чапаева, и др.

Проблемам корпоративной культуры и делового имиджа организации (и вузов, в частности) посвящены исследования таких авторов, как: А. С. Блиновских, В. Р. Веснин, Е. В. Крупнова, В. А. Митяева, В. И. Набоков, М. Г. Синякова, М. Спиллейн, М. В. Томилова, Н. Е. Эрганова, М. И. Хрущева и др.

Безусловно признавая заметный вклад выше названных ученых и практиков в разработку проблематики общих вопросов маркетинга потребительских рынков, проведения маркетинговых исследовании на рынке одежды, прогнозирования потребительского спроса, и т. п., следует отметить, что концептуальные аспекты * методического обеспечения маркетинговых исследований на целевом рынке потребителя женской деловой одежды (преподаватель вуза, в частности) остаются на текущий момент практически не исследованными.

Недостаточная изученность вопросов методического обеспечения исследования женской деловой одежды как товара в системе маркетинга определили выбор темы диссертационной работы, предмета и объекта изучения, обусловили формулировку цели и задач исследования.

Цель диссертационной работы: обоснование теоретических положений и направлений практического использования методического обеспечения исследований товара в системе маркетинга (на примере женской деловой одежды).

Для достижения поставленной цели, более полного и всестороннего изучения предмета и объекта исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:

Ф 1. Уточнить категориальный аппарат исследования: сущность понятия «одежда» в системе различных отраслей знанийсодержание категорий «женская деловая одежда» и «женская деловая одежда преподавателя вуза» в системе маркетинга;

2. Изучить теорию и методологию исследования поведения потребителя на рынке женской деловой одежды;

3. Провести анализ современного состояния рынка женской деловой одежды в мировом и федеральном аспектах;

4. Разработать авторскую методику исследования поведения потребителя на рынке женской деловой одежды;

5. Провести исследование на основе разработанной авторской методики и выявить особенности поведения женщины-преподавателя вуза как потребителя деловой одежды;

6. Разработать методические подходы к оценке социально-экономического эффекта от внедрения авторской методики исследования поведения потребителя женской деловой одежды;

7. Рассчитать социально-экономические показатели, характеризующие эффективность деятельности хозяйствующих субъектов, специализирующихся на реализации женской деловой одежды.

Предмет исследования: теоретико-методологические и прикладные аспекты реализации процедур маркетингового исследования женской деловой одежды как товара.

Объект исследования: женская деловая одежда преподавателя вуза как товар в системе маркетинга.

Информационную базу исследования составляют: 1) работы зарубежных и отечественных ученых и практиков по предмету исследования- 2) официальные нормативные документы и статистические данные по социально-экономическим разделам по РФ, УЭР, Свердловской области и г. Екатеринбургу- 3) эмпирические данные результатов собственного маркетингового анализа по нижеуказанной схеме исследования.

Методологическую основу исследования образует многоуровневая концепция методологического знания, т. е. совокупность философских, общенаучных, дисциплинарных и междисциплинарных приемов и способов познания.

Научная новизна исследования. Выбранная в качестве объекта I исследования «женская деловая одежда преподавателя вуза как товар в системе маркетинга» по своей сути представляет научную новизну. В диссертационной работе автором получены следующие теоретические и практические результаты, определяющие новизну и являющиеся предметом защиты:

• дополнены теоретико-методологические основы категории «товар» в части выявления наличия нового вида товара — «женская деловая одежда» и «женская деловая одежда преподавателя вуза" — уточнено содержание дефиниции «одежда» в системе различных отраслей знанияпредложено авторское видение категории «женская деловая одежда» и «женская деловая одежда преподавателя вуза» в системе маркетинга;

• выявлена совокупность факторов, обусловливающих поведение женщины-преподавателя вуза как потребителя деловой одежды в системе маркетинга, а именно: 1) тендер- 2) корпоративная культура- 3) имидж организации;

• дополнены теоретико-методологические основы и уточнены особенности поведения женщины-преподавателя вуза на основе системы ценностей, определяющей потребительский выбор на рынке деловой одежды;

• разработана и апробирована авторская методика исследования поведения консумента на рынке женской деловой одежды (на примере преподавателя вуза) с учетом системы ценностей, тендера, корпоративной культуры и имиджа организации;

• разработаны методические подходы к оценке социально-экономического эффекта от внедрения авторской методики исследования поведения потребителя женской деловой одежды.

