Социально-психологические аспекты организационного поведения работников акционерных обществ в изменяющихся условиях экономической среды деятельности

Актуальность темы

исследования. Начальный этап экономических реформ в нашей стране характеризовался глубоким экономическим кризисом, резким падением уровня жизни значительной части населения, разрушением всех источников экономического развития многих крупных промышленных предприятий. Приватизация госпредприятий и образование на их основе акционерных обществ привело к ухудшению дел в промышленном производстве, к банкротству многих производственных организаций. Перспективы выхода акционерных обществ из депрессивного экономического состояния во многом обусловлены перестройкой организационного поведения акционеров, изменением экономического мышления руководителей. Ликвидация административно-командной системы, отраслевых министерств и ведомств стали объективным фактором разбалансированности внешней и внутренней среды деятельности акционерных обществ, нарушения всей системы их взаимосвязей и взаимодействия на уровне кооперации производст-ренной деятельности. Если к этой системе всеобщего организационно-экономического хаоса и беспорядка добавить фискальную политику государства, то появление в организационной среде крупных промышленных организаций различных противоречий и деформаций усиливает значимость не только макроэкономических основ их жизнедеятельности, но и обусловливает необходимость исследования и серьезного улучшения внутренней организационной среды, поиска средств и методов психолого-экономического оздоровления промышленного производства, совершенствования всей системы корпоративного управления.

Анализ научных работ зарубежных и отечественных ученых свидетельствует о том, что организационное поведение является относительно новым направлением в системе научных знаний, вобравшим в себя ряд теоретических и прикладных положений менеджмента, экономики, социологии, экономической психологии, психологии труда, социальной психологии. Впервые проблемами организационного поведения стали заниматься зарубежные исследователи. В середине 70-х гг. XX в. были опубликованы работы Дж. Гибсона, Т. Дейла, П. М. Дизель, Дж. Донели, К. Дэвиса, Дж. Иванце-вич, Ф. Лютенса, У. Мак-Кинли Раньян, Д. В. Ньюстрома, С. Ханди, Г. Хов-штеда и ряда других ученых, в которых организационное поведение рассматривается с позиций понимания и объяснения причин поступков людей, работающих в организациях, прогнозирование тех или иных поведенческих моделей в различных ситуациях, разработки модификаций поведения работников и стимуляции таких мотивов, которые повышали бы производительность труда и улучшали систему корпоративного управления персоналом.

Среди отечественных ученых научный интерес к проблемам организационного поведения появился несколько позднее, в середине 90-х гг. XX в. Пионерами в осмыслении и адаптации некоторых зарубежных теорий, разработке авторских концепций понимания сущности данного феномена можно считать О. С. Виханского, А. Н. Занковского, А. В. Карпова, Ю.Д. Красов-ского, С. А. Липатова, Л. Г. Почебут, В. А. Спивака, В. А. Чикер. Естественно, что, концентрируя свое внимание на изучении разнообразных сторон организационного поведения, эти ученые опирались не только на работы западных исследователей, но и на тот багаж знаний, который формировался и развивался на основе теоретических, методологических и прикладных положений отечественной психологии управления и, в первую очередь, на разработки в области промышленной социальной психологии. В этом плане определенную ценность представляют научные труды А. А. Грачева, А. Л. Журавлева, Ю. М. Забродина, А. И. Китова, Е. С. Кузьмина, В. В. Новикова, А.Л. Свен-цицкого, В. Е. Семенова, А. В. Филиппова, В. А. Ядова и ряда других исследователей.

Поскольку в детерминации производственного поведения существенную роль играют элементы психологии и экономики, их тесное взаимодействие, то при исследовании различных взаимосвязей структурных элементов психологической и экономической составляющих поведения руководителей и исполнителей особую ценность представляют работы И. В. Андреевой, О. С. Дейнека, А. Л. Журавлева, П. Е. Задорожнюк, А. И. Китова, В. Д. Попова,.

