Совершенствование системы оценивания качества автомобиля на основных этапах его жизненного цикла
Диссертация
Во второй главе решаются задачи, связанные с определением, измерением и моделями оценки качества. Проведен анализ основных принципов квали-метрии, предложены три метода измерения качества: многоуровневой и векторной оценок качества и сравнительного анализа качества объектов. В четвертой главе разработана система показателей качества автомобиля на этапе закупок и производства комплектующих… Читать ещё >
Список литературы
- Авилов В А. Математико-статистические методы технико-экономического анализа производства. -М.: Экономика. -1967.
- Адлер Ю.П. Японский подход к обеспечению качества: взгляд извне //Надёжность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995, № 4.
- Адлер Ю.П. Мотивация в системах качества //Стандарты и качество. 1999. -№ 5
- Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителя. //Надежность и контроль качества. 1999. -№ 8 № 12.
- Адлер Ю.П., Аронов И. З., Шпер В. Л. Что век грядущий нам готовит? Менеджмент XXI века краткий обзор основных тенденций //Стандарты и качество. -1999.- № 3.
- Азгальдов Г. Г., Райхман Э. П. О квалиметрии. -М.: Изд-во стандартов, -1972.
- Азгальдов Г. Г. Квалиметрия: прошлое, настоящее, будущее //Стандарты и качество. -1994. -№ 1.-С.53.55.
- Азгальдов Г. Г. Квалиметрия: прошлое, настоящее, будущее //Стандарты и качество. -1994. -№ 2. -С.45.49.
- Азгальдов Г. Г. Общие сведения о методологии квалиметрии //Стандарты и качество. -1994. -№ 11. -С.24.29.
- Азгальдов Г. Г. Построение деревьев показателей свойств объекта. //Стандарты и качество. -1996. -№ 11.
- Азгальдов Г. Г. Определение значений коэффициентов важности //Методы менеджмента качества. -2000. -№ 2.
- Амиров Ю. Д. Печенкин А.Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика //Стандарты и качество. -1992. -№ 10. -С.53.55.-14 413. Андрианов Ю. М. Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. -Д.: Машиностроение. -1990. -265с.
- Анализ видов и последствий потенциальных отказов. FMEA. Перевод с англ. -Н. Новгород: АО «НИЦКД», СМЦ «Приоритет». -1997. -67с.
- Аронов И.З., Бурцев С. Ю., Вахитов С. Ю. Новый метод визуализации анализа качества и конкурентоспособности продукции //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), -1995. -№ 10.
- Барвинок В.А., Чекмарёв А. Н., Ермолов О. А. Управление качеством путём построения оптимального уровня производства изделий //Проблемы машиностроения и автоматизации. -М.: 1995, № 5, 6.
- Барцева С.А., Вакулич Е. А., Годлевский В. Е. и др. Управление качеством продукции на основе стандартов ИСО 9000: Учебное пособие. -Самара: НВФ «Сенсоры. Модули. Системы». -1998. -90с.
- Белашевский Г. Е., Годлевский В. Е., Кокотов А. В. Метод оценки качества автомобиля //Развитие через качество теория и практика: Доклады III международной конференции. -Тольятти: ТолПИ. -1999. -С. 131. 141.
- Белашевский Г. Е., Годлевский В. Е., Кокотов А. В. Интенсивность потока дефектов автомобиля в период гарантийной эксплуатации //Развитие через качество теория и практика: Доклады IV международной конференции. -Тольятти: ТолПИ. -2000. -С. 162. 165.
- Боте Д.Р. Система «точно вовремя» (JIT) предполагает статистическое управление процессами (SPC) //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). -1995. -№ 10.
- Вадсворт X. Роль международных стандартов ИСО 9000 в различных странах //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). -1996. -№ 8.
- Вакулич Е.А., Годлевский В. Е., Карпилова О. М. и др. Статистические методы анализа качества: Учебное пособие. -Самара: НВФ «Сенсоры. Модули. Системы». -1998. -104с.
