Проектирование инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций

Актуальность темы

исследования. Практика хозяйствования в рыночной экономике требует внедрения новых инструментов и методов организации труда и производства. Роль базового сектора экономики — сферы услуг, а также ее ключевой составляющей — торговли, в условиях современного этапа развития мировой экономики, а также экономики России, неуклонно возрастает. Регулирующая роль государства при всей противоречивости наблюдаемых сегодня мер продолжает сохраняться.

По мере совершенствования системы законодательного регулирования торговой деятельности особую актуальность приобретают вопросы управления предприятиями на микроэкономическом уровне. Важную роль в реализации политики реформирования деятельности предприятий на микроэкономическом уровне приобретают идеи саморазвития предприятий.

В настоящее время созданы необходимые предпосылки для разработки теоретических подходов к раскрытию роли функции регулирования на различных уровнях управления в условиях отсутствия должной стабильности функционирования макрои микросред. Поиск путей эффективного регулирования внутренней торговли страны сопровождается разработкой концепций и программ развития потребительского рынка на региональном уровне и проектов формирования отраслевого механизма регулирования розничной торговли, оптовой торговли и общественного питания на федеральном уровне. Их исследование позволило выявить принципиальные особенности создания системы регулирования внутренней торговли Российской Федерации на современном этапе развития.

Актуальность темы

диссертационного исследования связана с необходимостью оценки состояния и тенденций развития отрасли торговли, определении особенностей механизма регулирования потребительского рынка и поиска оптимального подхода к формированию и развитию механизма управления деятельностью торговой организации. Все более актуальными становятся* методические решения по повышению эффективности функционирования механизма управления деятельностью торговой организации на основе рационального взаимодействия отдельных элементов механизма управления деятельностью хозяйствующих субъектов торговли. Оптимизация механизма управления деятельностью торговой организации опирается на системный анализ действующего механизма управления, формирование целей управления и разработку на их основе моделей и программ управления собственной системой развития. Высокая адаптивность, указанного механизма, рациональное потребление материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов отрасли могут быть достигнуты при соблюдении объективно действующих экономических законов, анализе и выборе рациональных вариантов реализации мер регулирующего характера, обеспечивающих перспективное развитие торговой организации.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования вытекает из необходимости решения комплекса задач по развитию механизма управления деятельностью торговой организации, которые состоят в выработке основополагающих идей и принципов управления, в выборе методологических подходов к управлению деятельностью предприятий сферы торговли, в разработке методов системного анализа действующих механизмов управления деятельностью торговых организаций, в создании программ и моделей управления внутренней системой развития организаций.

Степень разработанности проблемы. Проблемам управления, регулирования и системного подхода к управлению предприятиями розничной торговли посвящены научные работы Бермана Б., Брауна С., Варли Р., Гилберта Д., Мескона М, Портера М., Рафика М., Томпсона М. М., Бланка В. В., Брагина JLA., Бурмистрова В. Г., Васильева А. И., Горенбургова М. А., Демихова В. Ю., Егорова В. Ф., Есютина A.A., Карповой Е. В., Кунаева А. И., Литвинюка A.A., Мокина В. Н., Мудраковой Е. И., Радаева В. В., Степановой Т. Н., Хасиса JI.A., Чкаловой О. В. и др. В работах указанных авторов даны базовые понятия и определения, раскрыто состояние розничной торговли в целом, эволюция видовой организации розничной торговли.

Актуальность темы

диссертации, практическая потребность народного хозяйства, хозяйствующих субъектов торговли в исследованиях по достижению в долгосрочном периоде времени максимально возможных экономических, финансовых и социальных результатов определили цель, задачи и предмет диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в формировании теоретических и методических положений по созданию эффективно функционирующего инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций.

В соответствии с поставленной целью сформулированы следующие задачи:

— выявить основные противоречия в области регулирования торговли, обосновать необходимость совершенствования процесса государственного регулирования развития внутренней торговли и предложить новые условия и механизмы подготовки преобразований в системе регулирования торговлиопределить основные факторы, обусловливающие необходимость управления внутренними изменениями в торговой организации;

— выявить и раскрыть принципы развития торговых организаций в современных условиях и выработать методические положения системного анализа внешнего и внутреннего механизмов регулирования деятельности розничных торговых организацийисследовать особенности инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, предложить и обосновать комплекс мер по устранению негативных тенденций, повышению экономической результативности и эффективности ресурсопотребленияспроектировать структуру инновационного механизма управления деятельностью торговой организации, разработать модель управления внутренней системой развития торговой организации и алгоритм организационной программы управления собственной системой развития.

Объект исследования — торговые организации и механизм управления их деятельностью.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы развития внешнего механизма регулирования деятельности торговых организаций и внутреннего механизма управления деятельностью торговых организаций.