О.Г. Посыпанова, А. Л. Слободского, В. М. Соколинского, В. В. Спасенникова, А. В. Филиппова, В. П. Фоминых, В. А. Хащенко. К числу важных аспектов изучения психолого-экономических основ жизнедеятельности производственных коллективов многие ученые отнесли проблемы экономического мышления руководителей, внедрения хозрасчетных и арендных форм организации труда, отношение к труду и собственности, психологические особенности распределительных отношений, человеческий фактор в экономике, проблемы производительности труда, качества продукции.

Как свидетельствует обзор научных работ, с одной стороны, мы имеем в наличии довольно обширный список многоплановых исследований психологии производственного взаимодействия и общения людей в советский период, с другой стороны, за годы экономического кризиса многие проблемы жизнедеятельности акционерных обществ, в том числе и организационного поведения, остались вне поля зрения теоретических и прикладных изысканий ученых.

Целью данного исследования являются социально-психологические феномены организационного поведения работников акционерных обществ Чувашской республики.

Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ проблем интегративного взаимодействия организации и организационного поведения.

2. Исследовать ситуационные переменные и их влияние на организационное развитие персонала акционерных обществ.

3. Рассмотреть процесс трансформации основных сфер производственной жизнедеятельности акционеров, определить динамику происходящих изменений деловых и личностных качеств четырех социально-профессиональных групп, их адаптационную готовность — неготовность к экономическим инновациям.

4. Определить содержательные характеристики организационного поведения акционеров в рыночных условиях производственной деятельности.

5. На основе процессуальных и внутриличностных показателей психологической среды акционерных обществ (уровня корпоративного управления, функционирования власти и силовых отношений, системы взаимоотношений, состояния нравственно-психологической напряженности) провести сравнительный анализ социально-психологических особенностей организационного поведения акционеров, работающих в разных экономических условиях производственной деятельности.

Объект исследования — организационное поведение работников акционерных обществ.

Предмет исследования — социально-психологические феномены организационного поведения акционеров двух промышленных предприятий Чувашии, имеющих разный уровень экономической деятельности.

Гипотеза исследования состоит в том, что внедрение рыночных отношений не всегда и не во всех случаях оказывает позитивное воздействие на организационное поведение акционеров. Если рыночные основы хозяйствования данных организаций не затрагивают личных интересов и потребностей человека, то и структура его организационного поведения остается в неизменном виде, сохраняет в себе многие устаревшие мировоззренческие ориентиры и социальные ценности.

Методологической и теоретической основой исследования стали фундаментальные разработки и общетеоретические положения социальной психологии, развиваемые в работах Г. М. Андреевой, А. И. Горячевой, В. Н. Колбановского, Е. С. Кузьмина, И. Т. Левыкина, Б. Д. Парыгина, Б. Ф. Поршнева, Г. П. Предвечного, В. Е. Семенова, А. К. Уледова, Ю.А. Шер-ковина, П. Н. Шихирева, Е. В. Шороховойпсихологии управления, основные концепции которой нашли отражение в научных трудах А. А. Грачева, A.JI. Журавлева, Ю. М. Забродина, А. И. Донцова, В. В. Новикова, А. В. Петровского, A.JI. Свенцицкого, А. В. Филиппова, В. А. Ядова и других исследователейэкономической психологии, основными разработчиками которой являются И. В. Андреева, О. С. Дейнека, А. И. Китов, В. Д. Попов, A.JI. Слободской, О. Г. Посыпанов, В. В. Спасенников, В. М. Соколинский, В. П. Фоминых, В. А. Хащенкоорганизационной психологии, нашедшей свое первичное освещение в работах О. С. Виханского, А. Н. Занковского, А. В. Карпова, Л. Г. Почебут, В. А. Соснина, В. А. Чикер, а также в исследованиях зарубежных ученых Р. Акофф, С. О. Доннел, Г. Кунц, У. Мастенбрук, Дж. Шонессиорганизационного поведения, первичный анализ которого отражен в ряде работ западных исследователей — Дж. Гибсона, Т. Дейла, П. М. Дизель, Дж. Донелли, К. Дэвиса, Дж. Иванцевич, Ф. Лютенса, У. Мак-Кинли Раньян, Д. В. Ньюстрома, С. Ханди, Г. Хофштеда, в научных трудах отечественных психологов и экономистов — Ю. Д. Красовского, С. А. Липатова, В. А. Спивака и др.