Практическая значимость исследования заключается в возможности реализации следующих направлений деятельности:

— применение методических подходов при разработке нового товара и проведении маркетинговых исследований на предприятиях, производящих и/или реализующих потребительские товары (в частности, женскую деловую одежду) — Щ.

— использование полученных теоретико-методологических и практических материалов в учебном процессе вузов и ссузов при чтении курсов по общей теории маркетинга, маркетинговым исследованиям, маркетингу потребительских рынков (рынков одежды), поведению потребителя, экономики потребления.

Практическая значимость исследования определяется и тем, что на его материалах разработаны учебно-методические материалы для экономических специальностей вузов (в частности, Учебное пособие «Основы малого бизнеса», рабочие программы по дисциплинам: «Маркетинг», «Поведение потребителя», «Маркетинговые исследования» и др.) и с 2002 г. реализуются в учебном процессе на кафедре «Менеджмента и маркетинга» Института экономики и управления Российского государственного профессионально-педагогического Л университета.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертации доложены и обсуждены на пяти международных научных конференциях г. Екатеринбурга (2001;2004 гг.), на Всероссийских научно-практических конференциях (1999;2005 гг.), в двух статьях (в том числе одна в США), одной монографии (2004 г.) и учебном пособии (2003г.).

Результаты авторского исследования также получили апробацию и ф реализацию в следующих направлениях деятельности: 1) Областной Думой Свердловской области приняты в 2004 году предложения автора относительно формирования концепции деловой одежды, которые вошли в «Правила депутатской этики представителя Законодательного Собрания Свердловской области», (подтверждается соответствующей справкой) — 2) автор участвовал в выполнении госбюджетной темы Федерального агентства по образованию РФ § 47 «Профессиональное образование как экономический институт» (Отчет о научно-^ исследовательской работе № 39−107−99, ИнЭУ, РГППУ, 2005) — 3) автор принял участие в исследовании по договору 01.07.С от 18 мая 2005 г.: «Разработка концепции и правил корпоративной культуры для компании ООО «Стратегия позитива», г. Екатеринбург. Результаты исследования внедрены в практике деятельности компании и подтверждены актом о внедрении- 4) результаты авторского исследования «Установление оптимальной цены на товар с использованием расчета балловых оценок на марки товаров женской деловой одежды» применены в практике деятельности магазина «Магу Stone» (ТГ «Дирижабль», г. Екатеринбург) и подтверждены актом о внедрении.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 17 научных работ общим объемом 39,24 п.л., в т. ч. авторских — 5,23 п.л.

Структура и объем работы. Композиционно работа состоит из введения, трех глав, заключения, литературы, включающей 251 наименование, и приложений. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, включая 41 рисунок и 28 таблиц.

Работа выполнена на кафедре Менеджмента и маркетинга Института Экономики и управления Российского государственного профессионально-педагогического университета.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ИССЛЕДОВАНИЮ КАТЕГОРИИ «ЖЕНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА» КАК.

ТОВАРА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА.

3.2Результаты исследования поведения потребителей на рынке женской деловой одежды на примере преподавателя вуза.

Как было указано выше на поведение потребителя оказывают влияние совокупность рациональных и иррациональных факторов (рис. 20).

Рациональные факторы, или иными словами социально-экономический статус потребителя определен нами как совокупность ряда факторов, а именнодемографических, социальных и экономических.

По данным исследований [20, 152, 153] в настоящее время в структуре высшей школы наблюдается следующее соотношение полового распределения среди преподавателей: Наблюдаются значимые тендерные изменения — изменения доли женщин — в составе аспирантов: сократилась их представленность в науках о Земле на 10%, в архитектуре на 12,6%, в ветеринарных науках на 10%, в экономических науках на 9,7%, в технических на 7%. Увеличилось число женщин в аспирантуре по следующим дисциплинам: культурологи на 11,2%, юридическим наукам 4,9%. В целом число женщин в аспирантуре за период 1995;2000 год сократилось на 2,4%.

По возрасту участники опроса распределились следующим образом: до 25 лет — 8%, 26−35 — 35%, 36−45 — 31%, 46−60 — 24% 61 и старше — 1% (рис. 23). Эти данные согласуются с данными других исследователей о возрастном составе работников вузов, в частности женщин [20, 152, 153].

40 л до 25 лет 26−35 лет 36−45 лет 46−60 лет 61 и более.