Область исследования. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с п. 10.10 «Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями», п. 10.11. «Процесс управления организацией, ее отдельными подсистемами и функциями», п. 10.9. «Управление организацией по стадиям ее жизненного цикла» паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент).

Теоретической основой диссертационной работы явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные общеэкономическим, информационным, междисциплинарным и системным проблемам управления в сфере услуг, проблемам государственного регулирования экономики и развития торговли, новейшие российские и зарубежные научные работы в области теории управления, отраслевых проблем экономики и организации торговли,.

Методологической основой исследования являются теория и методология системного подхода к анализу экономических явлений и процессов, а также такие общенаучные методы исследования, как системный и сравнительный анализ, методы классификации, методы поиска новых решений, методы моделирования.

Информационную базу исследования составляют законодательные акты и нормативно-правовые документы в области государственного регулирования экономики в сфере управления и регулирования торговой деятельностиофициальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики России, аналитические материалы Торгово-промышленной палаты, Министерства экономического развития Российской Федерацииэкономические данные о деятельности крупных розничных торговых предприятий Санкт.

Петербурга, материалы специальных периодических изданий по вопросам исследования состояния розничной торговли, публикации научно-исследовательских институтов, информационно-аналитических агентств, материалы научных изданий и средств массовой информации, интернет-изданий.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по развитию внешнего механизма регулирования' деятельности торговых организаций и созданию эффективно функционирующего инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций.

Новые научные результаты и положения, полученные лично автором и выдвигаемые для публичной защиты состоят в следующем:

— обоснована необходимость совершенствования процесса государственного регулирования развития внутренней торговли на основе комплексного анализа структурных преобразований, происходящих в данной сферевыявлены основные противоречия в области регулирования торговлипредложены и обоснованы новые направления, условия и механизмы подготовки преобразований в системе регулирования торговлиопределены основные факторы, обусловливающие необходимость управления внутренними изменениями в торговой организации и определяющие потребность в совершенствовании механизма управления деятельностью организаций сферы торговли;

— сформулированы принципы развития-торговых организаций в современных условиях и предложены методические положения системного* взаимодействия внешнего и внутреннего механизмов регулирования деятельности торговой организацииразработана структура анализа внешнего механизма регулирования, методика оценки результативности внешнего механизма регулирования и его элементов;

— определены и исследованы особенности инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций в условиях влияния факторов внешней и внутренней среды, требующих от субъекта управления более полного использования внутреннего ресурсного потенциала, активного противодействия влиянию негативных факторов макрои микросредпредложен комплекс мер по формированию внутреннего механизма управления деятельностью торговой организации и алгоритм его реализации, повышающий экономическую результативность и эффективность ресурсопотребления;

— спроектирована структура инновационного механизма управления деятельностью торговой организации, разработана модель управления внутренней системой развития торговой организации, предусматривающая разработку стратегической карты развития организации и формирование на её основе алгоритма организационной программы управления собственной системой развития торговой организации.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработаны теоретические и методические положения по созданию инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, способствующие достижению наибольших экономических результатов, минимизации затрат, устойчивой динамике темпов роста товарооборота, развитию предпринимательской инициативы, и предусматривающего различные подходы к распределению ресурсов, адаптации к внешней среде, внутренней координации, реализации комплекса мер по мобилизации имеющихся резервов снижения затрат.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней решения методических задач, выводы и рекомендации позволяют в условиях экономической нестабильности оптимизировать способы внешнего и внутреннего регулирования деятельности торговых организаций, обеспечить их долговременное функционирование на потребительском рынке и повысить их социальную ответственность.

— Практическое значение имеют научно-исследовательские положения диссертации по формированию принципов управления развитием организации, по разделению сфер регулирования предпринимательской деятельности торговых организаций на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, по выработке методических подходов к системному анализу и формированию инновационных механизмов управления деятельностью торговых организаций.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования в системе управления торговым предприятием теоретических и практических разработок в области развития инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, а также предложений по повышению экономической результативности применения антикризисных мер в торговой организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы были представлены автором на обсуждение на Международных (Санкт-Петербург, 2009, 2010) и межвузовских научно-практических конференциях, а также апробированы на научно-методических конференциях и семинарах, проводимых в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики. Теоретические и практические результаты диссертации реализованы в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики в учебном процессе в материалах лекций и практических занятий по дисциплинам «Менеджмент», «Инновационный менеджмент».

Теоретические положения, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,0 печатных листа, в том числе две печатные работы представлены в рекомендованных ВАК журналах «Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета» и «Проблемы современной экономики».