Учитывая тесную взаимосвязь социально-психологических феноменов организационного поведения с детерминацией внешней и внутренней среды акционерных обществ, в качестве методологической базы данного исследования использовались системный, ситуационный, трансформационный, антикризисный подходы, позволяющие более полно реализовать поставленные нами цель и задачи исследования, учитывать объективные и субъективные факторы формирования и развития организационного поведения в условиях экономики переходного периода.

Методы исследования. Для реализации поставленной цели использовалась комплексная методика исследования, включающая в себя наблюдения, беседы, тесты, опросы, анализ статистической и отчетной документации, освещающей общее экономическое и финансовое состояние исследуемых предприятий (материалы о производственных показателях работы отдельных цехов, отделов, лабораторий, данные о текучести кадров, размерах и регулярности выплаты заработной платы, дивидендов, премий и т. п.). На ОАО «Чувашнефтепродукт» опросом было охвачено 376 человек. По тесту Р. Кеттелла, Мак-шкалы, методике В. Бойко «Эмоциональное выгорание» опрошено 120 руководителей, работающих в различных подразделениях г. Чебоксары, г. Канаша, г. Алатыря, г. Шумерли, пос. Вурнары Чувашской республики. На Чебоксарском ОАО «Машзавод» на вопросы авторской анкеты ответило 460 респондентов. В ходе комплексного исследования организационного поведения работников двух акционерных обществ было опрошено 836 человек.

Выборочная совокупность на исследуемых предприятиях составляет свыше 30% списочного состава всех работающих, является репрезентативной и отражает основные параметры генеральной совокупности. Надежность и достоверность полученных результатов обеспечивалась применением совокупности методов, адекватных целям и задачам исследования, сочетанием процессуальных и личностных показателей организационного поведения акционеров, их сравнительным анализом на уровне четырех социально-профессиональных групп двух производственных организаций, применением ряда математико-статистических методов.

Научная новизна исследования состоит в том, что социально-психологические феномены организационного поведения рассматриваются на уровне прикладного исследования психологической среды акционерных обществ, глубокого осмысления конкретных действий и поступков представителей четырех социально-профессиональных групп производственной сферы Чувашской республики. Полученные результаты нашли конкретное применение в деле улучшения психологической и экономической составляющих организационного поведения акционеров, в развитии внутригруппо-вой динамики персонала исследуемых организаций. С учетом перестройки экономической среды деятельности акционерных обществ, разработаны процессуальные и внутриличностные показатели организационного поведения, выявлены адаптационные возможности и темпы изменения социально-психологических и индивидуально-психологических свойств рабочих, служащих, ИТР, управленцев на уровне трех фаз процесса трансформации: фазе «входа», фазе «трансформации», фазе «выхода». Эмпирически подтверждена взаимосвязь социально-психологической напряженности с уровнем экономического состояния акционерных обществ, выявлен ряд особенностей корпоративного управления персоналом в условиях организационных изменений и становления капиталистических производственных отношений.

Теоретическая значимость исследования заключается не только в изучении, обобщении и дальнейшей разработке социально-психологических проблем организационного поведения как относительно новой научной дисциплины, сколько в попытке синтеза теоретических концепций зарубежных и отечественных ученых с прикладными задачами улучшения организационного поведения работников акционерных обществ в условиях экономики переходного периода. Теоретическую ценность представляют данные, раскрывающие процесс интегративного взаимодействия организации и организационного поведения, их взаимосвязь как целостных систем. На основе изучения региональных и национальных особенностей Чувашской республики обосновывается влияние ситуационных переменных (внешних и внутренних) на внутригрупповую сплоченность персонала исследуемых организаций, определяются особенности проявлений российского менталитета в структуре организационного поведения работников русской и чувашской национальностей. Определенную теоретическую значимость имеют данные о состоянии корпоративного управления, новых тенденциях в использовании властного ресурса руководителями. Теоретически и эмпирически обоснована взаимосвязь социально-психологической напряженности персонала с уровнем экономической рентабельности акционерных обществ.