- Вакулич Е.А., Кокотов А. В. Результаты исследования погрешности оценивания качества автомобиля органолептическими методами //Методы менеджмента качества. -2001. -№ 8.
- Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. -ML: Изд-во стандартов. -1994.
- Версан В.Г., Галеев В. И. Критерии премии правительства Российской Федерации в области качества. Подход к формированию и оценке //Сертификация. -1996. -№ 2.
- Версан В.Г., Галеев В. И., Акинфиев JT.JT. Учреждение премии в России премии по качеству на базе мирового опыта шаг к повышению конкурентоспособности и совершенствованию деятельности отечественных предприятий //Стандарты и качество. -1995. -№ 10.
- Глазунов А.В. Документы системы QS-9000 //Стандарты и качество.1997. -№ 5.
- Глазунов А.В. Основные требования к поставщику наличие системы качества //Стандарты и качество. -1995. -№ 9.
- Гличев А.В. «Прикладные вопросы квалиметрии». -М.: Изд-во стандартов. -1983.
- ЗТГличев А.В., Рабинович Г. О., Примаков М. И., Синицын М. М. Прикладные вопросы квалиметрии. -М.: Изд-во стандартов. -1983.
- Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. -М.: АМИ.1998. -354с.
- Гнеденко Б. В. Беляев Ю.К., Соловьев А. Д. Математические методы в теории надежности. -М.: Наука. -1965. -524с.
- Гнеденко Б.В. Математика и контроль качества продукции. -М.: Знание, -1978.
- Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. -М.: МНИИПУ. -1998. -304с.
- ГОСТ Р 50 779.0−95. Статистические методы. Основные положения.
- ГОСТ Р 50 779.30−95. Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования.
- ГОСТ Р 50 779.51−95. Статистические методы. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку.
- Григорьев М. А, Куликов К. С. Критерии оценки качества продукции на предприятиях отрасли //Автомобильная промышленность. -1980. -№ 6.
- Деминг Э. Выход из кризиса. -Тверь: Альба. -1994. -497с.
- Дружинин Г. В. Методы оценки и прогнозирования качества. -М: Радио и связь. -1982.
- Дэвид Г. Метод парных сравнений. -М.: Статистика. -1978.
- Измерение качества продукции. Вопросы квалиметрии /Под ред. Гли-чева А.В. -М.: Изд-во стандартов. -1971.
- Исикава К. Японские методы управления качеством. -М.: Экономика. 1988. -216с.
- ИСО 8402. Управление качеством продукции (пер. с англ.). -М.: Изд-во стандартов. -1988. -96с.
- ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основы и словарь».
- ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования».
- ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».
- Йогансон Ф., Крослид Д., Парк С. Международная практика применения TQM //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). -1996. -№ 8.
- Качалов В.А. Сертификация системы менеджмента качества: триумф или хорошо подготовленный старт? Краткий обзор современных взглядов на менеджмент качества TQM XXI: проблемы, опыт, перспективы. Вып. 1. -М.: Изд. AT.-1997.-С.7.55.
- Кендэл М. Ранговые корреляции /Пер. с англ. -М.: Статистика. -1975.
- Кисилева Т. Н. Степанов В.Н. Качество в контексте общей теории систем //Стандарты и качество. -№ 3. -2001.
- Клевлин А.И. Логистические основы организации крупных промышленных комплексов. -Тольятти: ИИП «Акцент». -1996 -378с.
- Кокотов А.В. Экономические основы управления уровнем производительности труда //Сб.докладов XXII Гагаринских чтений. -М: МАТИ. -1996.-С.35.36.
- Кокотов А.В. Экономическая оценка динамического развития фирмы //Сб. докладов XXIII Гагаринских чтений. -М: МАТИ. -1997. -С.41.42.
- Кокотов А.В. Развитие новой системы управления качеством на предприятиях машиностроения //Сб. докладов XXIV Гагаринских чтений. -М: МАТИ. -1998. -С.93.94.