Структура диссертации. Диссертация * состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 177 наименований, 2 приложений. Общий объем работы составляет 218 страниц, содержит 23 рисунка, 26 таблиц.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В результате проведенного исследования автором получены следующие теоретические и методические разработки и сформулированы практические рекомендации по проектированию и внедрению эффективно функционирующего механизма управления деятельностью торговых организаций.

1. На основе выявленных тенденций развития торговых организаций обоснована необходимость целенаправленного изменения государственного подхода к регулированию внутренней торговли в Российской Федерации, предусматривающая, с одной стороны, реформирование отраслевой структуры, а с другой стороны, совершенствование собственного механизма внешнего регулирования.

2. Совершенствование механизма регулирования сферы торговли должно базироваться на устойчивой системе законодательства. Качественное содержание вырабатываемых законодательных и нормативных документов не всегда соответствует требованиям стратегического развития торговых организаций, содержит, нередко, устаревшие нормы, элементы дублирования, противоречия в толковании. В связи с этим нами ставится вопрос о необходимости упорядочения информационной базы данных правового регулирования на отраслевом уровне. В частности, предлагается формировать, как корпоративное, «Торговое законодательство», которому можно придать форму «Кодекса законодательных актов по вопросам регулирования внутренней торговли Российской Федерации». Деятельность по формированию правового механизма регулирования внутренней торговли позволит создать Единое торговое законодательство на всей территории Российской Федерации, что позволит укрепить правовые основы деятельности организаций сферы торговли.

3. Функционирование предприятий торговли происходит под влиянием бесчисленного множества факторов. Большинство из них вызывает организационные изменения в структуре и процессах предприятий, которые имеют как позитивные, так и негативные последствия. Выработан методический подход к группировке и изучению факторов, вызывающих организационные изменения. Предлагается разделять все факторы воздействия на три группы: институциональные факторы, факторы внутреннего развития — контролируемые и неконтролируемые факторы. Для их исследования разработаны соответствующие логические схемы. Проведённая систематизация факторов позволила сделать вывод о необходимости создания непрерывной системы управления организационными изменениями на предприятиях торговли.

4. Раскрыты принципы развития торговых организаций в современных условиях и выработан методический подход к системному анализу внешнего механизма регулирования деятельности розничных торговых организаций. Обеспечение устойчивого положения организаций на потребительском рынке в значительной мере зависит от формирования внешнего механизма регулирования их деятельности. Внешний механизм рассматривался как состоящий из трех частей: правового механизма, экономического механизма и организационного механизма. Предложена методика оценки результативности каждого из этих механизмов, основанная на экспертно-логическом подходе, даны рекомендации по совершенствованию внешнего механизма регулирования деятельности торговых организаций.

5. В результате проведенного анализа результативности внутреннего механизма управления деятельностью розничных торговых организаций предложена система критериев, отражающих наиболее результативные свойства составляющих его частейметодика анализа фактического состояния механизма на основе отобранных критериевметодика исчисления обобщенного показателя результативности функционирования внутреннего механизма. Применение предложенных методик позволило установить, что на поддержание процесса управления уходят значительные внутренние ресурсы, поскольку торговая организация вынуждена реагировать на негативное проявление механизмов внешнего регулирования их деятельности.

6. Для сбалансированного развития торговой организации важное значение имеет оптимизация внутреннегомеханизма: управления: ее деятельностью. В работе предлагается схема внутреннего механизма управления деятельностью торговой организации,, состоящая из двух подсистем: — подсистемы высшего руководства и подсистемы среднего и низового уровней* руководства. Покаждому предложенному механизму разработаны — алгоритмы их реализации. Предложена схемакомплексного= управления г внутренней деятельностью организации, предусматривающая: создание при. высшем уровне руководства" Координационных Советов, соответствующих специфике: механизмов управления, подсистемы высшего руководства. На основе решений: Координационных Советовформируются механизмы управления на среднем и низовом уровняхруководства. На среднем уровне происходит процесс выработки проектных решений в-рамках механизмов управления этого уровня, а на низовом уровне. — оперативная реализация механизмов управления. •.

7. Для эффективного использования внутреннего механизма управления деятельностьюторговой организации предлагается методический подход к созданию модели управления собственной системой развития, основанный на использовании разработанной схемы управления, жизненным' циклом развития организации. По этапам жизненного цикла развития • организации, разработана стратегическая: карта, развития, в которой фиксируются*, ключевые факторы успехатип программы (модели) развитияцелеваяточка: развития.- Предлагаемая модель стратегической карты развития организации может быть успешно реализована при условии создания единой организационной программы управления собственной системой развития. В этом случае программы каждого нового этапа жизненного цикла будут увязаны в единую систему развития организации, что. обеспечит её долговременное и эффективное существование. Для реализации предлагаемой модели стратегического управления разработан соответствующий алгоритм. Переход к стратегическому управлению должен сопровождаться обучением персонала и постепенным созданием обучающейся организации.