Рисунок 23 Распределение респондентов по возрасту.

В том числе: имеющие ученую степень доктора наук, кандидата наук — 307 человек (60,19%) — не имеющие ученой степени — 203 человека (39,78%). Эти данные согласуются с данными других исследователей об остепененности женщин-преподавателей вузов г. Екатеринбурга. Исследования утверждают, что в настоящее время, имеются существенные отличия в научной квалификации преподавателей мужчин и женщин: не имеют ученой степени 38,6% женщин и 24,1% мужчинимеют степень кандидата наук: 54,6% мужчин и 51,8% женщинимеют степень доктора наук 21,3% мужчин и 9,6% женщин [20, с. 7].

Интересен аспект взаимосвязи возраста респондентов с наличием у них ученой степени. Анализ анкет позволяет сделать вывод о прямой пропорциональной зависимости возрастной группы респондента и его ученой степени. Среди женщин — преподавателей в возрасте до 25 лет нет ни одного кандидата наук, и только 2 человека из опрошенных в настоящий момент работают в должности старшего преподавателя. Результаты опроса возрастной группы от 26 до 35 лет выявил следующие данные: 39,8% участников исследования имеют ученую степень кандидата наук, из них 51% имеют звание доцента или работают в этой должности. Среди респондентов возрастной группы 36−45 лет ученую степень имеют 60,2% опрошенных, среди них кандидата наук, доцента 90%, 10% доктора наук, профессора. В группе от 46 до 60 лет доля остепененных составляет 68,8%, среди них кандидатов наук 87,2%. Группа респондентов в возрасте более 61 года представляет собой следующее распределение долей: 75% опрашиваемых имеют ученую степень, из них 66,7% кандидата наук.

Для более полной оценки социально-экономического поведения женщин-преподавателей рассмотрим структуру основных расходов, интересуемых нас в рамках задач исследования.

Как известно, в самом общем виде расходы потребительского бюджета можно условно разделить на три группы:

1) Расходы на непродовольственные товары и услуги;

2) Расходы на продовольственные товары;

3) Различные выплаты.

В рамках нашего исследования научный интерес представляют затраты респондентов на деловую одежду (табл. 14).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В сжатом виде результаты выполненного исследования состоят в следующем:

1. Уточнено содержание дефиниции «одежда», с точки зрения различных отраслей знанияпредложено авторское видение категории женская деловая одежда в системе маркетинга.

Анализ доступной нам литературы показал, что в настоящее время категорию «одежда» нельзя рассмотреть с точки зрения одной из дисциплин. Мы можем констатировать наличие как минимум семи видов подходов, комплементарно дополняющих друг друга. Это: исторический, философский, нравственно-этический, производственно-технологический, экономический, товароведческий, маркетинговый подходы. В итоге автором предлагается система уровней понятия «одежда» в междисциплинарном аспекте.

Что касается категории «женская деловая одежда» (и, в частности, «женская деловая одежда преподавателя вуза»), то она как современный феномен недостаточно изучена в науке и практике на текущий момент. В данной связи нами предложено авторское видение содержания данной категории в маркетинговом аспекте. Особенностью маркетингового подхода к товару является учет потребностей консументов, обусловленных идентификацией их социального статуса, индивидуальным предпочтением тех или иных свойств товаров, а также характером продвижения и собственно продажи товаров.

2. Выявлены теоретико-методологические основы исследования поведения женщины-преподавателя вуза на базе системы ценностей, определяющей потребительский выбор на рынке деловой одежды.

Автором дана характеристика теоретических предпосылок, лежащих в основе измерения величины потребностей, потребления и спроса. Определено, что основными детерминантами, определяющими поведение потребителя на рынке, являются ценности. В данной связи нам представляется наиболее приемлемым применение концепции «ценности» к покупательскому поведению по теории Шета-Ньюмана-Гросса (в трактовке Г. В. Астратовой, применительно к российскому рынку), которая представляет собой более полную характеристику обусловливающую индивидуальный рыночный выбор потребителя, как некое многомерное явление и состоит из функциональной, ассоциативной, эмоциональной, познавательной, относительной и репрезентативной групп системы ценностей. Данная теория, с позиций нашего исследования, служит основой и для анализа потребностей потребителя женщин-преподавателей вуза.

