Оценка производительности экономического субъекта: На примере полиграфических предприятий

Актуальность исследования. Современный этап развития российской экономики характеризуется вхождением нашей страны в мировое экономическое сообщество и углублением рыночных отношений. Это сопровождается обострением конкурентной борьбы в большинстве отраслей народного хозяйства, все большей ориентацией производителей на максимальное удовлетворение массового потребителя, а также ускорением процесса внедрения на рынок новых продуктов и технологий. В связи с этим новое значение приобретают проблемы изучения производительности, являющейся одним из факторов повышения конкурентоспособности предприятия.

Понятие производительности предприятия является сравнительно новым для отечественной практики, необходимость его появления связана, главным образом, с переходом России к рыночным условиям хозяйствования. Вопросы исследования производительности рассматривались в работах многих отечественных и зарубежных ученых, в результате чего на сегодняшний день существуют две основные концепции производительности, охватывающие внутренние процессы предприятия: производительности труда и производительности всех факторов производства. Теории производительности труда разрабатывались такими экономистами как А. П. Голов, Е. И. Капустин, Д. Н. Карпухин, Е. В. Касимовский, Я. Н. Кваша, Е. Л. Маневич, Ф. Тейлор, В. Н. Черковец, Г. Форд, Г. Эмерсон и другие. Проблемами производительности общественного труда или всех факторов производства занимались В. С. Астраускас, Р. В. Гаврилов, O.E. Германова, А. И. Иванченко, Д. Кендрик, Г. Р. Кремнев, А. С. Кудрявцев, А. Лоулор, Е. М. Мерзликина, И. Прокопенко, С. Синк, Л. Г. Соколова, С. Г. Струмилин. Вопросы производительности труда в полиграфической промышленности рассматривались в работах Л. А. Давыдовой, М. Е. Исаковой, В.К.

Кондрашовой, Э. В. Никольской, Г. В. Павловой, Г. Н. Степановой и многих других.

Рассмотрение производительности как результата протекания внутренних процессов, связанных со стоимостью и себестоимостью конечного продукта, уровнем использования мощностей и ресурсов предприятия, безусловно, актуально. В то же время растущая зависимость рыночного предложения от запросов потребителей, требует и другого подхода к рассмотрению сущности данного понятия.

На сегодняшний день состояние отрасли печати характеризуется отставанием многих отечественных предприятий от иностранных конкурентов как по качеству выполняемых полиграфических работ, так и по уровню производительности труда и капитала. Необходимость непрерывного улучшения параметров полиграфических работ обусловливает актуальность оценки и повышения производительности предприятия не только за счет количественного увеличения выпуска продукции, но и с точки зрения ее качественных улучшений, перехода на новый уровень производства.

В условиях рыночных отношений качественные преобразования продукта определяются, главным образом, не внутренними решениями предприятий, а текущими и перспективными требованиями потребителей, являющимися элементами внешней среды. Особенно это актуально для отраслей, работающих для конкретного заказчика, к которым относится и полиграфия. В связи с этим понятие производительности полиграфического предприятия должно, на наш взгляд, определяться с позиции внешней эффективности, т. е. в зависимости от уровня удовлетворенности заказчиков параметрами выполненных полиграфических работ. Поэтому основным направлением данной работы является исследование категории производительности как результата, определяемого таким внешним фактором как потребитель продукции, работ, услуг.

Задача непрерывного повышения производительности предприятий отрасли печати определяет необходимость разработки инструментария для её измерения, чему и посвящается настоящее диссертационное исследование.

Цель диссертационной работы состоит в разработке рекомендаций по повышению производительности полиграфических предприятий на основе предложенной методики оценки производительности полиграфического предприятия.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

— определить понятие производительности полиграфического предприятия;

— исследовать существующие показатели производительности на уровне предприятия;

— обосновать актуальность измерения и оценки производительности как элемента управления предприятием в условиях рыночной экономики;

— систематизировать методики оценки производительности на предприятии и установить целесообразность их применения в условиях рыночных отношений;

— разработать методику оценки производительности полиграфического предприятия, учитывающую качественные характеристики выполняемых полиграфических работ;

— классифицировать факторы повышения производительности полиграфического предприятия;

— провести апробацию разработанной методики оценки производительности полиграфического предприятия на базе российских полиграфических предприятий.

Объектом исследования является система управления предприятием.

Предметом исследования является производительность полиграфического предприятия, учитывающая качественные характеристики полиграфических работ, и ее оценка.

Базой исследования послужили данные бухгалтерской и статистической отчетности, а также управленческого учета пяти полиграфических предприятий: ООО «Арт линия», ОАО «Молодая гвардия», ФГУП «Тульская типография», ООО «МИГ», ООО «Экспресс». Период исследования составил 2002 — 2004 гг.

Теоретико-методологической основой настоящего исследования стали научные труды и практические разработки российских и зарубежных ученых в области производительности факторов производства, управления предприятием, состояния и развития полиграфической промышленности, материалы научных конференций, докладов, периодической печати. Исследование проводилось с использованием системного подхода, методов анализа и синтеза, оценки ^ причинно-следственных связей.

Научная новизна диссертационной работы заключается в получении следующих результатов:

— предложено определение производительности полиграфического предприятия, устанавливающее зависимость производительности как от внутренних, так и от внешних факторов,.