Практическая значимость работы и внедрение результатов исследования. Результаты данного исследования позволили получить сравнительные характеристики организационного поведения рабочих, служащих, ИТР, управленцев двух организаций, различных по уровню своей производственной эффективности. На базе процессуальных и внутриличностных показателей основных сфер жизнедеятельности работников акционерных обществ (производственной, управленческой, социокультурной, духовно-нравственной, социально-психологической) администрации данных организаций представлена достоверная и научно-обоснованная информация о динамике трансформации ценностных ориентаций, социальных установок, норм и правил организационного поведения акционеров, степени их готовности — неготовности х организационным и экономическим инновациям. Особую практическую значимость имеют эмпирические данные о состоянии власти и силовых отношений, характере производственных отношений по вертикали и горизонтали, удовлетворенности трудом и системой распределительных отношений, об уровне социально-психологической напряженности, динамике изменений социально-психологических и индивидуально-психологических свойств исследуемых работников, эффективности средств и методов корпоративного управления.

Анализ полученной информации стал источником для выработки научно-обоснованных практических рекомендаций по созданию «кодекса организационного поведения», устранению во внутренней среде исследуемых акционерных обществ различного рода деформаций в поведении руководителей и рядовых работников, оптимизации развития внутригрупповых процессов персонала, улучшению ряда показателей производственной, социокультурной, духовно-нравственной жизни работников данных организаций.

Результаты исследования распространены в ряде производственных организаций Чувашии, используются в деятельности руководителей по улучшению организационного поведения акционеров, внедрены в практику работы менеджеров по персоналу.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Качественное обновление социально-психологических феноменов организационного поведения в трансформирующейся экономической среде деятельности акционерных обществ, связаны с воздействиями ситуационных переменных (внешних и внутренних), с влиянием рыночных отношений на динамику внутригруппового развития персонала.

2. Определенная деформация внутренней среды организаций, реализация адаптационного потенциала акционеров (их готовность — неготовность работать в условиях рынка) обусловливает изменение деловых и личностных качеств акционеров, перестройку механизмов власти и силовых отношений, появление повышенного авторитаризма среди руководителей.

3. Разный уровень экономического состояния предприятий (от высокой рентабельности до зоны ближайшего банкротства) предопределяет разный уровень отношения работников к труду и к руководству, заметно отражается на системе вертикальных и горизонтальных отношений, на уровне социально-психологической напряженности в трудовых коллективах.

4. Содержательные характеристики индивидуальных и групповых норм и правил организационного поведения акционеров исследуются на основе совокупности процессуальных и личностных показателей, отражающих синдром эмоционального выгорания, типичное настроение и уровень эмоционального дискомфорта на работе, состояние социально-психологического климата, дихотомические проявления сплоченности, конфликтности, удовлетворенности работой, уверенности в завтрашнем дне, тревожности и других деловых и личностных качеств работников исследуемых организаций.

Апробация результатов исследования. Материалы и результаты исследования были представлены и обсуждены на Международном симпозиуме «Социальная психология XXI века» (Ярославль, 2002) — на Второй Всероссийской конференции по экономической психологии (Калуга, 2002) — на II и III Азиатско-Тихоокеанском Международном конгрессе психологов (Хабаровск, 2002, 2004), на Втором съезде психологов Чувашии «Психология в изменяющейся России» (Чебоксары, 2002) — на Международном конгрессе «Социальная психология XXI столетия» (Ярославль, 2003) — на III Всероссийском съезде психологов «Психология и культура» (Санкт-Петербург, 2003) — на Международном конгрессе «Социальная психология XXI столетия» (Ярославль, 2004) — на Региональной научно-практической конференции «Психология и духовно-нравственное здоровье российского общества» (Чебоксары, 2004). Материалы исследования отражены в 17 публикациях автора, в том числе изданы: одна монография, три научные статьи, 13 тезисов.

Структура диссертации определяется логикой исследования и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Материал диссертации изложен на 182 страницах, содержит в себе 30 таблиц, 6 рисунков.

Список литературы

включает в себя 185 источников, из них 12 на иностранных языках.

выводы.