Определена значимость цены, как критерия который наряду с атрибутами качества товара (система ценностей) является наиболее значимым для потребителя при оценке альтернатив покупки. Выявлено, что в настоящее время на рынке реализации одежды являются два вида ценовой стратегии: стратегия изменяющихся высоких/низких цен и стратегия стабильных средних цен. Определена роль цены в комплексе маркетинга.

3. Определена совокупность факторов, обусловливающих поведение женщины-преподавателя вуза как потребителя деловой одежды в системе маркетинга, а именно- 1) тендер- 2) корпоративная культура- 3) имидж организации.

1. Гепдер. Типичная модель процесса принятия решения о покупке, предложенная Ф. Котлером, представляет из себя линейный процесс и рассматривается без учета половых признаков. Американский маркетолог М. Барлетта на основании многолетних исследований показывает специфику тендера и предлагает несколько иные подходы к рассмотрению процесса принятия решения о покупке. Мы разделяем позиции М. Барлетта, которая считает, что женщина принимает решение о покупке особенным образом, исходя из возвратно-поступательной модели, или «звезды тендерного маркетинга». Эта схема адаптирована нами применительно к выбору потребителя женской деловой одежды.

2. Корпоративная культура. Известно, что внешний вид работника занимает не последнюю роль в процессе формирования и поддержания корпоративной культуры организации. Для выработки фирменного стиля деловой одежды корпорация должна получить представление о субъектах ее интересов и об их ожиданиях (представлениях). Одежда — это не только фактор проявления фирменного стиля и элемент корпоративной культуры, но и фактор имиджа, репутации компании или профессии. Анализ доступной нам литературы показал, что требования, предъявляемые к женской деловой одежде, прописаны недостаточно четко. Известны общие требования к используемых в деловой одежде сочетанию цвета и структуре тканей, силуэту делового костюма, составу деловой части гардероба, подбираемым к деловому костюму аксессуарам, и т. д. Проведенные нами обобщение и систематизация полученной информации позволяют говорить о наличии трех основных факторов, определяющих «соответствие» делового костюма: 1) качество ткани- 2) качество изготовления- 3) цвет костюма.

Анализ данных проведенного нами исследования показал, что по мнению каждого четвертого респондента деловая одежда женщины — преподавателя более корпоративна, чем индивидуальна, и направлена на развитие эстетических чувств личности. Это обусловлено тем, что женщина-преподаватель вуза всегда находится в центре внимания у достаточно большой аудитории будущих специалистов, а, следовательно, произвольно и непроизвольно влияет своим внешним видом на формирование и развитие как эстетически направленных личностей, так и корпоративной культуры вуза.

3. Имидж. В настоящее время на внутреннем российском рынке наблюдается тенденция активного формирования общественного мнения о деятельности хозяйствующих субъектов, или формирование имиджа. Анализ доступной нам литературы позволяет утверждать, что на текущий момент категория «имидж» весьма дискуссионна, но в самом общем виде подразумевает целостное восприятие (понимание и оценка) организации различными группами общественности, формирующиеся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организации.

Для изучения имиджа вуза нами рассмотрены следующие вопросы, влияющие на его формирование: 1) понятие вуза как системы- 2) содержание имиджа организации- 3) выявление сущности имиджа вуза- 4) характер влияния женской деловой одежды на имидж вуза. Результаты проведенного нами маркетингового исследования подтверждают наше мнение о деловом стиле одежды женщинпреподавателей высших учебных заведений, как о неотъемлемой составляющей корпоративного имиджа, в данном случае имиджа высшего учебного заведения.

4. Проведен анализ современного состояния рынка женской деловой одежды на мировом и федеральном уровнях.

Исследование показало, что в условиях недостатка оборотных средств, износа основных производственных фондов, низкого уровня инвестиций, недостаточной государственной поддержке, легкая промышленность, а следовательно и рынок швейных товаров, является наиболее уязвимым сектором внутреннего рынка России. Несмотря на небольшой удельный вес в общем объеме производства, предприятия этой отрасли являются жизненно важными для решения проблем как финансового, так и социального характера. Острота проблем развития отечественной легкой промышленности, а особенно глобальное развитие импортизации требует безотлагательной реализации комплекса взаимосвязанных мер на всех уровнях управления.

Выявлено, что при подходе к ассортиментной политики российским предприятиям швейной промышленности необходим поиск новых путей комплексного формирования, оптимизации и прогнозирования ассортимента товаров с применением маркетинговых подходов, а именно рассмотрение принципиально новых ассортиментных классификаций одежды.