— проведена систематизация методик измерения производительности предприятия, позволившая установить возможности их применения на предприятиях отрасли печати,.

— разработана методика оценки производительности полиграфического предприятия, основанная на зависимости производительности от внешних условий, основным из которых является уровень удовлетворенности потребителей,.

— предложена классификация ассортимента полиграфических * работ в разрезе технологических параметров работ и технологических операций, что позволяет выявить соответствие выполняемых типографиями полиграфических работ требованиям заказчиков,.

— предложена классификация факторов повышения производительности полиграфического предприятия, позволяющая определять направления роста производительности в разрезе качественных характеристик полиграфических работ,.

— разработаны рекомендации по повышению производительности полиграфических предприятий путем влияния на удовлетворенность заказчиков полиграфических работ.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования методики оценки производительности полиграфического предприятия в практической деятельности типографий вне зависимости от объемов деятельности и форм собственности, что будет способствовать повышению удовлетворенности заказчиков полиграфических работ и достижению конечных целей деятельности предприятий.

Апробация: основные положения диссертации докладывались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава, аспирантов и научных сотрудников Московского государственного университета печати в 2001, 2002 гг., межвузовской научно-практической конференции по актуальным вопросам менеджмента и бизнеса Национального института бизнеса в 2002 г., а также обсуждались на заседаниях кафедры «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности» МГУП.

Разработанная методика оценки производительности полиграфического предприятия внедрена в систему управления ООО «Арт линия», о чем свидетельствует справка о внедрении. Результаты исследований использованы в практической деятельности полиграфических предприятий ООО «Экспресс», ООО «МИГ».

Публикации: по теме диссертации опубликованы 4 научные работы общим объемом 1,8 п.л.

Структура и объем диссертации

диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы (76 наименований) и приложений. Работа содержит 154 страницы основного текста, 13 таблиц, 10 рисунков.

Выводы по главе 3.

В третьей главе настоящего диссертационного исследования получены следующие результаты:

1. Определено общее развитие отрасли печати по основным направлениям качественных преобразований: улучшение качества полиграфического воспроизведения, сокращение сроков выполнения работ, снижение стоимости работ, расширение ассортимента полиграфических работ и улучшение системы обслуживания заказчиков полиграфических работ. Выявлено отставание российских предприятий от зарубежных конкурентов по основным качественным характеристикам полиграфических работ, обуславливающее актуальность вопросов повышения производительности отечественных типографий.

2. Проведена оценка производительности ряда полиграфических предприятий на базе коэффициента удовлетворенности заказчика полиграфических работ, позволяющая установить объем полиграфических работ, выполненных в соответствии с рыночными требованиями. Определение коэффициента удовлетворенности заказчика в разрезе критериев оценки полиграфических работ предоставил возможность выявить критерии, оказывающие наибольшее влияние на динамику производительности предприятий.

3. Осуществлена практическая реализация методики оценки производительности полиграфического предприятия на ряде типографий различных размеров и специализации, что отражает универсальный характер предложенной методики.

4. В соответствии с разработанной классификацией факторов повышения производительности предприятия выработаны рекомендации по повышению производительности изучаемых типографий в разрезе качественных характеристик полиграфических работ и процессов предприятий, определяющих уровень данных характеристик.

Заключение

.

По результатам проведенного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы и предложения:

1. В ходе работы обоснована актуальность и перспективность изучения проблем производительности в российской экономике и, в частности, на предприятиях отрасли печати. Наибольшее повышение производительности отечественных полиграфических предприятий связано с достижением ими уровня выполнения полиграфических работ, соответствующего мировым стандартам, что обеспечит их долгосрочное развитие.

2. Поставлена и решена задача определения экономической категории «производительности полиграфического предприятия», отражающей зависимость производительности предприятия от соблюдения внешних и внутренних стандартов деятельности.

3. Предложена методика оценки производительности полиграфического предприятия, основанная на определении коэффициента удовлетворенности заказчика выполняемыми работами в разрезе основных критериев оценки полиграфических работ. Данное решение позволяет оценить производительность предприятия с позиции не только объемов осуществленных работ, но и соответствия работ требованиям потребителей.

4. Предложена классификация ассортимента полиграфических работ в разрезе технологических параметров работ и выполняемых технологических операций, которая дает возможность детального анализа соответствия выполняемых типографиями полиграфических работ требованиям заказчиков.

5. Разработана классификация факторов повышения производительности, в основу которой положены критерии оценки полиграфических работ и бизнес-процессы предприятия. Использование предложенной классификации дает возможность повышения производительности за счет изменения конкретных качественных характеристик полиграфических работ, что является следствием воздействия на весь производственный процесс предприятия.

6. Предложенная методика оценки производительности полиграфического предприятия и классификация факторов повышения производительности могут быть использованы при формировании конкурентной стратегии предприятия.

7. При решении поставленных задач использованы научные разработки по оценке удовлетворенности потребителей, оценке качественных характеристик полиграфических работ.

8. Полученные решения позволяют оценить и повысить производительность российских полиграфических предприятий. Результаты работы использованы в практической деятельности исследуемых типографий.