1. Изучение динамики социально-психологических феноменов, функционирующих на уровне процесса трансформации жизнедеятельности акционеров показывает, что на уровне экономического мышления и организационного поведения многих работников доминируют устаревшие привычки и нормы взаимодействия, несовместимые с требованиями рыночных отношений. По-прежнему среди основной массы работников наблюдаются факты социальной пассивности, иждивенчества, нежелания участвовать в управлении, слабой сопринадлежности к своим организациям. По существу, значительная часть работающих, получив статус акционера, сохранила в своем организационном поведении привычки и навыки традиционных люмпенов.

2. Изучение деловых и личностных качеств руководителей высшего звена ОАО «Чувашнефтепродукт» (тест Кеттелла) показывает, что, несмотря на достаточно высокий уровень их интеллектуального развития (фактор В), проявляются и особенности факторов Qi и М, что свидетельствует о возникновении в работе определенных затруднений в связи с введением экономических инноваций, различных организационных изменений.

3. Показатели уровня эмоционального выгорания среди руководителей ОАО «Чувашнефтепродукт» свидетельствует о том, что сложившаяся в данной организации система взаимоотношений руководителей с персоналом находится на оптимальном уровне своего развития. С учетом определенных изменений в организационной среде (вхождение в состав «Татнефти», сокращение численности персонала несвоевременность поставок продукции и др.), сформировавшиеся фазы «напряжение» (13,9%), «резистенция» (30,8%), «истощение» (6,6%) отражают нормативный характер общения и межличностных отношений как по вертикали, так и по горизонтали. Несколько завышенный уровень истощения показывают руководители в возрасте 31 -40 лет. В то же время фаза «напряжение» имеет тенденцию к усилению, что говорит о возрастании в коллективе общей социально-психологической напряженности.

4. Результаты опроса по тесту Мак-шкалы позволили выявить, что высокие показатели макиавеллизма свойственны лишь 11,8% руководителей высшего звена ОАО «Чувашнефтепродукт». Большинство респондентов продемонстрировало средний (41,8%) и низкий (47,1%) уровень проявления данного качества. У руководителей-женщин макиавеллизм наблюдается несколько выше, чем у руководителей-мужчин. Это свидетельствует об общей тенденции суггестивного воздействия среди женщин. Они менее критичны к словам суггестора и более податливы восприятию манипулятивных действий, чаще становятся жертвой различных манипуляций.

5. Исследование степени выраженности социально-психологических качеств в организационной среде исследуемых организаций свидетельствует о необходимости более серьезного отношения администрации ОАО «Машзавод» к устранению СПН в трудовых коллективах, проведения повседневной работы по устранению негативных групповых и индивидуально-психологических образований (тревожности, разобщенности, конфликтности и др.), которые мешают производственному взаимодействию работников, сдерживают процесс экономического оздоровления данного предприятия. Интегральным показателем довольно высокой социально-психологической напряженности во внутренней среде «Машзавода» является текучесть кадров. Желание уволиться в ближайшие 2−3 года высказали 24,4% опрошенных акционеров.

6. В условиях многолетнего экономического кризиса в эмоциональной сфере руководителей акционерных обществ сформировались устойчивые защитно-адаптивные образования, «резистентность структуры психологических защит», что позволяет многим из них адекватно реагировать на постоянные негативные воздействия экономической среды деятельности, сохранять деловое спокойствие и душевное равновесие в системе вертикальных взаимоотношений.

РЕКОМЕНДАЦИИ.

1. В общей стратегии улучшения корпоративного управления исследуемых организаций целесообразно использовать систему процессуальных и внутриличностных показателей развития социально-психологических факторов, реализация которых позволит более полно учитывать наличный уровень человеческих ресурсов. К числу таких социально-психологических феноменов, во многом определяющих состояние внутренней среды организаций, следует отнести разработку действенных мотиваторов организационного поведения, развитие внутригрупповых качеств персонала (сплоченности, совместимости, срабатываемости, дружелюбия), динамику уровня трудовой активности, качество рабочей силы, сопринадлежность к организации, реализацию творческого потенциала каждого работника.