Рассмотрен ряд западных и отечественных марок деловой одежды.

Определена структура отечественного торгового рынка одежды который состоит из крупных предприятий швейной промышленности, малых предприятий швейной промышленности, и импортных товаров, представленных на рынке.

Обозначено, что в настоящее время рынок деловой одежды в России находится на стадии формирования, однако его необходимость прежде всего обусловлена тем, что современная организация производственной и управленческой деятельности привела к необходимости введения на многих предприятиях (практически на каждом третьем) так называемого «dress-code», или иными словами поддержания сотрудниками компании определенного стиля одежды. Наиболее приемлемым в данной ситуации является деловой стиль одежды.

5. Разработана и апробирована авторская методика исследования поведения консумента на рынке женской деловой одежды (на примере преподавателя вуза) с учетом системы ценностей, тендера, корпоративной культуры и имиджа организации.

Разработанная нами методика исследования поведения потребителя позволяет представить индивидуальный рыночный выбор консумента как многомерное явление, которое описывается следующими положениями:

• уточнен и описан социально-экономический портрет потребителя состоящий из трех иррациональных блок — факторов (демографические, социальные, экономические), определяющих социально-экономический портрет потребителя;

• уточнен и описан психологический портрет потребителя, состоящий из шести иррациональных факторов, то есть независимых ценностей и вносящих дифференцированный вклад в рыночный выбор потребителя;

• представлено описание комплексного портрета потребителя, как совокупности социально-экономического и психологического портретов, описываемых комплексом рациональных и иррациональных факторов, определяющих индивидуальный потребительский выбор;

• установлены и описаны взаимосвязи между комплексным портретом потребителя и комплексом маркетинга «4Р»;

6. Разработаны методические подходы к оценке социально-экономического эффекта от внедрения авторской методики исследования поведения потребителя женской деловой одежды.

Прежде всего, определено значение ценностного подхода в системе ценообразования как факторе, позволяющем влиять на поведение консумента при выборе товара для получения выгоды (прежде всего, прибыли) хозяйствующим субъектом.

Как известно, цена товара — это тот критерий, который наряду с атрибутами качества (система ценностей) товара является для потребителя наиболее значимым при оценке альтернатив покупки. В настоящее время, как известно, на рынке одежды преимущественно реализуются два вида ценовой стратегии: стратегия изменяющихся высоких/низких цен и стратегия стабильных средних цен. В данной связи нами показана роль цены в комплексе маркетинга («4Р») как единственного элемента, относящегося к доходу (все остальные относятся к затратам).

В литературе нами встречено достаточное количество методов ценностного ценообразования. Основу этих методов ценообразования составляют формализованные количественные зависимости между ценами и основными потребительскими свойствами продукции, входящей в параметрический ряд. В рамках нашего исследования, для оценки восприятия потребителем важности параметров целесообразно применение совокупности баллового метода и метода PSM — ценообразования. Суть метода состоит в том, что на основе экспертных оценок значимости параметров изделий для потребителей каждому параметру присваивается определенное число баллов, суммирование которых дает интегральную оценку конкурентоспособности изделия по качественным параметрам.

• дано описание восприятия ценности покупателем товара как оценки его полезности в стоимостном выражении посредством определения ценовой чувствительности по методу PSM ценообразования;

• выявлена последовательность процедур определения экономической ценности для потребителяуточнен метод ее расчета.

• установлены и описаны взаимосвязи между ценой, как экономическим показателем, определяющим ценность товара для продавца, и ценностью, как неэкономическим показателем, определяющим ценность товара для потребителя.

В данной связи, произведена оценка социально-экономического эффекта от внедрения методики исследования поведения женщины-преподавателя вуза на рынке деловой одежды. Реализация авторской методики применялась в магазине «Магу Stone», ТГ «Дирижабль» г. Екатеринбург, и позволила констатировать факт увеличения объемов продаж в среднем на 26%.

Результаты диссертационного исследования и полученные научные выводы могут быть использованы предприятиями швейной промышленности при планировании, для содействия повышению эффективности маркетинговой деятельности и позволяют выработать конкретные предложения по формированию имиджа организации.

Отдельные теоретические и практические разработки диссертационного исследования целесообразно использовать в преподавательской деятельности на экономических факультетах вузов.