- Кокотов А.В. Использование диаграмм Парето для экономической оценки качества //Развитие через качество теория и практика: Тр. V международной конференции. -Тольятти: Изд-во фонда «Развитие через образование». -2001. -С.190. 192.
- Кокотов А.В. Статистическое управление процессом изготовления пластин //Развитие через качество теория и практика: Тр V международной конференции. -Тольятти: Изд-во фонда «Развитие через образование». -2001,-С.174.176.
- Кокотов В.Я. Система обеспечения качества на АО «АВТОВАЗ» //Развитие через качество теория и практика: Тр. III международной конференции. -Тольятти: ТолПИ. -1999. -С.68.76.
- Кокотов В.Я., Юнак Г. Л., Дёмин В. В., Годлевский В. Е., Иванов Г. В., Литвинов А. В. Оценка поставщиков Волжского автозавода 1999г. //Стандарты и качество. -2000. -№ 4. С. 6.65.
- Кокотов В .Я. Направления и этапы реформирования системы качества на АО «АВТОВАЗ» //Развитие через качество теория и практика: Тр. V международной конференции. -Тольятти: Из-во фонда «Развитие через образование». -2001. -С. 11.28.
- Куме Хитоси. Статистические методы повышения качества. М.: Финансы и статистика. -1990. -310с.
- Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. ОАО «Типография НОВОСТИ». -М.: -2000. -432с.
- Лапидус В.А. Сертификация продукции и статистические методы контроля //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), -1995. -№ 4, 6.
- Лапидус В.А. Статистический приемочный контроль качества продукции и международные стандарты ИСО //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), -1994. -№ 2, 4, 8, 10, 12.
- Ляченков Н.В., Кокотов В. Я., Лапидус В. А., Годлевский В. Е., Максаков А. Б. О концепции системы качества АО «АВТОВАЗ» //Надежность и контроль качества (методы и менеджмента качества). -1999. -№ 4.
- Ляченков Н.В., Кокотов А. В., Годлевский В. Е., Иванов Г. В. Системный анализ, моделирование и развитие системы качества //Надежность и контроль качества. -1999. -№ 2. -С.3.8.
- Магер В.Е., Черненькая Л. В. Качество. Всеобщее управление качеством. Определения и эволюция подхода. -С-Пб.: Политехника. -1998. -51с.
- Маслов В.Г.,. Кузьмичев В. С, Коварцев А. Н., Григорьев В. А. Теория и методы начальных этапов проектирования авиационных ГТД. -Самара: СГАУ. -1996г.
- Методика оценки конкурентоспособности автомобилей ВАЗ. Тольятти: АО «АВТОВАЗ». -1998. -27с.
- Методы Тагути и структурирование функции качества. Методическое пособие. -Л.: ЛГУ -1991. -57с.
- Миттаг Х.-Й. Ринне X. Статистические методы обеспечения качества /Пер. с нем. -М.: Машиностроение. -1995. -616с.
- Надежность и эффективность в технике. Справочник: в 10 т. /Ред. совет B.C. Авдуевский (пред.) и др. -М.: Машиностроение. -1986. Т.1: Методология. Организация. Терминология //Под ред. А. И. Рембезы. -224с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. 2-е изд. доп. и перераб. -М.: Экономика. -1998. -639 с.
- Плущевский М.Б. Практическая методика количественной оценки совокупности данных, формируемых экспертами //Стандарты и качество. -1994. -№ 4.
- Робертсон Б. Что дает индекс Срк? //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). -1995. -№ 4, 6.
- Розенфельд Б.А. Многомерные пространства. -М.: Наука. -1966 -648с., илл.
- Рыбаков И.Н. Качество и конкурентоспособность продукции при рыночных отношениях //Стандарты и качество. -1995. -№ 12. -С.43.47.-15 189. Саймон Г. Науки об искусственном. -ML: Изд-во Мир. -1985.