2. Среди основных источников противодействия управленческим нововведениям является инертность, ригидность экономического мышления и консерватизм определенной части руководителей АО, желающих работать по старинке, а также укоренившаяся система корпоративных традиций, норм и правил организационного поведения, базирующихся на устаревших догмах административно-командной системы. Поэтому повседневная работа по перестройке организационного поведения акционеров должна осуществляться с учетом формирования их нового экономического сознания, социальной готовности к кардинальным организационным изменениям на базе требований рыночных отношений.

3. На данном этапе развития внутренней среды исследуемых организаций система взаимоотношений находится на периферии управленческой деятельности многих руководителей и как человеческий ресурс улучшения производственных показателей практически не рассматривается. Поэтому администрации данных акционерных обществ необходимо организовывать для руководителей различные курсы по психологии управления персоналом, по улучшению делового и межличностного взаимодействия работников.

4. Властный ресурс руководителей ОАО «Машзавод» используется крайне неэффективно. Акцентация средств и методов властных распоряжений на упрочении технологии «скупого производства» ведет к ухудшению производственных отношений, к банкротству предприятия. Поэтому использование различных ресурсов позиционной и персональной власти, умелое сочетание единоначалия и коллегиальности являются необходимым условием формирования у работников рыночно-ориентированной модели организационного поведения, улучшения всей системы корпоративного управления.

5. Администрации ОАО «Машзавод» необходимо устранить те неблагоприятные условия работы и мотивации работников, которые выявлены в ходе исследования. Это плохая организация труда, существенные недостатки в материально-техническом снабжении, в нормировании труда и начислении заработной платы, довольно высокий уровень конфликтности в системе вертикальных отношений.

6. В силу разрозненности производственных подразделений ОАО «Чу-вашнефтепродукт», администрации данного предприятия целесообразно больше и чаще вовлекать работников в различные культурно-массовые и спортивные мероприятия, что позволит членам коллектива лучше узнать друг друга, способствовать сплочению персонала и уменьшению числа горизонтальных конфликтов.

7. При возникновении эмоционального выгорания среди руководителей ОАО «Чувашнефтепродукт» необходимо обратить внимание на устранение таких симптомов, как неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, расширение сферы экономии эмоций, переживание психотравми-рующих обстоятельств (выявлено у 29,3% респондентов), редукция профессиональных обязанностей (у 26,5% опрашиваемых), эмоционально-нравственная дезориентация (20,6%). Состояние нервной системы у 6,6% респондентов характеризуется сформировавшейся фазой «истощения», еще формирующейся фазой — у 22,1%. Определенная часть руководителей данного АО нуждается в консультативной помощи психолога и проведении системы психолого-коррекционных мероприятий по преодолению синдрома эмоционального выгорания.

8. Среди действенных мер улучшения корпоративного управления является прямой контроль акционеров. Именно активное участие акционеров во всех делах производственной жизни своего предприятия, внедрение гласности, финансовой прозрачности деятельности Совета директоров (правления АО), повышение эффективности производства за счет улучшения организационного поведения работников, должны стать непременными атрибутами внутреннего контроля, неотъемлемой частью повседневной жизни исследуемых организаций. f.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Комплексное исследование социальной психологии организационного поведения работников производственных организаций Чувашии дает почву для серьезных обобщений и выводов по поводу происходящих перемен в жизнедеятельности рабочих, служащих, инженерно-технических работников и управленцев, влияния рыночных отношений на систему корпоративного управления, внутреннюю динамику развития персонала.

Как уже отмечалось, определенная трудность в изучении социально-психологических особенностей производственной жизни акционерных обществ заключается в том, что под влиянием организационных изменений их внутренняя среда находится в зыбком, неустойчивом экономическом состоянии, всецело определяется умениями руководителей исполнять функции ин-трапренера, т. е. найти заказчиков под выпускаемую продукцию и с выгодой ее продать. Естественно, что успех в этом деле во многом зависит от психологической грамотности управленцев, их способности быстро адаптироваться к быстро изменяющейся экономической среде деятельности, от умений реализовать человеческие ресурсы своих трудовых коллективов.

Сложность разработки и использования методического инструментария при изучении социальной психологии организационного поведения работников производственных организаций состоит в том, что до сих пор нет достаточно обоснованных теоретических концепций и положений по организационному поведению акционеров, не определена методология и методика проведения прикладных исследований, отсутствует конкретная система эмпирических показателей группового и индивидуального поведения членов персонала организаций, нет административно утвержденных моделей (стандартов, кодексов, нормативных правил и норм этики организационного поведения).