- Свиткин М.З., Мацута В. Д., Рахлин К. М. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе семейства международных стандартов ИСО 9000. -СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та. -1997. -380с.
- Сейфи Т.Ф., Ярошенко А. И., Бакаев В. И. Система КАНАРСПИ гарантия высокого качества. -М.: Изд-во стандартовэ. -1968. -149 с.
- Современные системы качества. Разработка и подготовка к сертификации: Учебное пособие /Под ред. Кокотова В .Я. -Самара: НВФ «Сенсоры. Модули. Системы». -1998.
- Статистические методы повышения качества /Пер. с англ. //Под ред. Х.Кумэ. -М.: Финансы и статистика. -1991. -168с.
- Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов //В.А.Лапидус, М. И. Розно, А. В. Глазунов, А. Б. Максаков и др. -М.: Финансы и статистика. -1991. -168с.
- Статистическое управление процессами. SPC /Перевод с англ. -Н. Новгород: АО НИЦ КД, СМЦ «Приоритет». -1997.
- Субетто А.И. Качество основа решения проблемы устойчивости развития //Петербургский журнал электроники. -1996. -№ 1.
- Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. -М.: Изд-во стандартов. -1985. -176с.
- Ферапонтов А.П. Один из вариантов математической модели показателя конкурентоспособности технической продукции //Стандарты и качество. -1994. -№ 4.
- Ферапонтов А.П. Математическая модель расчета коэффициентов весомости показателей технической продукции по результатам экспертных оценок //Стандарты и качество. -№ 4. -1996.
- Ферапонтов А.П. Планирование производства нового образца технической продукции //Стандарты и качество. -2001. -№ 7, 8.
- Ю1.Фасхиев Х. А. Качество продукции основа выживания отечественной автомобильной промышленности //Стандарты и качество. -2001. -№ 2.
- Ю2.Файоль А. Общее и промышленное управление: Контроллинг /Пер. с франц. -1992. -151с.
- ЮЗ.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции /Пер. с англ. //Авт. пре-дисл. и науч. ред. А. В. Гличев. -М.: Экономика. -1986. -471с.
- Фейгенбаум А.В. Всеобщее качество для 90-х годов опирается на принципы всеобщего качества, разработанные в начале 40-х годов //Курс на качество. -1992. -№ 3, 4.
- Фейгенбаум А.В. Победа благодаря качеству //Курс на качество. -1992. -№ 2.
- Философия качества по Тагути. Сер. «Все о качестве. Зарубежный опыт». Вып. 6. 1997: Пер. с англ. -М: НТК «Трек». -1997. -17 с.
- Фиттерман Б. Т. Леоничева С.К. Методика оценки конкурентоспособности легковых автомобилей //Автомобильная промышленность. -1979. -№ 10.
- Хвастунов P.M. Об основных теоретических проблемах современной квалиметрии //Надежность и контроль качества (сер. «Методы менеджмента качества»), -1999. -№ 2. -С.27.38.
- Ю9.Цубаки X. Применение статистических методов во всеобщем менеджменте качества (TQM). Японский метод //Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). -1996. -№ 4.
- Чайка И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г //Методы менеджмента качества. -2000. -№ 1. -С.4. .8.
- Юнак Г. JT., Годлевский В. Е., Дёмин В. В., Литвинов А. В. Совершенствование управления качеством поставок на основе современных статистических методов //Надёжность и контроль качества. -1999. -№ 8. -С.15. .20.
- Юхани Анттила. Интеграция управления качеством с новаторской структурой управления бизнесом //Стандарты и качество. 1999. -№ 7.
- BS 6143−1:1992 «Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс».
- BS 6143−2:1990 «Руководство по экономике качества. Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов».
- Akao Yoji. QFD: Prendre en compte les besoins du client dans la conception du produit. -Paris: AFNOR. -1993r. -349c.
- Koestler A. The Ghost in the Machine. Arkana Books. -1989.