Все эти нерешенные проблемы были включены в качестве основных задач данного социально-психологического исследования в теоретический и методический инструментарий изучения психологии организационного поведения работников акционерных обществ Чувашской республики.

В первой главе диссертации рассматриваются теоретико-методологические проблемы организационного поведения, анализируются различные теории и концепции зарубежных и отечественных ученых, освещаются возможности системного, ситуационного, антикризисного подходов к организационному поведению как системной целостности. Определенную теоретическую значимость представляет анализ интегративного взаимодействия организации и организационного поведения, влияния ситуационных переменных на внутригрупповую сплоченность персонала акционерных обществ. В частности, научную ценность представляет эмпирический материал, характеризующий региональный уровень демографической ситуации, протекание процессов миграции, рустификации, проявлений сельской общинности и национальной идентификации среди работников производственных организаций, воздействие российского менталитета (русского и чувашского) на качественные характеристики группового взаимодействия представителей русской и чувашской национальностей.

Определенный интерес представляют результаты исследования трансформации внутренней среды акционерных обществ, влияния рыночных отношений на экономическое сознание рабочих, служащих, ИТР, управленцев, на динамику изменения их деловых и личностных качеств. Анализ процессуальных и внутриличностных показателей основных сфер жизнедеятельности акционеров (производственной, управленческой, духовно-нравственной, социально-психологической) на уровне трех фаз процесса трансформации: на фазе «входа», фазе «трансформации», фазе «выхода» позволяет говорить о том, что существенных перемен в психологии организационного поведения работников исследуемых организаций не произошло. На уровне ценностных ориентаций, установок, потребностей, интересов, экономического мышления акционеров устаревшие взгляды, нормы, традиции трудового поведения, несовместимые с требованиями рыночных отношений, наблюдаются многочисленные факты личностного сопротивления различным инновациям.

Во второй главе диссертации представлены содержательные характеристики организационного поведения работников двух акционерных обществ Чувашии. На базе сравнительного анализа жизнедеятельности персонала ОАО «Машзавод» и ОАО «Чувашнефтепродукт» освещаются пути улучшения корпоративного управления, использования организационной власти, анализируется процесс взаимоотношений руководителей с персоналом, освещается зависимость социально-психологической напряженности в трудовых коллективах от экономического состояния исследуемых организаций.

В третьей главе освещается программа, этапы и методический инструментарий эмпирического исследования, дается подробное описание совокупности процессуальных и внутриличностных показателей различных сторон жизнедеятельности работников ОАО «Машзавод» и ОАО «Чувашнефтепродукт». Сопоставительный анализ социально-психологических феноменов организационного поведения работников данных организаций позволил определить происходящие изменения в структуре корпоративного управления, в динамике внутригруппового развития персонала, доминирующие противоречия в системе взаимоотношений владельцев контрольного пакета акций и рядовых акционеров, степень трансформации организационной власти, перестройки деловых и личных качеств представителей четырех социально-профессиональных групп.

Определенную практическую ценность имеют результаты анкетирования, тестирования руководителей по 16-факторному тесту Р. Кеттела, использование эмпирических показателей, полученных в ходе использования «Мак-шкалы» и теста В. Бойко «Эмоциональное выгорание». На основе применения комплексной методики исследования получен практический материал, раскрывающий качественные характеристики социально-психологических феноменов, функционирующих на уровне персонала и отдельных индивидов (уровень сплоченности — разобщенности, спокойствия — тревожности, уверенности в завтрашнем дне — неуверенности, дружелюбия — конфликтности). Совокупность этих и других показателей позволила выявить общие тенденции и закономерности развития организационного поведения работников акционерных обществ, разработать систему действенных мер по совершенствованию корпоративного управления, реализации человеческих ресурсов с целью улучшения экономического состояния многих производственных организаций Чувашской республики. Полученный теоретический и эмпирический материал изучения социально-психологических аспектов организационного поведения позволяет сделать следующие выводы и рекомендации.